LA GALERIE
Bistrot - Brasserie
•
€€
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Royal Hainaut Spa & Resort Hotel, 6, place de L'Hôpital Général,
59300Valenciennes,
France
•
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2024
Recommandé
•
2024
Restaurant dans un cadre baroque proposant la cuisine au terroir du Nord à Valenciennes.
C’est dans le cadre baroque chic aux voûtes majestueuses et aux verrières impressionnantes de l'hôtel Royal Hainaut que vous accueille la brasserie la Galerie. Ici, le terroir est à l'honneur et sublimé dans une cuisine évolutive et en adéquation avec les saisons. Vins de producteurs et bières artisanales accompagnent à merveille plats traditionnels et créations contemporaines. Au milieu des banquettes rouges capitonnées, l’ambiance décontractée et très chaleureuse du Nord reste omniprésente. Un moment de gastronomie en toute détente !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur LA GALERIE
3.8/5
18 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Anne-Sophie A.
Visité en février 2024
Un nouveau spot ultra moderne
Un spa où vous voudriez y passer votre journée
Un personnel discret, à l’écoute et professionnel
Un très beau lieu où je retournerai rapidement et souvent
Un spa où vous voudriez y passer votre journée
Un personnel discret, à l’écoute et professionnel
Un très beau lieu où je retournerai rapidement et souvent
CYRIL B.
Visité en février 2024
People are kind overthere, music's also cool, but there is no light on the pavement next to the east and western wall. It might be dangerous for people driving and walking around.
Les gens sont sympa là bas, la musique aussi, mais il n'y a pas de lumières sur les trottoirs alentours, à côté et derrière le bâtiment, c'est dangereux pour les circulations.
Les gens sont sympa là bas, la musique aussi, mais il n'y a pas de lumières sur les trottoirs alentours, à côté et derrière le bâtiment, c'est dangereux pour les circulations.
AG l.
Visité en février 2024
Expérience décevante..
Les photos de l'hôtel ne sont pas réalistes et ne correspondent pas aux photos des chambres (poussières sur les cadres, manque d'entretien du mobilier, coups et traces partout sur les murs de la chambre)
En matière d'élégance, le détail est aussi important que l'essentiel et ici ce n'est pas le cas!
Dommage, car cet endroit a un réel potentiel mais le service et les prestations ne suivent pas.
Parfait pour un RDV d'affaire ou pour boire un verre afin de profiter de la beauté du lieu mais pas pour y rester une nuit..
Les +: Lieu chargé d'histoire, la beauté du lieu mention spéciale pour la piscine, le service du personnel en restauration
Les -: Personnel du Spa désagréable et non chalant, répond sur un ton agacé aux questions de la clientèle, propreté générale et entretien des chambres, prix élevé qui ne correspond pas
au standing présenté, parking payant !
Nous ne reviendrons pas..
Les photos de l'hôtel ne sont pas réalistes et ne correspondent pas aux photos des chambres (poussières sur les cadres, manque d'entretien du mobilier, coups et traces partout sur les murs de la chambre)
En matière d'élégance, le détail est aussi important que l'essentiel et ici ce n'est pas le cas!
Dommage, car cet endroit a un réel potentiel mais le service et les prestations ne suivent pas.
Parfait pour un RDV d'affaire ou pour boire un verre afin de profiter de la beauté du lieu mais pas pour y rester une nuit..
Les +: Lieu chargé d'histoire, la beauté du lieu mention spéciale pour la piscine, le service du personnel en restauration
Les -: Personnel du Spa désagréable et non chalant, répond sur un ton agacé aux questions de la clientèle, propreté générale et entretien des chambres, prix élevé qui ne correspond pas
au standing présenté, parking payant !
Nous ne reviendrons pas..
Melanie D.
Visité en février 2024
Accueil au spa déplorable
Si vous avez envie de vous sentir non désiré et pauvre allez y !
J’ai réservé par internet un soin en duo avec une de mes amies il n’était possible que de choisir une demie heure et non une heure faute de disponibilité.
Lorsque nous sommes arrivées on nous a dit que l’accès spa était offert au soin d’une heure uniquement et que c’était le règlement .
Il faudrait que j’apprenne à lire la prochaine fois !
J’ai donc demandé de payer cet accès ce qui m’a été catégoriquement refusé « ce sont les consignes de la direction et ça ne changera pas Pas d’accès aux personnes extérieures à l’hôtel » et sans doute aux personnes qui ne peuvent pas s’offrir un soin à 120 euros mais que de 60 euros …
la responsable du spa est finalement arrivée et m’a proposé de payer 2soins d’une heure pour nous permettre l’accès tout en ne faisant qu’une demie heure .,
J’ai accepté cette proposition faute de mieux .
Le spa était en fait totalement désert nous n’étions que 2 nous n’avons donc pas « génés » la Clientèle aisée de l’hôtel et nous étions aussi les seules pour le soin je pense donc qu’il était parfaitement possible d’avoir un soin d’une heure et non d’une demie heure .
En conclusion : établissement à fuir dans leurs relations clients ce qui est dommage parce que les lieux sont magnifiques
Si vous avez envie de vous sentir non désiré et pauvre allez y !
J’ai réservé par internet un soin en duo avec une de mes amies il n’était possible que de choisir une demie heure et non une heure faute de disponibilité.
Lorsque nous sommes arrivées on nous a dit que l’accès spa était offert au soin d’une heure uniquement et que c’était le règlement .
Il faudrait que j’apprenne à lire la prochaine fois !
J’ai donc demandé de payer cet accès ce qui m’a été catégoriquement refusé « ce sont les consignes de la direction et ça ne changera pas Pas d’accès aux personnes extérieures à l’hôtel » et sans doute aux personnes qui ne peuvent pas s’offrir un soin à 120 euros mais que de 60 euros …
la responsable du spa est finalement arrivée et m’a proposé de payer 2soins d’une heure pour nous permettre l’accès tout en ne faisant qu’une demie heure .,
J’ai accepté cette proposition faute de mieux .
Le spa était en fait totalement désert nous n’étions que 2 nous n’avons donc pas « génés » la Clientèle aisée de l’hôtel et nous étions aussi les seules pour le soin je pense donc qu’il était parfaitement possible d’avoir un soin d’une heure et non d’une demie heure .
En conclusion : établissement à fuir dans leurs relations clients ce qui est dommage parce que les lieux sont magnifiques
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Questions fréquentes :
LA GALERIE compte 18 avis avec une note moyenne de 3.8. Vous pouvez consulter les avis de LA GALERIE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LA GALERIE
LA GALERIE se situe au Royal Hainaut Spa & Resort Hotel 6, place de L'Hôpital Général , 59300 Valenciennes
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Mais évoquons un instant cette surprise sur la note: 50 cts par couvert pour la contribution énergétique !!!
Erreur complète de stratégie : intégrez- cette taxe dans un prix du menu, cela passera inaperçu !
En plus, ce sont les serveurs qui doivent supporter la mauvaise surprise du client!
Et annoncez le avant!
Bref , une petite gêne non conforme au standing de l'établissement