Résultats Hôtel à Saint-Avold

Novotel Saint-Avold

Hôtel €€
2.9/5
63 avis
Fermé - Ouvre à 12h00 Horaires
Ouvert - 24h/24, 7j/7

Y aller et contacter

Carte de l'emplacement de l'établissement
Avenue De Fayetteville, Rn 33, 57500Saint-Avold, France
Voir sur la carte
09.78.36.49.43
Je suis le propriétaire
Cliquez ici
2024
Recommandé
2024

À 500 mètres de la sortie de l'autoroute de l'Est en direction de Saint-Avold tout proche, dans un écrin de nature qui nous fait immédiatement oublier que nous sommes aussi dans une région industrielle, il est bon de faire escale au Novotel, sur le bord de cette grande voie. C'est un lieu de séjour idéal pour les voyageurs, qu'ils soient ici pour affaires ou pour visiter notre pays. Hôtel de bon standing avec des chambres au goût du jour -literie avec couette, décor clair, boissons chaudes, salle de bains complète et toilettes séparées, accès wifi...-, un Novotel Café pour se restaurer à de larges horaires, des salles de réunion pour organiser séminaires et autres événements familiaux ou professionnels, ainsi qu'une piscine extérieure pour la détente. Nouveauté : Six chambres « exécutives », plus chères que les traditionnelles, vous offriront des prestations supplémentaires. Ainsi, dans ces espaces de vie, vous trouverez un mini-bar, une cafetière à capsules, un peignoir et des chaussons. De quoi se sentir choyé comme une star du côté de Saint-Avold.

Merci pour votre aide, cliquez-ici pour nous en dire plus sur votre expérience.

Organisez votre voyage avec nos partenaires à Saint-Avold
Transports
Hébergements & séjours
Services / Sur place

Comparer et réserver votre hébergement au Novotel Saint-Avold

Avis des membres sur Novotel Saint-Avold

2.9/5
63 avis
Envoyer une réponse
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, il a été validé par l'équipe du Petit Futé. Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, en attente de validation, vous recevrez un e-mail dès qu'il sera validé.
Arno Laeven
Arno Laeven
Visité en décembre 2023
Strange smell in the room, breakfast is a joke.
Novotel Saint-Avold
Novotel Saint-Avold Responsable
27/12/2023 à 15:14
Dear,

Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay.

We are concerned to hear about the strange smell in your room. Please be assured that we take this matter seriously, and we will investigate and address it promptly to ensure a more comfortable experience for our guests in the future.

We are also sorry to learn that you found the breakfast disappointing. Your comments are valuable, and we will review our breakfast offerings to improve the quality and variety to meet the expectations of our guests.

Your feedback is essential to our continuous improvement, and we appreciate your honesty. If you have any additional comments or if there's anything specific you'd like us to address, please feel free to contact us directly.

We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more positive experience during a future stay.

Thank you for choosing to stay with us,

Sincerly,
Hotel Management,
Dominique Jazbec
Dominique Jazbec
Visité en décembre 2023
Repas de midi excellent entrée joues de bœuf et roti de porc spaghettis en pkat principal
Une valeur sûre
Service excellent et personnel d’une grande gent
Parfait pour un déjeuner
Merci continuer ainsi
Novotel Saint-Avold
Novotel Saint-Avold Responsable
27/12/2023 à 14:20
Madame/Monsieur,

Un grand merci pour votre retour positif et élogieux ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre repas de midi, en particulier l'entrée de joues de bœuf et le rôti de porc avec spaghettis en plat principal.

C'est une immense satisfaction pour nous de savoir que nos plats ont su répondre à vos attentes et que vous avez passé un moment agréable chez nous. Nous sommes également ravis de lire vos compliments sur notre service et le personnel, c'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable.

Nous sommes déterminés à maintenir cette qualité de service et de cuisine, et votre encouragement nous motive à continuer dans cette voie. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un déjeuner tout aussi délicieux,

Merci encore pour votre aimable commentaire !

