Avis LE SECRET Saint-Martin-De-Ré

Nous avons réservé 4 chambres pour 3 nuits pour un montant de 3200€ sans les petits déjeuners. Nous n’avons pas été bien accueillis, le propriétaire nous a refusé un café le matin et le plateau de courtoisie dans les chambres se compose d’une carafe d’eau de ville et 2 verres! Nous avons été mal reçus, avec des réflexions désobligeantes . Les chambres sont humides, la piscine est un spa, les règles d’usage de la maison sont tellement rigides et inadaptées que seul le chien du propriétaire nous a semblé sympathique. Les prix affichés ne correspondaient pas à ceux que nous avons payé !! Il a fallu négocier dans une ambiance très tendue et désagréable pour devoir se contenter d’une indemnité (50% de ce qui nous était dû). Les petits déjeuners ne sont pas compris dans le tarif exhorbitant des chambres (peu spacieuses pour 4/5) . Le présentation du site web et les photos sont bcp plus flatteuses que la réalité.

Passez votre chemin, oubliez !
Monsieur, dès notre arrivée, vous nous présentez votre maison, nous demandant notre attention plusieurs fois tant que nous pensons être des personnes indisciplinées et s’ensuivent des trucs et astuces serrurières dignes d’une notice d’utilisation d’appareils electro ménagers.
Vous nous faites part des horaires du petit déjeuner sur, certes, une large amplitude horaire, mais qui rendent impossible un petit crème au débotté. Pour ce petit kawa, , ce sera avant 9h ou après 11h (Eu égard aux hôtes qui prendront leur petit déjeuner dont vous devez vous occupez).
Nous en prenons bonne note ainsi que la possibilité de commander ou non un petit déjeuner selon nos habitudes matinales.
Le 1er matin, s’en suit une série d’échanges, de palabres, et de chipotages pour un café dans le jardin mais demandé 2 mn avant 9h donc selon vous, hors des heures établies et ainsi, vous nous invitez tout bonnement à aller le boire sur le port. On se sent quel que peu chassés. Il est à préciser qu’aucun autre hôte n’était encore installé au petit déjeuner. Ça ne n’était donc pas le coup de feu …
Ne vous dédouanez pas, en expliquant que vous avez mis après une cafetière dans notre chambre.
A 22h, nous dérangeons et sommes « fous » -dixit- de ne pas être dans nos chambres ! Nous chuchotions en sirotant un verre.
Nous connaissez-vous suffisamment pour penser que nous envisagions un very bad trip ?
Ce qui nous amène à parler de votre longue liste de justifications face à ces interdits qui nous apparait pesante juste peut être au regard de vos problèmes en matière de gestion de l’humain.
Nous avions aussi réservé le lanternon que nous décommandons naturellement, conscients que la soirée risquerait d’être quelque peu manu militari. Votre réponse : ça sera mieux ainsi !
Plus que votre stress, ce qui est palpable à l’infini est qu’au final, vous seriez mieux chez vous « seul », situation favorable à votre quiétude plus qu’à la nôtre. (Même si vous vous défendez sous couvert de la quiétude des autres hôtes qui ne dormaient encore point).
Nous aurions aimé les rencontrer pour connaître leurs réclamations en temps réel.
Monsieur, vos Affres ne peuvent noircir les prestations que nous attendions de votre maison.
Dans toutes vos prudences très circonstanciées, vous avez oublié que vos tarifs annoncés en vos lieux ne sont pas à jour.

Lieu agréable et reposant, très calme dans le centre de Saint Martin. Les propriétaires ont su garder l'authenticité du lieu et y apportant une rénovation subtile. Petit déjeuner soigné pris dans le jardin. Accueil sensible et discret dans une ambiance sereine.

Un séjour plus qu’agréable, dans un lieux magnifiquement décoré. Chaque pièce est décorée avec goût. Calme et reposant, la maison est un havre de paix à deux pas des ruelles animées de Saint-Martin de Ré.

Réservez les yeux fermés !

Nous avons séjourné au seins de la chambre d’hôte le secret pour une nuit.
Tout était parfait. Nous avons découverts une maison de maître qui bénéficie d’un emplacement remarquable sur le port. Tout était décoré avec goût.
Par ailleurs, l’accueil était très agréable. Nous recommandons sans hésiter.

Petit havre de paix idéalement placé au cœur de saint Martin. Très chaleureux vous vous y sentirez chez vous.

Très belle chambre d’hôte, nous recommandons tout particulièrement de prendre un apéritif en haut du lanterneau pour profiter de la superbe vue panoramique alentours.

Une magnifique demeure, un jardin apaisant et un accueil charmant. Jérôme nous a donné d’excellentes adresses.
Un séjour réussi.

Super, très classe avec ambiance à la maison. Un parfait mélange. Merci !

What an interesting stay at Le Secret, hosted by Jerome. Lets begin with the hotel/hostal/bed&breakfast/“Jerome’s house”, needless to say the place is astonishing and even better than in the pictures shown in google maps, booking… Small boutique hotel with very good looks for design, mixing a french provenzal outdoors with a Parisian bourgeois interior. We stayed at Prelude room and it was absolutely marvelous. The hotel was clean and so were the rooms. When it comes into room amenities, don’t expect towels and sheets to be changed daily, nor your bed to be made, not sure whether you cant get that upon request. Our stay in Ile de Re was beautiful, except for the lack of empathy and hospitality we received from the person running the place, Jerome. Reading other reviews seems like this is a consistent negative trend, and the real danger is that one sole person can make you feel uneasy and ruin your vacation. We asked Jerome to check-in early (before the set 5pm) due to an important meeting I had at 4:30pm for which he utterly refused stating he had to clean the room, we then asked if I could just come in and have my meeting in the living room of the hotel or any other common area, for what he responded that that was not possible as he had to clean the house. He ignored all my calls after that one call and before the checkin time, stating he was busy with clients, he opportunistically grabbed my calls after 5pm. He had numerous condescending comments during our call such as “you should have organized yourself better if this was an important meeting”, “I also worked in the industry before and I would organize my calls better”, “have your videoconference meeting from the car”, “better if you keep your luggage in the car” for when we asked if we could drop off our bags in the hotel before 5pm. All around absolute zero help from him. It takes very little to go out of the way and be nice to people, something Jerome doesn’t understand as he behaves like the typical hippie brag, either way the place is beautiful and my wife loved it, so we will probably be back, if allowed.

Nous avons séjourné au Secret pendant notre voyage de noces. La situation sur le port de Saint Martin de Ré est magique, la chambre très confortable, et le lieu est particulièrement bien décoré. Nous avons été formidablement accueillis dans cette maison qui a quelque chose de spécial. Nous n'avons qu'une envie c'est d'y retourner... notamment pour boire un verre au sommet de la maison, dans le lanternon : une expérience unique !

We spent the most delightful four days with our adult children in Jerome's beautiful guesthouse. Stylishly decorated yet cosy and welcoming. The house is incredibly well positioned in the centre of town but provided a quiet oasis for us to relax and unwind. Make sure to book a spot on the roof terrace for drinks and the incredible view. Thank you to our wonderful host for his warm hospitality. We especially enjoyed spending time with Phenix and Polka who really make the place feel extra homey. We can not wait to come back.

Quelle adresse! Tout est charmant, merveilleusement décoré et si agréable et calme. La literie est excellente, mention spéciale pour le linge de lit et les oreillers ???? Emplacement idéal pour se passer de la voiture, tout en étant protégé de l’agitation de Saint-Martin. Deux transats pour se prélasser sur la terrasse de la chambre Haïku seraient bienvenus ???? merci et belle continuation!

Thanks for a nice room in a perfect location, personal care and lovely furnished ambient. We will return!

Nous avons tout aimé ! L’accueil, la déco, l’emplacement.
Nous avions la chambre Volutes donnant sur le jardin, confortable et très agréable.
Merci à nos hôtes, nous reviendrons avec grand plaisir !

Un séjour parfait! accueil parfait et chaleureux, chambre magnifique et confortable, petit-dej à en redemander, bref que du bonheur!

