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Avis HOTEL DE LA CITE ET SPA Guérande
Avis des membres sur HOTEL DE LA CITE ET SPA
4.5/5
41 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Fatou D.
Visité en janvier 2024
Hôtel sympa , la literie confortable et douillet. Le personnel très sympathiques et souriants.
Petit bémol le buffet petit déjeuner peu garnie à mon goût un petit effort est à faire là dessus.
Petit bémol le buffet petit déjeuner peu garnie à mon goût un petit effort est à faire là dessus.
Chloé S.
Visité en janvier 2024
Personnel très accueillant, le coin Spa est super !
La chambre était très spacieuse et le lit immense (180x200)
Je recommande
La chambre était très spacieuse et le lit immense (180x200)
Je recommande
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
25/01/2022 à 14:46
Bonjour Chloé,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt !
Cordialement,
La réception
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt !
Cordialement,
La réception
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Lucie D.
Visité en janvier 2024
Très bon accueil
Frédéric
Visité en décembre 2023
Je reviendrai que sous la contrainte
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
29/12/2023 à 09:38
Bonjour Monsieur Audry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Vous venez quelques fois par an dans notre établissement pour vos déplacements professionnels et hier, vous nous avez appelé pour demander à ce que l'accès au Spa que vous avez pris lors de votre dernier séjour, n'apparaisse pas sur votre facture. Vous avez demandé à notre Cheffe de réception de "modifier la facture sous Word", comme elle vous la indiqué par téléphone, ceci est de la falsification de facture comme le dispose l'article 441-1 du Code Pénal, je vous laisse vous y référer au besoin.
De plus, vous nous avez interroger sur la question suivante : "vous pensez que ma société va rembourser des accès au Spa", nous vous avons invité à effectuer deux paiements séparés lors de vos prochains séjours pour ne pas être embêter.
Sachez que nous avons pour objectif quotidien de satisfaire l'ensemble de notre clientèle qui réside dans notre établissement tout en respectant les lois qui nous incombent et qui vous incombent également.
Je reste à votre disposition pour échanger par téléphone avec vous ou la personne en charge de la comptabilité dans votre société si elle a des questions sur vos factures.
Bien cordialement,
Louise MEROT
Responsable d'exploitation
Best Western Hôtel de la Cité & Spa
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Vous venez quelques fois par an dans notre établissement pour vos déplacements professionnels et hier, vous nous avez appelé pour demander à ce que l'accès au Spa que vous avez pris lors de votre dernier séjour, n'apparaisse pas sur votre facture. Vous avez demandé à notre Cheffe de réception de "modifier la facture sous Word", comme elle vous la indiqué par téléphone, ceci est de la falsification de facture comme le dispose l'article 441-1 du Code Pénal, je vous laisse vous y référer au besoin.
De plus, vous nous avez interroger sur la question suivante : "vous pensez que ma société va rembourser des accès au Spa", nous vous avons invité à effectuer deux paiements séparés lors de vos prochains séjours pour ne pas être embêter.
Sachez que nous avons pour objectif quotidien de satisfaire l'ensemble de notre clientèle qui réside dans notre établissement tout en respectant les lois qui nous incombent et qui vous incombent également.
Je reste à votre disposition pour échanger par téléphone avec vous ou la personne en charge de la comptabilité dans votre société si elle a des questions sur vos factures.
Bien cordialement,
Louise MEROT
Responsable d'exploitation
Best Western Hôtel de la Cité & Spa
Claudio C.
Visité en décembre 2023
Très grandes chambres , parking facile et prix adéquat
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
19/12/2023 à 07:32
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience après votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Au plaisir vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La Réception.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience après votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Au plaisir vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La Réception.
Pasquier C.
Visité en décembre 2023
Accueil très chaleureux
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
07/12/2023 à 11:05
Bonjour Mme Pasquier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience après votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et ne manquerons pas de partager votre remarque avec l'ensemble de notre personnel.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre création.
