Retour à la fiche établissement HÔTEL ASTER

Avis HÔTEL ASTER Val De Briey

Avis des membres sur HÔTEL ASTER

4.6/5

54 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Pascale C.

Visité en août 2023

Clients du restaurant pas de l'hôtel.
Bonne table, bon rapport qualité prix.
Endroit charmant.

Muriel F.

Visité en août 2023

Très agréable personnel souriant et très professionnel, rien à dire, vous êtes tous parfait, repas goûteux bien présenté en quantité suffisante, un petit étang, et un décor quand on mange sur la terrasse reposant, une petite question est ce que vous nourrissez les poissons et canards ? Car certains clients leurs jete des morceaux de pains, juste cette petite parenthèse,. Nous avons passé avec ma sœur un moment de détente très agréable, ne changer rien bravo

L G.

Visité en août 2023

Bonne situation et cadre agréable. La réceptionniste l'après midi très gentille, souriante et serviable. Chambre propre. On regrette les bruits, nous avons tout entendu du voisin tard la nuit, tôt le matin, ses conversations téléphoniques, se moucher, se racler le fond de gorge sans cesse dans la salle de bain ( avec les bruits de portes au passage), passages wc... seul soucis du séjour.

Marcel S.

Visité en août 2023

Un hôtel magnifiquement situé. Je préférerais donner 6 étoiles. Nous avons une panne de voiture et le directeur de l'hôtel nous a réservé une chambre à 3 lits alors que l'hôtel était complet. Nous sommes totalement reconnaissants. De plus, l'hôtel est moderne et totalement propre. La nourriture au restaurant est également absolument délicieuse. Nous recommandons cet hôtel à 100%.

Nadine

Visité en août 2023

Nous y avons célébré le mariage de notre fille , rien à dire,de l'accueil jusqu'au service,tout était parfait, un endroit de qualité à tout point de vue, le personnel est très attentionné, une soirée magnifique dans un cadre exceptionnel, on peut vraiment remercier toute l'équipe ????

Angélique C.

Visité en juillet 2023

J ai mis 5 étoiles partout car rien à redire , une nuit passée dans cet hôtel, le repas très très bon , bel présentation, sérieux, service rapide , personnels souriants .
Large choix en petit déjeuner
La chambre était très propre et belle, spacieuse.
Tarif abordable pour tous budgets
Je conseille cet hôtel et je reviendrais si il le faut
Merci
Mme C.

Olivier F.

Visité en juillet 2023

Bonne ambiance.
Menu excellent

HÔTEL ASTER Responsable

02/08/2023 à 21:52

Bonjour,
Merci, d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Cordialement.
Cindy- Service de Réception

Maureen V.

Visité en juillet 2023

Nous y avons séjourner 1 nuit. Tout d'abord, nous avons été très bien reçu par un garçon à l'accueil, ensuite, nous avons découvert notre chambre, et elle était très bien! Le canapé lit pour la 3ème personne est vraiment une super idée et il est bien confortable, notre fille de 4 ans a adoré ☺️. Nous avons tellement bien dormis que nous avons raté le réveil et loupé le déjeuner, oups ????????! Le restaurant est vraiment top pour les repas du soir, le personnel est très agréable et aux petits soins, ils sont aussi très accueillants avec les enfants! ???? Bref, nous avons adoré et nous recommandons cet endroit! ????

HÔTEL ASTER Responsable

02/08/2023 à 21:59

Madame VERBRUGGHE,
Merci, d'avoir prie le temps de nous laisser votre commentaire.
Merci, d'avoir pris le temps de souligner le travail de nos équipes et sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement.
Cordialement.
Cindy _ Service réception

Olivier M.

Visité en juillet 2023

Nous avons déjeuné au restaurant uniquement mais le service était au top. L'équipe était très compétente et aux petits soins pour nous. Le repas était également succulent

HÔTEL ASTER Responsable

02/08/2023 à 21:57

Monsieur MORHAIN,
Merci, d'avoir prie le temps de nous laisser votre commentaire.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement.
Cordialement.
Cindy _ Service réception

Dominique T.

Visité en juillet 2023

Parfait restaurant et hôtel

HÔTEL ASTER Responsable

25/07/2023 à 08:40

Bonjour,
Merci, d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Cordialement.
Cindy- Service de Réception.

Heidi K.

Visité en juillet 2023

Très bel hôtel, chambres propres, personnel très sympathique. Le petit déjeuner était sobre, le dîner était top .... certainement recommandé

Eric G.

Visité en juillet 2023

très agréable

HÔTEL ASTER Responsable

25/07/2023 à 08:42

Bonjour,
Merci, de nous avoir laissé votre commentaire.
Ravis de lire que votre séjour parmi nous fut à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.
Cindy- Service de Réception.

Audrey C.

Visité en juillet 2023

Nous avons organisés notre mariage le 17/06/23 et quel bonheur. La préparation, et le jour J (apéritif en terrasse, repas savoureux et copieux, nuit au calme, et petit déjeuner convivial) tout était parfait! Une équipe formidable, accueillante, souriante attentionnée, disponible. Qualité/prix imbattable. Nous avons entendu que d'éloges de la part de nos convives. Nos remerciements sincères d'avoir largement contribué à la réussite de cette magnifique journée pour nous et nos invités.
A très bientôt

Laurent G.

Visité en juillet 2023

La direction de l'hôtel a été très réactive et à notre écoute le dimanche soir alors que nous étions en panne de voiture.
Personnel professionnel, disponible.
Les chambres viennent d'être rénovées avec goût.
Nous recommandons cet établissement qui dispose également d'un service de taxis

Louis D.

