Hotel au top pour tout chambre petit dej tranquillité personnel adorable à recommandé

A f.uir!
⚠️ 0 propreté.
-1 Salle de Bain : - cheveux dans la douche + grille d'évacuation qui sent fort + cr.asse bien incrustée + m.oisi + pas de gel douche (prévu normalement mais énorme cr.asse sur le support
- Le lit : 2 tâches sur les oreillers.
- La bouilloire état s.ale et non détartrée
- Présence d'étiquette alimentaire date de péremption dépassée de 2 ans sous le bureau.
- Rideaux+fenêtre absolument horribl.es. 0 propreté.
- Plusieurs toiles d'araignées au plafond
- Araignée m.orte sous le lit avec un papier...
Des moutons de poussière sous le lit!
Je regrette fortement d'être venue dans cet hôtel * Je suis arrivée vers 18h30. J'ai posé ma valise et je suis répartie. Rentreé vers 2hou3h du matin. Il ne me tardait que de dormir. J'ai eu de l'asthme qui m'a réveillé , j'ai donc vu qu'en plus du gel douche et rideaux tachés, les é.normes moutons de poussière sous les lits..

(Pour la douche, rentrée de nuit, j'ai donc préféré me faire une petite toilette au lavabo avec la mini savonette fournie (pas de savon dans la douche), et aller me coucher vu l'heure et n'ayant pas encore eu ma santé en jeu avec l'asthme (allergie a.carien et poussière).

Tout ceci a été constaté par l'hôte d'accueil qui disait avoir vérifié la chambre et qu'elle était " très bien".
Il constate donc et me demande les numéros de carte sécurisé pour remboursement en s'excusant.

La responsable était en vacances...
Et celle ci au bout de plusieurs mails me répond qu'aucun remboursement sera fait car utilisation chambre.

La reponse de la "responsable " pose quesition en terme d'hygiène et de professionnalisme :
"Cependant, il est important de noter que vous avez utilisé la chambre, ce qui implique une utilisation de nos services." - MA REPONSE MAIL : AH parce qu'il n 'y aurait pas eu de nettoyage vu l'état de la chambre ? vos services ne seraient pas intervenus ?
- Concernant des araignées et moucherons mo.rts, quand on le montre à l'agent d'accueil, il répond " on les enlève mais ça revient tout le temps" ...
- Concernant les rideaux " ils sont s.ales en effet Madame, je constate mais si on les lave, ils s'effilochent donc on ne les lave plus" , et pour l'autre rideau bien s.ale "ça a l'air vieux et bien incrusté, ça ne partira surement pas".
- Concernant les t.âches sur les draps; " normalement on les renvoie directement, on ne les mets pas au clients, c'est i.ncompréhensible! ",
- Concernant les moutons sous le lit comme le m.oisi de la douche ou encore sur le repose savon ; " nous sommes d'accord que cela ne s'est pas fait qu'en un jour, c'est in.admissible, très s.ale, pourtant j'avais vérifié tout été OK" , même répondu à l'écrit ceci '" clean" quand j'ai s.ignalé plus tôt le matin le problème avant de m'habiller etc.
- Concernant les toiles d'araignées et étiquettes sous le bureau " nous on nettoie les zones les plus fréquentées " donc ça arrive",
- Concernant la propreté globale, sa réponse: "oh mais vous êtes dans un 2 étoiles, quand on l'a acheté c'était bien p.ire, regardez on a encore des grosses t.aches sur les murs mais c'est bien moins pire qu'avant".
Les services d'hygiène et booking m'ont bien confirmés que la propreté n'avait rien à voir avec les étoiles. Que c'était i.nadmissible au vu des photos, constaté par agent d'accueil.
- Concernant mon appel hier "ma collègue m'a dit qu'elle était fatiguée, voulait rentrer chez elle et a baclé votre chambre, elle le reconnait et ne travaille plus ici". Ceci est interne à l'entreprise. non professionnel. Il y a eu plusieurs semaines vu les incrustations de c.rasse/poussière pas uniquement 1 jour de ménage b.aclé.
- Concernant l'état i.gnoble de la bouilloire, " vous savez on ne la lave pas tous les jours, ça arrive les traces " , ce n'était pas uniquement du gros calcaire i.ncrustés en plusieurs utilisations, mais aussi de la c.rasse marron que j'ai gratté avec l'ongle, ceci a été constaté également.

