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Avis HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA Saint-Rémy-De-Provence
Avis des membres sur HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
4.4/5
91 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Didier F.
Visité en octobre 2023
Villa agréable. Spa bon accueil. Bon Petit déjeuner.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
04/11/2023 à 10:13
Cher Monsieur FIMA,
Votre satisfaction est l'aboutissement de notre passion du métier et de notre implication à tous pour vous offrir un séjour de rêve. Nous sommes sensibles aux attentions que notre personnel a su vous procurer. Les équipes demeurent constamment dévouées et dédiées à créer des souvenirs que vous conserverez en mémoire, nous l'espérons.
Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Votre satisfaction est l'aboutissement de notre passion du métier et de notre implication à tous pour vous offrir un séjour de rêve. Nous sommes sensibles aux attentions que notre personnel a su vous procurer. Les équipes demeurent constamment dévouées et dédiées à créer des souvenirs que vous conserverez en mémoire, nous l'espérons.
Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
pascal a.
Visité en octobre 2023
Expérience inédite et inoubliable. Tout était parfait.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
21/10/2023 à 07:02
Cher Monsieur ABBATTISTA,
Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour.
Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez.
C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d'une expérience "inédite et inoubliable". Nous vous remercions pour vos éloges sur notre établissement. Nous n'hésiterons pas à partager vos commentaires avec l'ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour.
Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez.
C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d'une expérience "inédite et inoubliable". Nous vous remercions pour vos éloges sur notre établissement. Nous n'hésiterons pas à partager vos commentaires avec l'ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
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Elisabeth M.
Visité en octobre 2023
Superbe hôtel avec un service appréciable et des prestations à la hauteur d’un 5*****
Dégustation de délicieux mets au restaurant gastro de l’hôtel, nous nous sommes régalés….
Seul « bémol », une chambre un peu petite mais très cosy :)
Nous aurons le plaisir de revenir et nous conseillons ce lieu sans hésitation.
Dégustation de délicieux mets au restaurant gastro de l’hôtel, nous nous sommes régalés….
Seul « bémol », une chambre un peu petite mais très cosy :)
Nous aurons le plaisir de revenir et nous conseillons ce lieu sans hésitation.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
21/10/2023 à 07:03
Chère Madame MARCHETTI VERAS,
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions positives et plus constructives suite à votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & SPA. Nous sommes ravis que le personnel ait été à la hauteur de vos espérances et que le Vallon de Valrugues & SPA vous ait convaincu.
Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions positives et plus constructives suite à votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & SPA. Nous sommes ravis que le personnel ait été à la hauteur de vos espérances et que le Vallon de Valrugues & SPA vous ait convaincu.
Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Donia H.
Visité en octobre 2023
Idyllique.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
21/10/2023 à 07:00
Chère Madame HADJ REHOUMA,
Toutes mes équipes se joignent à moi pour vous remercier de ce retour sur votre expérience au Vallon de Valrugues & SPA.
L'art du service étant notre priorité, nous sommes ravis de lire que ce séjour fût des plus agréables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Toutes mes équipes se joignent à moi pour vous remercier de ce retour sur votre expérience au Vallon de Valrugues & SPA.
L'art du service étant notre priorité, nous sommes ravis de lire que ce séjour fût des plus agréables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Myriam P.
Visité en octobre 2023
Rien à redire , du personnel aux prestations tout était parfait.
Un établissement 5 ⭐️ magnifique
Un établissement 5 ⭐️ magnifique
Gael F.
Visité en octobre 2023
Déçus. Le parking est soit disant sécurisé, au réveil nous avons retrouvé la portière de la voiture enfoncée. Lorsque nous en avons fait part au personnel, il nous a été dit que rien ne prouve "bien qu'ils ne mettent pas notre parole en doute" que la portière n'était pas abîmée avant ! Après un nettoyage à la hâte du personnel et "on ne peut rien faire il y a beaucoup de passage" nous sommes partis avec une voiture abîmée et une franchise de 350€ pour la réparation !
Point positif pour le service et le petit déjeuner.
Point positif pour le service et le petit déjeuner.
virginie p.
Visité en octobre 2023
Excellent hôtel
Aussi bien le personnel, que les services proposés sur place
Merci encore pour ce merveilleux séjour que nous avons passé avec ma mère et mon fils de 2 ans
Aussi bien le personnel, que les services proposés sur place
Merci encore pour ce merveilleux séjour que nous avons passé avec ma mère et mon fils de 2 ans
Jane T.
