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Avis LEMON HOTEL Brignoles

Avis des membres sur LEMON HOTEL

3.4/5

29 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Julien E.

Visité en octobre 2023

Arrivée à 23h après le travail on nous donne trois chambres d’une insalubrité inimaginable, toilette sale, poil pubiens dans le lavabo, trace de main sur les parois de douche, gel douche utiliser vide dans la douche, un sol crasseux, des draps tacher, un frigo rouiller qui ne ferme même pas, des serviettes délavées, retour à l’accueil plus personne !!! Le lendemain nous travaillons à 8h nous partons toujours personne à l’accueil, nous appelons donc à 10h le gérant nous dit que sa femme de ménage est enceinte et qu’il n’est pas femme de ménage donc il est désolé mais le ménage n’est plus fait depuis un mois mais quel honte, je lui demande de me rembourser et de changer d’hôtel il me dit non non je suis désoler je vous donne trois chambre supérieur pour ce soir elle seront propres !!! Ok nous rentrons du travailles à minuit et la pire les chambres sont occupés, une des chambres n’a même pas de lumière nous retournons à l’accueil nous cherchons un numéro qui soit disant est affiché ???
Rien !!! A fuir comment en 2023 un hôtel comme ça avec une Franchise peut elle arnaquer les gens comme cela !!!
Hôtel crasseux, degueulasse et un responsable qui se dédouane de tout malgres les photos prises !!! Honteux !!!

Elodie s.

Visité en octobre 2023

Très bon accueil!!
Merci

Laurent B.

Visité en octobre 2023

Rapport qualité prix au rdv

Evelyne A.

Visité en octobre 2023

Une bien mauvaise expérience alors qu'habituellement la chaîne hôtelière Kyriad et très satisfaisante. Cette fois, ça a été loin d'être le cas... lorsque j'arrive personne à l'accueil, qui d'ailleurs empeste la cigarette. Au bout d'un moment, le monsieur qui vient me donner la clé, me reproche d arriver après l'heure des enregistrements ; sauf que rien n'est indiqué sur la fiche de la réservation. Il m'a appelée sur mon portable et me le fait bien remarquer, sauf que je ne réponds jamais en conduisant. Puis ce fut l'épreuve de la chambre très peu accueillante et bien peu fonctionnelle : un minuscule lavabo (un lave mains plutôt), pas vraiment d'endroit pour mettre une trousse de toilette, même pas une chaise, les oreillers trop épais cassent la nuque. Quant à la propreté elle est plus que limite : le sol est vraiment loin d'être net, même si les draps sont propres, présence de cheveux... la robinetterie laisse à désirer et le pire c'est la présence de cheveux au niveau de la bonde de la douche. Encore heureux que je n'y suis restée qu'une seule une nuit !!! Hôtel que je déconseille fortement !

Brigitte D.

Visité en octobre 2023

Accueil chaleureux et chambre propre.

LEMON HOTEL Responsable

10/10/2023 à 16:08

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et la propreté de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Maurice P.

Visité en octobre 2023

Hôtel correct !! Mais petit déjeuner indigne !!!???????? viennoiseries sortie d'un emballage de super marché sachant que à 100 m existe une boulangerie, une moitié de bouteille de jus d'oranges dont la marque à été retirée !! Facturés 7€ coût de revient ?? Grand Maxi 1 € alors ?????????????????

Fares H.

Visité en octobre 2023

Chambre spacieuse pour le prix. Hôtel situé proche de toutes commodité (boulangerie, magasin, Leclerc , etc) très bon rapport qualité prix. Accueil très sympathique !

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 11:27

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres spacieuses pour le prix, ainsi que notre emplacement proche de toutes commodités satisfaisant. Nous espérons vous revoir bientôt.

Frederic R.

Visité en octobre 2023

Très bien ????????????????

Joachim T.

Visité en octobre 2023

Hôtel au personnel très sympathique.
Chambre un petit peu petite, mais bien équipée. C'est rare dans les hôtels Kyriad, parois de douche vitrée.

