MCO MENUISERIE CHARPENTE ORVALTAISE

Devis réalisé en novembre 2022. Temps de pose indiqué : 12
En réalité ils ont mis 3h, ils avaient 2 fenêtres à changer (SDB et cuisine).
Entreprise à fuir......

Nous déconseillons MCO et pour argumenter cette recommandation voici la longue liste des problèmes rencontrés lors de notre expérience avec MCO

-La propreté du chantier était moyenne, nous avons retrouvé du verre brisé devant notre entrée, des déchets de coupe de bois, de la limaille d'aluminium devant chez nous, à l'intérieur de la maison et dans notre garage. Derrière notre isolation, à côté de la porte d'entrée, nous avons même retrouvé un morceau de profilé PVC de notre ancienne porte. Les vitrages étaient réellement très sales et surtout gras, des traces de mains partout sur l'aluminium noir.

- L'isolation a été enlevée derrière du placo bandé non peint, nous avons du faire sauter les bandes afin de pouvoir enlever cette plaque pour pouvoir remettre l'isolation. L'isolation qui a été enlevée a été laissée à même le sol de notre maison.

Les points suscités ont été, bien entendu, traités par nos soins, car nous ne pouvions décemment pas laisser notre domicile dans cet état. Nous y avons passé une bonne partie de notre week-end.

Toutefois, nous avons constaté quelques défauts que nous ne pouvions régler :

- L'appui de fenêtre situé en façade côté salon n'est pas du tout calé et claque dès que l'on s'appuie même légèrement dessus.

- Sur cette même fenêtre, nous avons un décalage entre l'ouvrant de droite et gauche. Quand on appuie sur celui de droite, on peut l'aligner.

- Sur la porte de la cuisine qui donne sur la véranda, il y a une coupe à 45° qui n'est pas correctement positionnée (on voit l'alu derriere) et un profilé de finition sur l'extérieur est enfoncée

- il manquait les 2 vitrages à remplacer.

Ces problémes ont été résolu aprés de multiples relances de notre part, aucun geste commercial n'a été éffectué pour compenser le préjudice.

- La porte "cuisine", nous avions remonté le fait que la porte ne se fermait pas correctement et qu'il faillait la pousser fortement pour pouvoir remonter la poignée afin de la fermer à clefs. MCO nous avait répondu que la cause étaient les joints neuf et que cela allez passer avec l'usage de celle ci. Force est de constater qu'après plus de 6 mois d'utilisation, le problème est toujours présent.

- Notre porte d'entrée rencontre le même probléme mais le pire est qu'avec l'arrivée du froid nous nous retrouvons avec de la condensation en bas de porte conséquente qui détrempe notre plancher ainsi que notre isolation. Si la situation ne se ressous pas, je pense que nous irons vers le pourrissement de ceux-ci. Nous avons eu 4 techniciens différents qui sont intervenus chez nous pour la régler tout de même.
Sur cette même porte tout les points de vérouillage ne ce ferme pas.

- Sur notre porte de chambre commandé et payé avec 5 points de sécurité il n'y en as que 4 et aucune étanchéité n'a été réalisée sur le poutour du dormant, on sent l'air extérieur rentrer.

- Aucunes des serrures n'a été graissées lors de la pose.

En plus de tout ces problèmes nous pouvons rajouter le préjudice morale, le temps passer à relancer, les heures posés pour être présent lors des multiples interventions. Nous ne nous souvenons même pas le nombres d'interlocuteurs différents que nous avons eu tellement il y en a eu.

Cela fait 52 jours que nous avons signalé les derniers problèmes rencontré, 2 personnes sont venu constater, nous avons eu un coup de fil début janvier mais toujours rien de réglé. Pas de date prévisionnel d'intervention.

Nous avons fait appel à MCO pour plusieurs travaux concernant nos menuiseries. Tout s'est très bien passé nous sommes ravis du résultat et de la gentillesse du personnel. A recommander

MCO refuse de refaire le travail mal fait avec poses de fenêtres hors normes. La seule remarque du chef de travaux constatant les défauts a été de nous dire que nous n'avions pas eu de chance. Sachant que nous n'avons payé que 30% du solde, il nous a proposé d'en rester là car le remplacement des fenêtres mal posées risquait de couter beaucoup trop cher à MCO. Nous avons refusé cette proposition en exigeant que la garantie de parfait achèvement soit respectée (article L 111-20-2 du Code de la construction et de l'habitation) . Pas de réponse de MCO.