Visité en octobre 2023
Magnificent setting and lovely service, top notch restaurant.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
05/10/2023 à 16:52
Dear Madam GOLDSMITH,
I would like to thank you for having chosen once again Le Vallon de Valrugues & Spa during your recent visit in Saint Rémy de Provence and for taking the time to share your feedback which we genuinely value and appreciate.
It is a real pleasure to read your kind compliments regarding the services of hotel.
We wish you a most enjoyable day and hope to have the pleasure to welcome you again for a new experience at Vallon de Valrugues & Spa.
Best Regards,
Aude CHABREDIER
I would like to thank you for having chosen once again Le Vallon de Valrugues & Spa during your recent visit in Saint Rémy de Provence and for taking the time to share your feedback which we genuinely value and appreciate.
It is a real pleasure to read your kind compliments regarding the services of hotel.
We wish you a most enjoyable day and hope to have the pleasure to welcome you again for a new experience at Vallon de Valrugues & Spa.
Best Regards,
Aude CHABREDIER
Réginald R.
Visité en octobre 2023
Quel lieu magnifique ! Nous avons été enchantés ma femme et moi de l'accueil, des prestations et du service de la part de tout le personnel sans distinction.
Que dire de notre suite Rosemary si ce n'est qu'elle était magnifique avec tout l'équipement de grande qualité pour notre plus grand confort.
Le jacuzzi privé pour se détendre le soir sous les étoiles est parfait.
Nous avons aimé, nous sommes conquis et nous reviendrons avec grand plaisirs.
Merci pour tout.
Que dire de notre suite Rosemary si ce n'est qu'elle était magnifique avec tout l'équipement de grande qualité pour notre plus grand confort.
Le jacuzzi privé pour se détendre le soir sous les étoiles est parfait.
Nous avons aimé, nous sommes conquis et nous reviendrons avec grand plaisirs.
Merci pour tout.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
05/10/2023 à 16:50
Chère madame, Cher Monsieur RAMOS,
Un grand merci pour votre commentaire si élogieux au sujet de l'hôtel Le Vallon de Valrugues & SPA et de son personnel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'une de nos Rosemary et que nos équipes aient pu faire de celui-ci un moment d’exception pour votre plus grande satisfaction.
Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec toute nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Un grand merci pour votre commentaire si élogieux au sujet de l'hôtel Le Vallon de Valrugues & SPA et de son personnel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'une de nos Rosemary et que nos équipes aient pu faire de celui-ci un moment d’exception pour votre plus grande satisfaction.
Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec toute nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
L. A.
Visité en septembre 2023
Chambres top, nous avons eu la chance d’être à la bastide cet été.
Le service en revanche n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles… La conciergerie on ne peut pas compter dessus, tous les mails sont restés sans réponse, aucune demande de réservation de taxi prise en compte, et quand on compris qu’on ne pouvait pas compter sur la conciergerie et qu’on leur a demandé s’il peut nous communiquer le numéro d’une société locale de taxi pour qu’on se débrouille par nous-même pour nos déplacements, il nous a jamais rien communiqué ni rien réservé pour autant. Très décevant pour un 5 étoiles.
Le service Navette est très pratique sur la papier mais ils ont du mal à l’honorer dans de bonnes conditions, ce qui fait que pour contenter les clients qui râlent d’attendre trop longtemps (la réception n’est pas honnête sur les temps d’attente, ils disent 15 minutes alors que c’est 45 minutes donc forcément les gens râlent… vaut mieux annoncer le temps honnête !!), donc comme les gens râlent le chauffeur roule extrêmement vite pour contenter toutes les demandes, vraiment à toute allure. On a arrêté de faire appel à la Navette car conduire vraiment dangereuse. Commencez par annoncer les temps d’attente de manière honnête svp, ainsi les gens râleront déjà moins et les chauffeurs auront moins de pression.
Le service en revanche n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles… La conciergerie on ne peut pas compter dessus, tous les mails sont restés sans réponse, aucune demande de réservation de taxi prise en compte, et quand on compris qu’on ne pouvait pas compter sur la conciergerie et qu’on leur a demandé s’il peut nous communiquer le numéro d’une société locale de taxi pour qu’on se débrouille par nous-même pour nos déplacements, il nous a jamais rien communiqué ni rien réservé pour autant. Très décevant pour un 5 étoiles.
