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Avis CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT Saint-Sylvestre-Sur-Lot
Avis des membres sur CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
4.4/5
113 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Véronique M.
Visité en octobre 2023
Un mariage très réussi dans un cadre naturel et sous le soleil....puis un soirée au milieu des palmiers, des lumières... Site à conseiller.
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
02/10/2023 à 16:32
Chère Madame Mauron,
Toute l'équipe du Stelsia est sincèrement ravie de vous avoir toutes et tous accueillis ! Nous espérons que tous nos internautes suivront votre conseil pour venir... sous les palmiers de Saint-Sylvestre !
Cordialement,
La Direction
Toute l'équipe du Stelsia est sincèrement ravie de vous avoir toutes et tous accueillis ! Nous espérons que tous nos internautes suivront votre conseil pour venir... sous les palmiers de Saint-Sylvestre !
Cordialement,
La Direction
Sylvie G.
Visité en septembre 2023
Apéro pris en famille. Ambiance sympa et cosy
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
28/09/2023 à 16:51
Chère Madame Gilliard,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance du Stelsia.
Cordialement,
La Direction
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance du Stelsia.
Cordialement,
La Direction
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Silvestre M.
Visité en septembre 2023
Repas au bistrot
Très bon mais un poil dans l entrée et un cil sur la meringue pas cool.
Je n ai rien dit pour pas faire d histoire.
Très bon mais un poil dans l entrée et un cil sur la meringue pas cool.
Je n ai rien dit pour pas faire d histoire.
Béa M.
Visité en septembre 2023
Un cadre reposant
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
24/09/2023 à 13:53
Chère Madame Mazas,
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos cinq étoiles.
Cordialement,
La Direction
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos cinq étoiles.
Cordialement,
La Direction
Sylvie C.
Visité en septembre 2023
Toujours aussi magnifique et un endroit où on mange très bien à un prix très raisonnable
Scuderia f.
Visité en septembre 2023
Exceptionnel, un endroit magnifique. Très bonne table.
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
17/09/2023 à 17:40
Cher Scuderia Forty-seven,
Merci beaucoup pour ces compliments ! Nous en sommes ravis et espérons vous revoir très bientôt,
La Direction
Merci beaucoup pour ces compliments ! Nous en sommes ravis et espérons vous revoir très bientôt,
La Direction
MAPAS G.
Visité en septembre 2023
Parc plein de charme et reposant
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
17/09/2023 à 17:39
Cher Monsieur Mapas,
Toute l'équipe vous remercie et est ravie que vous appréciez notre parc.
Cordialement,
La Direction
Toute l'équipe vous remercie et est ravie que vous appréciez notre parc.
Cordialement,
La Direction
Emmanuelle E.
Visité en septembre 2023
Superbe lieu
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
17/09/2023 à 17:38
Chère Madame Estele,
Nous vous remercions pour ce commentaire et ces cinq étoiles.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions pour ce commentaire et ces cinq étoiles.
Cordialement,
La Direction
Léopold R.
Visité en septembre 2023
3 personnes pour déjeuner ce dernier samedi 24 septembre 2022. Arrivée 12h30. Même choix de l'entrée et du plat par tous. Service de l'entrée à13h30 après réclamation et après avoir vu des gens arrivés plus tard servis largement avant.Aucune excuse formulée. Belle présentation de l'entrée mais peu savoureuse. Filet de dorade servi dans une écuelle sur une purée de pommes de terre en sachet. Dessert non conforme pour un convive et nouvelle attente, puis attente encore pour les couverts de ce dessert. Sortie à 15 h10. Progrès pour le paiement de l'addition..À plus de 30 € par personne on peut s'attendre à mieux
Laurence L.
Visité en septembre 2023
Découverte spa +déjeuner une magnifique expérience que nous avons recommandé a nos amies ..ont y reviendra avec grand plaisir .
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
17/09/2023 à 17:36
Chère Madame Labrousse,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable moment de détente dans notre Spa ! Nous avons hâte de vous revoir pour une nouvelle bulle de légèreté.
Cordialement,
La Direction
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable moment de détente dans notre Spa ! Nous avons hâte de vous revoir pour une nouvelle bulle de légèreté.
Cordialement,
La Direction
Valérie B.
Visité en septembre 2023
C'est un lieu qui vous en mets plein les yeux ! Le parc est magnifique. Idéal pour une promenade sympa.
