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Avis des membres sur CAMPING ACAPULCO SUN MARINA
4.1/5
320 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Situation parfaite avec clef accès piscine super pour fauteuil roulant
Possibilité ainsi d utilisation des WC du mobil home
Manque barre d accès pour 2 autres piscines
Merci pour ce séjour
pas de maitres nageurs pour surveiller les piscines
eau chaude dans le mobil home très compliquée a avoir
Zone VIP mais à côté de la piscine du camping voisin et de leur soirée donc du "bruit" de 10h à 23h.
Sinon super équipe(accueil, bar et animation), super campind
A notre arrivé , très bien accueilli comme d'habitude avec pratiquement 2h bonne heure d'avance mais personnels toujours a l'écoute c'est agréable , notre emplacement pas encore disponible nous patientons, au bout d'1heure emplacement toujours pas libre , je repère un emplacement juste a coté de libre je demande si il est possible d'intervertir on me répond poliment que oui donc go on s'installe .
Nous voilas installé tout est parfait , nous retrouvons la piscine pour le plus grand plaisir des enfants et des parents il faut ce l'avouer .
Cela dit il y a quelques petit bémols a amélioré coté camping / tente , le manque d'eau chaude pour nettoyé la vaisselle car a l'eau froide ce n'est pas top !
les sanitaires bloc vert il doit y avoir un problème avec les écoulements une odeur désagréable quand tu prend ta douche ou lorsque nous allons au toilettes , et toilette pas toujours très propres mais nous avons remarqué qu'il n'y avais plus d'eau dans les chasses d'eau donc les odeurs c'est la fêtes !!!
Coté éclairage la nuit pas très visible surtout les enfants en vélo qui ne vois pas les piétons , notre fils de 6 ans c'est fait renversé par un vélo qui ne l'avais pas vu et rebelotte le lendemain .
Coté enfants la garderie / centre pas top , mon fils souhaité y allé nous avons demandé 4 fois et a chaque fois le même refrain , désolé madame je suis seule pour 30 enfants .
Sinon a part ces petits bémol a amélioré nos vacances on été agréable dans l'ensemble , nous reviendrons voir les changements :-) bonne reprise a tous & bon repos au personnels .
ah si j'oubliai une serveuse bar/ restaurant très très fine je me souviens plus de son prénom mais alors une jeune femme extraordinaire avec un pep's elle nous a fait rayonné tellement elle était joviale & amicale une perle comme petit bout de femme , espérons la revoir la prochaine fois !!! belle journée a tous
Emplacement petit et sale
Emplacement entre les mobil-home
Rapport qualité prix trop cher
Juste bien pour le parc aquatique
Le mobilhome VIP 2 ch (540) était très bien, en revanche, pas propre à notre arrivée. Un drap avec une grosse tache orange, quelques peluches de poussière au sol, de la poussière sur les sanitaires/cuisine et surtout des gouttes d’urines sur les bidets des deux WC. Même si la propreté est toujours subjective, pas vraiment ce que j’attends d’un 5 étoiles (et vu le prix du forfait ménage).
L’emplacement était très bien par rapport au camping, isolé mais pas trop loin des activités. J'ai beaucoup apprécié le côté second rideau qui apporte encore plus de tranquillité qu’en bord de route. Seul bémol, les activités du camping d’à côté se trouvent à 80 m avec la sono tournée vers le mobilhome, ce qui fait qu’il n’y a aucune tranquillité de 21h à 00h alors qu’on entend pas du tout les activités de l’Acapulco. Cela peut être dérangeant avec des nouveaux nés ou des enfants en bas âge pour le sommeil.
Le parc aquatique est vraiment top et bien équipé mais la surveillance autour des bassins devraient être plus accrue à mon avis. J’ai observé beaucoup de mauvaises utilisations assez dangereuses des toboggans avec des enfants plus jeunes (à plusieurs, pas d’attente après le premier parti, tête vers le bas, etc…). Bien sûr, il est difficile de surveiller tout le monde mais quand on voit deux moniteurs faire le tour ensemble systématiquement des bassins ou alors des concours de celui qui marche sur les mains le plus longtemps possible… on se dit que la surveillance pourrait être différente.
