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Avis HÔTEL IBIS BUDGET LES SABLES D'OLONNE Les Sables-D'Olonne

Avis des membres sur HÔTEL IBIS BUDGET LES SABLES D'OLONNE

4.1/5

57 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Anthony L.

Visité en décembre 2023

J'ai téléphoné à la personne de l'accueil au milieu de la nuit vu que je n'avais pas de chauffage dans ma chambre on a changé de chambre vu que le chauffage ne fonctionne pas.

HÔTEL IBIS BUDGET LES SABLES D'OLONNE Responsable

11/12/2023 à 10:51

Monsieur Le Naour, c'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre commentaire ainsi que de la note attribuée. Je suis sincèrement désolé du problème de chauffage que vous avez rencontré. Comme vous pouvez l'imaginer, nous ne maitrisons pas les pannes techniques (ça ne previent pas). Je constate à travers votre commentaire, la réactivité de mes collaborateurs qui ont rapidement trouvé une solution pour votre confort. Je trouve que votre note est très sévère vis à vis du problème rencontré. Surtout que vous êtes un client habitué, et que vous n'avez pas rencontré d'autres problèmes auparavant. Cordialement. Julien CHANCEREL - Directeur

Stephane B.

Visité en novembre 2023

Bon séjour, hôtel facile à trouver, propre, un silence royal pour dormir et le personnel très agréable.
Je reviendrai.

flo r.

Visité en novembre 2023

Rien à dire.
Accueil sympathique, chambre propre et accueillante, petit déjeuner bien fourni.

michel m.

Visité en novembre 2023

Nous allons les yeux fermés dans les ibis budget lorsque c'est juste pour une nuité sans regarder mes avis des clients .erreur que nous ne fererons plus.
Pour le première fois nous sommes très mécontents:
1) petit dejeuner minimaliste et basique à coté des autres ibis budget!!!
2) PIRE l'odeur d' égout qui émane de la douche est inadmissible .nous n'avons pas pu l'utiliser. nous avons résolu le problème en mettant un drap de bain mouillé sur la bomde pour limiter l'odeur.
Le lendemain la personne qui était à l'accueil nous a dit qu'il fallait le signaler et qu'une personne avec bassine d'eau de javel serait venu!! ce qui prouve que vous êtes au courant du problème et qui ne vous empêche pas de louer les chambres.

HÔTEL IBIS BUDGET LES SABLES D'OLONNE Responsable

14/11/2023 à 10:24

Monsieur Martin, c'est avec attention que j'ai lu votre commentaire suite à votre séjour. Je tenais à vous apporter une réponse, que j'aurais aimé vous faire de vive voix, mais vous faites parti de ces personnes qui critiquent sans avoir les vérités du terrain. Effectivement nous sommes conscients que nous avons parfois des remontées d'odeurs, nous cherchons la solution, cela viendrait d'un problème de conception du batiment sur certaines de nos chambres. Nous avons remarqué que cela se produit quand il y a de fortes pluies. Encore hier, une entreprise "vidangeur - déboucheur" est intervenue. Pensez vous cher Monsieur Martin que nous avons plaisir à louer des chambres qui parfois ont des remontées d'odeurs. Avant de porter un jugement négatif, il serait judicieux d'échanger avec nous, afin que l'on vous explique les choses et avoir un échange constructif. Je suis sincèrement désolé de la gène occasionnée, et je vous présente toutes mes excuses pour cela. N'oubliez pas que quand vous mettez 1/5 à votre séjour, c'est le travail de toute une équipe que vous venez dévaloriser. Poster un commentaire sur Google n'est pas un défouloir. Cordialement. Julien CHANCEREL - directeur

B. B.

Visité en novembre 2023

Rien à redire nous connaissons les lieux, toujours satisfait

Gérard L.

Visité en novembre 2023

Nous venons régulièrement dans cet hôtel aux Sables d'Olonne pour quelques nuitées. Les chambres sont plaisantes, les petits déjeuner sympathiques, le personnel d'accueil remplit sont rôle avec gentillesse, sourire et également un réel professionnalisme.
Malheureusement, lors de ce passage, le four micro-ondes, normalement à disposition des clients comme stipulé dans l'inventaire des "avantages" alloués à ce complexe, était ABSENT, en panne et non remplacé alors que cet appareil est d'un coût modique mais si utile à la clientèle. La seule alternative proposée était d'aller dans l'hôtel voisin en passant par l'extérieur sous la pluie...
PAS TOP !!!!!!

