CAMPING LES TULIPES ^{* *}

Gérant accueillant, endroit calme,coin sympa.a revenir

Il m'a manqué des activités pour enfants, mais c'est moi qui ai mal filtré ma resa

Nous avons passé une très bonne semaine dans ce petit camping très agréable, À notre arrivée les propriétaires très sympathique et souriant Nous ont accueilli et nous ont fait visiter notre bungalow qui était très propre et bien équipé, il y a une belle piscine équipé d’un toboggan pour les enfants et de chaise longue tout est bien entretenue est propre, derrière le camping se trouve une réserve naturelle très jolie et la plage n’est pas très loin il y a de belles balades à faire je recommande cette établissement pour son calme sa propreté sa situation géographique et à un prix abordable j’y retournerai

Alors que nous attendions que notre bébé de 6 mois termine sa sieste pour quitter le locatif (tout était prêt et nettoyé, nous attendions dehors, seulement bébé en train de dormir dans une chambre), le gérant est venu nous annoncer froidement (en agitant la montre) que l’heure de départ (10h…déjà tôt par rapport à beaucoup d’autres campings) était dépassée (il était 10h24). C’est tout..pas de dialogue, rien, il repart aussi sec alors que nous venions de lui donner la raison de notre retard. Nous avons donc du réveiller notre bébé pour partir (avec la crise qui va avec évidemment et la journée exécrable qui en a découlée). Manque de souplesse complet, très limite…
Nous avons envoyé un mail à notre départ partageant notre ressenti car nous étions peinés et déçus de cette réaction …et là changement de ton complet qui tranche TOTALEMENT avec le côté sympathique de l’accueil (du coup ne vous méprenez pas, attention). Réponse agressive de la pourtant “sympathique” gérante teintée d’un gros manque de professionnalisme (je cite “heureusement que tous les clients ne sont pas comme vous”..pardon? je ne suis pas sûre que ce soit le genre de chose qui se dit au client surtout quand sa remarque est faite calmement et respectueusement)
Je tiens à préciser que, comme partout où nous allons, nous sommes des clients discrets et respectueux malgré la mauvaise fois des gérants qui ont trouvé le moyen de nous dire suite à notre remarque sur la situation qu’il y avait du “travail” à notre départ de l’hébergement. Sauf que justement puisque nous attendions le réveil de notre bébé, nous avons comme jamais tout récuré et même plus que nécessaire, jusqu’aux interrupteurs (qu n’étaient pas nickels à notre arrivée), vitres intérieures, extérieures, pommeau de douche, intérieur de placard… alors peut-être une miette oubliée sous un lit mais franchement pas plus. Là encore, nous étions très surpris de cette réaction. Si ce n’est pas de la mauvaise fois, je ne sais pas ce que c’est…
Alors bien tenir un camping et sourire c’est bien mais il faut aussi savoir rester professionnel, accepter la critique et dialoguer avec les clients même quand ils ne sont pas satisfaits ou simplement déçus, et ce, sans les accabler ou leur inventer des défauts.

Petit camping familial bien agencé,accueil très agréable