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Avis ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Dunkerque

Avis des membres sur ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE

3.8/5

32 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

rudy v.

Visité en novembre 2023

Bien pour les ouvriers

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

22/11/2023 à 15:40

Cher Rudy,
Merci pour votre commentaire.
Amandine et toute l'équipe

Alex V.

Visité en novembre 2023

La personne qui m'a reçu vraiment accueillant, budget raisonnable, chambre propre, nécessaire de cuisine/ cafetière ????

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

21/11/2023 à 14:28

Cher Alex,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et espérons vous revoir très prochainement.
Amandine et toute l'équipe

legrand v.

Visité en novembre 2023

Réservation au mois d'octobre chambre correcte! Par contre, mois de novembre tout le contraire, salle de bain très sale, cheveux sur la baignoire, moisissures au bas du pare douche..... J'en passe et des meilleurs !
Très insatisfaite. En espérant que la prochaine fois sera mieux !

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

17/10/2023 à 12:43

Chère Valérie,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et prenons bien note de votre commentaire afin d'améliorer nos services.
A bientôt,
Amandine et toute l'équipe

Patricia V.

Visité en novembre 2023

Hotel et chambres au top

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

15/11/2023 à 10:28

Chère Patricia,
Merci pour votre retour, à très bientôt dans notre établissement!
Amandine et toute l'équipe

Mart S.

Visité en novembre 2023

Parfait

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

14/11/2023 à 13:37

Bonjour, et merci pour votre commentaire.
A très bientôt,
Amandine

fabrice h.

Visité en novembre 2023

Propre, aimable, on y revient

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

11/11/2023 à 15:11

Cher Fabrice,
Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, avec un rayon de soleil comme aujourd'hui !
Amandine et toute l'équipe

nicolas c.

Visité en novembre 2023

chambre bien, un peu juste en taille.
service bien petit déjeuner suffisant.
emplacement, compliqué pour regagner le centre ville le matin à 7h45 500metre en 1/4 d'heures

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

08/11/2023 à 14:39

Cher Nicolas,
Merci pour votre retour. A l'heure de pointe en effet, le centre ville peut être difficile d'accès, nous vous conseillons d'y aller à pieds si possible.
A bientôt,
Amandine et toute l'équipe

Franck L.

Visité en novembre 2023

Bon accueil,chambre propre et grand parking juste à côté et gratuit

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

04/11/2023 à 15:13

Cher Franck,
Merci pour votre retour, à très bientôt dans notre établissement.
Amandine et toute l'équipe

Jacques C.

Visité en novembre 2023

Logement neuf
Pas d eau chaude dans la salle de bain

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

02/11/2023 à 08:47

Cher Jacques,
Nous avons en effet eu des perturbations avec l'eau chaude pendant deux jours, non en raison de nos équipements, mais suite aux travaux effectués par la ville de Dunkerque, qui a coupé l'alimentation en eau chaude dans plusieurs quartiers de la ville. Nous sommes désolés que cela se soit produit lors de votre séjour.
Amandine et toute l'équipe

Dunkerquois N.

Visité en novembre 2023

Agréable lieu avec bar et petit déjeuner sympathique, proche du centre-ville et de la gare .

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

02/11/2023 à 08:38

Bonjour, et merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,
Amandine et toute l'équipe

Etienne S.

Visité en octobre 2023

Superbe. Très bien situé et confortable.

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

28/10/2023 à 08:43

Cher Etienne,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et espérons vous revoir très bientôt.
Amandine et toute l'équipe

delphmds

Visité en octobre 2023

Un très bon séjour passait dans cet l'établissement. Les chambres sont très bien équipées et bien insonorisées ( on entend pas le voisin ronfler ????). La literie est très confortable. Niveau propreté rien à dire tout est nickel. L'accueil est au top, le personnel est souriant et sympathique. Maintenant nous savons où aller lors de notre prochain séjour sur Dunkerque.

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

28/10/2023 à 08:46

Bonjour, et merci pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Dunkerque!
A très bientôt,
Amandine et toute l'équipe

Merham K.

Visité en octobre 2023

The breakfast was lovely, loved the breakfast hall a lot. I enjoy dining with a view indeed.
The rooms are well equiped and very comfortable and spacious.

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

25/10/2023 à 15:46

Dear Merham,
Thank you for your comment, we are happy to read that you enjoyed your stay with us, the breakfast and the view in particular.
We hope to welcome you again soon !
Amandine and the team

Harkati Y.