Visité en juillet 2023

J'ai fait un soirée avec des personnes venant de Savoie.
Super ambiance et pour le restaurant et l'hôtel superbe accueil et très professionnel.

HÔTEL ASTER Responsable

02/08/2023 à 21:53

Monsieur DI PALMA,
Merci, d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire qui fait plaisir à lire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cindy_ Service de Réception.

Brigitte-Alain J.

Visité en juillet 2023

Belles prestations. Confort. Extérieurs sublimes . Personnel au top.
Cuisine élaborée
Bravo

HÔTEL ASTER Responsable

02/08/2023 à 21:52

Bonjour,
Merci, d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Cordialement.
Cindy- Service de Réception

Annelise M.

Visité en juillet 2023

Restaurant juste génial!! Nous avons organisé notre mariage là haut tous le monde à étai ravis, le repas étai super ! Le service aussi ! Merci à l’équipe !

HÔTEL ASTER Responsable

02/08/2023 à 21:56

Monsieur MERZOUGUI,
Merci, d'avoir prie le temps de nous laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que nous avons su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir prochainement et encore toutes nos FELICITATIONS.
Cordialement.
Cindy _ Service réception

Thib

Visité en juin 2023

Amis autocaristes voilà un hôtel parfait pour vos groupes afin de visiter le pays des 3 frontières!!! Hôtel de 37 chambres neuves avec douches italiennes idéales pour seniors avec emplacement pour le car réservé par l'hôtel!!! Ensuite niveau restauration au top digne d'un logis ainsi qu'un personnel de salle au top managé par Hicham!!!! Hicham est une personne remarquable très gentille à l'écoute de sa clientèle et toujours la pour rendre service et peut même organiser vos séjours!!!!! Enfin pour finir complexe hôtelier et restaurant au top!!!! Ca fait plaisir de voir des gens s'investir comme ça et surtout dans un cadre magnifique!!!! Convient évidement très bien pour les familles. Encore merci pour ce séjour Hicham et ton personnel. Au plaisir ????

HÔTEL ASTER Responsable

24/06/2023 à 21:01

Bonjour,
Merci, pour votre agréable commentaire.
Ravis de lire que notre travail porte ces fruits, nous avons appréciez notre collaboration et espérons avoir le plaisir de pouvoir réitérer l'expérience en votre compagnie.
Merci, également d'avoir souligné le professionnalisme de notre chef de réception "Hicham" et d'avoir eu un petit mot sympa pour nos équipes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement.
Cindy_ Service de Réception.

Josiane V.

Visité en juin 2023

On a passé un excellent moment et on a apprécié le service et le repas.

HÔTEL ASTER Responsable

24/06/2023 à 21:02

Madame VASSALI,
Merci, d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire qui fait plaisir à lire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cindy_ Service de Réception.

Arthur S.

Visité en juin 2023

Chambres propres et climatisées avec stores électriques et téléviseurs. Personnel sympathique et toujours prêt à aider. Le français et l'anglais sont parlés. Vous pouvez manger sur place à l'hôtel. Il y a aussi un snack à proximité (doner kebab) et LIDL (à environ 1km)

Cécilia C.

Visité en juin 2023

Nous avions réservé 14 chambres pour notre mariage. La réceptionniste, lors de la réservation, nous avait dit que les prix étaient "cassés" le weekend (65€/nuit). Or, le weekend de notre mariage, nous avons payé 99€ la nuit. Certains de nos invités, avec le même style de chambre que nous ont payé 76€, d'autres 80€, d'autre 120€/ nuit. Bref, pas le même prix en fonction des personnes! Lorsque nous l'avons dit à la réceptionniste, elle a nié.
De plus, certains téléphones ne fonctionnaient pas dans les chambres, certaines portes d'entrée ne fermaient pas bien, l'accès PMR n'est pas accessible à partir d'une certaine heure du fait du rideau métallique etc...
En résumé, nous avons été très déçus, et ne recommandons pas cet hôtel.

HÔTEL ASTER Responsable

17/06/2023 à 19:00

Bonjour.
Nous sommes navrés pour ce malentendu mais, nous tenons à préciser que nos tarifs sont évolutifs. Le prix de vente peut varier entre 70 € et 160 €, selon le type de chambre, la source de la réservation, et la saisonnalité. (65 € Était notre prix d’appel, avant travaux de rénovations)
Une fois cela dit, tous vos convives ont reçu une confirmation de notre part, lors de leur réservation individuelle, récapitulant toutes les conditions de vente, dont le prix pratiqué sur chaque réservation.
Un affichage, en temps réel, est à disposition de notre clientèle, sur notre site internet (meilleur tarif garantie) et à l’accueil de notre établissement.
Il est vrai que nous pouvons, à la demande du client, analyser ses besoins et établir un contrat, précisant tarifs et nombre des chambres réservées, sur une seule facture.
Hors, après vérification de votre dossier, et sauf erreur de notre part, votre projet n’a pas fait l’objet de cette procédure.
En dehors de ce malentendu, nous espérons vraiment avoir su être à la hauteur de vos attentes et avoir participé à la réussite de votre évènement.
Dans l’espoir de pouvoir compter sur votre compréhension et dans l’attente du plaisir de pouvoir vous recevoir prochainement.

Severina W.

Visité en juin 2023

Restaurant excellent, personnel sympathique et accueillant très bon cadre, repas copieux et goûteux

Mich a.

Visité en juin 2023

Très bon restaurant dans un très beau cadre... Le personnel est au top... super sympathique et très bonne ambiance le chanteur ( Bruno) étaitau top.. nous n'avons pas été déçu les saveurs étaient au rendez-vous... nous reviendrons....