Le service Navette est très pratique sur la papier mais ils ont du mal à l’honorer dans de bonnes conditions, ce qui fait que pour contenter les clients qui râlent d’attendre trop longtemps (la réception n’est pas honnête sur les temps d’attente, ils disent 15 minutes alors que c’est 45 minutes donc forcément les gens râlent… vaut mieux annoncer le temps honnête !!), donc comme les gens râlent le chauffeur roule extrêmement vite pour contenter toutes les demandes, vraiment à toute allure. On a arrêté de faire appel à la Navette car conduire vraiment dangereuse. Commencez par annoncer les temps d’attente de manière honnête svp, ainsi les gens râleront déjà moins et les chauffeurs auront moins de pression.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
05/10/2023 à 17:00
Cher L. A.,
Ce fut un plaisir de vous accueillir au Vallon de Valrugues & SPA lors de votre récente visite provençale et je vous remercie d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience Conciergerie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos excuses.
Le délai des navettes sont approximatifs, en effet, tout dépend de la demande, du trafic sur les routes, je peux vous assurer que nos équipes sont entièrement dévouées pour nos hôtes.
Sachez que nous prenons vos remarques en grande considération et que celles-ci ont été transmises à l'ensemble de l'équipe afin d'améliorer notre service.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous offrir une expérience qui reflète les valeurs de notre établissement lors de votre prochaine visite.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Ce fut un plaisir de vous accueillir au Vallon de Valrugues & SPA lors de votre récente visite provençale et je vous remercie d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience Conciergerie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos excuses.
Le délai des navettes sont approximatifs, en effet, tout dépend de la demande, du trafic sur les routes, je peux vous assurer que nos équipes sont entièrement dévouées pour nos hôtes.
Sachez que nous prenons vos remarques en grande considération et que celles-ci ont été transmises à l'ensemble de l'équipe afin d'améliorer notre service.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous offrir une expérience qui reflète les valeurs de notre établissement lors de votre prochaine visite.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
MARINA M.
Visité en septembre 2023
Nous avons passé un excellent séjour. Personnel au petit soin. Nourriture excellente. Rien reprocher. Nous le recommandons fortement.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
05/10/2023 à 17:02
Chère Madame MOES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage à l'hôtel Le Vallon de Valrugues & SPA et de nous confier ce commentaire élogieux.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été des plus agréables.
Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage à l'hôtel Le Vallon de Valrugues & SPA et de nous confier ce commentaire élogieux.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été des plus agréables.
Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Sabrina P.
Visité en septembre 2023
Formule lunch et Spa au top !
Le personnel très à l'écoute et très accueillant.
Le personnel très à l'écoute et très accueillant.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
05/10/2023 à 17:05
Chère Madame PANDOSY,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience à la suite de votre passage au Vallon de Valrugues & SPA.
Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie.
Nous serions sincèrement ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience à la suite de votre passage au Vallon de Valrugues & SPA.
Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie.
Nous serions sincèrement ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Michel D.
Visité en septembre 2023
Déjeuner dans une quiétude absolue
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
05/10/2023 à 17:08
Cher Monsieur DOURTHE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et d'écrire un commentaire suite à votre séjour parmi nous.
C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d'un moment "de quiétude", de détente.
Nous espérons vous revoir très bientôt au Vallon de Valrugues & Spa.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et d'écrire un commentaire suite à votre séjour parmi nous.
C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d'un moment "de quiétude", de détente.
Nous espérons vous revoir très bientôt au Vallon de Valrugues & Spa.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Sylvie F.
Visité en septembre 2023
Un moment magique ???? Nous avons eu la chance de dîner au Vallon de Valrugues grâce à une box-cadeau et c'était juste parfait !!! Nous n'avions jamais expérimenté un 5 étoiles mais quel bonheur ???? Le personnel aux petits soins et d'une telle gentillesse et Gabriel le voiturier, si sympathique, ainsi que la charmante réceptionniste. Nous avons pu découvrir le menu "Découverte" qui nous a enchanté, un petit moment hors du temps ???? ????✨️ Le site est magnifique et nous nous sommes sentis si privilégiés et chanceux ???? A recommander sans hésiter !!! Merci à toute l'équipe et nous espérons un jour pouvoir y retourner, on ne sait jamais ????
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
11/09/2023 à 16:17
Chère Madame FARGUES,
Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience au Vallon de Valrugues & SPA.
Mes équipes et moi-même sommes enchantées d’apprendre que nos services ont correspondu à vos attentes et que vous vous êtes sentis chaleureusement accueillis de votre arrivée avec notre voiturier et notre charmante réceptionniste jusqu'au restaurant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience au Vallon de Valrugues & SPA.