Visité en octobre 2023

Nous avions séjourné 3 nuits et impossible de dormir pendant 2 nuits tellement il y avait du bruit. La première nuit, des étudiants ont fait du bruit dehors et dans les couloirs (oui il y a bcp d'étudiants qui louent les chambres à l'année) et la seconde nuit des gens qui ont fait la fête toute la nuit.
Je ne recommande absolument pas cet hôtel surtout si vous recherchez le calme. Je ne reviendrai plus jamais.

We booked 3 nights and that was impossible to sleep during 2 nights due to the noise. First night, some students were very noisy outside and inside(yes many students rent the rooms all year long) and the second night some people were partying in one room all night long.
I highly don't recommend this hotel specially if you seek silence. I will never come back again.

Réponse suite au message de madame Amandine:
Oui nous avions appelé la réception quelques fois, la personne s'est déplacée aussi quelques fois, mais jamais aucun changement malheureusement.

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

23/10/2023 à 14:00

Cher Youssef,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour le bruit survenu lors de votre séjour. Nous veillons à ce qu'il n'y ai pas de bruit, et intervenons si on nous signale des nuisances sonores dans les bâtiments éloignés de la réception. Avez-vous appelé la réception afin de nous prévenir qu'on puisse intervenir ?
Amandine et toute l'équipe

Rob B.

Visité en octobre 2023

Great location, lots of parking options, very walkable, lots of food venues nearby. Staff were very helpful.

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

23/10/2023 à 13:56

Dear Rob,
We thank you for your comment, and hope to welcome you again soon in Dunkirk!
Amandine and the team

Faiza B.

Visité en octobre 2023

Nous avons déjà passer plusieurs séjours dans les appart hôtel all suites de dk nous avons était ravis des séjours ,tout est pensé pour un bon moments l'emplacement est parfait nous sommes à deux pas de la place Jean bart , du port, des restaurants , café , musée etc... il y a une petite cuisine tous et fourni la vaisselle et les ustensiles pour cuisiner la salle de bains et assez grande la douche super il y a beaucoup d'espace dans la chambre un meuble pour y ranger vos vêtements tout est pensé pour un bon séjour le tarif je le trouve très correct pour les prestations fournies et le top du top à mon avis le petit déjeuner un peux chère 13 euro mais çà les vaut au regard de la diversité du choix très bon produit très variés. Je le recommande ????????????

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

19/10/2023 à 14:24

Chère Faiza,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Notre emplacement est en effet très apprécié pour visiter la ville de Dunkerque, proche du centre ville et de la plage de Malo.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement !
A bientôt,
Amandine et toute l'équipe

Alain B.

Visité en octobre 2023

Un accueil plutôt froid lors de l arrivée
Une chambre et un parking inapte aux fauteuils roulants
Heureusement que cet établissement est proche du centre ville

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

14/10/2023 à 08:01

Cher Alain,
Merci pour votre retour, n'hésitez pas à l'avenir à nous contacter pour réserver une chambre PMR, nous en avons à disposition, et elles sont plus adaptées que la chambre que vous avez réservée.
A bientôt,
Amandine et toute l'équipe

Mister X.

Visité en octobre 2023

J'ai passé 4 jours à regretter de ne pas avoir réservé pour quelques dizaines d'euros de plus au Radisson Blu face à la mer avec balcon.
Incomparable

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

14/10/2023 à 08:06

Bonjour,
Et merci pour votre retour, même si notre établissement n'a pas correspondu à vos attentes. Saviez-vous que nous avons des chambres avec vue sur le bassin également ?
Amandine et toute l'équipe

Flora B.

Visité en octobre 2023

Équipe suuuuper sympa, appart propre avec tout le nécessaire !!! Et j'ai eu la chance d'avoir une vue ! Emplacement très bien pour aller se balader le long des quais et visiter le musée maritime, à peine 10min de marche pour aller au centre, très bon rapport qualité prix !

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

14/10/2023 à 08:03

Chère Flora,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que cela vous a permis de profiter de notre ville de Dunkerque!
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.
A bientôt,
Amandine et toute l'équipe

罗嘉斯

Visité en octobre 2023

Beautiful scenery ! Clean and cozy

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

10/10/2023 à 16:58

Good afternoon,
We thank you for your nice review, and hope to welcome you again soon.
Amandine and the team

Cathe G.

Visité en octobre 2023

Accueil sympathique et souriant de toute l'équipe.
Studio propre, petit mais bien agencé.
Accueil de mon petit chien. +++
Proche du centre-ville.

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

07/10/2023 à 09:50

Chère Cathe,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt, ainsi que votre petit chien !
Amandine et toute l'équipe

Romica C.

Visité en septembre 2023

Ok!

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

29/09/2023 à 16:38

Chère Romica,
Merci pour votre retour, et à très bientôt dans notre établissement.
Amandine et toute l'équipe

Marinette B.

