Avis WESTOTEL La Chapelle-Sur-Erdre

Quand on entre dans ce hall luxueux on se dit wouah un va passer un bon séjour, à l accueil sourire on nous informe un peu dur l environnement de l hôtel, chambre spacieuse pour 3, la piscine sympa mais pleins de bout de verre autour et oui le balai n est pas fait sur la terrasse bar ni autour de la piscine des mégots de cigarettes vu la couleur se n était pas du jour ou de la veille, les bout de verre dangereux pour les enfants et les personnes allant à la piscine pieds nu, des nids de fourmis au niveau des transats il fallait bien choisir son emplacement, le 1er soir restaurant de l hôtel classé 4*, le barman frigide et pour un cocktail de fruit frais à la demande on demande d enlever certains fruits on nous refuse se n est pas possible donc frais à la demande ? Repas on demande une omelette pour notre enfant refusé car se n est servi qu en chambre j ai hésité à aller commander dans la chambre et redescendre, bref on demande des tagliatelles natures avec ketchup on nous emmène des tagliatelles au pestai avec ketchups donc renvoi, on a les tagliatelles nature et quand on demande du gruyère on ne sait pas si possible, le dessert renvoyer car erreur encore, sinon très bon niveau goût mais 200€ sa ne les valait pas, petit déjeuner du 1er jour ps de souci vu qu on y était a 6h30, le dimanche on nous a dit a l accueil de 6h30 a 11h, on arrive a 9h30 très mal indiqué car en fait il fallait traverser une pièce petit dej pour séminaire mais pas d indication donc attente pour rien, on est dans la bonne salle plus rien le personnel cours par tout mais rien à manger plus de pain plus de viennoiseries, retour de viennoiseries au bout de 15min un des serveurs passe de table en table pour proposer au gens déjà installé, l idée me parue génial attentionné mais non il choisit ses tables pas en frôlant ma chaise pour aller à la table de derrière puis les autres après, quand je dis que quand on fait un tour de table se serait bien de passer à toute les tables on nous dit on vous a pas vu, pardon limite si il ne fallait pas que j avance ma chaise pour qu’il passe mais il nous a pas vu, et oui dernière nuit une Clim bridé a 22’c et dut bruit jusqu’à 3h du matin quand on explique qu on est venu pour se ressourcer et se reposer, la réponse est malheureusement il y a eu plusieurs cars ce week-end, voilà pas d excuse pas de geste commercial un week-end à plus de 500€ et on n a pas profiter comme on aurait dû et rien a voir avec un 4*, on est sur un 2* pas un 4

Très bon accueil. Cuisine de qualité. Service irréprochable avec des serveurs très agréables. Agréable moment familial..................

Le service était décevant aujourd'hui ! à l'apéritif, une personne seulement servie sur les 2, après la commande le serveur est venu 2,3 fois nous redemander ce qu'on avait pris! Les entrées servies n'étaient pas les nôtres ! La noix de veau était à peine tiède, le café arrive avant le dessert, le nougat glacé (à moitié fondu) était plutôt une crème glacée ! L'attente entre les plats était très long : arrivée à 12h 45 départ à 15h 06 !
Nous sommes très déçus. ...

Dommage que notre petit chien n ait pas été autorisé
Un peu chaud pour le laisser dans la voiture et quand vous êtes sur la route pas trop le choix que de l avoir

Accueil et service négligé, ambiance horrible..
Les tables sont collées les unes aux autres et résonance de la salle donne l’impression auditive d’être dans une cantine de collège..

Jamais déçu et le service est toujours impeccable... très bonne présentation des assiettes et rapport qualité prix c'est copieux.

Comme d'habitude, un lieu sympa, accueil et service -- nous nous sommes régalés
MERCI, au plaisir de revenir :!!

Excellent déjeuner. L’accueil et le service ont été très agréables. Des plats délicieux et copieux. Je recommande vivement.

Merci . Nous avons passé un bon moment.
Nous reviendrons ! Pour le cadre, la cuisine et un très bon accueil. Merci

Que dire d'une entrée chaude qui arrive dans la foulée des Margarita ? D'un vin qu'on devait nous faire goûter mais du coup, vu qu'on dégustait notre apéro en laissant refroidir nos plats... De serveurs qui trébuchent les uns après les autres, cognant dans la table, sans jamais s'excuser. Mention spéciale à l'un des deux (nous étions en terrasse et c'est celui qui n'était pas Guadeloupéen) qui était carrément désagréable. Cuisine correcte sans goût. Bref, heureusement que l'ambiance extérieure est très agréable. Nous ne sommes pas prêts de revenir !

Personnels très professionnels, services exelent, nous avons passé un très bon moment. Menus diversifié, très bon vins.

J'ai mangé deux fois dans ce restaurant, bonnes expériences à chaque fois. Un choix suffisant dans les formules et les saveurs sont bien équilibrée en bouche. Le vin est très bon aussi. Je recommande bien évidement ce restaurant !

Les prix ont beaucoup augmenté. Le menu du soir est bien trop cher pour quelqu'un qui souhaite un repas "léger".
Le service est efficace, mais parfois un peu "envahissant",
Dommage : une tablée derrière nous faisait beaucoup de bruit, aucun personnel n'a réagi.

Très bonne ambiance, la décoration est sympa, serveurs très sympathique, et la nourriture excellente, les doses sont nickel.
Je recommande vivement ce restaurant.

Trés belle découverte près de chez nous. Qualité, quantité accueil tout y était malgré un groupe important à coté le service a bien suivi. Plats très bien cuisinés et service agreable.

Super cadre la décoration est magnifique, les plats étaient excellent très content de ce restaurant ça nous a donné envie d'y passer un séjour !

Super restaurant au sein du super hôtel Westotel
Service très bien et super cadre pour dîner, déjeuner professionnelle que détente dans des temps plus favorables
Je recommande vivement ✨

Très bonne qualité.
Belle présentation et mise en valeur des produits.
Un bémol sur le sel un peu trop présent.

Très bien bon moment très bon plat ,
Excellent dessert à refaire.

Restaurant vraiment sympathique des bons petits plats raffiné nous reviendrons ????++++

bon restaurant, cuisine simple mais de qualité, dommage que le plat principal ne soit pas servi assez chaud...

Personnels très accueillant. Nous y sommes déjà allés plusieurs fois . Les plats sont très bons et toujours très bien présentés. Excellente soirée je recommande vivement. Merci

Hôtel de grande capacité avec un bon restaurant, équipements vieillissants dans la chambre (sdb) mais ça va. La piscine est fort agréable et bien chauffée. L estaurant est bien mais un peu cher, les lits sont confortables également. Situé dans une zone avec restaurants et magasins, c'est pratique.

Hotêl agréable et propre. Facile d'accès par autoroute mais un peu loin de Nantes.

havre de paix à quelques km de nantes
très facile d'accès car proche du périférique

Hôtel restaurant impersonnel, service dans une grande salle. Ambiance triste.

Excellent rapport qualité/prix pour cet hôtel disposant de chambres de 28 m avec frigo et salle de bain pour une soixantaine d'euros ! Tout est très propre, l'accueil impeccable, l'insonorisation parfaite et vous avez piscine et sauna à disposition jusqu'à 22 h. Le restaurant est délicieux et finalement pas très cher si l'on considère que l'on est dans un 4 étoiles. J'ai pu profiter de la terrasse extérieure, au milieu des fleurs, c'était presque les vacances. Vraiment, je conseille activement cet hôtel mais il faut une voiture (d'ailleurs le parking est gratuit) car il n'est pas possible de gagner le centre de Nantes à pied, l'établissement étant dans une zone activités.