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 11:30

Merci pour vos commentaires positifs sur notre personnel sympathique. Nous sommes heureux que la chambre, bien que petite, vous ait satisfait avec ses parois de douche vitrée. Pour votre prochaine visite, nous avons des chambres plus spacieuses disponibles pour que vous puissiez profiter d'un séjour encore plus confortable. Nous espérons vous revoir bientôt.

Bruno A.

Visité en octobre 2023

Abbiamo pernotato durante il viaggio di ritorno dalla vacanza,in 3. La camera è semplice,ma funzionale,il bagno è ampio con un grande box doccia.Abbiamo trovato pulito,in ordine.I gestori sono molto gentili e servizievoli,se manca qualcosa, basta parlare e provvedono. La colazione è all' altezza, sufficiente per poi rimettersi in viaggio, soddisfatti. Il parcheggio interno è ampio, davanti all' entrata,ci sono tavoli con panchina,dove poter mangiare, quando ci sono belle giornate.Di facile accesso venendo da autostrada o strada statale.Lo consiglio.

Jpierre

Visité en octobre 2023

Gérants super sympa

Michel D.

Visité en septembre 2023

Chambre étriquée (pas petite, minuscule) et gérant limite. Il nous a "couru après" (venu jusque dans notre chambre) pour faire payer pour nos petits chiens alors que rien n'était indiqué lors de la réservation sur internet...

Johandu01

Visité en septembre 2023

Ma femme et moi même avons bien apprécié ma chambre lit confortable

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 11:31

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous et votre femme ayez apprécié votre séjour et trouvé le lit confortable. Votre confort est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.

foiliast e.

Visité en septembre 2023

Catastrophique, agressé par la personen qui est "présente" la nuit.
idem commentaire ci-dessous:
"Lors de ma réservation, j'avais stipulé notre heure d'arrivée tardive suite à un concert sur Nice. J'ai cherché à joindre l'établissement dans la journée ainsi qu'avant notre arrivées afin de confirmer cette heure mais personne n'a répondu au téléphone. Arrivées sur place, nous nous sommes faites agressées par le gardien qui a refusé de nous donner accès à notre chambre. Il a même agressé un autre client cherchant à nous aider. Ce même gardien n'a pas eu honte de nous laisser, ma fille et moi sur le parking. Il est hors de question que je paye une chambre sans avoir pu y mettre un pied. L'accueil à cet hôtel y est déplorable et l'agressivité du gardien, envers ses clients, inadmissible !!!! J'ai dû repartir pour 2h30 de route sans même avoir dormi"....
je contacte la DGCCRF, c'est une escroquerie, un faux numéro de téléphone, un vol manifeste avec un téléphone qui n'est pas pris en compte.

Marion C.

Visité en août 2023

A fuir !!!!!!
Je déconseille cet hôtel en tout point.
J’y ai séjourné avec mon mari et enfant de 3 ans le week-end du 26/08, la nuit a été catastrophique.
Aucun service de nuit ou de contact téléphonique disponible. Sauf la gendarmerie en pleine nuit, limite limite.

A 1h30 du matin j’ai du faire la police dans l’établissement car il y a un groupe de 10-12 personnes qui se pensait seul.
Puis à 3h, mon voisin de chambre qui tape sur tout et qui crie dans une langue étrangère…
A 5h, le même groupe du départ de cette nuit épouvantable remonte se coucher, dans le vacarme.
Au matin nous avons signalé l’ensemble des désagréments au réceptionniste qui en avait rien à faire, même pas une simple excuse …

J’ai payé ma chambre et je n’ai pas dormi de la nuit, ni moi ni mon mari et je passe la nuit difficile de mon enfant de 3 ans.

HORRIBLE !

