LE VICTOR HUGO

Pièce de bœuf commandé avec 1 cuisson à point mais elle a été servie saignante recouverte de sauce donc impossible de renvoyer en cuisine et au bout de 5 minutes elle était froide ,frites pas cuite on aurait dit cuite à la vapeur. Serveur très sympathique et professionnel

Decidimos ir al restaurante Le Victor Hugo para celebrar un día especial para nosotros. Después de 50 minutos de espera por nuestros platos ( cuando fuimos los primeros en llegar al restaurante al mediodía), llegaron ambos platos (pedimos el mismo plato) mi plato estaba correcto, pero a diferencia del plato de mi prometido estaba crudo y pudimos marcar la diferencia entre su plato mal hecho y mi plato que estaba correcto. Mi compañero le dijo al personal que el plato estaba crudo y decidieron retirarlo sin ofrecer cambiarlo por otro, al pagar se negó a pagar un plato que no podía comer (porque estaba crudo) y la cajera sin ofrecer una solución , exigió que pagaramos la cuenta completa, cuando mi pareja se negó a pagar la cuenta completa porque realmente no era lo que había pedido (definitivamente no era igual que mi plato porque estaba crudo). El cajero decidió llamar a la policia (le dijimos que estaba bien porque no era justo lo que estaba pasando) así que esperamos a que llegara la policía que se dio cuenta de que mi acompañante y yo teníamos razón y terminamos pagando solo lo que comimos. finalmente salimos del restaurante. También espero que no pases una experiencia como ésta, recibimos palabras de la cajera diciéndonos que saliéramos de su restaurante por un McDonald's y no volviéramos, también nos acuso diciendo, "no tienen dinero para pagar o qué" vale mencionar que hasta el último momento en que nos gritó que nos fuéramos para que todos en el restaurante pudieran ver lo que estaba pasando y pensaran que nosotros habíamos hecho algo mal solo porque ellos, es decir, la cajera y el chef, no tuvieron la humildad de admitir que no habían hecho bien su trabajo. Incluso pudimos entender que tenían un problema por la cantidad de clientes que había ese día, pero, en cambio, se comportaron como personas groseras y definitivamente no saben cómo tratar a los demás. Debo decir que es nuestra peor experiencia culinaria. ¡Me pregunto!¿Era necesario hacer todo el show que estás personas hicieron?¿ No era más fácil ofrecer cambiar el plato o cocinar un poco más el pescado?

Es una pena porque el restaurante está bien valorado, pero nada que ver con la realidad.

Très déçu car bien noté mais le plat du jour limite insipe trop cuit, par conte un serveur au top

Un peu bruyant.

Manifestement, au vu des précédentes critiques,le personnel de salle a du changer.
Une serveuse proche de l'antipathie, incapable de donner la composition d'un plat et de donner également....un sourire.
Quel dommage pour ce restaurant..
Heureusement que la qualité de la cuisine sauve le restaurant de ce naufrage relationnel.