0 remboursement de la part de l'hôtel qui avait pris mes numéros de carte pour être remboursée. J'ai du faire intervenir booking qui était s.candalisé pour rembourser une partie.

Un accueil chaleureux le jeune homme très sympathique et serviable

Très sympathique hôtel à l'entrée de Cahors (46). Chambres confortables ,petit déjeuner copieux. A renouveler.

Un hôtel spacieux, calme et propre. J'y retournerai !

Facile à trouver parking et bien situé bien reçu à l hôtel .

Très bon accueil, chambre propre, et correcte..pour le prix, rien a redire..

Dommage qu’il n’y ait pas d’emplacement handicapé. Petit déjeuner copieux (jambon, viennoiseries, oeuf bio à faire cuire…) tout en local, les deux jeunes filles très aimables, serviables. Attention aux fruits dans la corbeille : pomme pourrie.

Bon accueil, personnel agréable et serviable. Bon rapport qualité-prix global.

Bon hôtel mais un couple en fauteuil roulant il n'est pas vraiment adapté !
- seuil de porte de chambre trop haut
- porte lourde a cause du groom
- sdb a refaire car les barres de maintient sont trop basse au niveau de la douche et la barre au niveau des toilettes est très loin car il y a un retour sur le mur a gauche la barre est placé après donc impossible pour le transfert et par conséquent pour ma compagne obliger d'aller dans les toilettes de l’hôtel dans le couloir donc vraiment limite...

Une nuit étape,très bien reçu par jeune personne,nous avons passé Une excellente nuit très calme,et profite d'un petit déjeuner buffet très bien,pas déçu,je recommande

Accueil très sympa

Parfait et bien arrangeant sur les heures d arrivee

Chambre assez bien pour une nuit, revoir la salle de bain que je trouve un peu vétuste et petit déjeuner basique pour le prix, un grand merci à l'hôtesse d'accueil pour sa gentillesse et son sourire, par contre le reste du personnel pas un seul bonjour

Super hôtel avec lit king size,clim ect

Bon hôtel pas de repas que du déjeuner en plus de la chambre abordable avec du choix

Une nuit parfaite dans une bonne chambre et petit dej parfait

Très bonne hôtel et prix raisonnable

Merci
Pour une nuit nous avons apprécié le calme et ces environnement.

Cohérent avec le prix. Très bien pour une étape.

Chambre spacieuse et salle de bain avec cabine de douche et personnel accueillant. Rien à redire. encienement déltour hotel

Rien à redire au niveau de l'hôtel et du personnel à part que celui ci est mal situé,trop loin du centre historique,du moins pour ma part,faut marcher pas mal de temps.

Très bien un passage à Cahors

Revoir au niveau du petit, car il faut toujours attendre qui rapporte du pain etc....

Cena adekwatna do standardu. Polecam.

Suficiente para pasar una noche. La atención por parte de la chica de recepción fue excelente. Muy amable y resolutiva

Désolé je ne peux donner d'avis car suis arrivée tard et répartie tôt mais un lieu calme

Personnel ayant prit le rdv exeptionnellement pro et sympathique, un sms explicatif très complet m'a même été envoyé pour mon arrivé tardive.
Petit bémol, clim ultra bruyante et surtout connexion internet ultra securisé empechant toute reception, donc pas de mail pro, de streaming ou jeux possible.

Propres très accessible aux handicapés pour celles au RC grande salle d'eau avec douche et WC. Ne pas attendre trop tard le soir pour réserver personne sur place à ce moment là. Dommage... Heureusement un autre Bri hôtel à la gare est possible à contacter même un peu tardivement

Bas prix donc pas top. La chambre n avait pas été nettoyée, il restait du sucre sur la table et un bout d emballage de thé par terre. La literie moyenne, le lit faut du bruit dès qu on se retourne et le matelas est creusé. Malgre tout merci au jeune homme a l accueil pour sa bonne humeur et son sourire.