Mes équipes et moi-même sommes enchantées d’apprendre que nos services ont correspondu à vos attentes et que vous vous êtes sentis chaleureusement accueillis de votre arrivée avec notre voiturier et notre charmante réceptionniste jusqu'au restaurant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Betty B.
Visité en septembre 2023
Expérience un peu décevante par rapport au prix . Je m'attendais à plus de recherche et d'originalité. Ayabt signalé a l'avance mon intolérance au gluten j'ai bien eu mon pain très bon par ailleurs , mais en dessert, à labolace du mille-feuille, je n'ai eu droit qu'à 2 billes de glace avec de la chantilly
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
11/09/2023 à 16:20
Chère Madame BOUN,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait et nous tenions à vous présenter nos plus sincères excuses à cet égard.
Nous regrettons que le repas proposé par notre chef Pâtissier n’ait pas su ravir vos papilles.
Nous avons bien pris note de vos remarques,
J’espère que nous aurons l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement au Vallon de Valrugues & Spa.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait et nous tenions à vous présenter nos plus sincères excuses à cet égard.
Nous regrettons que le repas proposé par notre chef Pâtissier n’ait pas su ravir vos papilles.
Nous avons bien pris note de vos remarques,
J’espère que nous aurons l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement au Vallon de Valrugues & Spa.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Laurent V.
Visité en septembre 2023
Très bel établissement dans un cadre magnifique. Petit déjeuner génial, je regrette en revanche la qualité de la restauration et le comportement de certains personnels et notamment les serveurs qui ne sont pas faits pour être dans un 5 étoiles..a revoir
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
02/09/2023 à 16:48
Cher Monsieur VANACKER,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous appréciez ce magnifique cadre, au cœur des Alpilles, le petit déjeuner buffet toujours en abondance avec des produits de qualité.
Nous sommes sincèrement navrés que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques.
Nous serions sincèrement ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous appréciez ce magnifique cadre, au cœur des Alpilles, le petit déjeuner buffet toujours en abondance avec des produits de qualité.
Nous sommes sincèrement navrés que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques.
Nous serions sincèrement ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Patsby D.
Visité en août 2023
Toujours un plaisir d y mixer pour leurs événements
La Renovation est splendide, le personnel professionnel et à l écoute.
Je recommande chaleureusement ce lieu.
La Renovation est splendide, le personnel professionnel et à l écoute.
Je recommande chaleureusement ce lieu.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
02/09/2023 à 16:50
Cher Patsby DJ,
Quel plaisir de lire vos lignes et d'apprendre que vous vous sentiez de mixer chez nous !
Nous vous remercions de souligner nos rénovations, et le professionnalisme de nos équipes.
Nous sommes tous dévoués à faire vivre un moment d'exception à notre clientèle.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Quel plaisir de lire vos lignes et d'apprendre que vous vous sentiez de mixer chez nous !
Nous vous remercions de souligner nos rénovations, et le professionnalisme de nos équipes.
Nous sommes tous dévoués à faire vivre un moment d'exception à notre clientèle.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
morgane b.
Visité en août 2023
Lieu où tout est parfait : belle chambre confortable petit déjeuner copieux, dîner gastronomique excellente.
Et le spa avec des massages incroyables
Et le spa avec des massages incroyables
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
02/09/2023 à 16:51
Chère Madame BILLY,
Nous sommes ravis que vous ayez privilégié une visite de notre belle région et sommes honorés que vous ayez choisi Le Vallon de Valrugues & SPA.
Un grand merci pour votre commentaire élogieux au sujet de l'hôtel Vallon de Valrugues & SPA et de son personnel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nos équipes aient pu faire de celui-ci un moment d’exception pour votre plus grande satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous pour vous faire vivre une nouvelle expérience.
Bien Cordialement,
Aude CHABREDIER
Nous sommes ravis que vous ayez privilégié une visite de notre belle région et sommes honorés que vous ayez choisi Le Vallon de Valrugues & SPA.
Un grand merci pour votre commentaire élogieux au sujet de l'hôtel Vallon de Valrugues & SPA et de son personnel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nos équipes aient pu faire de celui-ci un moment d’exception pour votre plus grande satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous pour vous faire vivre une nouvelle expérience.
Bien Cordialement,
Aude CHABREDIER
Jean-Claude R.
Visité en août 2023
déjeuner .cadre un peu démodé cuisine excellente mais trop compliquée pour moi.
