AUBERGE CAVALIÈRE DU PONT DES BANNES ^{* * * *}

Pas à la hauteur d'un 4*
Terrasse du logement décevante ( vétuste avec aucune vue dégagée et mobilier extérieur qui laisse à désirer)

Nous souhaitons par cet avis vous donner directement les raisons d'un séjour qui nous a globalement déçu, alors qu'on s'en réjouissait.

Nous ne ferons aucun commentaire désobligeant sur les réseaux sociaux, cela n'en est pas le dessein et ce n'est pas dans nos valeurs.

Nous voyageons beaucoup et nous avons pu apprécier le cadre très beau de votre auberge, mais l'accueil fut dès notre arrivée trop succinct : sans présentation du domaine, de la piscine, du restaurant ... Le minimum, avec la clé et un plan. Une hôtesse sympathique nous a par contre amené à une prise de courant au niveau de l'arène, pour recharger le véhicule électrique.

Après l'utilisation de votre très belle piscine, nous étions ravis d'en avoir profités, mais nous avons malheureusement connu une remontée des eaux vannes dans l'appartement après l'évacuation de l'eau du bain. Nous aurions souhaité être rapidement rassurés sur la suite, mais personne n'est venu nous voir dans l'appartement après notre appel (nous aurions aimé un "j'arrive" salvateur). Nous n'avons pas fait d'esclandre, pris aucune photo, nous avons été patients dans des circonstances très, très désagréables. Nous sommes alors allés au restaurant, mais nous n'avons été tenus au courant des possibilités de relogement ("découchage" selon les mots de l'accueil ...), que lors d'une nouvelle descente à l'accueil en cours de repas. Le déménagement de chambre aura lieu sans l'aide, que nous aurions aimé qu'on nous propose.

Le matin, après une très belle promenade à cheval, nous avons été dédommagés financièrement avec des excuses pour le sinistre

Nous sommes plutôt des clients tolérants et comprenons les difficultés d'embauche actuelles, mais nous pensons que le service que nous avons eu ce jour là, n'a pas été à la hauteur d'un hôtel ****

Un séjour très agréable avec randonnée à cheval, piscine très belle et personnel disponible

Bon séjour en famille. Endroit magnifique. L'hôtel est douillet et confortable mais il y a trop de travaux en même temps. Le petit déjeuner est très varié et de grande qualité. Nous avons pu être dans la piscine et c'était super. Nous avons apprécié une balade à cheval privée avec Charlotte, une expérience unique et inoubliable. Bravo à l'équipe des écuries et à tout le personnel de l'hôtel.

Hôtel très agréable petit désagrément dans la chambre pas de porte aux toilettes