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Avis LA BONNE AUBERGE Saint-Martin-Vésubie

Avis des membres sur LA BONNE AUBERGE

4.5/5
31 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, il a été validé par l'équipe du Petit Futé. Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, en attente de validation, vous recevrez un e-mail dès qu'il sera validé.
So M.
So M.
Visité en avril 2023
Nous avons été très bien accueillis, le petit déjeuner est très copieux.
Les chambres sont bien décorées, la literie est bonne.
Nous avons ( nous et nos chiens) très bien dormi.
Nous reviendrons.
VIRGINIE O.
VIRGINIE O.
Visité en avril 2023
Parfait ! Très propre et personnel très sympathique. Merci
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
21/04/2023 à 17:44
Bonjour. Merci beaucoup pour votre avis. Bien à vous.
Nicole V.
Nicole V.
Visité en avril 2023
Chambres petites et pas très propre, accueil glacial et désagréable.
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
18/04/2023 à 15:27
Bonjour Madame

Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.

Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Vous avez reserve la chambre simple economique 12 metre carre cote rue, donc petite comme convenu. Concernant le problème que vous avez rapporté au niveau de proprote de notre chambre, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduira plus.
Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Envoyez un message à notre équipe du service client à labonneauberge06@gmail.com pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous.
Cordialement,
Roberi Elena
chachacha D.
chachacha D.
Visité en avril 2023
Nous cherchions un hôtel et avons rencontré par hasard le patron dans un commerce du village.
Il a été d'une extrême gentillesse, nous avons pu garer notre moto dans un parking clos.
La chambre était très propre et décorée avec soin.
Quant au restaurant, les quelques clients insatisfaits n'y connaissent visiblement rien en cuisine. C'était juste succulent !
Super établissement à tous les niveaux. Notre visite date un peu, mais nous en parlons encore ! Et nous ferions sans problème un détour exprès pour y retourner !
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
18/04/2023 à 15:29
Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre hôtel.
Hichem B.
Hichem B.
Visité en mars 2023
Auberge bien placé, parking juste devant, hôtes très agréables. J'y reviendrai
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
18/04/2023 à 15:30
Bonjour m. Hichem Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie!
Raphael
Raphael
Visité en mars 2023
Une formidable expérience, les chambres sont très belles, propres et bien équipées. Ambiance montagne et cocooning. L'accueil est parfait, le restaurant est sur place, avec de très bons plats.
Quant au petit déjeuner, un vrai régal, ultra riche en diversité et en produits. Ne pas hésiter à y réserver, c'est juste magique ! Merci encore !
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
18/04/2023 à 15:31
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Merci
nelly F.
nelly F.
Visité en mars 2023
Hôtel sympa chambres rénovées, accueil chaleureux.
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
18/04/2023 à 15:31
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour.
Jean d.
Jean d.
Visité en mars 2023
C’était top
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
14/03/2023 à 08:17
Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous
Gringo P.
Gringo P.
Visité en mars 2023
Chambre cocooning et très propre, personnel chaleureux et accueillant, super weekend dépaysement total. On recommande ce lieu.
Merci beaucoup très beau weekend
Et très bon petit déjeuner
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
14/03/2023 à 08:18
Merci pour ce super commentaire, Gringo ! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Revenez nous voir bientôt. Bonne journée !
Pierre R.
Pierre R.
Visité en mars 2023
Très bon accueil, très bien placé et excellente cuisine!
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
14/03/2023 à 08:21
Merci pour ce super commentaire, Pierre ! Revenez nous voir bientôt. Bonne journée !
OLIVIER K.
OLIVIER K.
Visité en février 2023
Rien à dire
A si on reviendra !!!!
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
14/03/2023 à 08:22
Bonjour m. Keller merci beaucoup pour votre gentil commentaire
Sophie D.
Sophie D.
Visité en février 2023
Très bon week-end dans cet hôtel, gérant sympathique, chambre agréable et propre. Nous reviendrons avec grand plaisir !
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
14/03/2023 à 08:31
Madame/Monsieur Daems,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Bonne Auberge 