Meilleures salutations,
L'accueil
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience après votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et ne manquerons pas de partager votre remarque avec l'ensemble de notre personnel.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre création.
Meilleures salutations,
L'accueil
giraud a.
Visité en novembre 2023
Superbe hôtel propre et prix abordable
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
25/11/2023 à 09:00
Bonjour Monsieur Giraud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous ayez passé un agréable séjour en presqu'île guérandaise et que le personnel ait répondu à vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous ayez passé un agréable séjour en presqu'île guérandaise et que le personnel ait répondu à vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
Jean N.
Visité en novembre 2023
Un très agréable et confortable établissement, situé dans une zone calme à proximité des axes de circulation et peu éloigné du centre-ville de Guérande. Les chambres sont particulièrement bien étudiées et équipées et l'insonorisation est excellente. Le personnel ets accueillant et prévenant. C'est la seconde fois que nous séjournons là et sommes ravis de ce choix.
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
22/11/2023 à 09:48
Bonjour Monsieur Marcaggi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous ayez passé un agréable séjour en presqu'île guérandaise et que le personnel ait répondu à vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous ayez passé un agréable séjour en presqu'île guérandaise et que le personnel ait répondu à vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
Philippe G.
Visité en novembre 2023
Bon endroit pour un moment.
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
13/11/2023 à 06:28
Bonjour Monsieur Gaultier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous ayez passé un agréable séjour en presqu'île guérandaise et serions heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous ayez passé un agréable séjour en presqu'île guérandaise et serions heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
Patou B.
Visité en novembre 2023
Hôtel au top personnels extra chambre nickel juste penser à nettoyer les extérieurs au niveau des fenêtres car quand on ouvre bcp de toiles d araignée petit déjeuner parfait ????
C J.
Visité en octobre 2023
Un hôtel fabuleux avec un personnel souriant et dévoué pour satisfaire au mieux sa clientèle.
Nous avions réservé pour une chambre supérieure avec une vue sur le jardin de l’hôtel ainsi que sur sa piscine extérieure. Nous avons adoré la chambre, la literie est incroyable, la décoration est moderne et les petites attentions en chambre nous ont fait très plaisir.
Le petit-déjeuner est également à la hauteur. Le choix et varié et change tous les jours ce qui est appréciable pour un séjour au delà d’une nuit.
Nous avons également pu découvrir le Spa durant 1 heure avec deux autres personnes. Les installations sont de qualité et la décoration raffinée, un pur moment de douceur.
Nous recommandons vivement cette hôtel et avons déjà réservés pour un prochain séjour en août 2024.
Nous avions réservé pour une chambre supérieure avec une vue sur le jardin de l’hôtel ainsi que sur sa piscine extérieure. Nous avons adoré la chambre, la literie est incroyable, la décoration est moderne et les petites attentions en chambre nous ont fait très plaisir.
Le petit-déjeuner est également à la hauteur. Le choix et varié et change tous les jours ce qui est appréciable pour un séjour au delà d’une nuit.
Nous avons également pu découvrir le Spa durant 1 heure avec deux autres personnes. Les installations sont de qualité et la décoration raffinée, un pur moment de douceur.
Nous recommandons vivement cette hôtel et avons déjà réservés pour un prochain séjour en août 2024.
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
30/10/2023 à 21:05
Cher(e) client(e),
Toute l'équipe de L'Hôtel de la Cité vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Soyez assuré(e) que nous partagerons votre commentaire à l'ensemble de nos équipes qui veillent chaque jour à garantir la satisfaction de nos hôtes. La convivialité est une valeur primordiale au sein de notre établissement et nous sommes heureux que vous le souligniez. Nous sommes également ravis d'apprendre que les équipements et les services qui vous ont été proposé lors de votre séjour, ont su pleinement répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir au mois d'Août 2024.
