Avis BOUTIQUE DE L'IMAGERIE Epinal

Très mal reçue : impossible de récupérer un colis
1ére tentative, les colis n’étaient pas déballés j'avais ma carte d'identité mais pas mon numéro de retrait du colis,
Je suis revenue le lendemain dans les heures d'ouverture La même personne que la veille Nadia, « réceptionnait des colis, je devrais attendre », puis sans ménagement « je gênais, je devais revenir l’après-midi» Ce à quoi j'ai répondu que je préférais attendre. Le ton est encore monté, elle m'a menacée (entre autres échanges,) de prévenir la police si je ne quittais pas ces lieux "privés" immédiatement!!! et que de toute façon de je n'aurais jamais mon colis, qu'elle allait le renvoyer et que j’étais black-listée Très choquée
On retrouve des témoignages identiques depuis au moins Juillet 2022…

Tant pour la prétendue boutique composée de babioles ridicules inutiles à prix exobitants, que le relais de colis mondial relay où la responsable pratique l'inversion accusatoire en toute occasion et la tyranie ("black lister" "renvois du colis" donc faire comme si le client ne l'avait pas réclamé).
Eviter de discuter, répondre à la "dame" pratiquant un monologue avec mensonges en tous genres, ne respecte pas SES horaires affichés donc faux horaires ("entreprise privée" "je fais ce que je veux" dit-elle), n'y est jamais pour rien en quoi que ce soit, donc fait perdre DES HEURES à ceux qui Tentent (à bon droit) de chercher simplement leurs colis en pensant à tord économiser sur les frais de transport des colis commandés, ment en permanence, nuit gravement à la clientèle, Je répête : personne tyranique (exemple avec la menace de "black lister" le client sans la moindre raison objective)
Eviter cet endroit, c'est gagner son temps, gagner son énergie, inutile de l'expérimenter.

Je viens de visiter la boutique de l Imagerie, que j ai bien connu il y a une dizaine d année
Après m avoir encaissé et écouté mon avis sur les nouvelles images,la directrice n acceptant pas mon point de vue, m'a mis dehors et me dit de ne plus jamais me revoir dans sa boutique.

Mon expérience ne se situe qu au niveau de la responsable de la boutique. À la base je venais simplement chercher un colis. D'ailleurs si vous avez des colis fragiles je ne vous conseille pas de les faire déposer là-bas. Un transporteur a fait tomber un colis fragile dans les escaliers, les clients présents l'ont tous entendu. moi-même je me suis retournée et visiblement ni le transporteur ni la responsable se sont inquiétés du colis tombé écrit" FRAGILE" dessus en gros plusieurs fois on ne pouvait que le voir. Je me suis dit" j'espère que ce n'est pas cassé pour la personne" j'ai hésité à dire quelque chose je me suis tu.
Ma visite de la boutique se poursuivant ( oui la terre ne va pas s arrêter de tourner et les images d'Epinal n'y sont pour rien ) , je me suis laissée tenter à acheter quelques cartes postales et d'autres articles. Je suis ressortie sans ticket de caisse simplement mon ticket de CB. Une fois rentrée à la maison, je me suis aperçue que j'avais payé un peu plus que prévu 2 € de plus je ne suis pas à quelques euros près mais c'est le principe. La responsable m'explique que l étiquette est une erreur , c'est une étudiante qui a étiqueté et qu'ils l'ont viré car elle faisait des erreurs... mais à aucun moment elle ne s'excuse de ce malencontreux incident qui m oblige à revenir. Je le lui fais remarquer... ce qui ne lui plaît en aucune mesure.. elle rétorque que ce n'est pas sa faute qu'elle ne va pas s'excuser pour ça... ouille et ça c'est une responsable?! Quel sens commercial ?! En tout cas, elle finit en me raccrochant au nez . Je n'en revenai pas! Comportement totalement incongru et un professionnalisme qui fait peur.. je résume bien évidemment mais je ne vais pas détailler toutes les choses déplacées que j ai entendu et vu pendant ma demi heure passée dans la boutique.
Quoi qu'il en soit je reviendrai à nouveau pour visiter l'imagerie d'Épinal que j'avais trouvé fort intéressant dans ma jeunesse. En étant dans la boutique un monsieur m'a dit que c'était dommage qu'il n'y avait personne pour expliquer de vive voix et poser des questions mais cela lui avait quand même plu!

Je vous conseille cette boutique où vous trouverez de beaux souvenirs d'Epinal : images - tasses - sacs ... Vous serez conseillés par du personnel compétent et très agréable.