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Avis Hôtel Mercure Poitiers Centre Poitiers

Avis des membres sur Hôtel Mercure Poitiers Centre

4.5/5

32 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Andrew G.

Visité en janvier 2024

Excellent séjour d'étape d'une nuit de passée dans ce bel hôtel qui est à la fois spacieux, bien pensé et fonctionnel. Le personnel est aussi très attentionné et toujours prêt à répondre à vos questions et vous informer sur Poitiers et ses richesses à découvrir. Nous nous y arrêterons de nouveau à l'avenir...

Nat F.

Visité en janvier 2024

Une ancienne chapelle transformée en hôtel avec un charme fou et un haut niveau de service. Accueil chaleureux, chambre superbe et personnel au petit soin. Sans oublier le restaurant les archives a gaire absolument. Merci à toute l'équipe du Metcure Poitiers.

Nicolas Z.

Visité en janvier 2024

Une expérience plus qu'un séjour !

NATHALIE C.

Visité en janvier 2024

Le bâtiment de l'hôtel est splendid. La chambre ne reflète pas un **** mais propre, la salle de bain sur la rue pas extra et très humide.
Le petit déjeuner très bien mais la table entre le mur et le passage pas génial.

Marie L.

Visité en janvier 2024

L'hôtel est très bien placé, la décoration reste au niveau des autres établissements du groupe (sauf pour le plafond des chambres, choix assez curieux à mon goût), les chambres sont propres.
Mais je reste extremement déçue de mon expérience au restaurant. Le service n'était pas du tout à la hauteur, avec notamment un des serveurs qui s'est permis de me juger et jauger au faciès, tandis que j'étais cliente de l'hôtel et que je cherchais une table pour moi et mon jeune fils. Ce qui à voulu se faire passer pour une "simple plaisanterie" reste un moment que je ne souhaite à personne. La nourriture, bien que bonne, est définitivement trop onéreuse pour la quantité et la qualité.

Cependant, pour finir sur une note positive, les personnes de l'accueil sont aux petits soins, et je remercie tout particulièrement le jeune homme qui à fait plus que son possible pour que nous passions un séjour digne du groupe Mercure.

Cécile G.

Visité en janvier 2024

Excellent accueil
Très bien situé parking payant très proche
Lieu magnifique exceptionnel

Beam S.

Visité en décembre 2023

I am a Silver level ALL member so my wife and I are regular Accor visitors.
We wanted to spend a relaxing and romantic pre-Christmas short-break away from home - our stay at the Hotel Mercure proved to be the absolute foundation of a fantastic weekend. Our duplex room (412) was A - MAZE - ZING!! The layout was unique, the facilities superb and the bed was 'beyond comfortable'.
However, what really made our stay exceptional was the personality, the charm and the professionalism of the staff who worked hard to make our stay memorable.
Not only were the folk we encountered in housekeeping, reception, bar and restaurant outstanding at what they did - they exuded an enjoyment in their role. This reflects wonderfully not only on the quality of those individuals, but more emphatically, on the quality of the leadership team and the culture they generate and maintain across the hotel.
As brand and customer experience expert for more than 30 years, I was very, very impressed. I would summarise our stay with you as "a 6 star customer experience from a designated "4 star" hotel!"

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O O.

Visité en décembre 2023

Très belle chambre

marie M.

Visité en novembre 2023

C'est un hôtel où je retourne avec beaucoup de plaisir.
L'hôtel est très bien placé, très beau et le personnel est très agréable, très professionnel.

olivier a.

Visité en novembre 2023

Une très belle découverte au cœur du centre historique de Poitiers.
Le restaurant est excellent dans un superbe cadre.
Les chambres en duplex vous ferons voyager au cœur de l'histoire.
Je reviendrai assurément.

lucas

Visité en novembre 2023

J'ai séjourné à l'hôtel Mercure à Poitiers et je dois dire que l'expérience a été incroyable ! La réceptionniste Élise était vraiment exceptionnelle, à l'écoute et super attentive. Cette jeune femme nous a offert le meilleur accueil possible . Le restaurant était parfait avec son architecture.
Je recommande vivement cet hôtel !

LYDIA L.

Visité en novembre 2023

Joli bâtiment classique vue de l'extérieur, le seul intrus est ce clocher pointant de l'intérieur du bâtiment qui suscite la curiosité. En franchissant les portes de l'hôtel, c'est la béatitude complète, un ange passe et vous êtes transporté ailleurs. Vous pénétrez dans un véritable bijou d'architecture mêlant les remarquables plafonds, murs et autres ornements d'une ancienne chapelle avec des éléments d'architecture moderne. Le résultat est époustouflante et vaut le détour. Et que dire du magnifique escalier menant aux étages et notamment aux chambres magnigiquement atypiques situées dans la partie "historique" si je puis dire. Tout est émerveillement dans cet établissement.

Gilles G.

Visité en novembre 2023

Cadre exceptionnel du restaurant

Granger W.

Visité en octobre 2023

Great Hotel - Great Location and Superb Staff! The breakfast is minimal - but the main restaurant is fantastic!

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Yves P.

Visité en octobre 2023

Tout était à la hauteur

John

Visité en octobre 2023

Most enjoyable stay in a great building - an excellent blend of 19th & 21st centuries. Food was excellent and the staff were very welcoming.

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John M.

Visité en octobre 2023

Most enjoyable stay in a great building - an excellent blend of 19th & 21st centuries. Food was excellent and the staff were very welcoming.

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Jean-Jacques G.

Visité en octobre 2023

Accueil agréable. Diner dans un cadre super, avec des prix assez haut, mais pas plus que dans les autres restaurants similaires quant à la bonne chère . Des assiettes chauffées seraient les bienvenues, quand les distances à parcourir laissent les plats chauds se refroidir un tant soit peu avant d’être servis.

Marianne D.

Visité en octobre 2023

J'ai passé trois nuits pour déplacement professionnel semaine 41.
Au delà de la beauté du lieu et du confort de la chambres (très bien insonorisée), j'ai particulièrement apprécié l'attention portée au ménage de la chambre chaque jour (remplacement systématique des pack d'eau utilisés, vérification des niveaux des produits convives etc...).
L'hôtel est très bien tenu. Parfum d'ambiance très agréable. Room service rapide, efficace et de qualité.
Mon coup de cœur va au personnel. Un merci tout particulier au réceptionniste du soir. Je tiens à souligner sa prévenance, sa réactivité et son investissement. La moindre question, la moindre demande : il était efficacité et d'une gentillesse hors du commun. Bravo ! Je reviendrai sans hésiter.

Sharon A.

Visité en octobre 2023

Absolutely wonderful and memorable ! Location was great ! Amazing history and renovation work giving lodgers a unique experience .
Staff was great !! Very attentive and kind! Highly recommend the breakfast there . Beautiful dining space .can’t say enough good things about the Mercure in Poitiers

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noel p.

Visité en octobre 2023

Hôtel dans une ancienne église très étonnant…

Sharon A.

Visité en octobre 2023

Awesome place to stay in Poitiers ! Excellent staff ! Helpful and friendly !
Breakfast was delicious ! Great variety !
Comfy beds and clean rooms! Interesting history … bonus

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JMDPangee

Visité en octobre 2023

c'est la seconde fois au Mercure (la première à Poitiers) qu'on me colle dans une chambre "Personne à Mobilité Réduite" sans me prévenir à l'avance . J'ai simplement horreur de "ça".

Peter W.

Visité en octobre 2023

Friendly staff in an interesting building.

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Stephane M.

Visité en septembre 2023

Cet hôtel installé dans une ancienne chapelle jésuite est absolument superbe. Un maximum d'éléments de la chapelle ont été intégrés à la construction et les matériaux utilisés se fondent avec la pierre ancienne. Le petit déjeuner est servi sur les balcons intérieurs au dessus de l'ancienne nef. Un buffet copieux avec du jus d'orange pressé frais à la demande. La chambre que nous avions est en duplex avec lit et télévision en haut, SDB et coin détente en bas. Un personnel souriant, agréable et serviable. Le frigo de notre chambre ne fonctionnait pas, nous avons eu un geste sur le prix de la nuit sans en faire la demande. Pour le stationnement un parking partenaire est à 5mn à pieds, très pratique pour se garer et se balader dans la vieille ville. Le tarif est de 10€ peux importe le temps de stationnement. À refaire avec plaisir.

Stéphane K.

Visité en septembre 2023

Un cauchemar éveillé. Chambre standing mais odeur de béton humide, fenêtre toutes bloquées, climatisation annoncée HS depuis longue date, fissures au mur, et climatisation mobile géante dans la chambre. Bruit impossible à endurer.
Impression à l'étroit dans un grotte.
Les murs dont brut et constitués des parois de béton de l'immeuble sur 3/4 de la chambre.
Fuite d'humidité appatente au plafond.
Il est minuit 20, je n'en peu plus et je préfère tenter de quitter l'hôtel...
Sauvez vous !!

Corinne P.

Visité en septembre 2023

Chambre sans plus. Douche directe dans la chambre. Pas de clim. Pdj pas a la hauteur de Mercure

Cécile B.

Visité en septembre 2023

La chambre sous chapelle est très jolie et originale. Le personnel au checkin et checkout était adorable. Le petit-déjeuner offre beaucoup d’options !

Regis C.

Visité en septembre 2023

Bonjour
Séjour professionnel de 4 nuits !! Très bel hôtel
Service à l écoute et réactif .
Merci pour votre accueil , votre bienveillance
Le décor est magnifique ????
5/5

Sacha B.

Visité en septembre 2023

Je recommande cet hôtel, bien placé et très joli. Le service est très bien. Nous avons eu un petit problème durant notre séjour. Le personnel a vite et bien réagi.