Cordialement,
La réception
Toute l'équipe de L'Hôtel de la Cité vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Soyez assuré(e) que nous partagerons votre commentaire à l'ensemble de nos équipes qui veillent chaque jour à garantir la satisfaction de nos hôtes. La convivialité est une valeur primordiale au sein de notre établissement et nous sommes heureux que vous le souligniez. Nous sommes également ravis d'apprendre que les équipements et les services qui vous ont été proposé lors de votre séjour, ont su pleinement répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir au mois d'Août 2024.
Cordialement,
La réception
Frederic D.
Visité en octobre 2023
Hôtel agréable avec de belles chambres et un petit déjeuner de qualité
Déco très sympa et personnels très accueillants
Déco très sympa et personnels très accueillants
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
29/10/2023 à 19:14
Bonjour Monsieur Dufour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction notamment concernant la décoration de notre hôtel que nous tâchons de faire évoluer avec son temps. Par ailleurs, nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à l'ensemble de notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction notamment concernant la décoration de notre hôtel que nous tâchons de faire évoluer avec son temps. Par ailleurs, nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à l'ensemble de notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
Noémie G.
Visité en octobre 2023
Un hôtel au Top !
Il fait parfaitement le job, les chambres sont modernes, confortables. La literie est excellente : on y dort comme un bébé ! Matelas confortable, draps doux, oreillers moelleux et confortables.
Le top est l’amabilité du personnel : l’hôtellerie n’est pas un métier facile et pourtant, chaque personne croisée a été adorable, souriante, professionnelle et efficace.
L’hôtel dispose d’un SPA et a des bornes de recharge électrique Powerdot.
Il est très bien situé dans Guerande également.
Un petit mot sur les commentaires négatifs que j’avais pu lire et qui m’avais fait hésité à l’idée de réserver : c’est hôtel est PARFAIT pour un 3 étoiles, c’est même un 3 étoiles +++. C’est ridicule d’y avoir des attentes de 5 étoiles ou de pointer des détails sans importances comparé au reste du service / installations qui sont excellentes.
Bref : n’hésitez pas à y séjourner, vous ne serez pas déçu !
Il fait parfaitement le job, les chambres sont modernes, confortables. La literie est excellente : on y dort comme un bébé ! Matelas confortable, draps doux, oreillers moelleux et confortables.
Le top est l’amabilité du personnel : l’hôtellerie n’est pas un métier facile et pourtant, chaque personne croisée a été adorable, souriante, professionnelle et efficace.
L’hôtel dispose d’un SPA et a des bornes de recharge électrique Powerdot.
Il est très bien situé dans Guerande également.
Un petit mot sur les commentaires négatifs que j’avais pu lire et qui m’avais fait hésité à l’idée de réserver : c’est hôtel est PARFAIT pour un 3 étoiles, c’est même un 3 étoiles +++. C’est ridicule d’y avoir des attentes de 5 étoiles ou de pointer des détails sans importances comparé au reste du service / installations qui sont excellentes.
Bref : n’hésitez pas à y séjourner, vous ne serez pas déçu !
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
29/10/2023 à 07:22
Bonjour Madame Gabino Vega,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’entièreté de notre hôtel ainsi que de notre personnel.
Nous faisons en sorte de mettre le plus d'éléments à disposition de nos hôtes afin que ceux-ci trouvent leur bonheur, en effet la mise à disposition de bornes de recharge est devenu une chose très importante pour un établissement.
Lire un commentaire comme le vôtre est très valorisant et ce pour tout notre personnel.
Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe et tenons à nouveau à vous remercier.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
(Translated by Google)
Hello Mrs. Gabino Vega,
We thank you for taking the time to write to us about your experience following your stay in our establishment.
We are delighted to read your satisfaction with our entire hotel and our staff.
We make sure to make as many elements available as possible to our guests so that they find what they are looking for, in fact the provision of charging stations has become a very important thing for an establishment.