Le coin bar/restaurant est sympa, peut-être un peu petit selon les soirées. La restauration était bonne mais l’attente pour être servi était longue et parfois très longue au restaurant comme au bar. Qu’il y ait du monde ou non, créant de l’incompréhension.
Enfin sur l’état des lieux et surtout l’heure, je n’ai pas eu d’autre choix que 8h30… avec deux enfants de 5 et 8 ans je ne trouve cela pas terrible de les lever aussi tôt, surtout pour une remise des clefs en 3 minutes chrono montre en main et avec une prestation ménage, je pense que ce point pourrait être amélioré afin que la fin de séjour ne soit pas un irritant.
Pour conclure, un bon moment passé mais avec trop d’irritants pour que je revienne à l’Acapulco.
Ce qui m'a le plus déplu ce sont les barbecues au charbon qui ont été interdit dû a la sécheresse ( ce que je comprend a 100%) seulement plein de gens n'ont pas respecté cette obligation... Aucun personnel du camping que ce soit sécurité ou autre n'ont jamais rien dit c'est inadmissible ! Mais par contre le vigile est là pour vous faire quitter le terrain de pétanque a 23h15
Le seul point positif pour moi est la grandeur des piscines et le fait de vendre des glaces italiennes sur place...
Je ne reviendrais jamais sur place
Toboggans pour tous les goûts.
Espace pour pétanque et city bien aménagé
Le mobilhomme était spacieux pour 6 et très bien équipé.
Le seul bémol, les animations en soirée qui sont un peu simplistes pour un 5* même si les animateurs sont sympathiques.
Soirée dj summer super ambiance
Les animateurs et personnes travaillant dans le camping sont toujours souriantes et répondent rapidement à nos besoins. Les animations sont très sympas on sent une équipe qui s'entend très bien.
Le moins les animations du soir sont dans l'espace bar c'est donc très petit, en intérieur et du coup bruyant quel dommage.
Le camping est propre et bien entretenu, de vraies haies pour limiter le vis à vis serait un vrai plus.
Attention cependant aux patinettes electriques conduites souvent par des enfants qui roulent très très vite
Pools are brilliant for all age kids as we have 13,10 and 6 year old, staff all really nice.
Shower block not the best showers are not very good.
Our biggest thing was it’s very narrow roads with sharp corners and getting our twin axle caravan to our pitch was very nerve racking and we scratched our car, this was with a very competent driver as my husband drives trucks for a living, I would advise you check we’re your pitch is before driving to it! .
Si le règlement doit être appliqué, c'est entièrement et pas à la tête du client.. ou selon l'envie du moment.. personnellement j'interdirai l'accès aux personnes n'ayant pas de maillot de bain et autoriserait les claquettes lors des fortes températures, ça me semble plus logique !
D'autres part la piscine aurait besoin d'être rénové e à certains endroits, il manque de la faïence , à plusieurs reprises mes enfants ont retrouvés des carreaux au fond de la piscine . J'ai vu aussi des enfants jouer avec , cela est dangereux..
L'ensemble de mon séjour c'est plutôt bien passé, mais il y a des points à améliorer, côté piscine ..
Ainsi qu'au niveau des sanitaires où l'eau peut être brûlante ou très froide, même en essayant de la régler avec le mitigeur .. un passage ou plus , ne serait pas négligeable côté nettoyage des sanitaires car les gens sont sales ..
Merci, bonne journée
- Emplacement à revoir trop petit
- 2 hôtesses de l'accueil donc Elisa me disent si on est mécontente de l'emplacement de ne pas louer leur camping, mais d'aller louer plutôt un hôtel, faudra apprendre le savoir- être, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle est importante pour l'entreprise.
- Le responsable à l’écoute, trouve des solutions pour nous satisfaire.
We love the site, especially the swimming pools.
The only thing we would like to say is that it was occasionslly noisy on the site after 11pm especially when the bar closed. Outside of the bar area should be supervised around closing time as people did not go back to their accommodation straight away and were disruptive.
Les serveurs sont super gentil
Petite dédicace à dodo et marwen