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
17/09/2023 à 17:33
Chère Madame Bour,
Nous sommes ravis que notre parc vous ai tant plu !
Cordialement,
La Direction
Nous sommes ravis que notre parc vous ai tant plu !
Cordialement,
La Direction
Malin K.
Visité en septembre 2023
Nous avions invité des amis pour un déjeuner au bistro et leur avions dit dans quel bel endroit nous allions. Le restaurant n’était pas plein, mais après avoir attendu une bonne heure pour récupérer les apéritifs commandés, j’ai dû aller les chercher au bar. Quand mon mari s'est plaint d'une réponse morveuse de «ça peut arriver).
Puis encore une heure d'attente pour la nourriture (qui, comme d'habitude, était bonne), une pauvre jeune femme apprenant le métier travaillant sans surveillance, mélangeant les commandes, ramassant les verres en les tenant à l'intérieur des verres. Quand je suis parti payer, la même jeune femme a failli sortir de ses amis (je suppose qu'elle voulait rentrer chez elle). Nous avions également souhaité qu'un déjeuner avec le menu du jour soit possible en moins de trois heures.
C'est dommage. Le personnel s'est excusé lorsque nous sommes partis, mais les excuses sont restées des mots et rien de plus.
Oh oui, et pour avoir plus d'eau, j'ai fini par en mettre nous-mêmes dans le réfrigérateur et en débarrassant notre table des bouteilles et des verres vides. Ce n’est pas une expérience comparable à nos précédentes. Il faudra certainement un certain temps avant de revenir car nous nous sommes certainement sentis idiots devant nos visiteurs.
Puis encore une heure d'attente pour la nourriture (qui, comme d'habitude, était bonne), une pauvre jeune femme apprenant le métier travaillant sans surveillance, mélangeant les commandes, ramassant les verres en les tenant à l'intérieur des verres. Quand je suis parti payer, la même jeune femme a failli sortir de ses amis (je suppose qu'elle voulait rentrer chez elle). Nous avions également souhaité qu'un déjeuner avec le menu du jour soit possible en moins de trois heures.
C'est dommage. Le personnel s'est excusé lorsque nous sommes partis, mais les excuses sont restées des mots et rien de plus.
Oh oui, et pour avoir plus d'eau, j'ai fini par en mettre nous-mêmes dans le réfrigérateur et en débarrassant notre table des bouteilles et des verres vides. Ce n’est pas une expérience comparable à nos précédentes. Il faudra certainement un certain temps avant de revenir car nous nous sommes certainement sentis idiots devant nos visiteurs.
sylvain c.
Visité en septembre 2023
Très bel endroit
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
17/09/2023 à 17:30
Cher Monsieur Choisy,
Merci pour votre commentaire et vos cinq étoiles.
Cordialement,
La Direction
Merci pour votre commentaire et vos cinq étoiles.
Cordialement,
La Direction
Hassen O.
Visité en septembre 2023
Agréable endroit pour se reposer.
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
10/09/2023 à 18:22
Cher Monsieur Outerbah,
Toute l'équipe du Stelsia vous remercie et vous souhaite une excellente journée,
Cordialement,
La Direction
Toute l'équipe du Stelsia vous remercie et vous souhaite une excellente journée,
Cordialement,
La Direction
Veronique D.
Visité en septembre 2023
Magnifique à voir absolument
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
10/09/2023 à 18:21
Chère Madame Delfaud,
Nous vous remercions pour votre enthousiasme et vos quatre étoiles. Peut-être cinq la prochaine fois ?
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions pour votre enthousiasme et vos quatre étoiles. Peut-être cinq la prochaine fois ?
Cordialement,
La Direction
Didier T.
Visité en septembre 2023
Très beau parc arboré
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
10/09/2023 à 18:21
Cher Monsieur Tellier,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec les autres internautes cette belle note de cinq étoiles. Nous sommes ravis que le parc vous plaise.
La Direction
Nous vous remercions d'avoir partagé avec les autres internautes cette belle note de cinq étoiles. Nous sommes ravis que le parc vous plaise.
La Direction
Laura S.
Visité en septembre 2023
Magnifique !
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
10/09/2023 à 18:19
Chère Madame Sarazin,
Merci pour ces cinq belles étoiles.