Reading a comment like yours is very rewarding for all our staff.
We will not fail to share it with our entire team and would like to thank you again.
We look forward to welcoming you again to our establishment.
Best regards,
The reception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’entièreté de notre hôtel ainsi que de notre personnel.
Nous faisons en sorte de mettre le plus d'éléments à disposition de nos hôtes afin que ceux-ci trouvent leur bonheur, en effet la mise à disposition de bornes de recharge est devenu une chose très importante pour un établissement.
Lire un commentaire comme le vôtre est très valorisant et ce pour tout notre personnel.
Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe et tenons à nouveau à vous remercier.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
(Translated by Google)
Hello Mrs. Gabino Vega,
We thank you for taking the time to write to us about your experience following your stay in our establishment.
We are delighted to read your satisfaction with our entire hotel and our staff.
We make sure to make as many elements available as possible to our guests so that they find what they are looking for, in fact the provision of charging stations has become a very important thing for an establishment.
Reading a comment like yours is very rewarding for all our staff.
We will not fail to share it with our entire team and would like to thank you again.
We look forward to welcoming you again to our establishment.
Best regards,
The reception
Vincent V.
Visité en octobre 2023
Très bon rapport qualité prix et la literie est très bonne.
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
29/10/2023 à 07:18
Bonjour Monsieur Vilalta,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement et sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre rapport qualité prix.
Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au seins de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement et sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre rapport qualité prix.
Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au seins de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
enora544
Visité en octobre 2023
J’ai passé un très bon moment à l’hôtel, où j’ai pu me reposer et me détendre.
les filles de la réception sont très gentilles et accueillantes.
Les chambres sont fonctionnelles et bien décoré.
J’ai également pris un moment de détente au Spa qui est très agréable.
Rien a redire sur l’hôtel ;)
les filles de la réception sont très gentilles et accueillantes.
Les chambres sont fonctionnelles et bien décoré.
J’ai également pris un moment de détente au Spa qui est très agréable.
Rien a redire sur l’hôtel ;)
Christophe D.
Visité en octobre 2023
bel établissement avec un accueil très professionnel.
Personnel super sympa.
A recommander
Personnel super sympa.
A recommander
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
29/10/2023 à 07:17
Bonjour Monsieur Dubois,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement et sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre personnel.
Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
(Translated by Google)
Hello Mr Dubois,
We thank you for taking the time to write to us about your experience following your stay in our establishment and are delighted to read your satisfaction with our staff.
We will be sure to share it with our entire team.
We look forward to welcoming you again to our establishment.
Best regards,
The reception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement et sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre personnel.
Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
(Translated by Google)
Hello Mr Dubois,
We thank you for taking the time to write to us about your experience following your stay in our establishment and are delighted to read your satisfaction with our staff.
We will be sure to share it with our entire team.
We look forward to welcoming you again to our establishment.
Best regards,
The reception
Virginie B.
Visité en octobre 2023
Même avec une Dakotabox nous sommes servis de la même façon, personnels très agréables et accueillants
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
09/10/2023 à 09:07
Bonjour Madame Boitiere,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire votre retour sur l'accueil chaleureux de nos équipes et de constater que vous ayez pu profiter d'un moment de détente dans notre spa.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
(Translated by Google)
Hello Mrs Boitiere,
We thank you for taking the time to write to us about your experience following your stay in our establishment. We are happy to read your feedback on the warm welcome from our teams and to see that you were able to enjoy a moment of relaxation in our spa.
We look forward to welcoming you again to our establishment.
Best regards,
The reception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire votre retour sur l'accueil chaleureux de nos équipes et de constater que vous ayez pu profiter d'un moment de détente dans notre spa.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
(Translated by Google)
Hello Mrs Boitiere,
We thank you for taking the time to write to us about your experience following your stay in our establishment. We are happy to read your feedback on the warm welcome from our teams and to see that you were able to enjoy a moment of relaxation in our spa.