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Jordan L.
Jordan L.
Visité en février 2023
Nous avons été très déçus et choqués par l’attitude des propriétaires de cet hôtel!
Le matin nous devions faire une visite d’une heure, par correction nous vous avons prévenu à l’accueil de ne pas faire notre chambre car nous souhaitons laisser notre chiot 1h dans la chambre pour qu’on puisse faire une visite guidée d’une heure au parc Alpha. Malheureusement la propriétaire nous a interdit de laisser notre chien de 4 mois dans la chambre pour excuse ”si jamais il aboie ça dérange les clients”.
Nous avons perdu nos forfaits puisque nous ne pouvions pas laisser un chiot dans la voiture.Super séjour gâché !
La réglementation dit bien qu’à partir du moment où on paie un supplément on peut laisser notre animal au moins une heure dans notre chambre sauf si celui-ci a créé des dégâts ou désagréments.Notre chiot n’a pas créé de problèmes
Au moment où nous avons essayé d’expliquer au propriétaire que nous ne pouvions pas laisser un bébé chien 1h dans une voiture alors que son propre chien aboyait dans l’hôtel, il s’est énervé et il nous a demandé de quitter les lieux. Le laisser 1h a 10h du matin je ne pense pas qu’il dérangeait quelqu’un à part peut-être le chien des propriétaires!
Nous n’avons causé aucun problème nous étions très respectueux et patients, d’ailleurs nous avons accepté de partir au moment où vous nous avez demandé sans une raison valable. Nous sommes partis pour éviter tout désagrément et ne pas gâcher encore plus notre séjour !. .
Un client n’est pas un « roi » mais attend d’être servi et satisfait de la prestation payée ce qui n’était pas le cas.Inventer que nous voulions aller au ski c’est énorme alors que nous étions en jeans!
Une simple discussion et échange concernant les suppléments de l’animal et les services n’est pas un motif d’expulsion !
Les animaux dans cet établissement sont « tolérés » et « non acceptés ».
Les animaux ne sont pas muets comme les humains parfois ils peuvent parler dans leur langue qui n’est pas un désagrément à partir du moment où il ´n’y a pas de gêne!

Cet hôtel devrait déjà admettre leurs tords et ne pas transformer la réalité.
Notre avis ne vise pas à les nuire mais bien au contraire qu’ils s’améliorent et ne pas accepter les animaux s’ils sont incapables de les recevoir.
Il faudrait peut-être mettre aux normes l’établissement surtout au niveau acoustique et hygiène.
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
26/02/2023 à 15:05
Cher Monsieur Loiseau Reevey Jordan et madame
Bogdana Grama

Merci d’avoir pris le temps de laisser plusieurs avis répétitif concernant votre expérience au sein de notre hôtel sur toutes les plates-formes avec la même adresse ip Normalement les avis répétitifs avec la même adresse ip sont tracés et enlevé par Google,tripadvisor,et d'autres plateformes....

Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous.

En ce qui concerne notre professionnalisme hôtelier, nous tenons notre maison depuis 1946 et essayons de continuer le bien-être de nos clients et de notre entreprise.

Pour revenir sur votre expérience, je tiens à vous signaler que les animaux sont les bienvenus dans notre établissement avec un supplément de 15 euros pour le ménage additionnelle et non pour une garderie animalière. Par contre, dans notre village, vous avez une garderie professionnelle certifiée

Mais laisser un chiot de quatre mois seuls dans la chambre pendant un jour de ski peut causer des dommages et en peut être dérangeant pour les autres clients, à cause de cela les clients nous ont déjà fait le remarque, pendant que vous avez pris le petit déjeuner et vous avez lassé votre chiot seul (les voisins ont entendu le grincement de la porte ainsi que les aboiements.)

Vous n'étiez pas satisfait de l’accueil car vous êtes arrivée tard et que vous n’avez pas fait l’enregistrement à la réception, cependant vous n'avez donc pas pris connaissance de la politique de l'hôtel.
Nous le comprenons très bien.
C’est pour cela que je vous joins la politique des hôtels pour les animaux de compagnie:
POLITIQUE RELATIVE AUX ANIMAUX DOMESTIQUES
Les animaux de compagnie sont admis avec un supplément de 15 €. Les animaux de compagnie sont sous la seule responsabilité de leur maitre. Il n'est pas autorisé de laisser les animaux seuls dans la chambre. 
Les chiens-guides d'aveugles et chiens d'assistance sont admis gratuitement avec accord préalable de l'hôtelier.
ProActive S.
ProActive S.
Visité en février 2023
Vraiment bonne cuisine et hôtel formidable!
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
24/02/2023 à 17:25
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel restaurant.
ANIMA C.
ANIMA C.
Visité en février 2023
Juste parfait. Hotel et restaurant sont superbe.
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
24/02/2023 à 17:29
Cher Anima, merci d’avoir partagé vos commentaires.

Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

Merci beaucoup
À bientôt
Dana06
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
A fuir!
Nous voyageons beaucoup dans le monde entier, dans des hôtels, 4,5 étoiles mais la nous sommes restés sans voix !
Nous avons été très déçus et choqués par le comportement du couple propriétaire qui se permet de faire leur propre réglementation quant à l’admission des animaux.
Le matin nous devions faire une visite d’une heure et la propriétaire nous a interdit de laisser notre chien de 4 mois dans la chambre pour excuse ”si jamais il aboie ça dérange les clients”.
Nous avons perdu nos forfaits puisque nous ne pouvions pas laisser un chiot dans la voiture.Super séjour gâché ! ????
La réglementation dit bien qu’à partir du moment où vous payez un supplément et vous payez la location d’un hébergement, aucune interdiction ne doit être posée concernant l’animal.
Quand nous avons essayé d’expliquer au propriétaire que nous ne pouvions pas balader un bébé chien toute journée dans une voiture alors que son propre chien aboyait il se promenait tranquil dans l’hôtel, il s’est énervé et il nous a demandé de quitter les lieux. Génial n’est pas ?????
Nous trouvons cela incompréhensible de la part des propriétaires ayant des chiens et acceptant sur leur site les animaux.
La propriétaire très désagréable, cassante, aucune expérience dans l’accueil hôtelier. ( nous comprenons pourquoi le monde va mal avec autant de méchanceté…)
Si vous avez des animaux à fuir cet hôtel !
Le mieux pour eux ça serait de ne plus accepter les animaux!

Et puis dégager des clients de l’hôtel qui ont été respectueux au lieu de se remettre en question est une faute professionnelle et un manque de savoir-vivre.

Dommage car le propriétaire nous a semblé au départ très sympathique et serviable…mais parfois les apparences sont trompeuses.
MissDestroy P.
MissDestroy P.
Visité en février 2023
Réservez pour nos deux ans avec mon chéri, de base nous voulions un chalet privé mais nous avons dû réserver dans cette belle auberge et bien figurée vous que nous ne sommes pas déçu !!!
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
24/02/2023 à 17:32
Cher madame et monsieur Pinkitty merci d’avoir partagé vos commentaires avec nous.

Je suis sincèrement heureuse d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

Merci beaucoup
À bientôt
Sandrine E.
Sandrine E.
Visité en février 2023
Accueil chaleureux et convivial.
Chambre décorée avec goût et spacieuse.
Petit déjeuner copieux.
Adresse à retenir sans hésiter.
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
24/02/2023 à 17:36
Bonjour
Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés.
Merci beaucoup, à bientôt
Jerome L.
Jerome L.
Visité en février 2023
Nous avons passés un très agréable séjour, avec un très sincère bon accueil de la part de ce couple très impliqué. Nous avons très bien dîner à côté du feu de bois et très bien petit-déjeuner en chambre avec de succulentes pâtisseries de la patronne !
Merci pour ce moment
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
13/02/2023 à 20:57
Cher Monsieur Longueepee
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Avec grand plaisir de vous revoir. À bientôt
Galliano N.
Galliano N.
Visité en février 2023
Un super endroit pour y passer la nuit.
Tout était au top, la chambre, le petit dej, et le restaurant ! Vraiment une belle adresse que l’on recommandera à notre entourage !
Et nous y reviendrons dès que possible.
Et sans oublier l’accueil adorable des gérants !
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
13/02/2023 à 20:58
Merci pour ce super commentaire, monsieur Ninon Galliano! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Revenez nous voir bientôt. Bonne journée !
Benoit C.
Benoit C.
Visité en novembre 2022
Un lieu et des hôtes chaleureux.
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
24/02/2023 à 17:38
Bonjour. Merci beaucoup
Cristina M.
Cristina M.
Visité en novembre 2022
Hôtel familial à taille humaine, propre, bien décoré (mention spéciale pour le restaurant, très chaleureux!) et typique de la région. Chambre deluxe : literie de qualité et belle vue depuis la chambre sur les montagnes. Bonne isolation également et la salle de bain a été refaite à neuf. Idéal pour les couples. Patrons disponibles, arrangeants, et aux petits soins.
On mange très bien au restaurant, à noter le bon rapport qualité prix. Petite suggestion: mettre une musique douce/ambiance montagne/ feu de bois dans la salle :) Merci pour tout ! Nous recommandons sans hésiter!
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
14/03/2023 à 08:33
Madame/Monsieur Moraru,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Bonne Auberge 

