GROUPE PILOTE

Nous avons décidé lors du salon du camping-car de Brignoles de faire reprendre notre camping-car pour passer sur un nouveau véhicule neuf « Pilote P726FC » à lit central.
Commandé en Novembre 2023, bonne nouvelle le camping-car est arrivé en Février 2024 normalement prévu pour fin Juin 2024…mais lors de la mise à disposition de notre CC pour effectuer la reprise, le concessionnaire (TPL Aubagne) nous a informé que la caméra de recul ne fonctionné pas, ils ont donc commandé les différentes pièces détachées directement à l’usine PILOTE (câble, caméra, spoiler haut, les angles de finition, le couvre joint d’angle et d’autres petites fournitures), depuis nous n’avons plus notre véhicule et toujours pas la réception de notre nouveau Camping-car, la cause étant la livraison incomplètes des pièces à fournir par le fabricant PILOTE suite à un désaccord avec le concessionnaire concernant le temps de MO à consacrer sur l’ensemble de la réparation.
Après plusieurs coups de téléphone, envoi de mails concernant la réception des pièces toute l’équipe nous à mener en bateau ! en commençant par le directeur et les employés administratif.
Nous avons appris du Turn Over administratif dans cette concession, d’où la non réception des pièces. La personne qui a repris la charge de travail du SAV a pu recommander les pièces manquantes afin de réaliser l’intervention cette semaine.
Cela fait un an que nous attendons cette réparation, pour remplacer cette caméra de recul il faut obligatoirement changer plusieurs pièces de la structure extérieur qui engendre un test étanchéité.
La direction n’est même pas foutue de nous faire un geste commercial sur un test étanchéité général, j’ai donc réglé la facture de 150 €.
Toujours pareil pour l’ensemble des concessions ! ils vous font des courbettes pour l’achat d’un véhicule neuf et après plus personne.
Je crois rêver ! au prix ou sont vendu ces véhicules c’est inadmissible de ne pas être aux petits soins avec ses clients, (normalement le client est ROI) ils auraient dû réagir rapidement et envoyer l’ensemble des pièces au concessionnaire pour satisfaire le client non ? puis régler leurs malentendus plus tard ! c’est ça leurs charte qualité… bien sûr c’est un gros groupe… ils pensent juste à sortir des véhicules rapidement pour se faire du fric

Fuyez Pilote !!! Nous avons acheté un Pilote, soi-disant le meilleur des camping-cars.... Tu parles. Nous sommes partis en Croatie 1 mois après notre achat, le camping-car nous a lâchés en pleine montagne avec les enfants à bord.pkus de 3 heures pour venir récupérer le camping-car. Après réparation et 600 euros de frais + dépannage + gardiennage 2 jours, ce n'était pas pris en charge par la garantie car un tuyau avait été mal vissé. Vacance 2, je suis passée à travers le plancher en sortant de la douche, le double plancher devient mou, la porte du frigo est tombée sans raison. La tablette s'éteint sans raison. Nous avons dû installer 2 autres batteries car nous chargions le téléphone et il n'y avait plus assez de batterie le lendemain. La porte de la cellule ne se ferme pas et fait un bruit atroce, les joints de la douche se décollent, le store occultant de la chambre bugue, j'ai des ficelles de store partout, je ne sais pas d'où elles viennent, avec ça le store ne remonte plus. Ah, et ce soir nous avons failli brûler car les câbles électriques de la prise sous le lit étaient mal vissés, produisant des étincelles. J'ai mes draps de lit en dessous, je ne sais pas ce qui se serait passé si je n'avais pas entendu ce petit déclic. Le lit avant donne des difficultés à être remonté, le lit arrière perd ses vis, les stores avant occultants se décollent. La fenêtre côté passager bloque pour s'ouvrir, la poignée de la salle de bain est tombée. Les portes du coffre arrière s'ouvre en roulant, les fermés ne sert à rien il faut les fermés à clé. J'attends depuis juin une pièce qui s'est cassée en roulant, ils ne l'ont pas. J'avais un Carado A461 qui m'a emmené jusqu'au désert et qui ne m'a jamais lâché. Celui-là, j'aurais mieux fait de me casser la jambe. Depuis l'acquisition, 6 fois au concessionnaire qui le rafistole sans cesse. Nous avons un Pilote G740C. 110 000 euros. Il nous a dégoûtés et fait perdre énormément d'argent. Ne perdez pas votre temps et votre argent. Aliexpress est plus solide. Tout est en carton et collé là-dedans."

