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Avis AUBERGE AU BORD DU LAC Gérardmer
Avis des membres sur AUBERGE AU BORD DU LAC
3.9/5
70 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Je retiens l’adresse et reviendrais avec grand plaisir !
Literie un peu dur et insonorisation pas top
Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel donc ne pouvons pas juger le reste de l'établissement.
Excellente adresse.
Très beau cadre, accueil très sympa.
Bon souvenir
C’est beaucoup trop long ! Mais vraiment !
Ne prévoyez rien après.
Les plats étaient bons quand même et la vue pas mal aussi.
Un passage obligé lorsque nous allons à longemer Xonrupt
Manque de professionnalisme évidemment.
Une mauvaise expérience,on y retournera plus.
L'équipe est très gentille et attentionnée.
Les chambres sont agréables et très propres. Literie confortable.
Comme dans tout gerardmer ne pas se présenter à 13h30 aucune chance d être servi manque de personnel.
Je pèse mes mots dans mes propos.
Nous sommes arrivés à 17h30. Nous a été donné notre clef de chambre, la 9 au deuxième étage.
Sur la droite de notre porte, un petit renfoncement, lit parapluie avec juste a coté, une bouteille de lessive et une bouteille d'AMMONIAC. vieille mais pleine.
--> LA CHAMBRE : pas de serviette de bain, sous les toits, dentifrice dans le lavabo, multiples poils dans la baignoire. De la moisissure.
A 18h, avant de partir je demande à ce que la salle de bain soit refaite. A notre retour, 21h00. Salle de bain toujours pas faite. A savoir qu'il y avait une température de 30 degré. 1 enfant de 2 ans, 5h de route et je suis enceinte. Je dois redescendre . je réitère ma demande. Elle prend note, mais je dois lui faire comprendre que je souhaite que ca soit fait auj pour que je puisse prendre ma douche.
--> au passage je lui demande qu'elle est ce bruit dans la chambre. "ql bruit me répond t-elle" je l'informe que ca doit être en lien avec la cuisine. Odeur de nourriture dans la chambre. Elle me confirme qu'il s'agit de la hotte de la cuisine, situé à l'autre bout de l'hôtel mais que je n'ai pas a m'inquiéter cela va bientôt s'arrêter. Qaund ? A 21h30
Salle de bain faite, la fonction douche ne fonctionne pas. L'eau qui ne s'écoule pas de la baignoire. je dois redescendre : nous devons tirer le bouton pour que ca reste en mode douche" je laisse tomber, nous avion déjà essayé.
Au moment d'éteindre la lumière du balcon, aucun bouton. Là c'est mon conjoint qui descend. "La lumière avec le néon bleu s'éteint automatiquement vers 22h30 environ"
Je résume : pas de douche, odeur de bouffe, lumière pc a 30 degrés on dort pas la fenêtre fermé sous le toit.
Nous sommes là depuis 4h. Pour 168€ la nuit sans petit déjeuner.
Le lendemain, en allant prendre le petit déjeuner, je fais part à l'accueille de la situation. Je demande a avoir une douche qui fonctionne. je fais part de mon mécontentement. "on va s'en occuper" Je dois me montrer ferme. Pas a 11h ni ce soir. Ca ne semblait pas les déranger. Au final, Il n'y avait pas assez de pression pour que la fonction douche fonctionne MAIS c'est la première fois qu'elle en entendait parler. L'eau ne s'écoule pas plus, et alterne chaud et froid. Mon conjoint rencontre le gérant et lui demande comment fonctionne la Wifi comme il l'est stipulé dans le choix de l'hôtel : "je sais, j'ai tout essayé mais vous ne pouvez pas avoir internet au deuxième" ni au premier ni au RDC au passage.
Ménage : on a retrouvé des pipettes d'eau oxygénée sous le lit. Qui ne sont pas a nous.
Je ferme régulièrement la porte, dans le couloir, qui donne accès aux divers branchement électrique.
Petit déjeuner bon, la vaisselle en revanche pas très propre, ébréché pour les verres. vocabulaire dans la cuisine pas très professionnel.
Mon conjoint a mangé un midi : frites congelés.
Auberge directement sur le lac, mais accessible à tous et pour tous. Air de jeux vétuste. Bruit le soir, odeur de cigarette..
Au moment de payé, nous a été offert gracieusement le jus de pomme de mon fils et la boisson de mon conjoint. " je ne peux pas faire de réduction votre réservation est sur BOOKING"
Non, ben peut etre ne pas nous facturer 12€ le petit déjeuner de notre fils de 2 ans.. qui doit manger un morceau de comté et boire un biberon de chocolat.. par exemple ..
Nous a été facturé plein pot la chambre malgré TOUS les désagréments, le petit déjeuner 36€ PAR MATIN. Nou sommes restés que 4 nuits.
Vous ne méritez absolument pas vos étoiles !!! Vous mentez clairement à vos clients. Vous mériteriez un contrôle!!
Et vous volez les gens qui viennent chez vous. Booking met de bons avis, je vais leur écrire, vous pouvez en être sûr !!
Vous mélangez vos avis pour obtenir une bonne note. Que votre "restaurant".