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Avis BRIT HÔTEL ESSENTIEL CAHORS NORD Cahors
Avis des membres sur BRIT HÔTEL ESSENTIEL CAHORS NORD
4.2/5
32 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
BRIT HÔTEL ESSENTIEL CAHORS NORD * *
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⚠️ 0 propreté.
-1 Salle de Bain : - cheveux dans la douche + grille d'évacuation qui sent fort + cr.asse bien incrustée + m.oisi + pas de gel douche (prévu normalement mais énorme cr.asse sur le support
- Le lit : 2 tâches sur les oreillers.
- La bouilloire état s.ale et non détartrée
- Présence d'étiquette alimentaire date de péremption dépassée de 2 ans sous le bureau.
- Rideaux+fenêtre absolument horribl.es. 0 propreté.
- Plusieurs toiles d'araignées au plafond
- Araignée m.orte sous le lit avec un papier...
Des moutons de poussière sous le lit!
Je regrette fortement d'être venue dans cet hôtel * Je suis arrivée vers 18h30. J'ai posé ma valise et je suis répartie. Rentreé vers 2hou3h du matin. Il ne me tardait que de dormir. J'ai eu de l'asthme qui m'a réveillé , j'ai donc vu qu'en plus du gel douche et rideaux tachés, les é.normes moutons de poussière sous les lits..
(Pour la douche, rentrée de nuit, j'ai donc préféré me faire une petite toilette au lavabo avec la mini savonette fournie (pas de savon dans la douche), et aller me coucher vu l'heure et n'ayant pas encore eu ma santé en jeu avec l'asthme (allergie a.carien et poussière).
Tout ceci a été constaté par l'hôte d'accueil qui disait avoir vérifié la chambre et qu'elle était " très bien".
Il constate donc et me demande les numéros de carte sécurisé pour remboursement en s'excusant.
La responsable était en vacances...
Et celle ci au bout de plusieurs mails me répond qu'aucun remboursement sera fait car utilisation chambre.
La reponse de la "responsable " pose quesition en terme d'hygiène et de professionnalisme :
"Cependant, il est important de noter que vous avez utilisé la chambre, ce qui implique une utilisation de nos services." - MA REPONSE MAIL : AH parce qu'il n 'y aurait pas eu de nettoyage vu l'état de la chambre ? vos services ne seraient pas intervenus ?
- Concernant des araignées et moucherons mo.rts, quand on le montre à l'agent d'accueil, il répond " on les enlève mais ça revient tout le temps" ...
- Concernant les rideaux " ils sont s.ales en effet Madame, je constate mais si on les lave, ils s'effilochent donc on ne les lave plus" , et pour l'autre rideau bien s.ale "ça a l'air vieux et bien incrusté, ça ne partira surement pas".
- Concernant les t.âches sur les draps; " normalement on les renvoie directement, on ne les mets pas au clients, c'est i.ncompréhensible! ",
- Concernant les moutons sous le lit comme le m.oisi de la douche ou encore sur le repose savon ; " nous sommes d'accord que cela ne s'est pas fait qu'en un jour, c'est in.admissible, très s.ale, pourtant j'avais vérifié tout été OK" , même répondu à l'écrit ceci '" clean" quand j'ai s.ignalé plus tôt le matin le problème avant de m'habiller etc.
- Concernant les toiles d'araignées et étiquettes sous le bureau " nous on nettoie les zones les plus fréquentées " donc ça arrive",
- Concernant la propreté globale, sa réponse: "oh mais vous êtes dans un 2 étoiles, quand on l'a acheté c'était bien p.ire, regardez on a encore des grosses t.aches sur les murs mais c'est bien moins pire qu'avant".
Les services d'hygiène et booking m'ont bien confirmés que la propreté n'avait rien à voir avec les étoiles. Que c'était i.nadmissible au vu des photos, constaté par agent d'accueil.
- Concernant mon appel hier "ma collègue m'a dit qu'elle était fatiguée, voulait rentrer chez elle et a baclé votre chambre, elle le reconnait et ne travaille plus ici". Ceci est interne à l'entreprise. non professionnel. Il y a eu plusieurs semaines vu les incrustations de c.rasse/poussière pas uniquement 1 jour de ménage b.aclé.
- Concernant l'état i.gnoble de la bouilloire, " vous savez on ne la lave pas tous les jours, ça arrive les traces " , ce n'était pas uniquement du gros calcaire i.ncrustés en plusieurs utilisations, mais aussi de la c.rasse marron que j'ai gratté avec l'ongle, ceci a été constaté également.
