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Avis LES JARDINS DE SOPHIE Xonrupt-Longemer

Avis des membres sur LES JARDINS DE SOPHIE

4.4/5
65 avis
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Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Hubert
Hubert
Visité en janvier 2024
Un séjour merveilleux, au milieu des sapins. Une table gastronomique dans un lieu enchanteur.
Christian N.
Christian N.
Visité en janvier 2024
Bel établissement avec toutefois des fausses notes
Réveillon bien très bonne ambiance musicale
Menu recherche mais un peu raté st jacques mal snackee .vins moyens. Dessert ambitieux mais lourd et gras . Repas du lendemain . bravo
Bel établissement mais des fausses de déco ensemble wc plastique bas de gamme. Douche avec rideau plastique infame. Trop de chocolat partout. Une fleur aurait été bien
Espace bien être remarquable. Personnel très compétentes serviable.
Pour une note de 1400€ à deux en 2 jours : pas le niveau. Nous ne reviendrons pas
Thomas L.
Thomas L.
Visité en décembre 2023
Merci beaucoup pour cet accueil. Le repas au restaurant est top ainsi que le service . Le spa est super. Il manque juste de la décoration de Noël partout dans l’hôtel en cette période.
Sylvie G.
Sylvie G.
Visité en décembre 2023
Tellement déçus de ne pas avoir retrouver la féerie et la magie de Noël des précédents séjours. Aucune décoration, aucune lumière à l'entrée. Nous avons dîné 2 soirs de suite et la carte était identique.
En plus facture erronée à la sortie..
Bien que le service soit agréable...nous ne pensons plus y revenir.
LES JARDINS DE SOPHIE
LES JARDINS DE SOPHIE Responsable
19/12/2023 à 21:23
Bonjour Madame GALTIE,
Nous vous remercions d'avoir laissé un second commentaire sur google après avoir indiqué votre ressenti également sur la plateforme booking ainsi que oralement à l'équipe lors de votre départ
Nous avons bien compris que les changements effectués par la nouvelle direction ne vous convienne pas, nous espérons que vous trouverez votre bonheur dans un endroit à la hauteur de vos attentes
Belle journée
La réception
Gabriel A.
Gabriel A.
Visité en décembre 2023
Nous venons au restaurant de l’hôtel à chaque séjour dans les Vosges et c’est parfait. Réserver assez tôt car c’est souvent complet. Bravo!
LES JARDINS DE SOPHIE
LES JARDINS DE SOPHIE Responsable
13/12/2023 à 21:13
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe des Jardins de Sophie vous remercie d'avoir laissé ce commentaire si positif
À très vite
La réception
Sileam H.
Sileam H.
Visité en novembre 2023
Bonjour les Jardins de Sophie,nous tenons à vous remercier pour votre accueil toujours chaleureux et d'une patience sans failles !!!

Nous sommes venues à deux puis à trois. Les deux fois, nous avons été chouchoutées, le spa est toujours agréable, le repas très copieux, subtile et de qualité.

Pour ce qui est du personnel, nous adorons les retrouver, en espérant que ce plaisir soit partagé car étant médecin, infirmière et cheffe de service, il nous faut décompresser et malheureusement, cela tombe sur vous !! (Cf nos merveilleux retours dans votre livre d'or...).

En tout cas, nous vous remercions sincèrement pour ces chambres et vues merveilleuses, pour les sublimes personnes qui nous reçoivent, pour les repas somptueux et les cocktails à tomber par terre !!

Au plaisir de vous retrouver très vite !!!!

#Chambre 119
Visite le 07/10/2023
LES JARDINS DE SOPHIE
LES JARDINS DE SOPHIE Responsable
13/12/2023 à 21:07
Bonjour ,
Tout d'abord un énorme merci pour vos éloges , en effet nous redoublons d'efforts chaque jours afin de satisfaire notre précieuse clientèle et évidemment que le plaisir a été partagé !
Nous espérons vous revoir très vite afin de partager un nouveau moment tous ensembles
Belle journée à vous tous
La réception
Thierry D.
Thierry D.
Visité en novembre 2023
Très déçu franchement, pour un 4 étoiles chambre petite, ça passe encore, repas moyen, piscine en mauvais état et pas très chaude. Dans le spa, si vous allez aux toilettes il n'y a pas de quoi se laver les mains, il faut aller à la douche... Ou alors c'était bien caché... Bref pas du niveau d'un 4 étoiles
LES JARDINS DE SOPHIE
LES JARDINS DE SOPHIE Responsable
13/11/2023 à 11:04
Cher Monsieur Diehl,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre ressenti sur notre établissement. Nous sommes navré que les 28° de notre piscine n'aient pas suffit à votre confort. Notre spa dispose de vestiaires hommes et femmes avec des toilettes séparés et des lavabos dans chacun d'eux.
Au vue des différents commentaires sur votre compte google, nous nous estimons chanceux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre maison au cœur de la forêt vosgienne.

