Y aller et contacter
2024
Recommandé
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2024
Après la rue Saint-Aubert, nouvelle adresse pour cette enseigne qui fabrique et installe des fermetures sur mesure : portes, fenêtres, volets, portails, gardes-corps, vérandas, tout pour se sentir en sécurité et à l'abri du froid.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur TERNOIS FERMETURES
1/5
14 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en septembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
Litige
Extrêmement déçus par cette société qui reste impunie malgré le nombre de clients insatisfaits voire arnaqués par Ternois Fermetures. Nous leur avons confié notre maison, chantier de septembre 2022, à ce jour toujours pas terminé ! des fenêtres sans habillages dans nos pièces de vie, un vitrage de porte d'entrée non conforme, du placo et carrelage cassés... FUYEZ !!!!!
Nous allons tenter une action en justice, n'hésitez pas à me contacter pour vous joindre à nous (action collective) et tenter d'obtenir réparation ou au moins un chantier terminé... Nous allons essayer de relayer l'info dans la presse locale afin de mettre en garde les futurs clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences pour compléter le dossier !!!
Nous allons tenter une action en justice, n'hésitez pas à me contacter pour vous joindre à nous (action collective) et tenter d'obtenir réparation ou au moins un chantier terminé... Nous allons essayer de relayer l'info dans la presse locale afin de mettre en garde les futurs clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences pour compléter le dossier !!!
Visité en janvier 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
Pas sérieux: à éviter
De mauvaise fois. Chantier mal suivi, mal réalisé et que TF n’ assume pas
Visité en juin 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
Catastrophique
Finitions extérieures de couleur et de type différents sur une même fenêtre
Absence de raccordement à l'électricité des volets. Câbles laissés en plan
Finitions internes faite sur 1 seule fenêtre
Chantage du commercial pour cacher ses erreurs
Erreur de planification
Faux parrainages
Défaut de suivi documents prime renov entraînant la non attribution de celle ci.
Nous sommes toujours en litige et avons du bloquer le dernier paiement.
Faite des mails pour garder des preuves de tout. Ce sont des marchands de tapis.
Absence de raccordement à l'électricité des volets. Câbles laissés en plan
Finitions internes faite sur 1 seule fenêtre
Chantage du commercial pour cacher ses erreurs
Erreur de planification
Faux parrainages
Défaut de suivi documents prime renov entraînant la non attribution de celle ci.
Nous sommes toujours en litige et avons du bloquer le dernier paiement.
Faite des mails pour garder des preuves de tout. Ce sont des marchands de tapis.
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Problème d'isolation
J'ai fait installer une porte d'entrée par la société Ternois Fermetures de Lens. Dans un premier temps, ils m'ont posé une porte avec une grosse griffe et de gros défauts d'étanchéités. J'ai donc contacté le responsable commercial qui avait traité l'affaire. Je dois reconnaitre qu'ils ont été très réactif. La porte a été changée mais le nouveau panneau est une vrai passoir énergétique (les joints ne pas compressé) et j'ai du faire moi-même les finissions. Les joints entre le châssis et la maçonnerie de la maison n'étaient pas faits. On voyait carrément la lumière du jour passer. J'ai fait part de ces défauts au responsable. A ce jour, je n'ai eu aucun retour...
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Questions fréquentes :
TERNOIS FERMETURES compte 14 avis avec une note moyenne de 1.0. Vous pouvez consulter les avis de TERNOIS FERMETURES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur TERNOIS FERMETURES
TERNOIS FERMETURES se situe au 3, boulevard Robert-Schuman , 62000 Arras
Lundi
09:00 - 12:00
et 14:00 - 18:00
Mardi
09:00 - 12:30
et 14:00 - 18:30
Mercredi
09:00 - 12:30
et 14:00 - 18:30
Jeudi
09:00 - 12:30
et 14:00 - 18:30
Vendredi
09:00 - 12:30
et 14:00 - 18:30
Samedi
09:00 - 12:30
et 14:00 - 17:30
Dimanche
Fermé
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Comble de l'ironie, la pose étant tellement mal exécutée, que les volets battants ne tiennent quasi plus, et menacent de se détacher ... (Mais aux dires de Ternois Fermeture, cela n'a rien à voir avec la pose ... étonnant d'entendre cela quand ma brique s'est totalement fendue à l'endroit où celle-ci a été percée !!!)
A cela s'ajoute un SAV qui nie toute responsabilité (et pourtant j'en ai envoyé des recommandés avec A/R !!!) et qui envoie des devis exorbitants pour les réparations ... (qui ... je le rappelle incombe à l'entreprise...)
Bref une entreprise que forcément je déconseille, tant pour son manque de professionnalisme que pour sa malhonnêteté envers le client ... et surtout la qualité des produits et de la pose ...
A FUIR DE TOUTE URGENCE