Pas pres d acheter un pilote avec tous ces avis nagatifs

46,9982260, -1,5949629 заезд по этим координатам , перед шлокбаумом можно переночевать

10 décembre 2023 nous attendons le jugement du tribunal contre le concessionnaire Berry camping cars Chateauroux

22 juin 2023 expertise en concession 2 experts un représentant pilote France constat ce véhicule est en carton avec des défauts et une qualité made in china déplorable

17 janvier 2023 après 1500 Kms de route plus de lumière au plafonnier du salon joint de porte passager qui se décolle sticker sous la fenêtre cuisine qui de décolle les portes coulissantes cabine et salle de bain désaxées de 3 cm entre le haut et le bas une lampe du plafonnier du salon se ballade
honte à pilote qui vend de la quincaillerie .

14 janvier 2023 demande depuis 4 jours d un devis de pièces au concessionnaire qui ma vendu le camping car mais refus de sa part donc mail a pilote France réponse neant
bilan que penser de pilote qui vend des véhicules de mauvaise qualité et qui ne peut fournir les pièces détachée
1O decembre 2023 pilote refuse de prendre en charge le bouchon de fermeture du remplissage d eau qui à jauni ainsi que la trappe de la prise électrique extérieur jauni aussi sur un véhicule neuf .Aprés plusieurs mails pilote répond il faut demander a votre concessionnaire .Réponse : pilote refuse la prise en charge pour raison inconnu .
Ont croit rêver .
Pilote vend des camping-cars de très mauvaise qualité et en plus
oubli de dire qu ils n ont pas de pièces détachées .
7 décembre 2023 je récupère mon camping car à 11h à la concession Berry camping cars Chateauroux au bout de quelques minutes de route la radio GPS camera grille pour la 2eme fois et d autres choses s enchaînes trop long à décrire c est juste une honte et un véhicule de très mauvaise qualité construit au rabais avec des matériaux de très mauvaise qualité
une catastrophe et aucun retour de pilote

6 décembre 2023 après 3 mois en concession pilote France refuse de prendre en charge sur un véhicule neuf du 23 septembre 2022 la TRAPPE 220V extérieur JAUNIE
et le BOUCHON REMPLISSAGE EAUX JAUNIE COTE DROIT
la qualité est tellement misérable que même le rideau occultant du par brise avait jaunie aussi en quelques semaines .
Au total 23 défauts validés par la concession Berry camping cars Chateauroux et moi même sur un véhicule neuf au bout de 3 semaines

27 décembre plus 2 mois que le camping car est en concession .Pilote n a pas de pièces et le concessionaire pas d argent pour remboursser .Juste du profit sans considération ,de la part des 2 .

21 décembre presque 2 mois que le camping car est en concession pour faute de fourniture de pièces tout simplement honteux

7 décembre 2022 mon véhicule toujours en concession car pilote ne peu fournir les pièces ayant besoins de mon véhicule je vais etre obligé de demander le remboursement de celui ci au concessionnaire qui pourrait dire merci à pilote france qui eux par contre s en moquent l argent est déjà dans leurs poches

Apres plus d un mois le véhicule est toujours en concession
et toujours pas de pièces c est juste une honte .
Je ne peux que déconseiller la marque pilote sauf si vous souhaiter perdre votre temps et attendre des pièces détachées de très mauvaises qualités .
Adieu pilote .

Ma femme et moi avons acheté un pilote et 696 U expression septembre 2022 avec options 85 000 €
Le véhicule à trois semaines c’est une catastrophe je n’ai jamais vu ça j’ai eu Adria d’Dethleffs mais là on bat les records
Système radio GPS caméra de recul HS au bout de trois jours s’il en bloc lames de ressort arrière droite au vu du bruit impossible de passer inaperçu au bout d’une semaine le lit électrique ne fonctionne plus les prises de courants interrupteur lumière défaut de niveau d’eau les portes coulissantes désaxées les aimants qui se décollent baies vitrées qui ne fermes plus les joints qui tombes tiroir sous frigo sans fermeture la qualités des matériaux déplorables etc... une catastrophe .
Je ne saurais énumérer les défauts,
Pour une marque française c’est la honte ce véhicule n’a pas été contrôlé en usine c’est d’une évidence .
Je compte ramener ce véhicule en concession et me le faire rembourser intégralité