Bien cordialement,
La réception
Marjolaine S.
Marjolaine S.
Visité en novembre 2023
très bel hôtel chambre confortable et bien équipé. le spa est un peu petit s il y a du monde mais les prestations sont diverses et de bonne qualité.
les petits attentions et détails sont appréciables
Jonathan R.
Jonathan R.
Visité en novembre 2023
Nous avons passé un excellent week aux Jardins de Sophie avec ma Fille de 12 ans.
Merci pour cet agréable accueil et bienveillance du personnel.
Qualité de la literie, prestation de la chambre chaleureuse, calme et détente absolue sont les maîtres mots de cet hôtel niché en pleine forêt vosgienne.
Le Meilleur rapport qualité prix de Gérardmer et de loin.
Nous reviendrons en famille très prochainement.
Donatien F.
Donatien F.
Visité en novembre 2023
Tout est excellent et tellement agréable le spa le restaurant et l'hôtel. Merci pour votre accueil
SOLANGE
SOLANGE
Visité en novembre 2023
Un Week-end très reposant dans votre établissement.
La chambre est tout confort est joliment décorée .
Le spa propre est bien équipé, jacuzzi, sauna, hammam, sanatorium et pour finir une piscine intérieure chauffée tout cela combiné sur une vue de la forêt vosgienne.
Le Repas et le petit déjeuner au restaurant de l’hôtel est qualitatif et varié et le personnel très agréable.
Et pour finir notre week-end détente , un massage relaxant et très professionnelle que nous avons très apprécié.
Une adresse à recommandé sans hésitation.
Anne-Sophie C.
Anne-Sophie C.
Visité en novembre 2023
Nous avons passé un excellent séjour aux Jardins de Sophie ! Tout est très joli, chaleureux et le spa est simplement fabuleux ! Le restaurant du Pdj au dîner est excellent !
Nous avons eu une attention particulière à l'occasion de notre anniversaire de mariage : un grand merci à toute l'équipe!
Les équipes sont très disponibles, professionnelles et agréables.
Juste un petit bémol, le passage de l'hôtel au spa par l'extérieur, prévoir une tenue adéquat en fonction de la météo.
Christophe P.
Christophe P.
Visité en octobre 2023
Très bon accueil, service au top! A recommander.
Coralie O.
Coralie O.
Visité en octobre 2023
Venue seulement pour un après-midi spa sans être cliente de l'hôtel. Très bon accueil. Une parenthèse très agréable, un cadre verdoyant au milieu des forêts vosgiennes, hammam, sauna, jacuzzi et piscine. Boissons à disposition. J'espère à bientôt !
Hélène G.
Hélène G.
Visité en octobre 2023
Très belle hôtel ! Et tellement calme! Tout était parfait nous reviendrons !!
Maxime W.
Maxime W.
Visité en octobre 2023
Très bonne expérience le temps d'un week-end
Après de belles randonnées dans les environs, détente au spa (jacuzzi, hammam, sauna, piscine, possibilité de massages.. Très peu de monde lors de notre passage donc nous avons pu en profiter tranquillement) puis excellent dîner
Chambre confortable et propre
Très bon petit déjeuner
Delphine M.
Delphine M.
Visité en octobre 2023
Séjour de détente avec un beau soleil
Thierry T.
Thierry T.
Visité en octobre 2023
Accueil très chaleureux, spa agréable, excellente cuisine, athmosphère cosy. Nous y retournerons !
L G.
L G.
Visité en octobre 2023
Accueil désagréable. Attention , les dates de réservation sont courtes et non extensible (5 mois).
LES JARDINS DE SOPHIE
LES JARDINS DE SOPHIE Responsable
02/10/2023 à 12:19
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que de votre appel fort aimable.
Comme expliqué par téléphone , effectivement nos bons cadeaux ont une date de validité inscrite dessus , votre bon cadeau étant dépassé depuis plus de 5 mois, nous sommes sincèrement navrés de ne pouvoir répondre de manière positive à votre demande
Passez une excellente journée et à bientôt dans notre établissement
La réception
Cédric F.
Cédric F.
Visité en septembre 2023
Accueil, chambre, repas et espace détente vraiment top. Rien à redire.
Situé dans la forêt on était vraiment au calme. Je recommande et nous y retournerons
Séverine M.
Séverine M.
Visité en septembre 2023
Pour l'anniversaire de ma maman qui devait fêter ses 80 ans, j'ai réservé, début mai, une chambre chalet « Junior Suite », 2 soins en duo, ainsi qu'un dîner gastronomique + petit-déj. Ce séjour était prévu les 6 et 7 septembre dernier. Tout a été rapidement confirmé et j'ai été prélevée pour la chambre. On m'a même proposé d'adapter le diner en fonction des goûts de maman puisqu'une seule carte est proposée dans le menu sélectionné. Je me faisais donc une joie de lui offrir cette surprise. Sauf que le 24 août, soit 15 jours avant notre arrivée, j'ai reçu un appel m'informant froidement et sans aucune empathie que le diner était annulé pour cause de manque de personnel. Aucune alternative ne m'a été proposée (repas en chambre, livraison par traiteur, recommandation d'un confrère restaurateur dans les environs, etc...). Sans la moindre fiabilité et ne pouvant assurer leurs engagements, j'ai donc préféré annuler ma réservation, imaginant que si je reportais, le même cas de figure pouvait se reproduire, soit avec le restaurant, soit avec l'institut, ou que sais-je encore, puisqu'un simple coup de fil leur permet de "mettre à l'eau" une fête d'anniversaire... J'ai transmis un mail Aux Jardins de Sophie, fin août, pour leur faire part de mon mécontentement et ma déception et leur indiquer que suite à ce changement de programme, j'avais perdu 2 jours de congé. A ce jour, je n'ai reçu aucune réponse de leur part... Bref, Les Jardins de Sophie vous vendent du rêve, qu'ils annulent comme bon leur semble !
Jose S.
Jose S.
Visité en septembre 2023
Superbe hôtel classe et chaleureux
Charlène R.
Charlène R.
Visité en septembre 2023
Hôtel charmant, un lieu calme, reposant au milieu de la forêt.

