HÔTEL MARTINEZ
Monuments
4.4/5
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2025
Recommandé
2025
Un hôtel de luxe 5 étoiles de style Art déco incontournable pour les stars internationales du cinéma durant le Festival du Film.
Icône Art Deco situé sur La Croisette à Cannes, l’Hôtel Martinez, avec ses 410 chambres et suites, fait partie de 'The Unbound Collection by Hyatt'. Savourez un moment de bien-être à L’Oasis du Martinez, un jardin verdoyant et havre de tranquilité. Après un plongeon dans la piscine d’un bleu profond, profitez d'un soin au Spa Carita. Flânez jusqu’à La Plage du Martinez pour admirer les jeux de lumière de la Riviera sur l’emblématique ponton. Pour partager de bons moments de jour comme de nuit, rendez-vous au Sud, le lobby-bar et restaurant, un établissement polyvalent et convivial qui est le véritable cœur battant de l’Hôtel Martinez. Sans oublier le restaurant gastronomique La Palme d’Or, qui a rouvert ses portes en mai 2024 avec à sa tête le Chef Jean Imbert. Nommé aux commandes des cuisines l’Hôtel Martinez en 2023, il apporte sa touche inimitable et inventive. Enfin, Le Martinez Bar dans un esprit des années 30 invite en soirée à une ambiance Live DJ Vinyles.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur HÔTEL MARTINEZ
4.4/5
117 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Originalité
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Victoria G.
Visité en août 2023
Pour la première fois au Martinez,nous y reviendrons sans aucun doute dès que possible,nous avons adoré notre séjour!
Nous avons notamment aimé la plage,son restaurant et les nouveaux sièges extrêmement confortables;par ailleurs tout le personnel de l’hôtel est vraiment extrêmement gentil ,la cuisine très bien (excepté les pâtes du room service ).Le bar le Sud est également extra et les barmans y apportent une ambiance très accueillante ,la musique y est également judicieusement choisie.
Quant aux chambres,elles sont très agréables ,il manquerait juste dans la salle de bains une barre supplémentaire pour pouvoir faire sécher serviettes et maillots de bain.Mais c’est un détail…
A bientôt au Martinez
Nous avons notamment aimé la plage,son restaurant et les nouveaux sièges extrêmement confortables;par ailleurs tout le personnel de l’hôtel est vraiment extrêmement gentil ,la cuisine très bien (excepté les pâtes du room service ).Le bar le Sud est également extra et les barmans y apportent une ambiance très accueillante ,la musique y est également judicieusement choisie.
Quant aux chambres,elles sont très agréables ,il manquerait juste dans la salle de bains une barre supplémentaire pour pouvoir faire sécher serviettes et maillots de bain.Mais c’est un détail…
A bientôt au Martinez
HÔTEL MARTINEZ
Responsable
05/08/2023 à 18:10
Chère Madame Grandclément,
Merci infiniment pour vos aimables commentaires sur votre séjour au Martinez ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la plage, notre restaurant et l'ambiance chaleureuse du bar le Sud. Nous prenons également note de votre suggestion concernant les salles de bains pour améliorer notre service. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt au Martinez !
Cordialement,
Nadir - Relations Clientèles
Merci infiniment pour vos aimables commentaires sur votre séjour au Martinez ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la plage, notre restaurant et l'ambiance chaleureuse du bar le Sud. Nous prenons également note de votre suggestion concernant les salles de bains pour améliorer notre service. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt au Martinez !
Cordialement,
Nadir - Relations Clientèles
Nader E.
Visité en août 2023
Si vous visitez Cannes, vous devez faire l'expérience de séjourner ici. Un mot-magique
HÔTEL MARTINEZ
Responsable
05/08/2023 à 12:49
Cher Nader,
Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions et pour cette excellente critique que nous sommes sincèrement fiers de lire. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir pour votre séjour à Cannes et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir.
Meilleures salutations,
Marine - Chargée de relations clients
Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions et pour cette excellente critique que nous sommes sincèrement fiers de lire. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir pour votre séjour à Cannes et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir.
Meilleures salutations,
Marine - Chargée de relations clients
Farah D.
Visité en juillet 2023
Pour un hôtel 5 étoiles, où vous payez une fortune la nuit, vous vous attendez à un bon service client. Vous vous attendez à ce qu'ils s'occupent réellement de vos articles. Au lieu de cela, j'ai envoyé un ensemble haut et bas pour faire nettoyer à sec par l'hôtel, et ils ne m'ont rendu que le haut et ont perdu le bas. Ils ont également essayé de me faire croire que je ne leur ai donné que le sommet, ce qui est 100% faux. Le haut et la robe sont attachés et je ne les ai JAMAIS détachés l'un de l'autre. Lorsqu'il est nettoyé à sec, les teinturiers les séparent généralement pour les nettoyer et cette fois, ils n'ont jamais rendu le fond. Il ne s'agit même pas du prix de la robe, c'est une nouvelle robe que j'étais super excitée de porter lors de mon voyage et ils l'ont perdue. Ils refusent même de me rembourser, la robe n'est même pas chère….
Ne leur faites pas confiance avec vos articles. Mieux encore, restez ailleurs
Ne leur faites pas confiance avec vos articles. Mieux encore, restez ailleurs
HÔTEL MARTINEZ
Responsable
30/07/2023 à 18:02
Chère Fara,
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour à l'Hôtel Martinez. Comme expliqué dans notre précédent e-mail, nos équipes d'entretien ménager et de blanchisserie ont minutieusement recherché votre robe, mais malheureusement, elle n'a pas été trouvée. En ce qui concerne les frais supplémentaires pour certains équipements, nous comprenons vos préoccupations et nous révisons actuellement nos politiques de tarification pour nous assurer qu'elles correspondent à la valeur que nous visons à offrir à nos clients. Nous apprécions vraiment vos commentaires et prenons vos commentaires au sérieux. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci de partager vos réflexions avec nous.
Bien à vous,
Nadir - Responsable Relations Clients
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour à l'Hôtel Martinez. Comme expliqué dans notre précédent e-mail, nos équipes d'entretien ménager et de blanchisserie ont minutieusement recherché votre robe, mais malheureusement, elle n'a pas été trouvée. En ce qui concerne les frais supplémentaires pour certains équipements, nous comprenons vos préoccupations et nous révisons actuellement nos politiques de tarification pour nous assurer qu'elles correspondent à la valeur que nous visons à offrir à nos clients. Nous apprécions vraiment vos commentaires et prenons vos commentaires au sérieux. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci de partager vos réflexions avec nous.
Bien à vous,
Nadir - Responsable Relations Clients
M H.
Visité en juillet 2023
Je ne suis généralement pas une personne difficile, mais pour un hôtel Hyatt 5 étoiles, qui coûtait plus de 1 000 € par nuit, l'expérience que nous avons vécue a été choquante.
La chambre avait des taches de moisissure dans la douche (sur plusieurs côtés), le caoutchouc du mur de verre dans la douche était sale, il y avait des taches sur le bureau, etc. - voir photos
Le personnel est gentil, comme la plupart des gens du sud de la France mais nous avons eu beaucoup de mal à profiter de notre séjour.
À un moment donné, quelqu'un qui avait sa voiture de sport garée dans la zone d'entrée de l'hôtel (qui est toujours pleine de voitures) a fait tourner son moteur pendant 5 bonnes minutes juste à côté de la terrasse extérieure du restaurant.
La chambre avait des taches de moisissure dans la douche (sur plusieurs côtés), le caoutchouc du mur de verre dans la douche était sale, il y avait des taches sur le bureau, etc. - voir photos
Le personnel est gentil, comme la plupart des gens du sud de la France mais nous avons eu beaucoup de mal à profiter de notre séjour.
À un moment donné, quelqu'un qui avait sa voiture de sport garée dans la zone d'entrée de l'hôtel (qui est toujours pleine de voitures) a fait tourner son moteur pendant 5 bonnes minutes juste à côté de la terrasse extérieure du restaurant.
HÔTEL MARTINEZ
Responsable
30/07/2023 à 13:50
Cher invité,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récent séjour à l'Hôtel Martinez. Vos commentaires sont cruciaux pour nous, et nous sommes profondément désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés dans votre chambre et pour les nuisances sonores.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et répondrons aux problèmes de propreté avec notre équipe d'entretien ménager pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. De plus, nous nous pencherons sur la question des nuisances sonores pour éviter qu'elles ne se reproduisent à l'avenir.
Nous apprécions vos aimables paroles à propos de notre personnel et nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre occasion de vous offrir l'expérience 5 étoiles exceptionnelle pour laquelle nous sommes connus.
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Nadir - Responsable Relations Clients
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récent séjour à l'Hôtel Martinez. Vos commentaires sont cruciaux pour nous, et nous sommes profondément désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés dans votre chambre et pour les nuisances sonores.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et répondrons aux problèmes de propreté avec notre équipe d'entretien ménager pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. De plus, nous nous pencherons sur la question des nuisances sonores pour éviter qu'elles ne se reproduisent à l'avenir.
Nous apprécions vos aimables paroles à propos de notre personnel et nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre occasion de vous offrir l'expérience 5 étoiles exceptionnelle pour laquelle nous sommes connus.
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Nadir - Responsable Relations Clients
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Questions fréquentes :
HÔTEL MARTINEZ compte 117 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL MARTINEZ en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL MARTINEZ
HÔTEL MARTINEZ se situe au 73, boulevard de la Croisette , 06400 Cannes
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Nous sommes vraiment désolés de voir que votre expérience n'a pas été comme vous l'espériez et bien sûr, après avoir lu vos commentaires, nous allons prendre les mesures nécessaires le cas échéant afin de ne pas faire face à une situation similaire avec notre invité.
Encore une fois, nous vous renouvelons nos sincères excuses et espérons avoir l'occasion de vous montrer nos améliorations à l'occasion d'une prochaine visite.
Georges
Responsable des relations clients