Cordialement,
La Direction
Merci pour ces cinq belles étoiles.
Cordialement,
La Direction
Anthony C.
Visité en septembre 2023
Restaurant
Un service tres lent
Des plats trop ou pas assez cuits
Du personnel peu motivé mais où est passé le responsable? C'est peut être pour ça !
Un service tres lent
Des plats trop ou pas assez cuits
Du personnel peu motivé mais où est passé le responsable? C'est peut être pour ça !
Jean-Luc L.
Visité en septembre 2023
A faire une fois dans sa vie ????pour le tout , chambre , brasserie , piscine , spa et petit déjeuner digne d’ un 5 étoiles
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
03/09/2023 à 15:26
Cher Monsieur Lelievre,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis et ces beaux compliments avec les autres internautes.
A très bientôt,
Cordialement,
La Direction
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis et ces beaux compliments avec les autres internautes.
A très bientôt,
Cordialement,
La Direction
FRANCOIS P.
Visité en août 2023
Moment très sympa
Cadre magnifique
Bonne cuisine faite maison
Rapport qualité prix correct
Service excellent et personnel au top
Cadre magnifique
Bonne cuisine faite maison
Rapport qualité prix correct
Service excellent et personnel au top
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
03/09/2023 à 15:24
Cher Francois P,
Nous vous remercions pour ces compliments et les quatre étoiles correspondantes. Peut-être cinq la prochaine fois !
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions pour ces compliments et les quatre étoiles correspondantes. Peut-être cinq la prochaine fois !
Cordialement,
La Direction
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olivia c.
Visité en août 2023
Un endroit magnifique, un personnel très accueillant, les massages au spa divin ! Je recommande.
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
31/08/2023 à 09:03
Chère Madame Ciaux,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions et ne manquerons pas de le partager avec les équipes.
A très bientôt,
La Direction
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions et ne manquerons pas de le partager avec les équipes.
A très bientôt,
La Direction
Estelle B.
Visité en août 2023
Nous avons choisi le Stelsia pour la réception de notre mariage, un lieu parfait pour un moment hors du temps.
Equipe au top, mention spéciale à Calogero, service très professionnel. Choisir le Stelsia, c’est s’assurer d’organiser les choses en toute simplicité, avec l’œil d’un pro.
Bravo au Chef et à sa brigade, la cuisine est délicieuse.
Nous sommes très heureux de notre choix et serons toujours ravis d’y retourner. A bientôt!
Equipe au top, mention spéciale à Calogero, service très professionnel. Choisir le Stelsia, c’est s’assurer d’organiser les choses en toute simplicité, avec l’œil d’un pro.
Bravo au Chef et à sa brigade, la cuisine est délicieuse.
Nous sommes très heureux de notre choix et serons toujours ravis d’y retourner. A bientôt!
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
03/09/2023 à 15:28
Chère Madame Bourjade,
Nous avons été sincèrement ravis de vous accueillir vous et vos invités pour ce moment magique ! Nous sommes sincèrement heureux que tout vous ai plu, tous vos compliments ont été partagés avec nos équipes, merci beaucoup.
Nous vous présentons à nouveau nos meilleurs vœux, au plaisir de vous revoir très bientôt !
La Direction
Nous avons été sincèrement ravis de vous accueillir vous et vos invités pour ce moment magique ! Nous sommes sincèrement heureux que tout vous ai plu, tous vos compliments ont été partagés avec nos équipes, merci beaucoup.
Nous vous présentons à nouveau nos meilleurs vœux, au plaisir de vous revoir très bientôt !
La Direction
Virginie L.
Visité en août 2023
Nous n'avons pas séjourné au château mais nous sommes venus faire un mini golf. C'est un lieu très charmant. Le château coloré est très original. Le mini golf est vraiment top. Un parcours 18 trous c'est rare. En plus l'aménagement est très sympa, les buissons taillés en forme d'animaux. Le prix n'est pas excessif. Nous y retournerons ????
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
31/08/2023 à 09:02
Chère Madame Le Canu,
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis cinq étoiles et tous ces compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos infrastructures.
Au plaisir de vous revoir très bientôt, peut-être à l'automne pour apprécier le parc paré d'orange ?
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis cinq étoiles et tous ces compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos infrastructures.
Au plaisir de vous revoir très bientôt, peut-être à l'automne pour apprécier le parc paré d'orange ?