Il y a une quantité de petites portions, on ne sait plus trop ce que l'on mange
Il y a une quantité de petites portions, on ne sait plus trop ce que l'on mange
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
26/08/2023 à 16:00
Cher Monsieur RAVOUNA,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de noter et de commenter en détail votre expérience à la suite de votre passage au Vallon de Valrugues & SPA. Nous avons noté votre remarque liée la complexité des mets et la quantité.
Nous nous excusons pour la gêne occasionné.
Dans l’attente du plaisir de vous recevoir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA pour y vivre une nouvelle expérience culinaire, je vous adresse, mes cordiales salutations.
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de noter et de commenter en détail votre expérience à la suite de votre passage au Vallon de Valrugues & SPA. Nous avons noté votre remarque liée la complexité des mets et la quantité.
Nous nous excusons pour la gêne occasionné.
Dans l’attente du plaisir de vous recevoir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA pour y vivre une nouvelle expérience culinaire, je vous adresse, mes cordiales salutations.
Aude CHABREDIER
Sandrine B.
Visité en août 2023
Séjour parfait.
Repas « menu découverte » excellent, très jolie chambre avec terrasse, petit -déjeuner buffet très varié avec pâtisseries maison et jus de fruits frais.
Magnifique piscine avec transat très confortable.
Merci à tous pour ce moment de détente absolue.
Repas « menu découverte » excellent, très jolie chambre avec terrasse, petit -déjeuner buffet très varié avec pâtisseries maison et jus de fruits frais.
Magnifique piscine avec transat très confortable.
Merci à tous pour ce moment de détente absolue.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
26/08/2023 à 15:58
Chère Madame BRINCAT,
Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience au Vallon de Valrugues & SPA.
Mes équipes et moi-même sommes enchantées d’apprendre que nos services ont correspondu à vos attentes et que vous vous êtes sentis chaleureusement accueillis et que vous avez pu bénéficier des différents prestations de l'hôtel.
Nous serions sincèrement ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience au Vallon de Valrugues & SPA.
Mes équipes et moi-même sommes enchantées d’apprendre que nos services ont correspondu à vos attentes et que vous vous êtes sentis chaleureusement accueillis et que vous avez pu bénéficier des différents prestations de l'hôtel.
Nous serions sincèrement ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
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Flo'sindustry
Visité en août 2023
Un passage obligatoire tout les 6 mois, j’adore !
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
18/08/2023 à 10:35
Cher Flo'sindustry,
Nous vous remercions pour avoir pris quelques minutes de votre temps afin de noter et commenter votre expérience et d'avoir sélectionné le Vallon de Valrugues & SPA pour votre séjour.
Nous vous remercions pour votre fidélité et de la confiance que vous nous accordez !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions pour avoir pris quelques minutes de votre temps afin de noter et commenter votre expérience et d'avoir sélectionné le Vallon de Valrugues & SPA pour votre séjour.
Nous vous remercions pour votre fidélité et de la confiance que vous nous accordez !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Goncalves F.
Visité en août 2023
Magnifiques jardins, très calme mais proche du centre-ville, accueil parfait, animaux et enfants bienvenus. Idéal pour se reposer.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
18/08/2023 à 10:44
Cher Monsieur GONCALVES,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux au sujet de l'hôtel Le Vallon de Valrugues & SPA.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. En effet, nous avons le plaisir de recevoir les enfants, nous proposons un Kid Club et les équipements sont proposés aussi pour eux.
Les animaux sont aussi accueillis avec bienveillance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Un grand merci pour votre commentaire élogieux au sujet de l'hôtel Le Vallon de Valrugues & SPA.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. En effet, nous avons le plaisir de recevoir les enfants, nous proposons un Kid Club et les équipements sont proposés aussi pour eux.
Les animaux sont aussi accueillis avec bienveillance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
quentin
Visité en août 2023
On a passé un agréable séjour. Nous avons était bien servi. Le personnel très accueillant. Je recommande
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
18/08/2023 à 10:46
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux au sujet de l'hôtel Vallon de Valrugues & SPA et de son personnel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nos équipes aient pu faire de celui-ci un moment d’exception pour votre plus grande satisfaction.
Nous serions sincèrement ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Un grand merci pour votre commentaire élogieux au sujet de l'hôtel Vallon de Valrugues & SPA et de son personnel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nos équipes aient pu faire de celui-ci un moment d’exception pour votre plus grande satisfaction.
Nous serions sincèrement ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Benny F.
