LE GRAND ALLERE

Nous sommes allés plusieurs fois au Jardin d’Epicure où nous sommes à chaque visite extrêmement satisfaits de la qualité concernant la restauration, tant du service que des plats proposés. Nous avons donc souhaité essayer le Clos des Vignes. Le cadre est magnifique d’où mes 2 étoiles. Le reste l’est malheureusement beaucoup moins en ce qui concerne le restaurant. Tout s’est bien déroulé jusqu’à l’entrée. Quand est arrivé le plat principal (presque froid), on ne nous avait même pas pris la commande pour les vins. Au cours du repas, nous avons été obligés de demander plusieurs fois des couverts, de l’eau,… l’entrée et le plat ont été servis avec un lance-pierre alors qu’il a fallu attendre 45 minutes pour avoir notre dessert. De plus, lors de la prise de commande, nous n’avons même pas été informés du menu du jour. Clairement il y a un gros problème au niveau du service. L’une des serveuses (certes en formation) se trompait systématiquement de plats à chaque table et ne semblait pas savoir ce qu’elle devait servir… A la fin quand est arrivée la fameuse question : « Tout s’est bien passé ? » la serveuse n’a pas semblé apprécié notre retour et au lieu de s’excuser et éventuellement proposer un geste commercial (café, digestifs,… ) comme le ferait un établissement convenable, elle semblait très agacé et faisait preuve d’une mauvaise foi extrêmement agaçante. Nous nous attendions à passer une soirée magnifique pour notre anniversaire de mariage dans cet établissement qui laisse prétendre à un certain standing et bien nous sommes partis extrêmement déçus.

C'était très sympa.
Ca a ete dis et redis mais le personnel est vraiment très sympa

Bonjour je me permet de laisser un commentaire je suis client depuis des années et ma dernière visite aux clos des vignes j'ai éte particulièrement déçu l'accueil n'était pas aux rendez-vous on m'a présenté la chambre de manière expéditive on n'avait l'impression que l'on dérangait nous somme resté sans voix ,le restaurant : déçu gustativement de la qualité par rapport à d'habitude la carte des vins inexistante pas de choix pas de conseils , alors qu auparavant très bon service le serveur était très présent pour ses clients toujours au petits soins je suis déçu qu'il ne soit plus la et cela fait la différence !!!

Il s'agissait de notre deuxième fois au clos des vignes. Nous avions adoré la première fois. Chambre restauration massage parfait.
Mais nous avons été déçu au mois de juillet.
Nous avons commandé un massage qui a été annulée à la suite d'un problème de prestataire (cela arrive), reporté normalement le lendemain, mais problème de validation entre le prestataire et l'hôtel. A ce jour nous attendons toujours notre remboursement de 210€ ( déjà 1mois). Aucun geste commercial de la part de l'hôtel.
Cela n'est pas normal pour un hôtel de ce luxe.

Dommage dans la chambre, le câble d'antenne est trop court pour la télévision.

Nous sommes venus au clos des Vignes pour profiter du restaurant.
Cadre authentique et très beau. Repas copieux mais peu de choix sur la carte. Nous avons tout de même passé un bon moment.