Cordialement,
La Direction
Jean-michel B.
Visité en août 2023
Très belle balade à faire dans le parc bien arboré et fleuri un mini golf plus un bar endroit très convivial et un personnel aimable et très professionnel
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
31/08/2023 à 09:01
Cher Monsieur Brebion,
Toute l'équipe du Stelsia vous remercie ! Vos compliments nous font très plaisir, nous sommes heureux que vous ayez autant apprécié notre joli parc, que le minigolf ou le bar, mais surtout le personnel.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
La Direction
Toute l'équipe du Stelsia vous remercie ! Vos compliments nous font très plaisir, nous sommes heureux que vous ayez autant apprécié notre joli parc, que le minigolf ou le bar, mais surtout le personnel.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
La Direction
gilles f.
Visité en août 2023
Très différent et surprenant. Ça vaut le détour pour boire un verre ou déjeuner
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
31/08/2023 à 09:00
Cher Monsieur Ferrod,
Merci beaucoup pour cet avis cinq étoiles !
Cordialement,
La Direction
Merci beaucoup pour cet avis cinq étoiles !
Cordialement,
La Direction
Bob G.
Visité en août 2023
Endroit très sympathique. Mais a éviter l'été. Il n'y avait pas de clim correct elle ne refroidissait pas. Le sol chauffé (a cause des chaudières apparemment). Résultats il faisait beaucoup plus chaud dans la chambre que dehors.
On a essayé fenêtre ouverte. Le receptioniste est monté et nous à avoué qu'il faisait bien chaud que cela n'était pas normal. On a réussi à avoir un ventilateur a 4h du matin. (L'hotel était plein donc pas possible de changer de chambre). 200€ une chambre pour dormir de 4h a 9h du matin ça coûte très chère je trouve.
Aucun geste de leur part, tout en nous expliquant qu'effectivement le sol chauffe a cause des chaudières et que les clims sont trop vieilles pour refroidir toute les chambres donc que nous n'étions pas les seules.
On a essayé fenêtre ouverte. Le receptioniste est monté et nous à avoué qu'il faisait bien chaud que cela n'était pas normal. On a réussi à avoir un ventilateur a 4h du matin. (L'hotel était plein donc pas possible de changer de chambre). 200€ une chambre pour dormir de 4h a 9h du matin ça coûte très chère je trouve.
Aucun geste de leur part, tout en nous expliquant qu'effectivement le sol chauffe a cause des chaudières et que les clims sont trop vieilles pour refroidir toute les chambres donc que nous n'étions pas les seules.
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
27/08/2023 à 15:12
Cher Monsieur Guestin,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et partager votre expérience au Stelsia, quand bien même cette dernière ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre séjour du 12 au 13 août, nous étions effectivement en alerte canicule, l'ensemble du Château était sous une chappe de plomb. La climatisation dans votre chambre était faible, il est vrai, car le filtre nécessitait un nettoyage, ce que nous avons fait faire dès le lendemain matin par notre agent technique.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu faire de geste commercial, cependant vous avez réservé une offre très avantageuse et réservable seulement via un de nos partenaires (Staycation), avec une offre incluant la chambre Deluxe, les petits déjeuners, une heure de Spa, deux coupes de champagne ainsi que deux entrées au minigolf. La seule charge qu'il restait sur votre chambre était la taxe de séjour d'un montant de 2.40€ qui, comme vous le savez, est reversée directement à la Mairie de Saint-Sylvestre-sur-Lot, nous empêchant ainsi de vous offrir quoi que ce soit.
En revanche, nous serions ravis d'échanger et de voir ce qu'il est possible de vous offrir lors d'un éventuel prochain séjour car nous accordons beaucoup d'importance à ce que tous nos clients repartent satisfaits.
Cordialement,
La Direction
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et partager votre expérience au Stelsia, quand bien même cette dernière ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre séjour du 12 au 13 août, nous étions effectivement en alerte canicule, l'ensemble du Château était sous une chappe de plomb. La climatisation dans votre chambre était faible, il est vrai, car le filtre nécessitait un nettoyage, ce que nous avons fait faire dès le lendemain matin par notre agent technique.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu faire de geste commercial, cependant vous avez réservé une offre très avantageuse et réservable seulement via un de nos partenaires (Staycation), avec une offre incluant la chambre Deluxe, les petits déjeuners, une heure de Spa, deux coupes de champagne ainsi que deux entrées au minigolf. La seule charge qu'il restait sur votre chambre était la taxe de séjour d'un montant de 2.40€ qui, comme vous le savez, est reversée directement à la Mairie de Saint-Sylvestre-sur-Lot, nous empêchant ainsi de vous offrir quoi que ce soit.
