Retour à la fiche établissement HÔTEL ANJOU

Avis HÔTEL ANJOU Biarritz Miarritze

Avis des membres sur HÔTEL ANJOU

3.2/5

23 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Roxane R.

Visité en octobre 2023

Seul l’emplacement est bien pour le reste personnel extrêmement désagréable … faites attention à vos affaires car si vous oubliez quelque chose dans votre chambre et bien la femme de ménage met tout ce qu elle trouve à la poubelle … en l’occurrence une boucle d’oreille. Je suis 1 h après notre départ revenu pour chercher la boucle d’oreille et on me dit ha ben je l’ai jeté.. vous n’aviez qu’à pas l’oublier !! Non mais en plus c est moi qui me fait engueuler .. et le patron qui se permet de me dire de partir avec la poubelle (poubelle commune de tout l’hôtel.. pas la poubelle de la salle de bain) pour fouiller chez moi car là en gros je le dérange car des clients vont arriver .. absolument délirant comme comportent ! Je n’ai jamais vu ça. J ai dû fouiller une énorme poche poubelle pour retrouver ma boucle d’oreille .. et pas une excuse .. non au contraire c était genre à moi de m’excuser. Franchement si vous faites un tel métier mais que vous n’aimez pas le service ou accueillir les gens vous devriez changer de boulot ! En tout cas je ne remettrai jamais un pied là bas.

Tiwies

Visité en octobre 2023

Hôtel simple mais très bien situé.

Michael R.

Visité en septembre 2023

Service was very poor - rooms not cleaned and when queried I was told it’s because it was a Sunday.

No hot water in the showers so had to shower cold.

Rooms are dated and in need of a revamp.

Could not recommend this hotel to anyone - much nicer in the area for similar price

james h.

Visité en septembre 2023

Excellent location right in the town centre, a short walk to the main beach and plenty of restaurants and cafes close by. Staff were really nice, and priced reasonably although the hotel is simple and is looking dated, for example the carpet. But was very clean, comfy beds and a nice simple French breakfast. Would recommend for anyone looking in this price bracket.

Marilena D.

Visité en septembre 2023

BGood morning
Fareste bene ad usare deodoranti
È innegabile che c è cattivo odore di muffa, a 40 gradi, non si possono aprire le due famose fineste

Celine L.

Visité en septembre 2023

Escale à Biarritz décevante. L'hôtel est cher pour ce qu'il est. On se demande où sont les 3 étoiles.
Quartier très festif donc très bruyant jusqu'à plus 5h du matin!
Parking exigu, accueil très froid et hautain. La chambre propre, ne pas regarder dans le détail, poussière sur le rebord de la tête de lit. Trop peu de prise, les portes du placard marquées, auraient besoin d'un coup de peinture. Elles sont mal réglés, sont de travers et ferme mal du coup. Côté salle de bain, nous étions 2 mais une seule grande serviette, une seule savonnette et gobelet sur le lavabo.
Que dire sur le petit déjeuner, nul. Il devrait être compris dans le prix de la chambre.
Le café et le pain sont sans goût et saveur. Il n'y a pas de salé: jambon, œuf, fromage. Quel dommage !

Paul G.

Visité en septembre 2023

Cage à lapin très exiguë pour le prix, l’accueil devait avoir lieu à 13h(comme inscrit sur le site web), nous avons été accueillis à 15h vraiment sympas le late check-in ! Conseil donné par l’hôtesse : prendre le petit déjeuner en dehors de l’hotel !

Aline C.

Visité en août 2023

In the city center, it has a parking insidie 15€ for the entire day. Luckily The rooms are soundproofed, so you can sleep even if in rue gambetta there is very loud nightlife.

Helene P.

Visité en août 2023

Je tiens à préciser que je n'ai pas logé dans cet établissement, j'ai juste appelé pour voir les disponibilités. La personne que j'ai eu a été fortement désagréable, essayant d'écourter l'appel me renvoyant sur leur site. Je n'ai pas compris une réponse elle m'a rétorqué que je n'avais qu'à l'écouter. Une attitude honteuse pour un commerce. A fuir....

Chafai M.

Visité en août 2023

Idéalement placé avec des prix très abordables pour la situation géographique. Personnel très sympa et professionnel.

K V.