HÔTEL IBIS BUDGET LES SABLES D'OLONNE Responsable

13/11/2023 à 09:58

Monsieur Louis, c'est avec attention que j'ai pris connaissance de vos commentaires suite à votre séjour dans notre ibis budget. Je tiens tout d'abord à vous remercier de votre fidélité. Je suis désolé et je vous présente mes excuses concernant l'absence du micro onde. Il est important de vous préciser que le micro onde ainsi que les 2 distributeurs ne sont pas la propriété de l'hôtel et que ces appareils sont gérés par un prestataire extérieur. C'est donc ce dernier qui va remplacer le micro onde. Ce n'est pas une question d'argent, c'est juste une question de contrat passé avec un prestataire externe. De notre côté nous avons simplement essayé de vous trouver une solution. Bien cordialement. Julien CHANCEREL - Directeur

Matth M.

Visité en novembre 2023

Chambre ok mais petit déjeuné ridicule, que du sucre, pas d'oeuf, pas de jambon pas de fruit frais... Je déconseille de prendre le petit déjeuner ici.

HÔTEL IBIS BUDGET LES SABLES D'OLONNE Responsable

07/11/2023 à 10:39

Cher Matth Matth, c'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre commentaire. Juste pour vous rappeler que nous sommes un ibis budget de catégorie 2 étoiles. Notre petit déjeuner n'est absolument pas "ridicule", il n'a effectivement pas de salé et nous respectons le cahier des charges de la marque. Dans le batiment a côté, il y a l'ibis Styles, vous auriez pu avoir un petit déjeuner plus complet avec de la charcuterie et des oeufs. Cordialement. Julien CHANCEREL - Directeur

Dominique B.

Visité en novembre 2023

Un bon accueil par le personnel, chambre confortable avec un petit déjeuner satisfaisant

sandra P.

Visité en octobre 2023

Parfait et personnel aimable

Laurent H.

Visité en octobre 2023

Hôtel sympa mais literie pas top aillant des souci de dos je l'ai trouvé trop dur et retiré des sables

Marcel G.

Visité en octobre 2023

petit déjeuner moyen

speedy f.

Visité en octobre 2023

Emplacement pratique proche des axes routiers, centre commercial. Le service d'accueil est à la hauteur ainsi que le petit déjeuner. L'entretien et le ménage des chambres pourraient être améliorés.

philippe m.

Visité en octobre 2023

Chambre et petit déjeuner simples mais agréables.
Par contre le lavabo directement ds la chambre (sans le moindre rideau) n’est pas une bonne idée.

Bernd

Visité en octobre 2023

gerne kommen wir zurück alles sauber gutes Frühstück

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Visité en octobre 2023

Assez loin du centre ville,chambre dans lequel il n'y a pas de salle de bain fermée ,mais un lavabo qui sépare les lits avec un rideau à moitié décroché. Petit déjeuner très succin. Nous ne reviendrons pas dans cet ibis budget.

Sandra L.

Visité en octobre 2023

hôtel situé dans zone commerciale, chambre moderne et propre. Petit déjeuner complet et avec du choix...Le bémol c'est la salle de
restauration trop petite donc quand on veut se reservir au buffet il faut refaire la quête...pas pratique le buffet devrait être plus grand....

irene m.

Visité en octobre 2023

Nous sejournons la plupart du temps dans les hotels ibis budget, a travers la FRANCE, et régulierement dans cet hôtel aux sables depuis plusieurs années, lors de notre dernier séjour, chambre 250, la guirlande des Leds trainait par terre, ce n 'est pas grand chose, mais ce n 'est pas normal nous avons pu constate un manque d'hygiene : les toilettes, l'angle exterieur de la cabine de douche.......je sais qu il y a un manque de personnel, mais .........C'etait plus nikel il y a quelques années.

HÔTEL IBIS BUDGET LES SABLES D'OLONNE Responsable

03/10/2023 à 12:03

Bonjour Irene, c'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre retour client suite à votre dernier séjour. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré quelques gènes et je m'en excuse. Effectivement comme vous l'avez souligné, nous sommes encore en saison estivale et nous sommes en sous effectif, nous recherchons du personnel mais nous manquons de candidatures. Nous avons prévu durant le 1er trimestre 2024, de faire quelques rénovations dans nos chambres. Au plaisir de vous accueiliir lors d'un prochain séjour aux Sables d'Olonne. Cordialement. Julien CHANCEREL - Directeur

Laurent Z.

Visité en septembre 2023

Bien acceuillis , joli hotel dans un cadre agreable , chambre spacieuse , nous avons bien dormis et pris un excelent ptit dejeuner ..