Avis RESTAURANT LE GREEN VIEW Metz

Dear Peggy,
Thank you so much for your glowing review and perfect 5/5 rating! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our hotel to be superb. It's wonderful that you appreciated the spacious room, on-site restaurant, ample free parking, and the convenience of an electric vehicle charging station.
We appreciate your positive comments, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic experience. If there's anything specific you loved about your stay or any suggestions for improvement, feel free to share.
Safe travels, and we look forward to your next visit!
Best regards,
Caroline
Front Desk

Chère Madame MUSY,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre chambre spacieuse, l'emplacement calme de notre établissement, ainsi que la convivialité et la compétence de notre personnel. C'est un grand plaisir de lire des retours aussi positifs.

Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients une expérience mémorable, et vos commentaires encourageants sont une véritable récompense pour nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Merci encore et meilleures salutations,
L'équipe du Best Western Metz Technopole

Chère Betty,
Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que votre expérience a été positive, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. C'est un immense plaisir de constater que vous avez été chaleureusement accueillie par notre charmant veilleur de nuit. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables paroles.
Nous sommes également ravis d'apprendre que la taille des chambres a été une agréable surprise. Nous nous efforçons de fournir un environnement confortable et spacieux à nos clients, et nous sommes enchantés que vous ayez trouvé les chambres très grandes.
Merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines visites. Si vous avez des éléments spécifiques que vous avez appréciés ou des suggestions à partager, n'hésitez pas.
Cordialement,
Caroline
La Réception

Cher Jean-Michel,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires après votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le coût, et nous sommes désolés si nos tarifs ne sont pas conformes à vos attentes. Nous sommes toujours en train de réévaluer nos prix pour garantir une juste valeur pour nos clients. Néanmoins, si vous avez des suggestions spécifiques ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre avis est important pour nous, et nous sommes déterminés à améliorer chaque aspect de votre séjour.
Nous apprécions votre choix de séjourner chez nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous,
Caroline
La Réception

Good morning,
We are delighted that your stay in our premium room lived up to your expectations! It is always a pleasure to receive positive feedback on the cleanliness and care taken in our rooms. We strive consistently to provide a quality experience for our guests, and your comment on the value for money is particularly rewarding. Thank you for choosing our establishment, and we look forward to welcoming you again on your next stay. Feel free to share your preferences with us so we can make your experience even more memorable.
Best Regard,
Cassandre

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour rendre votre prochain séjour encore plus mémorable. Merci encore et à bientôt !"

Cher(e) Client(e),
Je tiens tout d'abord à m'excuser sincèrement pour votre expérience désagréable lors de votre séjour à l'hôtel. Votre commentaire nous est précieux, car il nous aide à améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Je tiens à préciser que j'étais la personne en charge de votre accueil à l'hôtel. Je suis profondément désolée que vous ayez ressenti un accueil glacial de ma part. Notre objectif est de garantir un accueil chaleureux et attentionné à tous nos clients, et il est évident que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes à ce niveau. Votre insatisfaction concernant la propreté de la chambre, la présence de poussière, de cheveux et d'une odeur désagréable est également inacceptable, et je m'excuse pour ces désagréments.
En ce qui concerne votre demande de changement de chambre, je comprends que cela ait été une source de frustration pour vous. Lorsque nous en avons la possibilité, nous n'hésitons pas à proposer une autre chambre si le client en émet le souhait ou nous signale un problème car nous agissons toujours dans l'intérêt et le confort de nos hôtes. Je m'excuse sincèrement si vous avez ressenti que je me moquais de vous, ce n'était en aucun cas mon intention. Je suis consciente que la manière dont nous traitons les demandes des clients est cruciale, et nous devons nous assurer de les traiter avec le plus grand professionnalisme.
Je comprends que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et je m'engage à prendre des mesures pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'hôtel, afin de vous montrer que nous pouvons fournir une expérience bien meilleure.
Je vous remercie d'avoir partagé vos préoccupations, et je reste à votre disposition pour discuter davantage de votre expérience et de toute autre question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
Caroline
La Réception

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre environnement calme et propre ainsi que notre piscine. Nous apprécions votre avis et prenons en compte vos suggestions pour améliorer continuellement notre service.

Nous nous excusons si notre petit-déjeuner végétarien n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à diversifier notre offre alimentaire pour satisfaire les goûts de tous nos clients, y compris nos invités végétariens. Vos commentaires nous encouragent à revoir notre menu et à proposer des options plus intéressantes pour les végétariens à l'avenir.

Nous comprenons également que chaque hôtel Best Western peut présenter des différences en termes d'offres de petit-déjeuner. Nous apprécions votre fidélité et espérons que malgré cette expérience, vous envisagerez de revenir chez nous à l'avenir. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre et rendre votre prochain séjour encore plus agréable.

Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires constructifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Meilleure considération,
Cassandre