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Avis HOTEL CAMPANILE LILLE NORD-ROUBAIX Roubaix
Avis des membres sur HOTEL CAMPANILE LILLE NORD-ROUBAIX
3.1/5
21 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Rien pour accrocher la serviette…
Cependant propre, bien placée, pas chère
Seul point positif la gentillesse et disponibilité des réceptionnistes
Donc cool
Le personnel est gentil et professionnel.
Chambres spacieuses, confortables et propre: rapport qualité-prix.
Hotel bien implanté au centre-ville (a proximité du cœur de ville , des transports en commun,autres services ,etc.....).
Par contre, la nuit il n'y a apparemment pas de personnel.
Cependant, dimanche matin, à l'heure de départ prévue, le réceptionniste a toqué à la porte et a pénétré dans notre chambre, nous interrompant pendant que nous dormions. Cette intrusion flagrante dans notre vie privée a été profondément choquante. Le manque de respect manifesté par le personnel de l'hôtel a laissé une empreinte indélébile sur notre séjour.
Le fait que le réceptionniste ait insisté pour que nous payions le supplément, alors que nous avions déjà prévu de le faire lors de la remise des clés avant notre départ, a été la cerise amère sur ce gâteau d'irrespect. Le summum de l’absurdité : sa menace de revenir à 14h30 dans notre chambre si le paiement n’était pas effectué sur-le-champ. Un comportement inacceptable !
Nous étions des clients, en quête de confort, de respect et de tranquillité, mais au lieu de cela, nous avons été traités comme des intrus dans notre propre espace.
Cette expérience nous a profondément déçus, au point que nous ne séjournerons plus jamais dans cet hôtel. Je tiens à mettre en garde toute personne envisageant de réserver dans cet établissement : l'hôtel RBX ne respecte pas la vie privée de ses clients et ne mérite pas votre confiance ni votre patronage. Notre séjour aurait dû être une escapade agréable, mais il a été gâché par un comportement inacceptable de la part de l'hôtel.
Il est impératif que les hôtels respectent la vie privée et le confort de leurs clients, tout en respectant leurs propres règlements. Mon expérience à l'hôtel RBX restera marquée par le manque de respect et la déception que nous avons vécus. Réfléchissez attentivement avant de choisir cet établissement pour votre séjour.
Le service réception est au top .
Non entretenue
Chambres sales ,négligées.
La réalité ne correspond pas aux photos ????????????
La première a été marquée par le manque d'insonorisation entre les chambres, confirmé en 2nd séjour.
Mégots de cigarettes dans la chambre, odeur tenace de tabac froid.
2 remontées à l'accueil, qui va gérer la situation : rien n'a été fait, rien n'est contrôlé.
Aucun geste commercial pour compenser cette situation.
Petit-déjeuner inexistant, peu qualitatif, horaires de service inadaptés et non respectés : je n'ai même pas osé y aller le 3ème jour
Télévision sur Netflix pour regarder "This is us", dont les clients n'ont rien à faire, mais ça plaît au réceptionniste.
Pas de 3ème séjour en vue dans cet établissement.
Une véritable honte. Hotel a éviter a tout prix.
But being woken up at 4 am for 3 nights in a row, from the people who live here, banging doors and shouting was a nightmare