Résultats Hôtel à Rouvignies

Novotel Valenciennes

Hôtel €€
3.8/5
50 avis
Ouvert - 24h/24, 7j/7 Horaires

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Rue De Maugre, Parc Activites L'Aerodrome, 59220Rouvignies, France
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Avis des membres sur Novotel Valenciennes

3.8/5
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Salvatore
Salvatore
Visité en février 2023
Bonjour
Je n’y ai pas dormi ( pas dans mon budget ).
Mais c’est un hôtel 4 étoiles,
Parce qu’il est spacieux, qu’il a une piscine en plein air etc…
il pourrait réduire les prix des réservations en hiver car je vois mal un client aller dans l’eau à cette époque.
De plus c’est un hôtel 4 étoiles et plus de ketchups ( faut il qu’il soit 5 ).
Je voulais prendre le menu le moins cher , mais non pas servi et sans explication ,
On m’a laissé à mes hypothèses.
Novotel Valenciennes
Novotel Valenciennes Responsable
02/03/2023 à 11:33
Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre diner à la Balancelle.
Je trouve dommage que vous ayez mis une note si faible alors que vous n'avez pas séjourné dans notre établissement. Le prix de nos chambres n'est pas calculé en fonction de la saison. En effet, l'établissement est soumis aux mêmes charges, garde le même personnel, propose quasiment les mêmes services tout au long de l'année, été comme hiver. Sauf bien entendu notre piscine extérieure, qui dans notre magnifique région, ne peut malheureusement pas être disponible en raison des conditions climatiques.
Concernant la restauration, en effet certains menus sont disponibles le midi et ne sont pas disponibles le soir (comme précisé sur notre carte), comme dans beaucoup d'établissements. Concernant le ketchup, en effet, nous avons eu un soucis de livraison qui a engendré cette rupture, j'en suis navré. Soyez sûr que la commande est maintenant arrivée et que nous pouvons désormais, faire profiter nos clients de cette sauce.

J’espère, malgré ces remarques, que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain diner. N'hésitez pas à me contacter directement.

Bien cordialement,

Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes
Artem T.
Artem T.
Visité en février 2023
Bon hôtel pour le week-end
Novotel Valenciennes
Novotel Valenciennes Responsable
21/02/2023 à 16:10
Monsieur,

Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.
A très bientôt!
Amaury S. Responsable Hébergement
Novotel Valenciennes
RAGHAVENDRA B.
RAGHAVENDRA B.
Visité en février 2023
Je suis resté 11 longs jours en voyage d'affaires. cet hôtel sans comparaison avec un hôtel 4 étoiles
*Chambres froides. pas de radiateurs. si vous demandez-rien ne se passe
*réceptionniste désagréable
* Les chaînes de télévision ne fonctionnent pas pour la plupart. fondamentalement, vous avez des chaînes gratuites. même pas découverte ou NG. les chaînes d'information internationales ne fonctionnaient pas non plus
* Douche horrible. ils gaspillent essentiellement l'eau. J'ai séjourné dans un hôtel 2 ou 3 étoiles en France. la douche était assez bonne. vous pourriez perdre une heure pour prendre une douche. mais pas satisfait.
* il fait si froid dans les toilettes que je ne pouvais pas rester.
il y a une forte demande en france pour les hôtels. sinon personne n'entrerait.
pire expérience - première fois en France. très cher. qualité vs prix a un énorme écart
Novotel Valenciennes
Novotel Valenciennes Responsable
14/02/2023 à 15:04
Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Valenciennes.

Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes
Nous avons pris note de tous vos commentaires.

Cordialement,
Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes
Alain C.
Alain C.
Visité en janvier 2023
Réception agréable. Je me suis arrêté quelques fois pour recharger mon VE, et vu de dehors cet hôtel ne me paraissait pas trop accueillant. Mais en fait dès qu’on rentre c’est très beau, personnel très sympathique, bon restaurant… Je ne peux rien dire sur les chambres mais la réception et le restaurant me donnent l’envie de revenir, ce que je ferai.
Novotel Valenciennes
Novotel Valenciennes Responsable
12/01/2023 à 13:57
Monsieur,
Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir bientôt!
Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes
nonoceline
Visité en octobre 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
hotel situé à proximité de l'autoroute
le buffet du petit-déjeuner est assez diversifié.
en revanche, le service du restaurant peut être long le soir.
La carte change régulièrement.
la chambre est calme et la literie est bonne.
Le service est cordial.

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Questions fréquentes :

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Novotel Valenciennes se situe au Rue De Maugre Parc Activites L'Aerodrome , 59220 Rouvignies

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