Nous avons passé un délicieux séjour en famille dans le Secret avec notre petite fille de trois ans et demi. Les chambres donnent sur un jardin très calme où il fait si bon s'arrêter à la mi-saison. La maison, sereine et chaleureuse, est décorée avec raffinement. L'acceuil est pensé dans les moindres détails (y compris pour les jeunes enfants). Une étape d'exception que l'on quitte en rêvant déjà d'y revenir!

Nous avons passé trois jours en famille à Le Secret dans la chambre Prélude. Nous avons profité du calme et de l’ambiance reposante du lieu qui est à la fois moderne et historique. L’accueil est tout simplement parfait, les conseils de visites au rendez-vous, et la formule petit-déjeuner délicieuse et copieuse pour faire le plein d’énergie pour visiter l’Ile de Ré. La bâtisse en elle-même est à visiter et sa localisation est extrêmement pratique pour une visite à pieds ou à vélo. Nous sommes enchantés et recommandons, à refaire à coup sûr ????

Idéalement situé c'est certain, cet établissement bénéficie d'une superbe architecture et une décoration intérieure soignée mais.... cela ne fait pas tout !! réservation pour 4 nuits : la chambre est jolie mais pas "exceptionnelle" et ne justifie en rien le prix !! Accueil pas vraiment chaleureux (manque le sourire, même pas un verre d'eau proposé ou un café...), le petit déjeuner à 25€ (tout de même) n'est pas garni comme on peut s'y attendre, et le propriétaire assure que les produits sont frais, achetés du matin (viennoiseries)...heureusement !!! La piscine annoncée (pas chauffée car système bloqué à 25 degrés) est en fait un grand SPA !! compliqué d'y nager...
Par contre, un immense plaisir de côtoyer la personne "collaboratrice" de cette maison (Lucie je crois), car hyper souriante et à l'écoute !!! MERCI, trop sympa !!!
En résumé, nous avons l'habitude de fréquenter les chambres d'hôte et celle-ci n'est pas à la hauteur de ce qui est annoncé et encore une fois, une tarification excessive !!!

Superbe séjour dans cette magnifique maison d’hôtes ! L’emplacement est idéal tout en étant au calme, la décoration est exceptionnelle et les hôtes sont très accueillants ! En prime, une vue exceptionnelle pour un apéro privé au dernier étage. Vous pouvez y aller sans concessions !

Excellente situation géographique au centre de St Martin.
Le jardin est très appréciable tout comme le bassin. Tandis que bâtiment principal a un certain caractère, les chambres donnant sur le jardin quant à elles, sont basiques; n’ayant aucune décoration ni esthetisme particulier.
Petit dejeuner peu copieux et donc cher pour ce qui est proposé (même en s’agissant de produits locaux).
Mauvais acceuil, manque de professionalisme et attitude desagréable de la part d’un gérant bien sûr de lui et peu acceuillant. Il y a eu un malentendu au moment de la réservation - nous avions réservé une chambre double alors que nous voyagions avec nos deux enfants de 3 et 6 ans. Malgré le fait d’avoir rapidement trouvé une solution (un lit d’appoint fut ajouté dans la chambre, et nous avons dormi avec l’autre enfant au milieu de notre lit) s’en sont suivis le lendemain, remarques insistantes et très désagréables de la part l’hôte; lesquelles ont malheureusement altéré la qualité de notre séjour sur place.
La personne qui prépare les petits dejeuner et s’occupe des chambres est quand à elle charmante. Notez que les chambres ne sont pas nettoyées durant le séjour.
Enfin, il faut aimer chiens et chats - ainsi que leurs poils - puisque les animaux (bien dressés au demeurant) des proprietaires résident sur place et se promenent dans la salle du petit dejeuner.
Nous ne séjournerons plus dans cet établissement.

Beautiful location without doubt BUT;
You have to like dogs and dog’s hairs …they are all over the place- not very hygienic. The beds were not cleaned during our stay of 3 days with a family of
6. The little swimming pool was very slippery and I nearly broke my wrist .
Moreover I’m not quite sure the manager likes his job as he finds it hard to be welcoming.
We did enjoy our stay because of the beautiful Ile de Re .

Payment in advance !!