We look forward to welcoming you again to our establishment.
Best regards,
The reception
Anne R.
Visité en octobre 2023
Hotel sans âme ressemblant plus à un hôpital ,dans une zone commerciale.
Les chambres sont minuscules.
Nous avions réservé une chambre avec douche et nous sommes retrouvés avec une minuscule sdb lugubre ( peu de lumière ) et baignoire.
Pas de salon d'accueil dans l'hôtel ce qui fait que nous avons subit les agapes arrosées de clients sous notre chambre une bonne partie de la nuit....
Seul détail de l'efficacité du personnel : on vous fait régler la totalité du séjour ainsi que les petits déjeuners dès votre arrivée !!!!
Les chambres sont minuscules.
Nous avions réservé une chambre avec douche et nous sommes retrouvés avec une minuscule sdb lugubre ( peu de lumière ) et baignoire.
Pas de salon d'accueil dans l'hôtel ce qui fait que nous avons subit les agapes arrosées de clients sous notre chambre une bonne partie de la nuit....
Seul détail de l'efficacité du personnel : on vous fait régler la totalité du séjour ainsi que les petits déjeuners dès votre arrivée !!!!
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
08/10/2023 à 16:38
Madame Ricordeau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant votre séjour.
Notre hôtel situé à quelques minutes à pied du centre ville de Guérande et de sa cité médiévale dispose de 60 chambres de 23m² minimum.
De plus, notre hôtel dispose de coin détente sur chaque palier ainsi que d'un espace avec un sofa et des tables à votre disposition dans son hall d'entrée.
Concernant votre réservation, vous aviez réservé pour une chambre classique. Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais reçu de demande concernant une chambre avec douche.
Concernant le règlement de votre chambre classique avec petit-déjeuner, le personnel se doit en effet de vous le demander à votre arrivée comme stipulé dans le message que vous avez reçu le 17 juillet à 13h51 via la plateforme booking "À votre arrivée, le paiement de la totalité du séjour vous sera demandé (nuitées, petits-déjeuners et taxe de séjour).
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger.
Cordialement
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant votre séjour.
Notre hôtel situé à quelques minutes à pied du centre ville de Guérande et de sa cité médiévale dispose de 60 chambres de 23m² minimum.
De plus, notre hôtel dispose de coin détente sur chaque palier ainsi que d'un espace avec un sofa et des tables à votre disposition dans son hall d'entrée.
Concernant votre réservation, vous aviez réservé pour une chambre classique. Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais reçu de demande concernant une chambre avec douche.
Concernant le règlement de votre chambre classique avec petit-déjeuner, le personnel se doit en effet de vous le demander à votre arrivée comme stipulé dans le message que vous avez reçu le 17 juillet à 13h51 via la plateforme booking "À votre arrivée, le paiement de la totalité du séjour vous sera demandé (nuitées, petits-déjeuners et taxe de séjour).
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger.
Cordialement
La réception
Rod B.
Visité en octobre 2023
Very convenient location for viewing the delightful old town. (13 minutes' walk away.)
Large rooms, great beds, delicious and generous breakfast, very pleasant and helpful staff. Also attached to a Spa, which sadly we did not have time to explore. However for any traveller either staying in the area or passing though, this is a convenient and comfortable place to stay.
Large rooms, great beds, delicious and generous breakfast, very pleasant and helpful staff. Also attached to a Spa, which sadly we did not have time to explore. However for any traveller either staying in the area or passing though, this is a convenient and comfortable place to stay.
Christian B.
Visité en septembre 2023
Hôtel, superbe, personnel adorable, sa piscine, son spa ,salon de massage, et son emplacement, en font un lieu incontournable, pour une halte dans cet endroit, de plus cet hotel accepte nos amis les animaux, ce qui est un plus non négligeable, franchement, nous y retournerons !!
