B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope
Hôtel
3.7/5
Y aller et contacter
13 Allée de la Détente,
86360Chasseneuil-Du-Poitou,
France
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Avis des membres sur B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope
3.7/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Erwan C.
Visité en novembre 2023
Arrivé à 22h30, chambre payée,numéro de chambre disponible sur mon appli mais pas le code.Borne 24/24 ne fonctionnait pas et me demandait d'obtenir mon code à la réception qui était fermée.La borne appel urgence en panne également et aucun moyen de contacter b&b par téléphone à cette heure, lamentable.Heureusement que je connais le coin et qu'il y a un autre b&b à 900 mètres où j'ai pu appeler la borne,mais longue attente avant d',avoir quelqu'un...s'il n'y avait pas eu un autre b&b à proximité,je faisais comment?
Je dormais dans mon véhicule ? 45 minutes dehors pour régler le problème après 14h de travail, j'avoue que j'étais furax...
Les problèmes sont plus fréquents depuis ce nouveau logiciel qui est vraiment me.dique,surtout avec le nouveau format de de factures,et tout le monde peste avec ces nouvelles factures...
Je privilégierais le b&b 2 et 3 la prochaine fois, jamais eu de soucis dans celui-là et hôtelière agréable à chaque fois.
Je dormais dans mon véhicule ? 45 minutes dehors pour régler le problème après 14h de travail, j'avoue que j'étais furax...
Les problèmes sont plus fréquents depuis ce nouveau logiciel qui est vraiment me.dique,surtout avec le nouveau format de de factures,et tout le monde peste avec ces nouvelles factures...
Je privilégierais le b&b 2 et 3 la prochaine fois, jamais eu de soucis dans celui-là et hôtelière agréable à chaque fois.
B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope
Responsable
15/11/2023 à 17:32
Bonjour ERWAN,
Nous regrettons ce qui s'est passé.
Nous ne comprenons pas ce qui a pu se passé, auprès de la borne extérieur.
L'équipe reste la même sur les deux hôtels et à votre disposition.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur nos hôtels " B&B 1 et 3"
Cordialement,
Andreia
Nous regrettons ce qui s'est passé.
Nous ne comprenons pas ce qui a pu se passé, auprès de la borne extérieur.
L'équipe reste la même sur les deux hôtels et à votre disposition.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur nos hôtels " B&B 1 et 3"
Cordialement,
Andreia
Marylis
Visité en novembre 2023
Dommage l hôtel est proche du futuroscope mais mal insonorisé voisin ronfleur et route bruyante à proximité.
Pas de sèche cheveux dans la chambre une seule serviette par personne et nous avons eu froid ds la chambre.
Pas de sèche cheveux dans la chambre une seule serviette par personne et nous avons eu froid ds la chambre.
Julien D.
Visité en octobre 2023
Au delà de la propreté de la chambre qui laissait à désirer, alarme incendie qui se déclenche à 23h30. Nous sommes donc tous sorti de nos chambres ne sachant pas ce qu'il se passait . Personne n'est venu à notre rencontre pour nous expliquer pourquoi l'alarme s'était déclenchée. Du coup vous retournez dormir sans savoir si un départ de feu se passe dans l'une des chambres de l'hôtel, enfin dormir ,non vous somnoler dans l'espoir que rien de grave ne vous arrive pendant la nuit.
Totalement inadmissible . Vous en parlez le lendemain à la personne de l'accueil qui se contre fou de ce que vous lui dites et qui relativise en vous disant que dans 90 pour cent des cas ce n'est jamais rien de grave .
Bref un geste de la part de cette chaîne d'hôtel serait la bienvenue.
Totalement inadmissible . Vous en parlez le lendemain à la personne de l'accueil qui se contre fou de ce que vous lui dites et qui relativise en vous disant que dans 90 pour cent des cas ce n'est jamais rien de grave .
Bref un geste de la part de cette chaîne d'hôtel serait la bienvenue.
B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope
Responsable
17/11/2023 à 09:20
Bonjour JULIEN,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
Mon équipe est rentrée en contact avec vous pour comprendre la situation. Vous n'étiez pas disposé à en fournir. Votre comportement exagéré de la situation n'incitait pas à poursuivre notre approche.
Je comprends votre mécontentement, seulement votre colère ne justifie pas votre acharnement sur le produit et sur l'équipe.
Pour preuve notre literie est de très bonne qualité "BULTEX" et a été changée depuis 3 mois.
Je regrette le déclenchement du système incendie, toutefois nous sommes les garants de la sécurité des biens et des personnes.
Bref, nous vous souhaitons une bonne continuation
Cordialement
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
Mon équipe est rentrée en contact avec vous pour comprendre la situation. Vous n'étiez pas disposé à en fournir. Votre comportement exagéré de la situation n'incitait pas à poursuivre notre approche.
Je comprends votre mécontentement, seulement votre colère ne justifie pas votre acharnement sur le produit et sur l'équipe.
Pour preuve notre literie est de très bonne qualité "BULTEX" et a été changée depuis 3 mois.
Je regrette le déclenchement du système incendie, toutefois nous sommes les garants de la sécurité des biens et des personnes.
Bref, nous vous souhaitons une bonne continuation
Cordialement
jean-luc L.
Visité en octobre 2023
très bon rapport qualité prix, bon séjour
B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope
Responsable
31/10/2023 à 18:02
Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir partagé votre expérience mais également nous vous remercions pour cette jolie note.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B 1 Poitiers Futuroscope.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d'avoir partagé votre expérience mais également nous vous remercions pour cette jolie note.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B 1 Poitiers Futuroscope.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
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B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope compte 30 avis avec une note moyenne de 3.7. Vous pouvez consulter les avis de B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope
B&B HOTEL Poitiers 1 Futuroscope se situe au 13 Allée de la Détente , 86360 Chasseneuil-Du-Poitou
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Très calme loin du bruit
Nous sommes ravi que l'hôtel ai convenu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Cordialement,
Andreia