0 remboursement de la part de l'hôtel qui avait pris mes numéros de carte pour être remboursée. J'ai du faire intervenir booking qui était s.candalisé pour rembourser une partie.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cécile Responsable Hébergement
Nous faisons notre possible chaque jour pour que le service et la prestation soient à la hauteur de vos attentes donc nous sommes ravie de vous lire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Bien Cordialement.
Cécile Responsable Hébergement
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile Responsable Hébergement
Nous faisons notre possible chaque jour pour que le service et la prestation soient à la hauteur de vos attentes donc nous sommes ravie de vous lire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Bien Cordialement.
Cécile Responsable Hébergement
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cécile Responsable Hébergement
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cécile Responsable Hébergement
Nous faisons notre possible chaque jour pour que le service et la prestation soient à la hauteur de vos attentes donc nous sommes ravie de vous lire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Bien Cordialement.
Cécile Responsable Hébergement
- seuil de porte de chambre trop haut
- porte lourde a cause du groom
- sdb a refaire car les barres de maintient sont trop basse au niveau de la douche et la barre au niveau des toilettes est très loin car il y a un retour sur le mur a gauche la barre est placé après donc impossible pour le transfert et par conséquent pour ma compagne obliger d'aller dans les toilettes de l’hôtel dans le couloir donc vraiment limite...
Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous souhaitons que le client se sente bien et en confiance au Brit Hôtel Essentiel Cahors Nord, cela passe évidemment par l'accessibilité et la praticité de nos chambres PMR.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile Responsable Hébergement
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cécile
Nous faisons notre possible chaque jour pour que le service et la prestation soient à la hauteur de vos attentes donc nous sommes ravie de vous lire.
Pouvez vous me dire ce qu'il manquait au petit déjeuner, pour qu'il soit au juste prix pour vous ?
Car c'est tout de même un buffet à volonté continental complet composé de produits locaux et bio avec en plus charcuteries, fromages, œufs et crêpes pour 8.90€.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Bien Cordialement.
Cécile Responsable Hébergement
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cécile
Nous faisons notre possible chaque jour pour que le service et la prestation soient à la hauteur de vos attentes donc nous sommes ravie de vous lire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Bien Cordialement.
Cécile
Nous faisons notre possible chaque jour pour que le service et la prestation soient à la hauteur de vos attentes donc nous sommes ravie de vous lire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Bien Cordialement.
Cécile
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cécile
Pour une nuit nous avons apprécié le calme et ces environnement.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cécile
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cécile
Nous faisons notre possible chaque jour pour que le service et la prestation soient à la hauteur de vos attentes donc nous sommes ravie de vous lire, et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Bien Cordialement.
Cécile Responsable Hébergement
Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable.
Il est spécifié sur nos différents sites que nous sommes à 2,4Km du centre ville cependant nous avons le bus de la ville qui passe devant l'hôtel en semaine toutes les heures.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Bien Cordialement.
Cécile Responsable hébergement
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile Responsable Hébergement
Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable.
Nous sommes désolés que l'attente au petit déjeuner n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile Responsable Hébergement
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cécile
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cécile
Nous faisons notre possible chaque jour pour que le service et la prestation soient à la hauteur de vos attentes donc nous sommes ravie de vous lire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Bien Cordialement.
Cécile
Petit bémol, clim ultra bruyante et surtout connexion internet ultra securisé empechant toute reception, donc pas de mail pro, de streaming ou jeux possible.
Nous faisons notre possible chaque jour pour que le service et la prestation soient à la hauteur de vos attentes donc nous sommes ravie de vous lire.
Concernant la climatisation, nous sommes en train de les changer petit à petit.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Bien Cordialement.
Cécile Responsable Hébergement
Nous faisons notre possible chaque jour pour que le service et la prestation soient à la hauteur de vos attentes donc nous sommes ravie de vous lire.
C'est avec plaisir que je lis que nos chambres PMR vous ai plu.
Effectivement notre réception est ouverte jusqu'à 20h30 en semaine et 20h le Week-end, après cette heure nous n'avons plus personne pour prendre des réservations.
Cependant, nous avons une borne automatique à l'entrée de l'hôtel pour prendre une chambre une fois l'hôtel fermé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Bien Cordialement.
Cécile Responsable Hébergement
Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous souhaitons que le client se sente bien et en confiance au Brit Hôtel Essentiel Cahors Nord, cela passe aussi par le nettoyage.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile Responsable Hébergement