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Avis des membres sur DOMAINE DU HAUT JARDIN
4.5/5
94 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
DOMAINE DU HAUT JARDIN * * * *
Fermé
- Ouvre à 19h15
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
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Nous avions réservés 1 mois à l’avance un chalet cocon (à savoir 360€ la nuit), à la dernière minute on nous signale un changement de chalet pour le chalet cupidon car un problème avec le jacuzzi dans notre chalet de base. Nous acceptons car nous sommes avertis au dernier moment et puis nous n’avions pas vraiment le choix. Le lendemain, au moment de partir Charlène nous demande comment s’est passé notre nuit nous répondons que celle ci s’est bien passée malgré une petite déception de notre part de ne pas avoir eu le chalet souhaité. Réaction excessive de Charlene qui prend un air agacé en nous disant que nous avions eu un chalet de même gamme avec les mêmes équipements. Malheureusement elle s’est trompée car nous avions choisi le chalet cocon en parti pour sa salle de bain avec baignoire, baignoire qu’il n’y avait pas dans le chalet cupidon (+ pas de pression dans les douches). Malgré tout ça et le prix payé aucun geste de dédommagement (ah si on nous a offert le room service à 5€ pour le petit déjeuner!!).
A la vue des réponses données aux autres avis négatifs j’espère que la personne qui me répondra ne sera pas de mauvaise foi, il faut parfois accepter la déception de vos clients et j’espère que cette personne saura reconnaître ses tords et qu’il n’y aura pas de manque de respect en retour.
En bref, nous avons été extrêmement déçus, nous ne renouvelleront pas l’expérience et ne conseillerons pas ce domaine à nos proches.
Une cuisine raffinée, avec les ingrédients du terroir, service impeccable, chef très sympa: bref - vous devez y aller, même si faites un grand détour !
Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis que notre cuisine et notre service aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
La Famille Masson et son équipe
La déco extérieure n'est par contre pas au niveau de l'intérieur du chalet. On aurait aimé plus de chauffage à notre arrivée.
Quelques plantes pour cacher les panneaux en bois dehors ( premier prix) seraient les bienvenus.
La réception est tristounette et manque de classe pour le standing que l'on veut nous mettre en tête.
Sinon très bel endroit.
Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur le chalet étoile. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment de détente à l'intérieur. Vos suggestions concernant l'aménagement extérieur sont notées, et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer l'expérience de nos clients.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
La Famille Masson et L'Equipe du Haut Jardin
Nous vous remerciions pour ce chaleureux commentaire.
Nous espérons vous revoir très vite au Domaine
Cordialement
La famille Masson et L'Equipe de Haut Jardin
Nous sommes navrés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire
Cordialement
Le Domaine du Haut Jardin
Petit week end détente en amoureux avec spa privatif pendant 2h dans un cadre juste magnifique, le restaurant très cosi et chaleureux avec une superbe carte et des produits regionaux de qualité, et l'hébergement était splendide!!!
A refaire en été pour profiter des extérieurs qui ont l'air tout aussi sympa!!!
Et que dire du personnel.... très accueillant, à l'écoute et au Petit soin pour nous. :)
Un grand merci à vos pour votre partage, nous sommes ravis que votre week-end détente en amoureux est été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau, peut-être en été pour profiter des extérieurs !
Cordialement,
La Famille Mason & L'équipe du Domaine du Haut Jardin
Merci beaucoup pour vos éloges! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse du Chalet Rondin avec son jacuzzi privé et le feu dans le poêle à bois.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau l'été prochain !
Cordialement
L'équipe du Domaine du Haut Jardin
Merci d'avoir partager votre expérience.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire.
Le Domaine du Haut Jardin
Ambiance et décoration soignées.
Cuisine inventive, d'un jeune chef, qui prend le temps de venir se présenter à ses clients.
Nous y retournerons.
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Au plaisir de vous revoir
Cordialement
L'Equipe du Haut jardin
Merci beaucoup pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre et notre cuisine passionnément préparée. C'est notre plaisir de créer des séjours mémorables pour nos clients, et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau.
À bientôt,
La famille Masson et L'équipe du Domaine du Haut Jardin
Merci pour votre appréciation et vos belles étoiles.
Au plaisir de vous revoir
Cordialement
La Famille Masson
Nous avons réservé le chalet avec jacuzzi privé.
La taille du chalet est très raisonnable pour deux personnes avec un petit salon au RDC et une chambre à l étage.
Le jacuzzi sur la terrasse est parfait et toute intimité.
Nous avons choisi de manger sur place (très peu de restaurants aux alentours) et le dîner était vraiment excellent et servi au chalet.
Le petit déjeuner était également fabuleux avec des produits de saison et frais.
Je recommande pour un moment privilégié à deux.
Merci, Merci, Merci...
Au plaisir de vous revoir
La Famille Masson & L'équipe du Haut Jardin.
Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous excusons si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe du Domaine du Haut Jardin
Le tarif ne correspond pas à la prestation. Surtout ne pas choisir la chambre "Fushia" qui a une odeur nauséabonde et persistante de fosse septique et le pire la Direction de l'hôtel, qui est au courant, se justifie d'avoir payé 180 000 euros à un architecte…. Vous avez bien lu … aucun rapport pour se justifier d'une telle incorrection… et même d'une telle malhonnêteté. Une direction loin de la réalité d'une hôtellerie avec un grand H….
