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Avis DOMAINE DE SAINT-ESTÈVE Millau
Avis des membres sur DOMAINE DE SAINT-ESTÈVE
3.6/5
24 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
avis_note_categorie_0
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
DOMAINE DE SAINT-ESTÈVE
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Je pense que c'est nécessaire et que ça servira ce domaine à l'avenir dans son choix de personnel ou de gestion de l'accueil client.
Nous avons séjourné ce week-end au domaine de Saint-Esteve, chalet au top et vue incroyable.
Je suis arrivée à l'accueil, j'ai attendue un temps avant que quelqu'un me voit. J'ai dû moi-même lui dire que j'avais une réservation...l'accueil était moyen, le jeune souriant donc je me suis dit c'est un loupé ! Pas grave !
Passons...le jeune homme me fait payer ma réservation avec aussi les petits-déjeuners le lendemain.
Heureusement, je prends mon ticket de carte bancaire et le garde en justificatif.
Le dimanche au départ, je rends les clés à la dame de l'accueil.
Accueil désagréable, elle ne me salue même pas et me dit "Vous me devez quelque chose ?".
Je la regarde interrogée en lui disant " non, j'ai tout réglé vendredi".
Elle me dit non, il vous reste les déjeuners d'hier à me régler...24 euros.
Je lui dis que je l'ai déjà reglé vendredi à son collègue et que je ne lui dois rien.
Elle insiste me faisant passer pour une mauvaise payeuse et me mettant mal à l'aise...
Heureusement, j'avais le ticket (je garde tout),elle réalise son erreur et le scanne au cas où.
Elle a été désagréable au possible, je n'ai jamais vu ça...une honte et à la fin quand elle me dit OK, je pars et elle me dit "rappelez-moi le numéro du chalet ?"
Elle était à l'ouest...je n'en revenais pas.
Désagréable et incompétente au possible.
Autre chose, durant le petits-déjeuner, est-ce normal d'être épier toutes les dix minutes les clients dans la salle et que votre personnel s'asseoit pour discuter ?
Pourtant, nous voyageons beaucoup et allons souvent en week-end et je n'ai vu un accueil aussi amateur, pas professionnel et désagréable au possible.
Cette dame devrait changer de métier.
Séjour qui m'a laissé un goût amer avec ce départ aussi irrespectueux.
Chambres sympa et chalet bien équipé.
Petit déjeuner cher pour ce qui est proposé et compliqué pour les intolérants aux lactoses.
Je tiens à remercier particulièrement, Nuriya la commerciale pour son extrême gentillesse, Nabyl ZE Chef pour sa cuisine au top et Lou, la réceptionniste pour son accueil bienveillant et son sens du service. Nous reviendrons sans hésitation !
On peut charger sa voiture électrique sur le parking mais le prix est presque aussi cher que si c’est de l’essence. Dommage.
L’accueil manque un peu de bonne humeur ????
Die Endreinigung der Hütte ist in Eigenregie durchzuführen.
Centre de Millau rejoint très rapidement.
Petit-déjeuners copieux, salé et sucré, et très bons. Resto non testé, les prix nous ont semblé un peu excessifs.
Une super équipe ???? à l'ecoute du client et d'une grande gentillesse ????
Concernant le chalet il y a le nécessaire pour y passer un bon séjour ????
Encore merci pour votre accueil et à bientôt pour de nouvelles aventure en Aveyron ????????
Isabelle Guigui Jacky
À part ça, les bungalows sont agréables, bien insonorisés, et la vue sur le viaduc est superbe
Une grosse mention pour Paulo le barman de la piscine qui est au top, accueillant, toujours le sourire et des super cocktails.