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 11:45

Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi notre établissement. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée par vos voisins de chambre. Et nous sommes très navrés que votre petit a subi tout cela lui aussi. Cela est intolérable. Personne n'est seul dans un espace régie par les règles du vivre ensemble et du respect. Nous répondons toujours aux sollicitations de nos clients. Et nous nous sommes jamais indifférents aux remarques de notre clientèle.

jordan f.

Visité en août 2023

Très déçu! Ayant déjà séjourné ici , nous avons été surpris par la chaleur dans la chambre malgré la climatisation active,
Ayant séjourné de nouveau ici et laissant le bénéfice du doute nous avons de nouveau eu une chambre avec la clim défectueuse en vu du prix je pense qu’une mise à jours des climatiseurs serai très pertinent.

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 12:09

Nous vous remercions de votre fidélité à notre établissement. Nous tenons à vous confirmer que notre climatisation fonctionne à merveille. Nous vous encourageons vivement à revenir nous rendre visite, car nous avons à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions.
N'oubliez pas que si vous rencontrez un problème lors de votre séjour, il est préférable de le signaler directement à notre réception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour résoudre tout problème rapidement.

Valerie J.

Visité en août 2023

Pas mal pour le prix
Télé douche et WC dans la chambre
Pour un ancien formule 1
C'est mieux
Le dej pas cher mais pas vraiment bon surtout le café
Sinon tartine et confiture et jus d'orange
Bref le personnel très sympa

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 11:38

Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement, anciennement un Formule 1, amélioré, notamment avec la télévision, la douche et les toilettes dans la chambre.

Nous prenons en compte vos commentaires concernant le petit déjeuner et le café et travaillerons pour améliorer ces aspects. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié la convivialité de notre personnel.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Adam B.

Visité en août 2023

RAS ! Hôtel très agréable et personnel au top .

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 11:33

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes là pour vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Ninette

Visité en août 2023

Le monsieur à l'accueil est très gentil mais il n'y a eu que cela de bien,déjà pas d'ascenseur résultat valise abîmé....la chambre est vraiment pas propre,le frigo dégoutant que j'ai du nettoyer,la salle de bain pas propre les portes de la douche clairement pas nettoyer et cassé a un endroit le gel douche pas mis dans les poussoir prévu à cet effet juste déposer dans les sachets sur l'évier...
Et des lits vraiment pas confortables.
La fenêtre ferme vraiment mal et on ne s'est pas sentie en sécurité dans cet hôtel le soir il traînait des gens pas très net dehors.
(HS mais J'ai eu mal au cœur pour ce pauvre chat a l'entrée bien portant mais pas du tout brossé il doit souffrir de cela
:( )
Heureusement c'était que pour une nuit mais si le Mr de l'accueil est le directeur svp agissez quel dommage d'être si sympathique et d'avoir un logement qui ne suit pas avec votre accueil.
Je ne recommande vraiment pas j'ai encore le coup bloquer depuis 3 jours après avoir dormit ici.

Val R.

Visité en août 2023

Chambre tres limite pour 3. La chambre empeste le tabac foid. Le receptionniste tres sympa ne compensera pas la mauvaise qualite du couchage. Je ne recommande pas.

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 11:48

Merci à vous d'avoir choisi notre établissement. Le réceptionniste aussi, de son côté, ne va pas être que content de votre louange à son égard. Toutefois, nos matelas sont très confortables. Par ailleurs, les chambres sont non fumeurs et toutes équipées d'un détecteur de fumée. Nous souhaitons vous accueillir de nouveau à l'Hotel dans des meilleures conditions.

Ayman F.

Visité en août 2023

De passage sur Brignoles, j'ai pu me reposer avant de repartir.

Bon rapport qualité-prix !

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 11:34

Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre pause à Brignoles. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous reposer et que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix satisfaisant. Nous espérons vous revoir lors de vos futurs passages.

Franck D.

Visité en juillet 2023

Bien sans plus ,chambre pour 3 un peu juste....

Christophe D.

