HÔTEL DES LACS ^{* * *}

Madame, Monsieur,
Mille merci d'avoir publié votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Recevoir nos clients et leur faire plaisir et notre plus grande motivation. Bienveillance envers nos clients et respect de qualité des prestations sont nos principaux critères professionnels, Sans cela notre vocation n'aurait aucun sens. Merci de l'avoir bien saisi. Au plaisir de vous recevoir en une autre occasion. Je ne peux malheureusement pas déplacer mon établissement plus prêt de chez vous. Bien sincèrement. Simone

Es ist schön zu lesen, wie zufrieden Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel waren. Neben der Vermietung unserer Zimmer und der Bedienung unserer Gäste ist es für uns selbstverständlich, Dienstleistungen zu erbringen.
Unser Beruf ist es, unseren Gästen zur Verfügung zu stehen, um ihnen die von ihnen gewählten Leistungen zu bieten. Aber es ist für uns normal, das Beste zu tun, schön und gut zu sein, zuzuhören und wohlwollend zu sein. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichst
Simone


Quel plaisir de lire votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel.
Au-delà de louer nos chambres et servir nos clients il nous est naturel de rendre service.
Notre métier est d’être à la disposition de nos clients pour leur apporter les prestations choisies. Mais il est normal pour nous de faire du mieux possible, de faire beau et bon et d’être à l’écoute et bienveillant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement
Simone

Bonjour Madame Merci pour vos compliments qui nous touchent beaucoup.
Ce fut un vrai plaisir de vous recevoir et faire en sorte que votre week end en Vosges soit des plus doux. Bien à vous - Simone

Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die Ihren Aufenthalt in unserem Haus widerspiegelt.
Wir freuen uns, dass es Ihnen insgesamt gut gefallen hat und haben Ihnen ein kostenloses Upgrade auf ein großes Zimmer angeboten.
Die Animationen auf dem Campingplatz enden um 22.30 Uhr und wir sind im Juli.
Es sind Sommerferien und die Leute genießen die schönen Sommerabende.
Für das Fernsehen funktionieren einige deutsche Kanäle, aber wie Sie schon sagten, sind wir in Frankreich und es ist schwierig, in Bergregionen Fernsehprogramme aus der ganzen Welt zu empfangen.
Beim Frühstück haben wir uns für Qualität entschieden, ohne Buffet, aber dennoch mit einem schönen Angebot, um die Kosten zu kontrollieren und diese Leistung zu einem angemessenen Preis anbieten zu können. Aber wie Sie schon sagten, befinden wir uns in Frankreich und in Frankreich ist Müsli (eine Schweizer Spezialität) nicht sehr gefragt, so dass wir dieses Gericht nicht anbieten, um Verluste zu vermeiden.
Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass Sie unser Restaurant und die kostenlose Garage für Ihr Motorrad genossen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Simone

Bonjour
Merci pour votre avis reflétant votre séjour dans notre maison.
Nous sommes heureux que dans l’ensemble il vous ait plus, et avons choisi de vous surclasser gratuitement dans une grande chambre.
Pour les animations du camping elles stoppent à 22H30 et nous sommes en juillet
C’est les vacances d’été et les gens profitent gentiment des belles soirées d’été.
Pour la TV quelques chaines allemandes fonctionnent mais comme vous l’avez dit nous sommes en France et il est difficile en zone montagne de capter les TV du monde entier.
Pour le petit déjeuner nous avons fait le choix de la qualité sans buffet mais avec une belle offre tout de même et ceci afin de pouvoir maitriser les couts et proposer cette prestation à un prix décent. Mais comme vous l’avez dit nous sommes en France et en France le muesli (spécialité suisse) est peu demandé donc pour éviter les pertes nous ne proposons pas ce plat.
Néanmoins nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant et le garage gratuit pour votre moto.
Bien à vous
Simone

Bonjour
Merci pour votre avis de plainte qui n’engage que vous,
Pour faire simple,
Je ne suis pas Dieu je ne peux changer le temps, je ne peux être partout alors j’ai une confiance absolue en mon équipe pour me soutenir, gérer les départs et faire face aux éventuels maitre chanteur aux avis négatifs contre une remise sur le tarif. Ce phénomène revient chaque été, le temps est un excellent prétexte.

Vous achetez une chambre sans vérifier que l’établissement est climatisé ?
Si cela était indispensable à votre séjour, vous auriez dû orienter votre choix vers un confrère qui l’était.
Notre hôtel était complet et vous êtes le seul client à s’être plaint de la chaleur (il faisait 28° dans la journée et 17° la nuit) et ceci dans l’unique but d’avoir une remise sur le prix de la chambre. C’était tellement flagrant !!

Je vous en prie à l’avenir lisez mieux les descriptifs des établissements que vous choisissez pour qu’ils collent parfaitement à vos éxigences, vous rendrez service à tous les acteurs du tourisme. Et surtout passez votre chemin, nous sommes habitués à des clients tellement plus sympathiques.
Bien à vous - Simone
Simone