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
11/09/2023 à 08:08
Bonjour Monsieur Blanchoin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement et nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
(Translated by Google)
Hello Mr Blanchoin,
We thank you for taking the time to write to us about your experience following your stay in our establishment and we will not fail to share it with our entire team.
We look forward to welcoming you again to our establishment.
Best regards,
The reception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement et nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
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Hello Mr Blanchoin,
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Best regards,
The reception
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Philippe T.
Visité en septembre 2023
Séjour agréable avec quelques petites attentions de la part de l’équipe.
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
11/09/2023 à 08:07
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement et nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
(Translated by Google)
Hello Sir,
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Best regards,
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement et nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
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Hello Sir,
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Delphine H.
Visité en septembre 2023
C’est la quatrième fois que nous séjournions dans cette hôtel. Les chambres sont propres et lumineuses, la piscine est parfaitement entretenue (en plus elle est ouverte jusqu’à 22h en saison). Nous reviendrons avec plaisir.
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
29/07/2022 à 08:15
Bonjour Madame Hamon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement et nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
(Translated by Google)
Hello Mrs Hamon,
We thank you for taking the time to write to us about your experience following your stay in our establishment and we will not fail to share it with our entire team.
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Best regards,
The reception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement et nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
La Réception
(Translated by Google)
Hello Mrs Hamon,
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Best regards,
The reception
Marion J.
Visité en août 2023
Séjour parfait. Le personnel de l’hôtel est très agréable, serviable, à l’écoute. Aussi bien en ce qui concerne les réceptionnistes que le personnel de ménage ou encore le personnel du SPA. Nous avons séjourné durant 3 nuits dans cet hôtel et nous avons apprécié les soins ainsi que les chambres spacieuses et le petit-déjeuner varié à volonté. Il y a également une salle fitness, simple mais efficace, avec juste ce qu’il faut. Nous recommandons fortement cet hôtel.
Fab 7.
Visité en août 2023
Hôtel très agréable avec une déco sobre et moderne. Bien situé , pas loin du centre ville , zone commerciale et juste à côté du bowling et d'un super resto ( les Terrasses) .
Nous avons passé 2 nuits : belle chambre bien équipée , calme , spacieuse, literie au top , propre.
Par contre, attention à la propreté des interrupteurs et un rideau déchiré !
Les hôtesses font très bien leurs boulot ! ( Accueillantes, serviables etc ... )
Le petit déjeuner est au top ???? !!!! Et la piscine est un super atout !
Nous recommandons et à bientôt !
Mr Fouasnon
Nous avons passé 2 nuits : belle chambre bien équipée , calme , spacieuse, literie au top , propre.
Par contre, attention à la propreté des interrupteurs et un rideau déchiré !
Les hôtesses font très bien leurs boulot ! ( Accueillantes, serviables etc ... )
Le petit déjeuner est au top ???? !!!! Et la piscine est un super atout !
Nous recommandons et à bientôt !
Mr Fouasnon
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
23/08/2023 à 19:56
Bonjour Madame Fouasson,
Toute l'équipe de l'Hôtel de la Cité vous remercie d’avoir pris le temps de noter votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et serions heureux de vous accueillir de nouveau au sein du Best Western hôtel de la Cité & Spa.
Cordialement, La Réception.
Toute l'équipe de l'Hôtel de la Cité vous remercie d’avoir pris le temps de noter votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et serions heureux de vous accueillir de nouveau au sein du Best Western hôtel de la Cité & Spa.
Cordialement, La Réception.
Loic C.
Visité en août 2023
Juste ce qu'il faut ???? très bien
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
23/08/2023 à 19:55
Bonjour Monsieur Cojan,
Toute l'équipe de l'Hôtel de la Cité vous remercie d’avoir pris le temps de noter votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et serions heureux de vous accueillir de nouveau au sein du Best Western hôtel de la Cité & Spa.
Cordialement, La Réception.