Visité en juillet 2023

Hôtel ouvert après travaux non fini.Salle de bain aucun rangement possible, miroir pas nettoyé après travaux , petit déjeuner pitoyable, yaourt posé sur le comptoir car pas de frigo aucune viennoiseries juste une baguette de pain.. le réceptionniste fait se qu il peut avec pas grand chose . Au vu des autres commentaires je doute qu'ils aient séjourné dans cet hôtel. Dommage pour une grande chaîne hôtelière . a fuir .

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 11:47

Nous vous remercions d'avoir élu notre établissement pour votre séjour. Nous sommes navrés d'avoir été importuné pendant votre passage chez nous. Nous avons réalisé des travaux pour rénover les lieux, afin d’accueillir notre clientèle dans un espace mieux adapté. Or, le constat que vous en faites est tout à fait contradictoire. Nous attirons votre attentions que nous avons mis un réfrigérateur au coin du petit déjeuner avec un large choix d'aliments. Espérant vous comptez de nouveau parmi nous clients.

Mandou L.

Visité en juillet 2023

En vacances dans la région, l´hôtel est très bien situé et l´accueil à été chaleureux et le personnel très sympathique ! Le seul problème serait peut-être les oreillers un peu dur ? Situé proche de toutes commodités (Leclerc, station service, mcdo, boulangerie et j´en passe), nous reviendrons avec plaisir !

LEMON HOTEL Responsable

10/10/2023 à 16:12

Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil chaleureux, et le confort de nos chambres. Nous tiendrons compte de votre remarque sur les oreillers pour améliorer votre prochain séjour.

Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage dans la région.

Maria G.

Visité en juillet 2023

Personnels très agréable et à votre service , chambres très propre et confortables.

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 11:32

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel très agréable et serviable, ainsi que nos chambres très propres et confortables. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable.

ines-sarah H.

Visité en juillet 2023

Excellent rapport qualité/prix. Le personnel d'accueil est très agréable et m'ont renseignés avec gentillesse. Hotel bien situé près d'une boulangerie et d'un mc Donald ce qui nous a sauvé lors de notre arrivée tardive !!

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 11:23

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié notre excellent rapport qualité-prix, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel.

Nous sommes ravis que notre emplacement proche d'une boulangerie et d'un McDonald's ait rendu votre arrivée tardive plus pratique. Nous sommes là pour vous offrir une expérience confortable et agréable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Hasan E.

Visité en juillet 2023

Établissement calme. Personnel accueillant souriant satisfaisant vos désirs dans la mesure du possible. Très bon rapport qualité prix . Chambres propres, RAS.

LEMON HOTEL Responsable

12/10/2023 à 11:24

Nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement calme, notre personnel accueillant et souriant, ainsi que notre excellent rapport qualité-prix.

Le fait que nos chambres aient été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté est pour nous une grande satisfaction. Nous sommes toujours là pour satisfaire vos besoins dans la mesure du possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Emilie B.

Visité en juillet 2023

Lors de ma réservation, j'avais stipulé notre heure d'arrivée tardive suite à un concert sur Nice. J'ai cherché à joindre l'établissement dans la journée ainsi qu'avant notre arrivées afin de confirmer cette heure mais personne n'a répondu au téléphone. Arrivées sur place, nous nous sommes faites agressées par le gardien qui a refusé de nous donner accès à notre chambre. Il a même agressé un autre client cherchant à nous aider. Ce même gardien n'a pas eu honte de nous laisser, ma fille et moi sur le parking. Il est hors de question que je paye une chambre sans avoir pu y mettre un pied. L'accueil à cet hôtel y est déplorable et l'agressivité du gardien, envers ses clients, inadmissible !!!! J'ai dû repartir pour 2h30 de route sans même avoir dormi.

GRIGUTA I.

Visité en juillet 2023

Propreté,calme et personnel très accueillant et professionnel !

LEMON HOTEL Responsable

10/10/2023 à 16:07

Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le calme et l'accueil professionnel de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt.