HOOMY LOCATIONS

FUYEZ! DES VOLEURS !
Je ne met jamais d’avis Google… mais la!

Expérience très désagréable, à fuir!
Du vol organisé un un manque de respect notoire, traités comme des vaches à traire!
Loueurs et Locataires fuyez!

Réservation de dernière minute pour première sortie en famille depuis l’arrivée de notre 4eme enfant il y a 2 mois. Enfants en bas âge de 0, 2, 4 et 7 ans donc.

L’idée était de se reposer 2 jours et prendre l’air de la mer. Pour cela, nous avons pris le forfait draps pour la modique somme de 115€ (!!!) en plus des 675€ dépensés pour deux nuits.

La veille du départ je pose la question pour savoir si les lits seront a faits à notre arrivée, à ce prix on est en droit de se poser la question. On me réponds par un très cordial « Non. » sans autre formulation de politesse commerciale. Soit…

Nous arrivons donc à l’heure au rendez vous pour remise des clefs avec nos 4 petits loups, qui courent partout, ivres de joie.

L’accueil est froid, on le tour de la maison est expéditif. Par contre on prend bien le temps de nos expliquer (pour la première fois) que le ménage n’est pas inclue et qu’il faut rendre la maison nickel prête à être relouer. Il faut même vider, aspirer et astiquer le poêle à pellet avant notre départ demandé à 9h! Donc « pensez bien à couper le chauffage au moins 2h avant »! Donc à 7h dimanche matin quoi…
Tu parles d’un week-end reposant!

Sauf si…
Vous prenez l’option ménage à ….167€!!
Franchement sachant que nous n’aurions pas l’énergie ni la motivation dimanche matin pour le faire, on prend l’option, écœurés avec la lourde impression de se faire clairement entuber.
…à noter que pour 167€, il faudra quand même vider le lave vaisselle, sortir les poubelles et nettoyer le poêle à Pellet. Retirer les draps, les mettre dans des sacs etc…On croit rêver.
Hop la, un petit lien sms et payes avec ta CB!
Donc 115€ + 167€ + 675€, budget resto passe chez la concierge.

Bref expérience désagréable passée, on s’installe et commence donc à faire les lits.
Et la, je découvre que les enfants n’ont pas de housses de couette, seulement des draps, et que ces mêmes draps sont piqués d’humidité et tachés!…115€ pour ça. Voir photos.
Par ailleurs, Les oreillers sentaient fort la « tête » et la transpiration. Pas ragoûtant.

À notre départ, nous avons laissé la maison rangé et il restait tout au plus 1h de ménage. Nous n’avons juste pas passé l’aspirateur, impossible avec bébé qui dort.
j’envoie un message demandant remboursement pour les draps et d’être appelé par la responsable.

On me réponds (copié collé):
« Ma responsable va se charger de vous ,les serviettes pas dans le sac ,les WC sales ,le poêle pas nettoyé,les sols très sales ,ma responsable est pas contente du tout ,vous êtes partis bien vite ...... »
Pas une excuse pour les draps, rien.

On rêve, l’impression de recevoir un message de réprimande de belle mère qui nous a prêté sa maison, alors qu’on vient de se faire escroquer de 167€ de ménage qu’on ne réclame même pas. Nous avons fait le maximum de ce que nous pouvons faire avec 4 enfants dans les pattes, il manquait juste le poêle éteint au dernier moment, et un coup d’aspirateur. À quoi servent les femmes de ménage payées à prix d’or?

Bref, je ne mets JAMAIS d’avis sur Google, mais la c est trop il fallait que ça sorte.

J’attends toujours la rappel de la responsable

Nous avons loué une maison insalubre et insécure malgré nos questionnements en amont. Une maison pleine d'humidité avec un champignon à l'entrée du sous sol. Une maison dangereuse pour la santé des occupants. Nous avons demandé la suppression de l'annonce sur leur site internet afin que le propriétaire fasse des travaux avant de louer son logement. Mais rien n'y fait. Ils se dédouanent de tout. C'est une honte

En réponse à votre commentaire : Je constate votre mauvaise fois quant à réponse concernant ce logement. Le champignon a été enlevé 2 jours après par votre collègue et la maison dispose d'un sous sol étant donné que la machine à laver s'y trouvait. La prochaine fois, renseignez vous avant d'avancer de tels propos. La maison se trouve à Penmarc'h.

ALERTE - DOUBLE PRÉLÈVEMENT ET ANNULATION LA VEILLE POUR LE LENDEMAIN

J’ai été prélevée deux fois pour une même reservation. Et par la suite ma réservation a été annulée la veille pour le lendemain, sans proposition d’alternative.
Malgré mes multiples appels, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, ce n’est faute de vous avoir laissé l’occasion de vous exprimer et de sauver votre image. J’ai reçu uniquement des réponses écrites où l’on m’a promis de me rembourser, ce qui est la moindre des choses …. Un double prélèvement reste à mon avis illégal.
J’aurais du lire les nombreux commentaires précédents avant de réserver !
Update : j’ai bien été remboursée

Je réponds ici au retour d’Hoomy car je ne peux pas écrire un nouveau message : non, vous ne m’avez jamais rappelé, je n’ai jamais réussi à vous joindre malgré mes multiples appels. Seul Booking m’a répondu au téléphone.

Je ne suis pas client d'Hoomy mais j'ai eu affaire à leur service client quand la location prévue depuis avril par ma famille a été annulée 3 jours avant la date prévue (la semaine du 15/08). Le seul effort qu'ils aient consenti était celui (non négligeable) de faire semblant de ne pas comprendre qu'un dédommagement à la hauteur du surcoût lié à une réservation de dernière minute était légitime.

Je déconseille donc fortement de passer par eux (en l’occurrence il s'agissait d'une annonce parue sur Abritel).

Mise à jour suite à la réponse du propriétaire qui m’accuse de diffamation et me menace de suites juridiques : je confirme mon commentaire qui relate ce qu’ont été mes échanges téléphoniques, directs, répétés et pénibles avec leurs services.

Agence très pro !
Nous avons eu un souci avec la location (lié au propriétaire et pas a l agence) et après échanges constructifs et professionnels avec eux, l agence Hoomy a été très pro et à fait ce qu il fallait pour nous donner envie de louer de nouveau avec eux????????