Visité en août 2023
Expérience incroyable
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
18/08/2023 à 10:33
Cher Monsieur FAJWLEWICZ,
Je tiens à vous remercier d'avoir choisi à nouveau Le Vallon de Valrugues & Spa lors de votre récente visite à Saint Rémy de Provence et d'avoir pris le temps de partager votre avis que nous apprécions et apprécions sincèrement.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Je tiens à vous remercier d'avoir choisi à nouveau Le Vallon de Valrugues & Spa lors de votre récente visite à Saint Rémy de Provence et d'avoir pris le temps de partager votre avis que nous apprécions et apprécions sincèrement.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Alexandra G.
Visité en août 2023
Je rejoins plusieurs avis publiés: cet établissement ne mérite absolument pas ces 5 étoiles!
L’ensemble de l’établissement (locaux communs, SPA, chambres) est plus que vieillissant et pas entretenu.
Absolument aucun code du 5 étoiles n’est retrouvé dans l’établissement.
Au vue de l’écart entre les avis publiés (allant de magnifique à catastrophique), je me demande clairement s’il n’y a pas de différence de traitement entre les clients…
Est ce dû au fait que nous soyons venus avec un séjour cadeau « séjour & gastronomie » (relativement onéreux malgré tout!)?
Le dîner au restaurant gastronomique n’a rien de gastronomique. Cela reste un bon menu mais rien d’exceptionnel.
Côté SPA, nous avons seulement apprécié le massage qui n’était pas compris dans le bon cadeau.
Le « soin » lit plénitude compris dans notre pack n’apporte rien du tout (vendu 25€ tout de même!).
Concernant le pdj, le buffet est fourni mais cela manque de finesse et de présentation digne d’un hôtel de ce standing.
Seul point positif: la gentillesse du personnel mais là encore malheureusement les codes du 5 étoiles et du gastronomique ne sont pas là….
Une très grosse déception au vue des hôtels 5 étoiles que nous avons déjà faits et des prix pratiqués…
L’ensemble de l’établissement (locaux communs, SPA, chambres) est plus que vieillissant et pas entretenu.
Absolument aucun code du 5 étoiles n’est retrouvé dans l’établissement.
Au vue de l’écart entre les avis publiés (allant de magnifique à catastrophique), je me demande clairement s’il n’y a pas de différence de traitement entre les clients…
Est ce dû au fait que nous soyons venus avec un séjour cadeau « séjour & gastronomie » (relativement onéreux malgré tout!)?
Le dîner au restaurant gastronomique n’a rien de gastronomique. Cela reste un bon menu mais rien d’exceptionnel.
Côté SPA, nous avons seulement apprécié le massage qui n’était pas compris dans le bon cadeau.
Le « soin » lit plénitude compris dans notre pack n’apporte rien du tout (vendu 25€ tout de même!).
Concernant le pdj, le buffet est fourni mais cela manque de finesse et de présentation digne d’un hôtel de ce standing.
Seul point positif: la gentillesse du personnel mais là encore malheureusement les codes du 5 étoiles et du gastronomique ne sont pas là….
Une très grosse déception au vue des hôtels 5 étoiles que nous avons déjà faits et des prix pratiqués…
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
18/08/2023 à 10:58
Chère Madame GUENNEC,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Vallon de Valrugues & SPA, même si nous sommes très contrariés de lire que nous n'ayons pas été en mesure de répondre entièrement à vos attentes.
Ces épisodes ne sont en rien représentatifs de la qualité de service promus par nos équipes.
Je peux vous assurer que tous nos clients sont accueillis de la même manière (avec un bon cadeau ou directement). Nous avons à cœur d'offrir une service irréprochable, avec bienveillance et dévouement.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une telle déception quant aux différents éléments que vous mentionnez, que ce soit la qualité de notre restaurant gastronomique ainsi que notre espace bien-être.
Croyez bien que nous attachons une importance toute particulière au bien-être et au contentement de nos clients, et que vos remarques sont prises très au sérieux.
Nous espérons que vous saurez redonner une chance à nos espaces, qui ont beaucoup à vous offrir, un service chaleureux et des produits de qualité.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Vallon de Valrugues & SPA, même si nous sommes très contrariés de lire que nous n'ayons pas été en mesure de répondre entièrement à vos attentes.
Ces épisodes ne sont en rien représentatifs de la qualité de service promus par nos équipes.