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous.
Dylina G.
Dylina G.
Visité en novembre 2022
Bon emplacement, en face de l’hôtel il y a un petit parking.
Modest et Confortable
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
14/03/2023 à 08:34
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous
Anthony R.
Anthony R.
Visité en novembre 2022
Fantastique ! Nous avons passé un superbe séjour en famille. Les gérants sont des gens gentils et attentionnés, tout était parfait leurs conseils pour le choix de la chambre, les activités, les idées de balade, les petit déjeuner, l'emplacement de l'auberge etc...
Encore merci et au plaisir de vous revoir
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
14/03/2023 à 08:34
Merci pour ce super commentaire, m. Rizzo ! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif.
Nadine P.
Nadine P.
Visité en octobre 2022
Super séjours pour nous
Très bonne accueil très professionnel a l'écoute de ses clients restaurant au top et chambre aussi ❤️
A refaire
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
14/03/2023 à 08:36
Chère madame Padieu
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. À bientôt
marina n.
marina n.
Visité en octobre 2022
Nous sommes ravie de notre séjour.
Les propriétaires sont géniaux, accueillants et très gentils !
C’est très agréable de venir séjourner dans cet hôtel et nous reviendrons sans hésiter !!
Je recommande vivement cet endroit.
Merci pour tout.
À très bientôt.
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
10/10/2022 à 07:02
Merci pour ce super commentaire, Marina ! Nous travaillons pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Revenez nous voir bientôt. Bonne journée !Et merci beaucoup.
Christine L.
Christine L.
Visité en octobre 2022
hôtel très agréable.
Accueil chaleureux.
Mention spéciale pour l'odeur de propre en rentrant !( très rare) et la literie très confortable. La décoration parfaite. Montagne chic dans la chambre nm 9.
Petit déjeuner parfait. Merci madame pour votre gentillesse
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
09/10/2022 à 09:14
Bonjour madame Legagnoux merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. À bientôt
Christian E.
Christian E.
Visité en septembre 2022
Voilà un hôtel, trois étoiles qui porte bien son nom.
Un accueil parfait. Un souci du bien-être des clients peu commun.
Les chambres sont agréables bien décorées.
Le petit déjeuner est copieux et quasiment à volonté !
Quant au Restaurant, actuellement fermé à midi pour cause de pénurie de personnel, le chef Jacques, vous réglera !
Pour les clients en demi-pension, le restaurant est disponible :
Produits frais locaux……toutes les caractéristiques d’une bonne cuisine familiale.
En résumé, on est presque comme en Famille!
Que demander de mieux dans un si beau, petit village, qu’est Saint-Martin-Vésubie.
Je vous le recommande.
Un client fidèle depuis de nombreuses années.
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
25/09/2022 à 10:07
Bonjour m. Estival
Merci beaucoup pour votre avis.
La satisfaction de nos clients est notre priorité
En espérant vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
Elena et Louis Roberi
Maison de Famille La Bonne Auberge.
Chantal G.
Chantal G.
Visité en août 2022
Séjour de trois jours, avec visite du parc Alpha loups. Hôtel très propre, propriétaires très sympa et à l'écoute des clients. On a passé un séjour très agréable et on reviendra c'est sûr.
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
25/09/2022 à 10:10
Bonjour m. Chozland
Merci beaucoup
Toute l'équipe de Maison Famille La Bonne Auberge vous remercie chaleureusement et espère vous revoir prochainement.
À très bientôt !
Stephane C.
Stephane C.
Visité en août 2022
Les deux propriétaires sont absolument adorables et très gentils
LA BONNE AUBERGE
LA BONNE AUBERGE Responsable
25/09/2022 à 10:11
Bonjour m. Charbit

C'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement LA BONNE AUBERGE

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Elena
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