Toute l'équipe de l'Hôtel de la Cité vous remercie d’avoir pris le temps de noter votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et serions heureux de vous accueillir de nouveau au sein du Best Western hôtel de la Cité & Spa.
Cordialement, La Réception.
MuMu 4.
Visité en août 2023
Chambre quelconque. Je comprends mieux la raison pour laquelle cette chambre était en offre spéciale , même si j'ai payé plus de 100€ la nuit avec petits déjeuners ( pour 2 ) , Rideaux déchirés a plusieurs endroits, odeur urine de chat dans la salle de bain ( souvent dû a une mauvaise utilisation d'un produit ) , miettes dans la salle de bain . Ça ne vaut vraiment pas le prestige qu'on porte à cette enseigne , 1 ère expérience dans les côtes d'Armor , déçue, la seconde encore plus . Bonne literie tout de même .
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
19/08/2023 à 08:47
Madame Aouichat,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme signalé lors de votre départ par notre réceptionniste mais aussi par réponse à votre mail pour les mêmes chefs, nous avons remonté ces informations à notre service d'étage afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, sachez que nous n'attribuons pas les chambres en fonction du tarif payé par le client, que ce dernier soit réglé sur internet ou à l'hôtel. Nous vous indiquons également que vous avez bénéficié d'un surclassement dans une chambre de catégorie supérieure, bien que votre réservation concernait une chambre classique. Vous avez donc séjourné dans une chambre offrant des équipements et des attentions supplémentaires au même titre que les autres clients de l'hôtel ayant réservé pour un coût supérieur cette prestation de chambre. Si votre tarif était en "offre spéciale" comme vous nous l'indiquez, sachez que cela provient uniquement du fait que votre réservation était non-annulable, non remboursable, non-modifiable. Nous regrettons que les autres services proposés comme notre buffet de petit déjeuner, l'accès à notre piscine chauffée ou encore à notre espace bien-être, n'aient pas su correspondre au prestige que vous portez à notre enseigne. Nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel.
Bien cordialement,
La réception.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme signalé lors de votre départ par notre réceptionniste mais aussi par réponse à votre mail pour les mêmes chefs, nous avons remonté ces informations à notre service d'étage afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, sachez que nous n'attribuons pas les chambres en fonction du tarif payé par le client, que ce dernier soit réglé sur internet ou à l'hôtel. Nous vous indiquons également que vous avez bénéficié d'un surclassement dans une chambre de catégorie supérieure, bien que votre réservation concernait une chambre classique. Vous avez donc séjourné dans une chambre offrant des équipements et des attentions supplémentaires au même titre que les autres clients de l'hôtel ayant réservé pour un coût supérieur cette prestation de chambre. Si votre tarif était en "offre spéciale" comme vous nous l'indiquez, sachez que cela provient uniquement du fait que votre réservation était non-annulable, non remboursable, non-modifiable. Nous regrettons que les autres services proposés comme notre buffet de petit déjeuner, l'accès à notre piscine chauffée ou encore à notre espace bien-être, n'aient pas su correspondre au prestige que vous portez à notre enseigne. Nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel.
Bien cordialement,
La réception.
Charlene L.
Visité en août 2023
Avons passé une seule nuit mais accueil parfait. literie très confortable, chambre propre, petit déjeuner à volonté copieux. Hôtel à refaire. Seule petit bémol l insonorisation entre les chambres on entend tout (le sèche cheveux à 6h du matin pas cool)
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
18/08/2023 à 09:01
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que les différents services proposés à l'hôtel aient su vous satisfaire et espérons vous accueillir de nouveau au sein du Best Western hôtel de la Cité & Spa.
Cordialement, La Réception.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que les différents services proposés à l'hôtel aient su vous satisfaire et espérons vous accueillir de nouveau au sein du Best Western hôtel de la Cité & Spa.
Cordialement, La Réception.
Rita B.