Aucune information à la réservation. Aucune excuse de la Direction. Aucune remise tarifaire pour une nuit à 149 €…. Ni même en dédommagement, offrir un petit produit régional en vente dans l'hôtel en geste d'inclinaison et d'excuses.
Je vous précise que je n'attends pas de réponse de votre part à la vue de vos réponses formulées pour les avis critiques négatifs. Vous êtes très loin d'une hôtellerie de luxe comme vous voulez essayer de le faire croire et vous n'acceptez pas de vous remettre en cause en présentant vos plus plates excuses . J'espère que la critique sera constructive dans votre Établissement à l'avenir. Ce sera votre gage de réussite malgré vos déboires de travaux. Cordialement
PS : Au départ nous avons pensé aux siphons qui étaient dé-siphonnés… mais l'odeur a persisté toute la nuit… la direction "retraitée" nous a indiqué, après notre règlement, le lendemain matin, qu'on aurait dû réclamer… dans la nuit… elle nous aurait installés dans un chalet …alors qu'elle connaît le problème …Mdr…
Astuce : réserver la chambre Fushia…. Formuler de suite votre réclamation avant de déballer vos valises et vous aurez une prestation en chalet au prix de la chambre….
Mdr ! A bon entendeur !!!
Personnel agréable et toujours à disposition.
Les 5 étoiles sont bien méritées
Merci pour l'attention pour mon anniversaire.
Une cuisine très raffinée peut être pour toucher d'autres palets une carte avec une cuisine plus traditionnelle, ce n'est certainement pas une critique négative mais plutôt pour la contribution à une diversification de la carte qui est déjà merveilleusement de grande qualité. Continuez ainsi merci beaucoup pour ce séjour inoubliable ????????????????????????????
Lors de notre venue, nous avons apprécié la discretion et l'implication du personnel de salle. Ravis tout d'abord par la finesse des cocktails, nous avons pu déguster deux entrées parfaitement menées, avec un ébahissement total pour le tartare de pigeon.
Pour la suite, monsieur L.Masson et sa brigade ont su sublimer l'Omble chevalier avec des saveurs authentiques; les fromages étaient de très bonne qualité et les desserts pétillants de fraicheur.
C'est avec plaisir que nous reviendrons dans ce restaurant où nous avons été si bien accueillis et transportés par une grande quantité de plantes savoureuses pour un rapport qualité-prix imbattable.
C.B
Merci pour ce beau commentaire et ses belles étoiles.
Répondre aux attentes de nos clients est pour nous, notre plus grande joie
Au plaisir de vous revoir pour une notre moment de volupté.
Cordialement
La Famille Masson et L Equipe du Haut Jardin
Merci pour votre partage et votre visite.
A très vite à La Table du Haut Jardin.
Cordialement
Famille Masson
Nous vous remercions pour votre avis et vos étoiles
Cordialement
L'Equipe du Haut Jardin
Vos compliments serons transmis à nos producteurs et notre Chef.
Cordialement
L'Equipe du Haut Jardin
Merci de votre visite et pour votre avis
Au plaisir de vous revoir
Cordialement
Famille Masson et L'Equipe du Haut Jardin
Nous avons séjourné dans la chalet désir du 18/08 au 20/08.
Les mots pour décrire votre domaine n'existent pas.C'est notre 5ème séjour chez vous et à chaque fois, nous sommes toujours émerveillés. Tout est exceptionnelle. Le lieu est magnifique, le personnel toujours souriant, agréable et au petit soin, les hébergements magnifiques, chaleureux ( nous avons déjà réserver 5 chalets différents, le 1er datant de 2013) et à chaque fois, vous arrivez toujours à nous surprendre et encore amélioré vos prestations qui sont déjà au TOP. J'ai failli oublié de parler de la table. La cuisine est toujours au summum ,très raffiné, goûteuse. Après avoir mangé dans votre restaurant, c'est difficile d'aller manger dans un autre.
En bref, la paradis sur terre
Merci pour tout, continuez ainsi et à bientôt pour un nouveau séjour
Vos mots élogieux suite à votre séjour du mois d'aout au chalet Désir nous touchent profondément et nous vous en remercions.
Votre soutient et vos encouragements sont le moteur qui nous pousse à persévérer et évoluer constamment.
Dans la hâte de vous retrouver
Cordialement
Famille Masson et l'Equipe du Haut Jardin
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre fidélité et vos compliments sont très appréciés. À bientôt pour une nouvelle expérience gustative exceptionnelle ! ????????
Cordialement
La Famille Masson et l'Equipe du Haut Jardin
Nous vous remercions pour votre jolie message.
Nous somme ravi d'avoir pu vous offrir se moment de détetente.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
La Famille Masson et L'équipe du Haut Jardin
Nous vous remercions pour votre séjour et pour ces 3 belle Etoiles.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre a vos attente.
Il est dommage que que vous nous ayez pas fait part de vos insatisfaction lors de votre départ.
Cordialement
Agnès Masson