Cordialement,
La Direction
F SC
F SC
Visité en décembre 2023
Un bel endroit pour prendre un verre. Très bien
Novotel Saint-Avold
Novotel Saint-Avold Responsable
27/12/2023 à 14:12
Madame/Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots au sujet de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère pour prendre un verre chez nous.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez passé un moment agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience tout aussi positive.

N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou préférence particulière que vous pourriez avoir lors de votre prochaine visite. Nous sommes là pour rendre votre séjour encore plus agréable.

Merci encore pour votre retour positif !

Cordialement,
La Direction
Delphine Van Coillie
Delphine Van Coillie
Visité en décembre 2023
Équipe accueillante et à l'écoute des besoins (besoin d'un lit bébé, équipe très réactive) mais chambre qui sentait un peu le renfermé
Novotel Saint-Avold
Novotel Saint-Avold Responsable
08/12/2023 à 09:21
Madame,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement à vos besoins, notamment en fournissant un lit bébé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs sur notre équipe nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service client exceptionnel.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la chambre que vous avez occupée avait une odeur de renfermé. Votre confort est essentiel, et nous prenons cette préoccupation très au sérieux. Soyez assuré(e) que nous allons immédiatement enquêter sur cette question, et nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à cette situation afin d'améliorer l'expérience de nos futurs hôtes.

Nous apprécions sincèrement vos commentaires constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, vous offrant ainsi une expérience qui répondra à vos attentes.

Cordialement,

La Direction
Bigourou JO
Bigourou JO
Visité en décembre 2023
Novotel has been des années 70.
Rénovation approximative.
Vit de sa rente avec la plateforme chimique à côté.
Personnel pas concerné par la clientèle !
Repas style ibis, sans saveur , mais 20€ sans boisson !
Accor ou son franchisé devrait vendre ce boui- boui
Novotel Saint-Avold
Novotel Saint-Avold Responsable
08/12/2023 à 09:34
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires.

Nous vous informons que la rénovation de notre hôtel a débuté la semaine dernière.

Votre remarque concernant le personnel et la qualité des repas est également prise très au sérieux, et nous nous excusons si vous n'avez pas ressenti l'attention et le service que nous nous efforçons de fournir à nos clients.

Nous allons immédiatement partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre des mesures appropriées visant à améliorer nos services. L'expérience de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à faire les ajustements nécessaires pour offrir des séjours plus agréables.

Nous regrettons que la qualité des repas ne vous ait pas satisfait. Nous allons partager ce point avec notre équipe de cuisine afin de proposer des offres qui correspondent aux attentes de nos clients en termes de saveur et de rapport qualité-prix.

Nous comprenons que chaque expérience est unique, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.

Cordialement,

La Direction

Trouver un hôtel à proximité

Trouvez des Offres de Séjours uniques avec nos Partenaires

Questions fréquentes :

Oui, Novotel Saint-Avold a des pièces climatisées.

Oui, Novotel Saint-Avold propose à ses clients une piscine extérieure.

Novotel Saint-Avold compte 63 avis avec une note moyenne de 2.9. Vous pouvez consulter les avis de Novotel Saint-Avold en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur Novotel Saint-Avold en cliquant ici

Novotel Saint-Avold se situe au Avenue De Fayetteville Rn 33 , 57500 Saint-Avold

Lundi
12:00 - 14:30 et 19:00 - 22:00
Mardi
12:00 - 14:30 et 19:00 - 22:00
Mercredi
12:00 - 14:30 et 19:00 - 22:00
Jeudi
12:00 - 14:30 et 19:00 - 22:00
Vendredi
12:00 - 14:30 et 19:00 - 22:00
Samedi
12:00 - 14:30 et 19:00 - 22:00
Dimanche
11:30 - 14:30 et 19:00 - 22:00

Données vérifiées par le propriétaire.

Envoyer une réponse