Visité en août 2023
Nous avons passé 8 nuits dans cet hotel. Tout était parfait! Accueil chaleureux, chambre lumineuse, calme, literie extra. Bravo aux dames qui les entretiennent, c'est vraiment impeccable ????.
Nous y retourneront certainement!
Nous y retourneront certainement!
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
18/08/2023 à 09:01
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que les différents services proposés à l'hôtel aient su vous satisfaire et espérons vous accueillir de nouveau au sein du Best Western hôtel de la Cité & Spa.
Cordialement, La Réception.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que les différents services proposés à l'hôtel aient su vous satisfaire et espérons vous accueillir de nouveau au sein du Best Western hôtel de la Cité & Spa.
Cordialement, La Réception.
germaine c.
Visité en août 2023
Nous avons pris une chambre standard avec 1h de SPA par jour et le petit déjeuner.
Nous avons été au SPA... personne pour nous accueillir, on n'a pas su à quoi nous avions le droit : jacuzzi, hammam, sauna...
Attention, à la moisissure dû à l'humidité autour du jacuzzi.
Petit déjeuner à volonté correct mais cher... surtout quand on voit que c'est des boites de conserve (compote, fruits au sirop...) qui sont mis dans des petits bocaux car selon la table que l'on choisit, on voit toute la réserve car la porte est toujours ouverte.
Hall tristounet, il manque totalement de vie, de couleur...
Chambre très bien, réassort du plateau de courtoisie régulière (sauf la veille de la dernière nuit où il manquait de tout).
Nous avons été surpris car lors de notre arrivée, on nous demande si on veut que les personnes viennent faire le ménage ou pas pendant notre séjour.
C'est un hôtel que nous pourrions revenir.
Nous avons été au SPA... personne pour nous accueillir, on n'a pas su à quoi nous avions le droit : jacuzzi, hammam, sauna...
Attention, à la moisissure dû à l'humidité autour du jacuzzi.
Petit déjeuner à volonté correct mais cher... surtout quand on voit que c'est des boites de conserve (compote, fruits au sirop...) qui sont mis dans des petits bocaux car selon la table que l'on choisit, on voit toute la réserve car la porte est toujours ouverte.
Hall tristounet, il manque totalement de vie, de couleur...
Chambre très bien, réassort du plateau de courtoisie régulière (sauf la veille de la dernière nuit où il manquait de tout).
Nous avons été surpris car lors de notre arrivée, on nous demande si on veut que les personnes viennent faire le ménage ou pas pendant notre séjour.
C'est un hôtel que nous pourrions revenir.
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Responsable
12/08/2023 à 19:02
Hello,
Thank you for completing our survey about your recent stay at our hotel.
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is very important to us and we will use your feedback to make improvements to ensure a better experience for our customers in the future.
As far as the spa is concerned, a display at the entrance to it tells you that the spa is working independently. There are also posters in front of the hammam, sauna and jacuzzi so that you can use them independently. Our masseuses try to welcome as many clients as possible when they do not have treatments.
I hope you will consider staying with us again so that we have a second chance to provide you with a first class experience.
If I can be of help to you, do not hesitate to contact me directly at 0240220220.
sincerely,
Louise MEROT
hotel manager
Thank you for completing our survey about your recent stay at our hotel.
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is very important to us and we will use your feedback to make improvements to ensure a better experience for our customers in the future.
As far as the spa is concerned, a display at the entrance to it tells you that the spa is working independently. There are also posters in front of the hammam, sauna and jacuzzi so that you can use them independently. Our masseuses try to welcome as many clients as possible when they do not have treatments.
I hope you will consider staying with us again so that we have a second chance to provide you with a first class experience.
If I can be of help to you, do not hesitate to contact me directly at 0240220220.
sincerely,
Louise MEROT
hotel manager
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L'équipe de l'hôtel est très agréable. Nous reviendrons avec plaisir.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel grâce à votre moment de détente au sein de notre Spa ainsi qu'à la présence de notre équipe.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt !
Cordialement,
La réception