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Avis HOTEL DE JOUVENCE Dax

Avis des membres sur HOTEL DE JOUVENCE

3.1/5

7 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Xavier P.

Visité en septembre 2023

Nous étions assez content d'avoir trouvé un hôtel en centre ville. Nous nous sommes fiés aux commentaires. Malheureusement la semaine du 4 au 8 septembre 2023 était très chaude. L'hôtel n'a pas de climatisation. De plus il est situé à coté d'établissement ouvert jusqu'à 2h00 du matin. Tous les jeunes si retrouvent et du coup vous ne dormez pas puisque le calme revient vers 3h00 du matin et que les travaux ou livraisons commencent à 6h00. Bien sûr l'hôtel n'est pas insonorisé non plus. Donc chaleur plus bruit difficile. On a bien demandé à changé de chambre mais impossible paraît il. Des arrivées prévues. Par contre on rentrait un peu à n'importe quelle heure dans la journée, mais nous ne croisions personne. Alors bilan, je vous déconseille si vous voulez du calme. Très très déçu.

HOTEL DE JOUVENCE Responsable

09/09/2023 à 12:07

Monsieur Preaux,
Nous vous avions proposé lors de votre première réservation une chambre cote cours que vous avez refusé à cause du prix et votre réservation avait été faite pour une personne et vous avez souhaité l'annuler. Un jour pus tard vous avez changé d'avis et confirmez que vous souhaitiez prendre une chambre pour deux côté rue car moins chère Nous avons fait le nécessaire pour vous informer. Vous avez donc effectué votre choix malgré nos conseils. Nous n'avons donc rien à nous reprocher. Quant à votre demande de changement de chambre c'était impossible car les chambres côté cours étaient réservées par des entreprises. Notre Hôtel étant situé en plein centre ville entouré de nombreux commerces et restaurants comme indiqué sur notre site donc il y a forcement de l'animation. Au niveau du nettoyage des rues toutes les villes le font fort heureusement mais jamais dans l'après midi, chez vous ce doit être la même chose.
La Direction

Juanita M.

Visité en juillet 2022

Personnel sympathique

HOTEL DE JOUVENCE Responsable

27/07/2022 à 10:44

L'hôtel de Jouvence vous remercie de votre commentaire.

Bien cordialement,

Diane F.

Visité en juillet 2022

Séjour parfait, personnel très accueillant et les chambres très confortables et propres

HOTEL DE JOUVENCE Responsable

27/07/2022 à 10:44

L'hôtel de Jouvence vous remercie de votre commentaire.

Bien cordialement,

Ines C.

Visité en juillet 2022

Personnel très accueillant, séjour sympa. Très satisfaite

HOTEL DE JOUVENCE Responsable

27/07/2022 à 10:44

L'hôtel de Jouvence vous remercie de votre commentaire.

Bien cordialement,

Patrick A.

Visité en juillet 2022

pitoyable sur le site propre à l'hôtel j'effectue une réservation le 26 juillet pour le 14 aout qui m'est confirmé par mail à 14:37, à 17:46 nouveau mail de l'hôtel qui me signale que ma réservation est annulée soit plus de 3 heures plus tard avec comme raison les réservations ne sont je cite "le nombre de nuitées accepté pour cette période est de 2 minimum", encore faut il le savoir et à minima l'indiquer sur le site, résultat j'essai de modifier ma réservation mais bien sur plus rien de disponible !!! je ne mets qu'une seule étoile puisque je ne pense pas que zéro soit possible, au final je pense que l'hospitalité pour ce lieu n'est pas la qualité première fâcheux pour un hôtel....ps rappel téléphonique mais accueil de même catégorie pourquoi ne suis pas étonnée ?

HOTEL DE JOUVENCE Responsable

27/07/2022 à 09:00

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire qui, pour le moins, nous paraît " un peu sévère "

En effet durant la période des fêtes de DAX, la réservation des chambres ne peut se faire au minimum que pour 2 nuits, et cette information est présente sur notre site.

Pour ce qui concerne notre attention auprès de nos clients, nous nous efforçons de toujours être attentifs, disponibles, et rendre le meilleur service à notre clientèle et cela 12 mois durant.

J'espère que vous aurez trouvé un hébergement et vous souhaitons de bonnes fêtes de DAX 2022.

Bien cordialement.

Les Gérants