HÔTEL LA VILLA DOUCE * * * *
Hôtel
•
€€€
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2024
Recommandé
•
2024
Hôtel élégant dans un cadre somptueux, avec une piscine donnant sur la baie et un restaurant servant une cuisine méridionale.
L'élégant hôtel, niché sur les hauteurs du village du Rayol-Canadel, bénéficie d'une vue panoramique époustouflante sur l'azur de la Méditerranée. Ici, tout a été conçu pour votre bien-être avec des chambres confortables à la décoration raffinée, des espaces de vie conviviaux, notamment le Club Papillon qui s'anime dès le petit déjeuner. Au déjeuner ou au dîner, au Café l'Envol, on vous sert des plats du terroir concoctés avec des produits bio, locaux et vegan. De nombreux services sont proposés par l'hôtel pour faire de votre séjour une expérience inoubliable.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur HÔTEL LA VILLA DOUCE
4.5/5
79 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
jean-marc d.
Visité en mai 2023
Vue magique, personnel aux petits soins.
Sven S.
Visité en mai 2023
Je connais bien l'hôtel pour y avoir mangé plusieurs fois. Ce soir, je voulais montrer l'endroit à une amie. Arrivé à la réception, la jeune stagiaire me demande si j'avais une réservation? Une réservation pour quoi? Prendre simplement un apéro? Sans réservation, pas possible. Quelle honte! Je n'ai jamais eu besoin de réservation pour prendre un verre au bar. J'y ai même emmené des VIP sans réservation. Je n'y mettrai plus les pieds. Accueil totalement inacceptable pour ce genre d'hôtel.
HÔTEL LA VILLA DOUCE
Responsable
29/05/2023 à 10:23
Cher client,
Je comprends que vous soyez déçu de ne pas avoir pu prendre un apéritif sans réservation à l'hôtel dans notre bar lounge vue mer.
Chaque année, nous accueillons et formons des stagiaires issus de différentes écoles hôtelières, ce qui contribue à la formation de la relève de demain.
Notre stagiaire a effectivement rempli sa mission. C'est dans nos procédures, et pour nous, naturel, que nos réceptionnistes demandent à nos clients se présentant à la réception s'ils ont une réservation (cela peut être de chambre, de massages, de restaurant ou bien de bar) afin de les orienter correctement conformément à nos exigences axées sur l'excellence de notre établissement 4 étoiles.
Il convient de noter que la période de haute saison, combinée au long week-end de la Pentecôte, a entraîné une affluence importante au bar, et nous n'étions malheureusement pas en mesure de répondre favorablement à votre demande hier soir.
Je comprends votre frustration quant à la nécessité de réserver pour "simplement un apéro", mais en étant déjà venus plusieurs fois emmener vos "VIPS", vous connaissez notre magnifique vue mer et nous sommes sûrs que vous comprenez que nous puissions être "victime de notre succès"...
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 94 15 30 30 avant de vous déplacer afin que nous puissions mieux vous assister.
Très cordialement,
Stéphanie RAFFINI, responsable hébergement
Je comprends que vous soyez déçu de ne pas avoir pu prendre un apéritif sans réservation à l'hôtel dans notre bar lounge vue mer.
Chaque année, nous accueillons et formons des stagiaires issus de différentes écoles hôtelières, ce qui contribue à la formation de la relève de demain.
Notre stagiaire a effectivement rempli sa mission. C'est dans nos procédures, et pour nous, naturel, que nos réceptionnistes demandent à nos clients se présentant à la réception s'ils ont une réservation (cela peut être de chambre, de massages, de restaurant ou bien de bar) afin de les orienter correctement conformément à nos exigences axées sur l'excellence de notre établissement 4 étoiles.
Il convient de noter que la période de haute saison, combinée au long week-end de la Pentecôte, a entraîné une affluence importante au bar, et nous n'étions malheureusement pas en mesure de répondre favorablement à votre demande hier soir.
Je comprends votre frustration quant à la nécessité de réserver pour "simplement un apéro", mais en étant déjà venus plusieurs fois emmener vos "VIPS", vous connaissez notre magnifique vue mer et nous sommes sûrs que vous comprenez que nous puissions être "victime de notre succès"...
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 94 15 30 30 avant de vous déplacer afin que nous puissions mieux vous assister.
Très cordialement,
Stéphanie RAFFINI, responsable hébergement
Nico L.
Visité en mai 2023
Magnifique vue malgré le caractère indispensable de la voiture pour se déplacer hors de l hôtel.
HÔTEL LA VILLA DOUCE
Responsable
06/06/2023 à 16:13
Cher Client,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour sur La Villa Douce****.
Effectivement, nous conseillons vivement à nos clients de disposer d'une voiture afin qu'ils puissent être autonome dans leurs trajets.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à La Villa Douce****.
Bien cordialement,
Julie
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour sur La Villa Douce****.
Effectivement, nous conseillons vivement à nos clients de disposer d'une voiture afin qu'ils puissent être autonome dans leurs trajets.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à La Villa Douce****.
Bien cordialement,
Julie
Mazeret M.
Visité en mai 2023
Belle découverte!!!!!
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Questions fréquentes :
Oui, HÔTEL LA VILLA DOUCE propose à ses clients de louer des vélos sur place.
Oui, HÔTEL LA VILLA DOUCE a des pièces climatisées.
Oui, HÔTEL LA VILLA DOUCE propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
HÔTEL LA VILLA DOUCE propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
Oui, HÔTEL LA VILLA DOUCE propose à ses clients une piscine extérieure chauffée.
HÔTEL LA VILLA DOUCE compte 79 avis avec une note moyenne de 4.5. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL LA VILLA DOUCE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL LA VILLA DOUCE
HÔTEL LA VILLA DOUCE se situe au 8, corniche de Paris , 83820 Le Rayol-Canadel-Sur-Mer
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La vue est à couper le souffle, splendide, mais le service n’est vraiment pas à la hauteur.
Nous sommes venus hier, nous avons pris une belle bouteille de rosé et des tapas, cela faisait 15mn que nous étions installés et on a demandé à nous encaisser, sans d’ailleurs nous montrer l’addition, étrange, donc nous avons compris que nous devions partir.
Très dommage car l’hôtel a un potentiel de dingue.
Nous sommes à chaque fois ravis d'accueillir les locaux au sein de notre petit coin de paradis.
L'expérience que vous avez vécu ne reflète en rien celle que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Votre retour est très intriguant, puisqu'il illustre en aucun cas l'état d'esprit de nos équipes.
Nous remontons malgré tout votre ressenti à la restauration.
En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
Julie HEURTAULT - Revenue Manager