Visité en septembre 2023

Hôtel correct. Chambres confortables. Petit déjeuner très bon. Le seul hic l'ascenseur ne fonctionnait pas au 2ème étage

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

29/09/2023 à 16:41

Chère Marinette,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, malgré le problème d'ascenseur.
A très bientôt,
Amandine et toute l'équipe

Sylvie V.

Visité en septembre 2023

Très bon rapport qualité prix, literie confortable. Vue agréable sur le port. Petit déjeuner très bon et emplacement idéal qui est proche de tout. Je n'hésiterai à y séjourner de nouveau si je reviens à Dunkerque.

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

23/09/2023 à 14:49

Chère Sylvie,
Merci pour votre retour, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau si vous revenez un jour sur Dunkerque.
A très bientôt,
Amandine et toute l'équipe

Omar B.

Visité en septembre 2023

Catastrophique l un des pires hôtels jamais vu
Des traces de saleté plus que douteuse sur les murs de la salle de bain.
Forte odeur de peinture dans la chambre le lit est inconfortable niveau bruit entre l électroménager et la circulation dans la rue impossible de dormir
Sans compter la chaleur dans la chambre et l absence de Clim
Le seul point positif et le petit déjeuner lui plutôt correct

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

22/09/2023 à 16:02

Cher Omar,
Merci pour votre retour, dont nous prenons bien note. Nous sommes actuellement en train de repeindre les portes des chambres de l'un de nos bâtiments, d'où l'odeur de peinture, car il faut bien que les travaux se fassent, et nous sommes désolés si cela vous a dérangé.
Amandine et toute l'équipe

jd m.

Visité en septembre 2023

Hôtel appartement sympathique mais la télévision sur la cloison du côté du lit ne me convient pas personnellement. a voir les chambres de game superieur qui son peut être mieux agencé

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

21/09/2023 à 14:43

Bonjour, et merci pour votre commentaire, dont nous prenons bien note.
A bientôt,
Amandine et toute l'équipe

Erik K.

Visité en septembre 2023

Ett bra hotell med fantastiskt läge nära centrum och mycket trevlig personal och god frukost.
Men det var 34 grader i rummet när vi kom och med öppet fönster så var det 27 grader på natten det måste ni åtgärda omedelbart

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

20/09/2023 à 15:13

Dear Erik,
Thank you for your comment, we are happy that you had a good stay with us, despite the heat of the nothern France.
See you soon,
Amandine and the team

Bazzini P.

Visité en septembre 2023

Manque de suivi de la gouvernance, chambre livrée sans savon, TV non fonctionnelle.
Lieu très bruyant.

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

18/09/2023 à 09:46

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différentes défaillance évoquées.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.

Maryline

Directrice de l’établissement

Julien D.

Visité en septembre 2023

Logement propre , petite cuisine équipée avec tous pour pouvoir passez 2-3 jours .

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

17/09/2023 à 14:32

Cher Julien,
Merci pour votre commentaire, à très bientôt dans notre établissement.
Amandine

jean-pascal A.

Visité en septembre 2023

Ayant réservé à cet hôtel une semaine de séjour en juillet 2023 (du 19 au 25), j’ai été amené à annuler ma réservation pour raisons de santé. L’hôtel devait me rembourser les arrhes (145,92€) conformément aux conditions générales. Impossible selon eux de les reverser sur la carte bancaire utilisée pour la réservation alors que la SNCF et rentalcars m’ont remboursé dans les 24h. Avec cet établissement, j’ai dû réclamer à 2 reprises, puis fournir un RIB (le 31 juillet)….Pour des soit disant raisons de sécurité ils ne disposaient plus en mémoire de ma carte bancaire utilisée pour la réservation, ce qui n était pas le cas de la SNCF et rentalcars. Il fallait que je leur donne oralement ma carte avec tous les risques que cela comporte. J’ai attendu plus d’un mois le remboursement et c’est en menaçant de déposer plainte que j’ai obtenu celui ci, non par le siège d’All Suites mais par une SARL Gestion de Dunkerque!!!!A fuir

ALL SUITES APPART HÔTEL DUNKERQUE Responsable

15/09/2023 à 11:28

Bonjour,
Nous vous rappelons que le délai est dû au fait que vous n'avez pas voulu nous fournir les coordonnées de votre carte bancaire, pour un remboursement directement sur votre carte, qui aurait pris 24h à arriver sur votre compte. Transmettre un RIB à notre service comptabilité au siège prend plus de temps comme vous le savez, et comme vous avez été prévenu et vous avez quand même accepter d'attendre. Votre avis n'est aucunement justifié, d'autant plus que vous n'avez pas séjourné chez nous.
Amandine et toute l'équipe