Je peux vous assurer que tous nos clients sont accueillis de la même manière (avec un bon cadeau ou directement). Nous avons à cœur d'offrir une service irréprochable, avec bienveillance et dévouement.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une telle déception quant aux différents éléments que vous mentionnez, que ce soit la qualité de notre restaurant gastronomique ainsi que notre espace bien-être.
Croyez bien que nous attachons une importance toute particulière au bien-être et au contentement de nos clients, et que vos remarques sont prises très au sérieux.
Nous espérons que vous saurez redonner une chance à nos espaces, qui ont beaucoup à vous offrir, un service chaleureux et des produits de qualité.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Anne N.
Visité en août 2023
Globalement mitigé.
À notre arrivée, le voiturier s’est moqué de notre voiture auprès de ses collègues de la réception : « leur voiture coûte moins cher que le séjour ici » d’après lui.
La suite est petite et très sombre, la salle de bain est mal équipée : on ne peut presque rien y poser.
Le rapport qualité-prix n’est pas bon.
On ne comprend pas ce qui justifie ce tarif, car en plus rien n’est inclus, ni le petit déjeuner ni le kids club, ce qui aurait été la moindre des choses.
La douche est hors service au SPA.
Points positifs :
- Le personnel de restauration, du kids club, de la piscine et de l’entretien des chambre est très agréable et compétent.
- Les piscines sont belles et agréables.
À notre arrivée, le voiturier s’est moqué de notre voiture auprès de ses collègues de la réception : « leur voiture coûte moins cher que le séjour ici » d’après lui.
La suite est petite et très sombre, la salle de bain est mal équipée : on ne peut presque rien y poser.
Le rapport qualité-prix n’est pas bon.
On ne comprend pas ce qui justifie ce tarif, car en plus rien n’est inclus, ni le petit déjeuner ni le kids club, ce qui aurait été la moindre des choses.
La douche est hors service au SPA.
Points positifs :
- Le personnel de restauration, du kids club, de la piscine et de l’entretien des chambre est très agréable et compétent.
- Les piscines sont belles et agréables.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
18/08/2023 à 11:01
Chère Madame MUKERJEE,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention.
Nous vous remercions d'avoir souligné les piscines qui sont très agréables ainsi que la gentillesse de certains membres du personnel.
Les équipes et moi-même avons bien pris connaissance de votre déception concernant votre récent séjour et nous nous sommes entretenus avec les chefs de service à ce sujet. Soyez assuré que ce que vous évoquez est inhabituel et que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Je suis sincèrement navrée que vous n'ayez pas rencontré la qualité de service que propose mes collaborateurs Voiturier et Réception.
J’espère sincèrement que nous aurons l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement au Vallon de Valrugues & Spa.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention.
Nous vous remercions d'avoir souligné les piscines qui sont très agréables ainsi que la gentillesse de certains membres du personnel.
Les équipes et moi-même avons bien pris connaissance de votre déception concernant votre récent séjour et nous nous sommes entretenus avec les chefs de service à ce sujet. Soyez assuré que ce que vous évoquez est inhabituel et que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Je suis sincèrement navrée que vous n'ayez pas rencontré la qualité de service que propose mes collaborateurs Voiturier et Réception.
J’espère sincèrement que nous aurons l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement au Vallon de Valrugues & Spa.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Eĺodie L.
Visité en août 2023
Mais quel bonheur !
Reçu en cadeau, ces deux jours ont été un véritable enchantement. Une déconnexion totale.
Service accueillant, chaleureux, et irréprochable digne de leur réputation.
Chambre tout confort, excellente literie, salle de bain spacieuse et chaleureuse.
Les extérieurs sont de véritables havres de paix, piscine et transats ont été apprécié a leur juste valeur.
Des mets savoureux et onctueux, de quoi se réjouir les papilles avec toujours ce service irréprochable et parfait. Carte des spiritueux très satisfaisante.
Je n' ai qu un mot : magique.
Merci à toute l' équipe, vous avez fait de ce séjour un moment inoubliable.
Reçu en cadeau, ces deux jours ont été un véritable enchantement. Une déconnexion totale.
Service accueillant, chaleureux, et irréprochable digne de leur réputation.
Chambre tout confort, excellente literie, salle de bain spacieuse et chaleureuse.
Les extérieurs sont de véritables havres de paix, piscine et transats ont été apprécié a leur juste valeur.
Des mets savoureux et onctueux, de quoi se réjouir les papilles avec toujours ce service irréprochable et parfait. Carte des spiritueux très satisfaisante.
Je n' ai qu un mot : magique.
