Résultats Hôtel à Roquebrune-Cap-Martin

THE MAYBOURNE RIVIERA

Hôtel €€
4.4/5
77 avis

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1551, Rte de la Turbie, 06190Roquebrune-Cap-Martin, France
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Avis des membres sur THE MAYBOURNE RIVIERA

4.4/5
77 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Dr. T.
Dr. T.
Visité en septembre 2023
Merci Monsieur Messmer pour votre réponse rapide.

Puis-je vous suggérer d'obtenir tous les faits auprès du personnel. On nous a demandé de quitter la piscine et de ne pas pouvoir nous faire servir un seul expresso au bord de la piscine en raison d'une politique stricte et inflexible. Je n'aurais certainement eu aucun problème à devoir payer des frais, quels qu'ils soient. Ce n’est pas le sujet.

Quoi qu'il en soit, un forum public n'est pas un endroit pour en discuter, je suis à votre disposition pour me contacter si vous le souhaitez.

Tous mes vœux.

Nous sommes allés prendre un long déjeuner au restaurant Jean-Georges au bord de la piscine.

Directeur et hôtesse du restaurant extrêmement peu professionnels et grossiers. Refusé de nous servir du café 10 minutes après notre repas au bord de la piscine à côté de notre table. Il était complètement vide à cause de la pluie. (Photos ci-jointes)

La nourriture était bonne . Il était 16h, le restaurant était donc vide.

Allez déjeuner au restaurant Riviera, au rez-de-chaussée, personnel beaucoup plus sympathique.

Je suis un visiteur régulier des restaurants Jean Georges dans le monde entier et c'est dommage qu'un tel service puisse ternir la marque.

J'espère que le directeur général, M. Messmer, sûrement un hôtelier très expérimenté, fera quelque chose pour cette belle propriété du groupe Maybourne. Il doit être à égalité avec The Connaught, The Claridges, The Berkeley et bien sûr l'ex-Montage, maintenant le Maybourne Beverly Hills.

Sur une meilleure note, le voiturier à l'extérieur était extrêmement sympathique.

Il était le point culminant de notre déjeuner !

Merci
THE MAYBOURNE RIVIERA
THE MAYBOURNE RIVIERA Responsable
21/09/2023 à 16:38
Cher Dr T,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre récente expérience à l'hôtel The Maybourne Riviera.

Merci de bien vouloir nous permettre de revenir vers vous concernant cette situation malheureuse que vous avez vécue au restaurant la Piscine by Jean-Georges.
Ce n'est pas pour vous servir du café après votre déjeuner que nous avons refusé, mais pour le servir gracieusement sur nos transats.
En effet, nous sommes très heureux de les proposer gratuitement à tous nos clients internes pendant leur séjour chez nous, mais avec un supplément pour nos clients externes lors de la réservation.
Nous nous excusons cependant si cela n'a pas été communiqué clairement lors de votre visite, et soyez assuré que les rappels nécessaires ont déjà été faits à l'équipe et au responsable concerné.
Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer sur votre expérience globale avec nous, et encore une fois, nous vous remercions et apprécions vos commentaires car ils nous permettent de toujours nous améliorer.

De plus, nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié lors de vos précédentes expériences avec nous notre restaurant Riviera et le service exceptionnel offert par notre voiturier.

Nous espérons que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants et notre hôtel, et de vous offrir les normes de qualité élevées que nous avons l'habitude de servir ici au Maybourne Riviera.

Cordialement,

Boris Messmer
Directeur général
Noel K.
Noel K.
Visité en septembre 2023
Le service est exceptionnel. Nous avons dîné entre amis (en terrasse) lors de notre séjour à Monaco. Les vues sont incroyables et le personnel était très sympathique - nous avons vraiment apprécié !
THE MAYBOURNE RIVIERA
THE MAYBOURNE RIVIERA Responsable
20/09/2023 à 14:22
Cher Noël Kett,

Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récente expérience au restaurant Riviera de l'hôtel The Maybourne Riviera.

Quel plaisir de lire que vous avez apprécié nos prestations exceptionnelles proposées par nos équipes passionnées et notre vue unique sur Monaco et la mer Méditerranée.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt,

Cordialement,

Boris Messmer
Directeur général
clara m.
clara m.
Visité en septembre 2023
L'hôtel a annulé du jour au lendemain une réservation que j'avais faite il y a des mois sans aucun commentaire.
anocar
anocar
Visité en septembre 2023
Juste wouah ! Une vue panoramique de Roquebrune à Monaco.
Je n'ai pas noté les chambres, nous avons juste dîner.
La cuisine est très bonne. Le personnel est extrêmement bon.
Service voiturier à l'entrée. Si vous avez l'occasion d'y aller n'hésitez pas.
THE MAYBOURNE RIVIERA
THE MAYBOURNE RIVIERA Responsable
18/09/2023 à 11:55
Cher anocar,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre récente expérience au restaurant Riviera de l'hôtel The Maybourne Riviera.

Quel plaisir de lire votre retour et que vous avez passé un très agréable moment parmi nous, notamment grace au service attentionné et professionel offert par nos équipes et à la délicieuse cuisine innovante de notre Chef.

Nous espérons avoir la chance de vous recevoir pour un séjour au sein de notre hôtel afin de vous faire découvrir nos chambres au design unique et à la vue hors du temps,

Cordialement,

Boris Messmer
Directeur Général
Vincent S.
Vincent S.
Visité en septembre 2023
somptueuse réalisation mais pas encore testé
THE MAYBOURNE RIVIERA
THE MAYBOURNE RIVIERA Responsable
18/09/2023 à 11:28
Cher Vincent Szelies,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et espérons avoir le chance de vous accueillir très bientôt à l'hôtel The Maybourne Riviera afin de vous faire découvrir notre cadre unique surplombant la Mer Méditerranée et Monaco, notre service haut de gamme par nos équipes passionnées et les délicieuses suggestions de nos Chefs au seins de nos différents restaurants.

Cordialement,

Boris Messmer
Directeur Général

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Questions fréquentes :

THE MAYBOURNE RIVIERA compte 77 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de THE MAYBOURNE RIVIERA en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur THE MAYBOURNE RIVIERA en cliquant ici

THE MAYBOURNE RIVIERA se situe au 1551, Rte de la Turbie , 06190 Roquebrune-Cap-Martin
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