Visité en juillet 2023

The Hotel Anjou gets five stars from me! I had a stay of several days there and the hotel captivates with a tangible history. The slightly sloping stairs to the next floor (2 floors) with the beautiful railing are a nice relaxation to the now mostly existing hotels of the modern era.
the location ***** (absolutely in the center of Biarritz, less than 100m from the stunning indoor market, which promises a breakfast with charm. Within absolute walking distance are bars, restaurants and vibrant life. Biarritz is not for nothing the recreation area of many French who live in Paris)
the friendliness of the staff ***** (all communication beforehand was very professional, the optional parking in front of the hotel is absolutely recommended !!!)
the room ***** (I had room 11, a really cozy rooftop room with some romance touch)
My absolute recommendation for this charming little hotel in this equally lively and pretty city.

Visité en juillet 2023

Avons passé une nuit dans cette hôtel très bien placé dans le centre de biarritz.
Personnel à votre écoute.
Je recommande.

Hmida 3.

Visité en juillet 2023

Hôtel super mignon, qualité prix au top,
Un personnel super accueillant et disponible,

L’emplacement est juste génial, je suis venu pour mes toutes premières session de surf et c’était parfait, plusieurs restaurants tres sympathique
Ainsi qu’une pizza local délicieuse.

Si vous venez à Biarritz pour les mêmes raisons n’hésitez pas !

Merci encore pour ce merveilleux séjour vous serez le premier choix si je décide de revenir

jean j.

Visité en juillet 2023

Petite chambre pas d'ascenseur ne parlons pas du petit déjeuner

Rita C.

Visité en juin 2023

C'est pas mon habitude, de donnez des avis négatifs, cependant je me sans obligée et c'est simple d'expliquer
l'hôtel est très bien situé et ça se termine là
A l'arrivée la chambre n'était pas propre, des poubelles, des cornets d'achat par tout et des reste de nourriture dans le frigot et ça santais mauvais
Je suis partir 2 jours après avec mon mari et comme nous avons rester un jour de plus a Paris on a pris un 3 étoile pas très loin en payant la moitié du prix
Ça ne devrait pas être un 4 étoiles
Je garde bien le nom pour ne jamais retourné

Sofiane B.

Visité en mai 2023

Je pense sincèrement que le directeur de cet hotel aurait besoin d’un stage de formation commercial ! Car n’a aucune base du commerce ! Etant vraiment désagréable avec la clientèle au téléphone, n’a aucun tacte et une façon de s’exprimer qui laisse à désirer vraiment ! Le pire étant que ces salariés sont également à l’image de Lui même, soit : Peu compétent aussi ! C’est vraiment désolant !

Priscillia V.

Visité en mai 2023

Grosse déception avec mon mari . Nous souhaitions réserver une chambre au mois d’août par téléphone et avons appeler pour des renseignements. Or la jeune femme en charge de l’accueil téléphonique nous a dit qu’il était préférable de poursuivre la réservation en ligne . Cependant lors de notre échange notre interlocutrice se rend compte qu’il y a une erreur dans le prix des chambres affichées sur leur site et en fait part à son responsable / propriétaire qui décide donc de modifier les prix (sans nous avertir évidemment) au moment même !! Du coup après avoir raccrocher, nous allions procéder a la réservation et au paiement nous nous apercevons que le prix de la chambre a soudainement augmentée !!!! De 328€ a 348€ !!! Ne trouvons pas ça correct nous recontactons l’établissement pour avoir des explications et surtout obtenir le prix vu et affiché quelques minutes avant . Car c’est uniquement suite à notre appel que ce monsieur a prit connaissance et à rectifié son erreur mais en attendant n’a pas été du tout commercial et en plus de ça malhonnête de ne pas nous avoir prévenu de sa modification immédiate ! Et tout ça sur un ton très désagréable, il nous a proposé d’aller voir la concurrence. Je pense que ce monsieur ne sait pas ce qu’est la satisfaction client .
Hôtel à fuir !!! Je comprend maintenant leur notation !!!

Laura B.

Visité en mai 2023

Très bon accueil
On a séjourné dans l ' annexe à côté de l hôtel ce qui est génial.
Emplacement plus que parfait .
vous pouvez vous garer dans un parking ( le clemenceau)pas loin de l'hôtel sur les conseils du patron ce qui reviendra à 17€ les 24h.
Le petit déj est copieux il est à 10€ à l'hôtel

En bref merci je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel