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Avis CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Gouvieux

Avis des membres sur CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE

4.1/5
107 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Sylvie V.
Sylvie V.
Visité en octobre 2022
Parking très pratique. Personnel de l'accueil à l'hôtel très bien. Chambre, piscine, salle billard, de musculation très bien. En revanche, nous avons dû nous déplacer vers le serveur derrière le bar pour commander car personne n'est venu nous voir après une attente de 10 mn et notre table n'a pas été nettoyée des consommations des précédents clients. Concernant le repas du soir, le service est perfectible : plus de douceur aurait été appréciée, que des taches de vin ne soient pas faites sur la nappe en nous servant, que le vin ne soit pas bousculé durant son acheminement vers la table, que le desservice soit fait dans les règles. Menu du soir et la cuisine très bien. Petit déjeuner parfait, néanmoins des grandes tasses auraient été appréciées.
Geoffrey B.
Geoffrey B.
Visité en octobre 2022
Superbe château. Gros bémol sur le spa. L'eau de la piscine est tiède/froide. Le hammam est pour 2 personne. Pour un hôtel de ce standing, c'est vraiment dommage...
Idem pour le petit déjeuner. Il reste très classique. Pas de jus pressé. Peu de produits frais.
La chambre supérieure vue parc est vraiment petite pour le prix.
Dommage.
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
14/10/2022 à 14:42
Cher Geoffrey, quel plaisir de découvrir vos compliments sur cette demeure historique construite par la famille Rothschild.

Les retours de nos hôtes sont essentiels pour sans cesse améliorer la qualité de nos prestations. Notre espace bien-être est l'endroit idéal pour profiter de notre piscine chauffée à 29° ainsi que notre sauna. Cet espace est ouvert du lundi au jeudi sur demande, le vendredi de 14h00 à 20h00, le samedi et le dimanche de 9h00 à 20h00.

D'autre part, nous avons bien lu vos remarques concernant le petit-déjeuner. Il est composé de produits frais et variés, avec des spécialités locales à découvrir. Vous pouvez déguster nos œufs bio issus d'un producteur de la région ainsi qu'une grande variété de produits : pain au chocolat, croissant, brioche, crêpe, fruit de saison, salade de fruit, yaourt, bacon, charcuterie, fromage de Picardie, cake du chef chocolat ou fruit, pain sans gluten, etc.

N'hésitez pas à nous faire part de ces remarques directement sur place pour que nous puissions vous proposer des solutions et que le reste de votre séjour se déroule sous de meilleurs hospices.

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
Arnaud P.
Arnaud P.
Visité en septembre 2022
Très très déçu ! Habitués de l’établissement depuis des années , nous aimions autant l’hôtellerie que la gastronomie....entre les chambres de luxe et les chambres Prestige nous
les avons quasi toutes essayé avec bonheur.... (excepté l'Egyptienne). Nous sommes maintenant passé de la gastronomie à, suivant leur terme, la bistronomie ! Qui n'est ni plus ni moins de la vulgaire brasserie ! Nous ne venions pas au Montvillargene pour manger des frites ! le prix lui, est resté au niveau de la gastronomie.... Même les serveurs et Maître d'Hotel ont reconnu cette dégringolade ! Dommage ! c'était portant une belle adresse !
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
04/10/2022 à 14:32
Cher Arnaud,
Nous sommes navrés de découvrir votre retour sur notre établissement.

Notre établissement propose différents types de chambres avec des styles et des décorations très variés. Nous sommes ravis que vous ayez eu la chance d'en découvrir une grande partie.

Concernant le restaurant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le repas à la hauteur de ce que vous aviez connu. Sachez que tout est préparé avec soin et délicatesse pour régaler nos hôtes et faire honneur à notre belle région. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous en avons informé la Direction.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et nous espérons avoir l’opportunité de la regagner un jour.

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
carlos s.
carlos s.
Visité en septembre 2022
je suis venu travailler pour un client pas le droit de prendre un café alors que je fesait partit du groupe ce sont ces petits geste qui défini le sens de l accueil ce n est pas la faute du château mais psychologiquement l endroit me paraît negatif
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
04/10/2022 à 14:31
Cher Monsieur,
Je suis navrée de lire votre commentaire sur notre établissement.
Il ne fallait pas hésiter à nous faire part de vos remarques sur place.
Nous ne pouvons pas agir sur le sentiment de frustration que vous décrivez, mais nous sommes disponibles à tout moment pour répondre à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire en interne afin d'améliorer les éléments qui pour notre plus grand regret vous ont déçu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
marek m.
marek m.
Visité en octobre 2022
Très bien
Loic M.
Loic M.
Visité en septembre 2022
très bon séjour, à renouveler rapidement
Caroline S.
Caroline S.
Visité en septembre 2022
Bonjour, j'ai eu la chance de séjourner à l'hôtel Montvillargenne avec ma maman, séjour gagné lors d'un jeu à Pâques lorsque j'étais venue avec mon mari.
Le château est magnifique, l'accueil très agréable, malheureusement les chambres ont besoin d'un petit coup de neuf. La moquette à poils longs n'inspire pas confiance, l'accessibilité des prises au niveau des tables de chevet est à revoir; nous avons eu la mauvaise surprise de trouver un poil dans la baignoire, rien pour reposer la serviette à mains dans les toilettes une fois utilisée, des tâches sur le fauteuil dans la chambre...c'est pas grand chose mais c'est dommage que cela vienne ternir le séjour.
Nous sommes descendues nous détendre à la piscine, malheureusement nous sommes assez vite remontées; l'eau était trop fraîche.
Le dîner était parfait par contre. Nous avons très bien mangé !
De même pour le petit déjeuner, qui était très bon.

Nous avons appris que l'hôtel allait connaître un bon rafraîchissement, je reviendrai voir les transformations avec plaisir.
Anaïs M.
Anaïs M.
Visité en septembre 2022
Le cadre extérieur du château est magnifique (meme si certaine peinture extérieures devraient être refaites) et le personnel chaleureux et accueillant. Le petit-déjeuner était correct mais sans plus. Cependant nous avons été assez déçu par l’intérieur du château, la salle de restaurant mériterai un rafraîchissement en terme de décoration et les chambres (chambre standard château) sont très basiques et manquent de charme.
Nous avons été très déçu par le spa, une piscine froide et un petit sauna, pas de hammam (hors service), pas de jacuzzi, on se croirai plus à la piscine municipale que dans un château. Nous nous attendions à beaucoup mieux pour un hôtel 4 étoiles.
Hôtel sympathique mais qui ne vaut clairement pas le prix (290€ la nuit avec petit déjeuner)
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
13/09/2022 à 15:02
Chère Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre cadre unique.
C'est un plaisir de lire vos compliments à l'égard du personnel.
Le Château de Montvillargenne est installé dans un environnement paisible, à quelques minutes du château de Chantilly. Je suis ravie que vous ayez été touchée par le charme des lieux.
Toutes nos chambres sont conformes aux critères du classement 4 étoiles. Cependant, nous sommes conscients des améliorations à faire. Des travaux de rénovation sont d'ailleurs planifiés pour vous offrir un cadre encore plus convivial.
Nous avons pris bonne note de tous vos retours constructifs et nous évoquerons tout cela en interne afin de vous garantir un séjour à la hauteur de vos espérances si votre chemin vous mène de nouveau dans la région.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
Frank F.
Frank F.
Visité en septembre 2022
Le bâtiment a l'air très agréable, le complexe est assez bien entretenu et assez grand. La salle de réunion que nous avons utilisée était grande et moderne mais mal aérée. Ma chambre mansardée était assez moderne, mais les fenêtres montraient leur âge. La climatisation pouvait être allumée, mais malheureusement, elle ne produisait pas d'air frais. La nourriture du midi était deux fois très bonne, celle du petit déjeuner était plus typiquement française, un peu moins bonne. Le service était généralement bon et l'anglais était parlé en plus du français.
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
04/10/2022 à 14:33
Cher Frank,
Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir pour ce séminaire. Il est vrai que le Château de Montvillargenne offre un grand complexe avec tous les équipements nécessaires à l'organisation d'un tel évènement.
Merci d'avoir pris le temps de décrire votre expérience qui semble avoir été agréable et gourmande.
Vos remarques sur les points à améliorer nous sont précieuses et ont été entendues.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un cadre d'un séminaire ou d'un séjour touristique à la découverte de notre belle région.

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
Rami G.
Rami G.
Visité en septembre 2022
Magnifique château
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
04/10/2022 à 14:32
Cher Monsieur,
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi le Château de Montvillargenne pour votre séjour à Chantilly. Découvrir cette excellente note accompagnée d'une photo réjouit l'ensemble de notre équipe.
Son architecture de style anglo-normand ainsi que son parc de 6 hectares confèrent au lieu un cadre enchanteur, propice à de vrais instants de quiétude et de dépaysement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
Bart V.
Bart V.
Visité en septembre 2022
Le meilleur mixologue (Eric) de tous les temps! Vous devriez venir vérifier par vous-même. Le meilleur service, le meilleur goût et les plus belles concoctions. Partagez avec Eric ce que vous aimez, et il dépassera vos attentes les plus élevées, c'est garanti
harry
harry
Visité en septembre 2022
Weekend détente, bonne accueil, chambre confortable, lieu reposant . Pour faire court bonne établissement.
Leutellier F.
Leutellier F.
Visité en août 2022
LA RESERVE QUE JE METS SUR LA CHAMBRE PROVIENT DU FAIT QUE NOUS SOMMES VENUS DANS VOTRE ETABLISSEMENT LE VENDREDI 12 AOUT AVEC LA CANICULE ET QUE LA CHALEUR DANS NOTRE CHAMBRE SANS CLIMATISATION ETAIT A LA LIMITE DU SUPPORTABLE . L'ABSENCE DE CLIM DANS LES CHAMBRES EST UN POINT VRAIMENT NEGATIF QUI DESSERT TOUT LE RESTE DU SEJOUR . C'EST DOMMAGE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
05/09/2022 à 14:25
Cher Florian,
Nous regrettons votre impression mitigée et cette déconvenue mentionnée.

Notre bâtiment historique construit en 1911 ne dispose pas de climatisation, nous sommes transparents sur ce point et cela ne fait pas partie des critères pour la classification 4 étoiles. Des ventilateurs sont mis à votre disposition en chambre pour faire face aux fortes chaleurs. Nous étudions actuellement les possibilités pour intégrer ce dispositif. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.

Si jamais vous changez d'avis, nous nous ferons un plaisir de vous recevoir pour apprécier de nouveau le cadre naturel reposant.

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
HUSTLER- R.
HUSTLER- R.
Visité en août 2022
Bon accueil, lieu sympathique, calme et surtout les cocktail
Alexis W.
Alexis W.
Visité en août 2022
Séjour plus que moyen. Ne correspond absolument pas au standing d’un 4 étoiles ou alors il y a bien longtemps !

Nous y avons séjourné une seule nuit et cela était amplement suffisant !
Équipement vieillots et défraîchit.
Bonde de la baignoire bloquée, pommeau de douche rempli de calcaire, moquette non entretenue, vieux ventilateur en guise de clim.
Très beaux bâtiment cependant, très beau potentiel, dommage qu il soit si peu entretenu !

Piscine qui mériterai d être sympathique mais équipements vieillots et entretien sommaire.

Seulement le bar d ouvert pour un samedi soir en saison haute !
Serveur du bar plus que dépassé avec seulement une poignée de clients ! Obligé d aller nous mémé au bar chercher notre commande car l attente devenait beaucoup trop longue !
Poli mais ne cache pas son agacement dès que nous lui demandons quelque chose !
Mériterai un peu plus d investissement dans son travail et pour ses clients, nous sommes censés être dans un 4 étoiles !
Plats cependant délicieux et abordables.

Personnel de réception très agréable.

Après avoir informé l accueil d un petit déjeuner en chambre le lendemain matin et apposé la pancarte à remplir pour ce service sur la porte, aucun petit déjeuner ne nous apporte dans le créneau horaire désiré !!!
Normal, personne n est venu relever notre pancarte !!!!
Nous sommes obligés d appeler la réception en urgence pour avoir un petit déjeuner car l heure tourne et nous sommes contraints par nos obligations professionnelles.
Un membre du personnel se présente enfin quelques dizaines de minutes après avec notre petit déjeuner ( prix exorbitant pour une tel qualité de petit déjeuner !!!! ) et nous demande de signer son reçu sans même une seule excuse pour l oublie ou le retard !!!!!! Ou sommes nous !!!!

Alors oui très beau cadre et bâtiment qui mériterai largement ses 4 étoiles après un bon rafraîchissement !!!! Mais je vous en supplie, revoyez sérieusement votre copie sur la qualité des services et l accueil réservé à vos clients ! Vous êtes un établissement 4 étoiles!!! on le ressent dans vos prix pratiqués évidemment, mais le reste ne suit vraiment pas !!!

Bien cordialement
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
05/09/2022 à 14:25
Cher Alexis,
Nous sommes navrés de découvrir votre retour sur notre établissement.

Notre hôtel est aménagé dans un bâtiment historique, nous avons pensé les chambres pour qu'elles respectent au mieux l'architecture de la bâtisse et son histoire. Chacune d'elles bénéficie de plusieurs équipements de qualité et de tout ce qu'il faut pour se reposer. Quoi qu'il en soit, il ne fallait pas hésiter à communiquer avec nous sur place, nous aurions éventuellement pu vous proposer une autre chambre sous réserve de disponibilité.

Il est vrai que la climatisation ne fait pas partie des équipements, mais des ventilateurs sont mis à disposition. Nous étudions différentes options pour climatiser notre beau château à l'avenir.

Nous avons pris bonne note de tous vos commentaires et nous évoquerons tout cela en interne afin de vous garantir un séjour à la hauteur de vos espérances si votre chemin vous mène de nouveau dans la région.

Nous espérons que vous nous laisserez l'occasion de vous montrer tout le potentiel de notre établissement au charme historique incontestable.

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
Mehdi R.
Mehdi R.
Visité en août 2022
Le château et le cadre sont incroyables MAIS si vous êtes dans une pièce "annexe", vous n'obtiendrez pas ce que vous attendez. C'est un peu trompeur. . . Notre chambre était correcte mais petite fenêtre avec vue sur le parking et le court de tennis, pas de climatisation, pas de ventilateur, pas de mini-bar. Honnêtement, pour le prix, vous pouvez obtenir une bien meilleure chambre dans n'importe quel hôtel au hasard. Assurez-vous de réserver une chambre à l'intérieur du château. Le personnel était super sympa, la nourriture était bonne mais un peu lente. Le château vaut vraiment le détour !
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
05/09/2022 à 14:25
Cher Mehdi,
Merci de mettre en avant la gentillesse du personnel, la qualité de la restauration et le cadre enchanteur du Château de Montvillargenne.

Nous disposons effectivement de plusieurs catégories de chambre, avec des styles et des décorations toutes différentes. Les catégories standard - Annexes sont en effet situées, comme l’indique la catégorie, dans l'extension du bâtiment principal. Nous sommes navrés de découvrir votre déception à ce sujet. Sachez que notre Service des Réservations se tient à votre disposition en amont afin de vous conseiller selon vos attentes.

Nous espérons que vous avez tout de même apprécié cette immersion historique dans ce château construit par la famille de Rothschild.

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
Océane O.
Océane O.
Visité en août 2022
Cadre magnifique, service et courtoisie sont au rendez vous nous y avons passé un très bon séjour . Nous recommandons
Sandy M.
Sandy M.
Visité en août 2022
Séjour très agréable
Nous avons pris une chambre de luxe atypique, très grande et joliement décorée
Bien insonorisé car nous n’avons entendu aucun bruit malgré la présence de nombreux convives lors d’un mariage
Piscine spa super dommage que la terrasse ne soit pas au soleil
Caroline C.
Caroline C.
Visité en août 2022
Un bel hôtel et un super personnel ! Les chambres sont magnifiques et le cadre au top !
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
25/08/2022 à 14:02
Chère Caroline,
Je vous remercie pour ce commentaire et pour vos compliments sur le personnel.
Notre équipe se démène pour vous accompagner dans la réussite de vos vacances.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre demeure du siècle dernier et ses chambres. Nous avons à cœur de vous proposer des prestations soignées, dans un cadre féerique et verdoyant.
J’espère que vos visites de la région vous ont plu et que nous aurons le plaisir de vous revoir.

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
Ludivine E.
Ludivine E.
Visité en août 2022
Je suis venue pour la toute premiere fois afin de m'occuper de l'animation des enfants à l'occasion d'un mariage.
Waouuuu quelle qualité de service, quelle beauté des lieux, L'attrait du restaurant dont vous félicitez le chef, Le confort de l'espace...Le Parc immense... Tout ici est merveilleusement pensé pour le confort des visiteurs. Pour ces raisons je recommande vivement ! Merci à tout le personnel pour leur sourires et leur accompagnement
Karmela A.
Karmela A.
Visité en août 2022
Nous avons passés un week-end magnifique dans ce lieu. L'alliage tradition et modernité nous a ébloui et étions plus que ravis de notre séjour. De l'accueil vip par notre ami Damien qui était aux petits soins, la tranquillité, la beauté du paysage et notre ballade équestre, et des moments détente (massage, sauna, piscine...) et bien d'autres moments qui ont su rendre ce WE magique (dîner gastronomique, petits dej locaux et succulents). Nous y reviendrons for sure.
Jan D.
Jan D.
Visité en août 2022
Super hôtel, le prix / qualité n'est pas très équilibré, mais l'atmosphère et la grandeur sont d'un genre très particulier.
Kévin K.
Kévin K.
Visité en août 2022
Bonjour, nous avons passé avec ma douce un très agréable week-end dans votre hôtel et je vous en remercie. Le château est magnifique, c'est un plaisir que de le contempler. Seul le jardin à l'arrière nous a déçu, en effet on l'a trouvé visuellement pauvre et nous y avons fait du coup une brève ballade car il ne donnait pas plus envie d'en profiter. Cela étant dit nos souvenirs n'en restent pas moins plaisants, nous sommes satisfaits du moment passé dans votre hôtel. Bonne continuation à vous. Kévin K
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
25/08/2022 à 14:02
Cher Kévin,

Quel plaisir de lire votre témoignage et de constater que vous avez passé un agréable moment dans notre charmante demeure.

Notre petit paradis bucolique, à 45 km de Paris, est un havre de paix pour les amoureux qui souhaite prendre le temps de se ressourcer.

Une grande partie du parc a été aménagé par l'architecte paysagiste Charles Masson qui a profité de la déclivité du terrain pour réaliser une succession de terrasses donnant à l'ensemble un aspect de jardin à l'italienne.

Toute l'équipe est enchantée de lire votre entière satisfaction et espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau.

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
Caroline C.
Caroline C.
Visité en août 2022
Nous n'avons pas eu de change puisque 2 mariages avaient lieu pendant notre séjour. Personnel occupé a gérer les 2 événements. Pas de place au restaurant pour le diner. Nous avons donc manger au bar. Nous avions commandé des tapas, malheureusement pas disponible. Nous nous sommes donc rabattu sur la planche de charcuterie et nous avons été très déçue. Ok la quantité est là mais la qualité pas du tout. Fromages et charcuteries industrielles. Par contre, le dessert était excellent.
Le dimanche pas de repas possible le midi. Chambre confortable mais vieillotte et rien de whaou. L'espace bien-être est sinistre et peu accueillant. Nous n'y sommes pas resté longtemps.
Globalement, pour le tarif nous avons été très déçus de notre séjour. Château magnifique mais prestations pas du tout à la hauteur.
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
05/09/2022 à 14:25
Chère Madame,
Nous prenons une nouvelle fois connaissance de votre commentaire, après lecture attentive de celui également déposé sur Tripadvisor. Nous avons pourtant tout mis en œuvre pour vous recevoir dans les meilleures conditions possible.

Concernant les mariages, nous avons pour habitude d'avertir nos clients de la présence d'un tel événement. Comme indiqué sur notre site internet, les séminaires et événements privés font partie intégrante de notre activité, au même titre que les séjours détente ou famille, de nombreuses précautions sont prises pour veiller à ce que tous nos hôtes cohabitent au mieux. D’autre part, nous avons dû effectivement fermer notre restaurant et nous le regrettons.

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le style de la chambre et l'espace bien-être. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter, nous aurons plaisir à accompagner vos choix en fonction de vos besoins.

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
Bernard H.
Bernard H.
Visité en août 2022
Très gros hôtel dans un ancien château, des chambres dans le château bien sûr et dans des extensions plus récentes. Bar, très bon restaurant, piscine et sauna, salle de sport, le tout au milieu d'un très grand parc.
Mantas D.
Mantas D.
Visité en août 2022
Petit défaut: Il y a eu une mauvaise communication entre l'accueil et le restaurant lorsque qu'on a voulu manger là-bas
maroussia g.
maroussia g.
Visité en août 2022
Bel endroit.
Personnels très accueillants et ce, dès le service de réservation.
Chambres magnifiques. Le coin détente avec la piscine agreable.
Jeremy D.
Jeremy D.
Visité en août 2022
Séjour en amoureux très sympathique, une parenthèse hors du temps.
Nous avons adoré !
Katarina F.
Katarina F.
Visité en août 2022
L'hôtel ressemble à un hôtel de classe sur le site internet, mais en réalité ce n'est pas le cas. Il est très mal entretenu et pas attrayant. Surtout si vous réservez une chambre dans 'l'extension' sans le savoir. On vous conduit ensuite dans une annexe en piteux état, à mi-chemin entre une maison de retraite et une auberge de jeunesse. Aussi juste à côté de l'hôtel se trouve un immense bunker en béton qui rappelle un site nucléaire. Tueur d'humeur total. Nous n'étions pas satisfaits de nos chambres et nous en sommes plaints à la réception. Là, ils ont essayé d'améliorer quelque chose pour nous et ont cherché de nouvelles chambres. Encore. Tout l'hôtel n'a pas de climatisation et les chambres deviennent partout insupportablement chaudes. Le bar a sa terrasse à l'extérieur devant l'hôtel sur le tarmac. Le personnel a confirmé nos commentaires. Une nouvelle direction changerait de cap, mais nous n'étions pas contents de cela, bien sûr. Pas un hôtel 4 étoiles, mais la qualité du restaurant était bonne.
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
05/09/2022 à 14:26
Dear Madam,
We are sorry to read that you were disappointed with your stay at Château de Montvillargenne.

Our century-old establishment is quite atypical. It is composed of several categories of rooms with different styles and decorations. The standard categories - "Annexes" are indeed located, as the category indicates, in the extension of the main building. I am sorry to see your surprise, as this is clearly stated when you book.

It is true that air-conditioning is not part of the hotel's facilities, but fans are available to deal with the heat. We have passed on your experience to our head office in order to study the integration of this equipment in the future budget planning.

Please note that our Reservations Department will be happy to help you to find a suitable room in the future. We look forward to seeing you again and providing you with the best possible experience.

Agathe - Customer Relations Officer
Château de Montvillargenne
+333 44 62 37 37

(Traduit par Google)
Chère madame,
Nous sommes désolés de lire que vous avez été déçu de votre séjour au Château de Montvillargenne.

Notre établissement centenaire est assez atypique. Il est composé de plusieurs catégories de chambres aux styles et décorations différents. Les catégories standards - "Annexes" sont en effet situées, comme l'indique la catégorie, dans le prolongement du bâtiment principal. Je suis désolé de voir votre surprise, car cela est clairement indiqué lors de votre réservation.

Il est vrai que la climatisation ne fait pas partie des équipements de l'hôtel, mais des ventilateurs sont disponibles pour faire face à la chaleur. Nous avons transmis votre expérience à notre siège social afin d'étudier l'intégration de cet équipement dans la future planification budgétaire.

Veuillez noter que notre service des réservations se fera un plaisir de vous aider à trouver une chambre appropriée à l'avenir. Nous sommes impatients de vous revoir et de vous offrir la meilleure expérience possible.

Agathe - Chargée de Relation Clients
Château de Montvillargenne
+333 44 62 37 37
mina a.
mina a.
Visité en août 2022
Top des top reposant et accueillant...
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE
CHÂTEAU DE MONTVILLARGENNE Responsable
25/08/2022 à 14:03
Chère Madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement.

Nous sommes comblés de voir que vous avez été séduit par le cadre enchanteur. Situés au cœur de la forêt de Chantilly, notre belle demeure historique et son parc verdoyant de 6 hectares sont idéals pour profiter de longues balades. Nous sommes également à proximité de nombreux sites incontournables pour un séjour culturel inoubliable.

Merci pour vos compliments sur l'accueil. C'est une vraie récompense pour toute l'équipe qui est entièrement dévouée à votre confort.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Agathe - Chargée de Relation Client
Château de Montvillargenne
03 44 62 37 37
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