L’accueil est chaleureux, la chambre est propre, spacieuse et confortable.

Le petit déjeuner sous forme de buffet propose un large choix de produits de qualités.

Le spa est bien équipé, jacuzzi, sauna, hammam, sanatorium et pour finir une piscine tout ça combiné sur une vue de la forêt vosgienne.

Vraiment un superbe établissement pour se relaxer, nous avons adoré notre séjour.
Danielle J.
Danielle J.
Visité en septembre 2023
Superbe hôtel, le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner et le repas sont excellents. Nous avons eu la surprise d'être surclassé. Nous y retournerons.
MF B.
MF B.
Visité en septembre 2023
Nous avons découvert cet hôtel grâce à une box que nous avions reçue en cadeau à Noël.
Tout était parfait. L'accueil, la chambre, le spa, le sourire des esthéticiennes très professionnelles, le restaurant, tout le personnel de l'hôtel tous services confondus. Une belle adresse que nous retenons.
christine M.
christine M.
Visité en août 2023
Nous avons aimé le spa et la piscine.
Emplacement idéal au milieu de la forêt avec calme
LES JARDINS DE SOPHIE
LES JARDINS DE SOPHIE Responsable
21/08/2023 à 20:17
Bonjour Madame MIORI,
Nous sommes ravis que notre établissement vous ai enchanté
Bien à vous,
La réception
Damien C.
Damien C.
Visité en août 2023
Un week end inoubliable dans un lieu magnifique reposant, calme, où tout est pensé pour le bien être des clients. Notre chambre était très coconing et soignée. Le spa est juste fantastique. Je recommande sans aucunes hésitations nous reviendrons
LES JARDINS DE SOPHIE
LES JARDINS DE SOPHIE Responsable
21/08/2023 à 20:20
Bonjour Monsieur CALOT,
Nous vous remercions de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que notre service clientèle soit reconnu , nous mettons tout en oeuvre chaque jours afin que le séjour de tout nos clients reste inoubliable
Avec grand plaisir de vous revoir,
La reception
Marc N.
Marc N.
Visité en août 2023
Très bel hôtel spa piscine super au milieu d un bois
Daniel B.
Daniel B.
Visité en août 2023
Je recommande à 100 %
Olivier B.
Olivier B.
Visité en août 2023
Super hôtel dans la forêt. Cadre superbe style chalet. Espace wellnes et piscine très agréable. Belle terrasse pour bronzer. Chambre chaleureuse mais un peu trop chaud.
LES JARDINS DE SOPHIE
LES JARDINS DE SOPHIE Responsable
21/08/2023 à 20:23
Bonjour Monsieur BODART,
Merci de votre retour, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour, de nous indiquer lors de votre réservation que vous souhaitez une climatisation
Bien à vous,
La réception

LES JARDINS DE SOPHIE

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