HÔTEL-RESTAURANT SOLENCA ^{* * *}

Le repas était excellent j’ai goûté de nouvelle chose et le service était très agréable je recommande

Très bon restaurant très bon rapport qualité-prix super acceuil !

Hotel moyen ,chambre petite mais prix exorbitant. Très dèçu

Accueil chaleureux, assiettes et service très agréables. Nous avons apprécié notre relation cordiale avec le personnel qui nous a permis de passer un bon moment entre amis.
4 Bretons de passage dans le Gers.

Pas professionnels malgré toutes les distinctions indiquées sur la devanture ! Ma compagne avait appelé plusieurs semaines à l avance pour réserver lundi midi dernier, jour de mon anniversaire, et le restaurant était OK, la réservation était prise (menu compris dans une box). Une fois arrivé sur place, nous apprenons que le restaurant est exceptionnellement fermé ce jour ci. La personne à l accueil nous indique que sa collègue s est trompée et que pour eux la réservation était pour 19h, alors que sur le cahier de réservations notre nom était bien indiqué pour 13h avec en gros notre numéro de téléphone...(mensonge et mauvaise foi). Il aurait été convenable de rappeler plutôt que nous fassions un détour de je ne sais combien de km avec un bébé avec nous et de se pointer pour rien ! N étant pas de la région car de passage, nous sommes complètement déçus et affligés car le menu et les avis avaient l air top... Et surprise ratée pour ma compagne qui m avait réservé qch pour célébrer mes 30 ans, avant d aller au circuit... Une bouteille d armagnac ne vaut pas une box et n excuse pas votre erreur et notre déception ! Le savoir vivre ne fait pas partie de votre institution si d une, votre collègue passe le problème sur le dos de sa collègue ayant pris la resa, et de deux si celle ci avait pu nous prévenir (les "si j avais su" en face des clients ne passent pas !). C est l une des base de l accueil que l on doit apprendre en école d' hôtellerie ! On peut se tromper mais le mieux est de le signaler ( et le mieux, à l avance plutôt qu une fois arrivés sur place, ce n est pas ce que coûte un appel téléphonique) ... Je ne recommande donc pas de peur d avoir une mauvaise surprise... !