Merci à toute l' équipe, vous avez fait de ce séjour un moment inoubliable.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
18/08/2023 à 11:10
Chère Madame LUCCO,
Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience au Vallon de Valrugues & SPA.
C’est une grande fierté pour nous que vous puissiez qualifier votre séjour de magique, et nous nous réjouissons de savoir que les services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons la chance d'avoir des hôteliers passionnés par leur métier, toujours prêts à offrir l’excellence à tous nos hôtes. Aussi, nous ne pouvons qu’être heureux de savoir que votre séjour ait répondu voire dépasser vos attentes en tous points, grâce au personnel, à la qualité des prestations proposées.
Merci de la description apportée à votre séjour "magique".
Nous serions sincèrement ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience au Vallon de Valrugues & SPA.
C’est une grande fierté pour nous que vous puissiez qualifier votre séjour de magique, et nous nous réjouissons de savoir que les services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons la chance d'avoir des hôteliers passionnés par leur métier, toujours prêts à offrir l’excellence à tous nos hôtes. Aussi, nous ne pouvons qu’être heureux de savoir que votre séjour ait répondu voire dépasser vos attentes en tous points, grâce au personnel, à la qualité des prestations proposées.
Merci de la description apportée à votre séjour "magique".
Nous serions sincèrement ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Fathi B.
Visité en août 2023
Horrible !!!!!!!
Nous avons vécu un cauchemar avec deux chambre infesté de punaises de lit !!!
Nous avions deux chambres en plus et nous sommes tous victime de brûlure au corps.
La directrice fut exécrable dans son attitude, aucune excuse.
1300€ pour 2 nuits c’est une véritable honte !!!! Une hygiène pareil pour un 5 étoiles ….. c’est lamentable
Un scandale je déconseille vivement cet établissement.
Nous avons vécu un cauchemar avec deux chambre infesté de punaises de lit !!!
Nous avions deux chambres en plus et nous sommes tous victime de brûlure au corps.
La directrice fut exécrable dans son attitude, aucune excuse.
1300€ pour 2 nuits c’est une véritable honte !!!! Une hygiène pareil pour un 5 étoiles ….. c’est lamentable
Un scandale je déconseille vivement cet établissement.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
18/08/2023 à 11:17
Cher Monsieur BENNI,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel.
Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Je regrette sincèrement que vous n'ayez pas eu l’expérience que vous êtes en droit d'attendre dans note établissement.
Vous vous êtes entretenu avec notre assistante de direction à plusieurs reprises, j'espère que cet entretien vous a apporté pleine satisfaction.
Nous espérons que vous changerez d’avis en revenant au Vallon de Valrugues & SPA pour nous donner une chance de corriger au plus vite l’impression avec laquelle vous nous avez quittés et qui est tellement éloignée de ce dont nous sommes capables.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel.
Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Je regrette sincèrement que vous n'ayez pas eu l’expérience que vous êtes en droit d'attendre dans note établissement.
Vous vous êtes entretenu avec notre assistante de direction à plusieurs reprises, j'espère que cet entretien vous a apporté pleine satisfaction.
Nous espérons que vous changerez d’avis en revenant au Vallon de Valrugues & SPA pour nous donner une chance de corriger au plus vite l’impression avec laquelle vous nous avez quittés et qui est tellement éloignée de ce dont nous sommes capables.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Alain G.
Visité en août 2023
Tant est vrai. Une mention spéciale doit être faite pour le service toujours parfait et le buffet du petit déjeuner, qui est excellent selon les normes françaises. A notre goût, malheureusement, un peu trop d'enfants à la piscine sinon super.
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
Responsable
18/08/2023 à 11:18
Cher Monsieur GAMMETER,
Nous avons été ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour des plus agréables et que les services de notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. J'ai eu le plaisir de partager vos impressions avec toutes les équipes qui ont contribué à la réussite de votre dernière visite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint Rémy de Provence, Le Vallon de Valrugues & Spa,
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Nous avons été ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour des plus agréables et que les services de notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. J'ai eu le plaisir de partager vos impressions avec toutes les équipes qui ont contribué à la réussite de votre dernière visite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint Rémy de Provence, Le Vallon de Valrugues & Spa,
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
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Un grand merci pour votre commentaire élogieux au sujet de l'hôtel Le Vallon de Valrugues & SPA et de son personnel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nos équipes aient pu faire de celui-ci un moment d’exception pour votre plus grande satisfaction.
Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec toute nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,
sincèrement,
Aude CHABREDIER