En revanche, nous serions ravis d'échanger et de voir ce qu'il est possible de vous offrir lors d'un éventuel prochain séjour car nous accordons beaucoup d'importance à ce que tous nos clients repartent satisfaits.
Cordialement,
La Direction
caroll
Visité en août 2023
Bonjour,
Juste une petite heure au SPA en famille. Endroit calme, sympa, douche sensorielle au top, sauna, hammam . Personnels souriants, accueillants. A refaire (mais pas que 1 heure ????) sauf que la prochaine fois nous demanderons comment fonctionne le bain à contre courant, car impossible de trouver. Petit Bémol nous étions accompagner d'une personne âgé et malheureusement elle n'as pas pu profiter du bain car les marches sont trop hautes pour y descendre.
Juste une petite heure au SPA en famille. Endroit calme, sympa, douche sensorielle au top, sauna, hammam . Personnels souriants, accueillants. A refaire (mais pas que 1 heure ????) sauf que la prochaine fois nous demanderons comment fonctionne le bain à contre courant, car impossible de trouver. Petit Bémol nous étions accompagner d'une personne âgé et malheureusement elle n'as pas pu profiter du bain car les marches sont trop hautes pour y descendre.
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
27/08/2023 à 14:59
Chère Caroll,
Nous sommes sincèrement ravis que votre expérience dans notre Spa se soit si bien déroulée ! Effectivement, n'hésitez pas à demander à nos praticiennes comment fonctionne l'ensemble du Spa afin que vous puissiez profiter au mieux de toutes les installations. Il y a, c'est tout à fait exact, deux hautes marches pour accéder à la piscine intérieure, nous sommes désolés que la personne mentionnée dans votre commentaire n'ai pas pu y accéder.
Nous espérons donc vous revoir pour deux bonnes heures la prochaine fois !
Cordialement,
La Direction
Nous sommes sincèrement ravis que votre expérience dans notre Spa se soit si bien déroulée ! Effectivement, n'hésitez pas à demander à nos praticiennes comment fonctionne l'ensemble du Spa afin que vous puissiez profiter au mieux de toutes les installations. Il y a, c'est tout à fait exact, deux hautes marches pour accéder à la piscine intérieure, nous sommes désolés que la personne mentionnée dans votre commentaire n'ai pas pu y accéder.
Nous espérons donc vous revoir pour deux bonnes heures la prochaine fois !
Cordialement,
La Direction
Marie-Chantal D.
Visité en août 2023
Restauration de qualité ,service professionnel, Spa thalgo très agréable
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
27/08/2023 à 14:54
Chère Madame Duhame,
Nous vous remercions pour ce bel avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant Le Bistrot ainsi que le Spa !
A très bientôt,
La Direction
Nous vous remercions pour ce bel avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant Le Bistrot ainsi que le Spa !
A très bientôt,
La Direction
Christiane B.
Visité en août 2023
Atypique, belle décoration.
Spa excellent et professionnel.
Spa excellent et professionnel.
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Responsable
19/08/2023 à 16:29
Chère Madame Bartel,
Merci beaucoup pour ces cinq étoiles ainsi que tous ces beaux compliments. Nous sommes ravis que votre expérience se soit si bien déroulée chez nous.
Cordialement,
La Direction
Merci beaucoup pour ces cinq étoiles ainsi que tous ces beaux compliments. Nous sommes ravis que votre expérience se soit si bien déroulée chez nous.
Cordialement,
La Direction
CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT * * * *
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- Ferme à 23h00
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Nous avons très bien mangé et petit déjeuner ainsi qu' adoré notre cocktail préparé avec amour. Au plaisir de revenir un jour en famille
Agnès
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Toute l'équipe du Stelsia a été ravie de vous accueillir, et l'est encore plus de votre retour.
Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié le cadre, les équipements et nos différents services. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes les équipes comme vous l'avez fait vous avec les autres internautes. Merci !
Cordialement,
La Direction