CAMPING LES TOURNELS * * * * *
Camping
•
€€€
2024
Recommandé
•
2024
Camping-caravaning 5 étoiles surplombant les plages de Pampelonne offrant un choix d'hébergements, un spa et balnéo
Au cœur d'une pinède centenaire, à 9 km de Saint-Tropez, le camping familial Les Tournels offre une vue époustouflante sur la baie de Pampelonne, avec des prestations 5 étoiles. Vous profiterez d'un parc aquatique, d'un espace Spa & Bien-être, d'un restaurant, d'un snack/bar, d'installations sportives ou encore de nombreuses activités pour tous. Côté hébergement, vous serez séduits par une gamme de mobil-homes tout confort, dont les Premium, des cottages de standing avec jacuzzi privé.
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Avis des membres sur CAMPING LES TOURNELS
4.3/5
295 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Questions fréquentes :
Oui, CAMPING LES TOURNELS propose du tennis.
Oui, CAMPING LES TOURNELS propose du fitness.
Oui, CAMPING LES TOURNELS propose à ses clients de louer des vélos sur place.
Oui, CAMPING LES TOURNELS propose à ses clients un service de laverie.
Oui, CAMPING LES TOURNELS propose à ses clients un service pour vidanger les WC.
Oui, CAMPING LES TOURNELS propose à ses clients des plats cuisinés à emporter.
Oui, CAMPING LES TOURNELS propose à sa clientèle un magasin d'alimentation sur place.
Oui, CAMPING LES TOURNELS a des pièces climatisées.
Oui, CAMPING LES TOURNELS propose à ses clients une piscine extérieure chauffée, avec toboggan aquatique.
CAMPING LES TOURNELS accepte les moyens de paiement suivants : Espèce, CB - Mastercard, CB - Visa, CB - American Express, Chèque, Virement bancaire, Paypal, Chèque vacances.
Oui, CAMPING LES TOURNELS accepte les paiements en CB.
Oui, CAMPING LES TOURNELS accepte les chèques comme moyen de paiement.
Oui, CAMPING LES TOURNELS accepte les chèques vacances comme moyen de paiement.
CAMPING LES TOURNELS compte 295 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de CAMPING LES TOURNELS en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur CAMPING LES TOURNELS en cliquant ici
CAMPING LES TOURNELS se situe au 1510, route de Camarat , 83350 Ramatuelle
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Les meilleurs à Ramatuelle et autour
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1. Accès camping
Rien n'indique sur le site internet que le camping est aussi pentu ! A fuir absolument avec des enfants, pour les personnes à mobilité réduite (personnes âgées, handicapés, femmes enceintes). C'est du sport pour accéder à son mobilhome et se déplacer dans le camping !
Nous sommes descendus systématiquement avec notre voiture.
2. Mobilhome et situation géographique
Très propre, aucun vis à vis, très belle vue, calme. Très bien configuré. Juste une remarque : il n'y avait pas couteaux coupants, ni de ciseaux : pas très pratique :-)
Camping situé au carrefour de plusieurs endroits touristiques, à proximité immédiate de Saint Tropez par exemple. C'est très appréciable !
2. Piscine
Heureusement qu'on a eu des accès au SPA. Nous sommes allées qu'une fois à la piscine et il était 18h ! Il n'y a jamais de transats de disponible, et très peu d'ombre.
De plus, avec un fauteuil roulant à fuir ABSOLUMENT. On nous a donné un pass piscine (avec une caution de 30€, la confiance règne...) avec une clé pour les ascenseurs. Le premier: nous sommes restés coincés dedans ! Il fallait pousser la porte de l'intérieur vers l'extérieur. Comment fait une personne handicapé ? Pourtant il était accompagné, mais même l'accompagnant n'a pas su l'ouvrir de l'intérieur. Heureusement une personne à l'extérieur nous a aidé.
Le seconde ascenseur : non fonctionnel et ce depuis des mois ! D'après la maître nageuse, je cite : Non on ne répare pas l'ascenseur car vous comprenez c'est compliqué des personnes handicapées, à la piscine. Que doit-on comprendre ?!
Heureusement le responsable de la sécurité a fait du forcing pour nous trouver une solution : refaire le tour complet du camping, repasser par l'accueil, puis le parking, attendre devant le portail que quelqu'un daigne nous ouvrir.
3. Spa
Heureusement que l'espace existe pour pouvoir se reposer et se baigner. Car impossible dans les diverses piscines.
Très mauvaise expérience de soins : nous avons réservé un massage en duo. Le massage a été positionné pendant le créneau de l'aquagym ! Clairement c’est jeter l'argent par les fenêtres. Les praticiens étaient très bien, mais impossible de se détendre. Nous aurions dû arrêter le massage, car lorsqu'on l'a signalé à la fin de celui-ci, aucune solution ou dédommagement n'a été trouvé ! C'est lamentable, recherche absolu de profit !
4. Animations de soirées :
indignes d'un camping 5 étoiles ! Ne prenez pas la peine d'y aller (déjà qu'il faut un sacré courage pour se rendre jusqu'à l'amphithéâtre avec la configuration du camping). L'amphithéâtre est inconfortable au possible, nous sommes assis à même le sol. Les animations démarrent à 21h45, du jamais vu !
Les animations en elles-même sont nulles, d'un amateurisme jamais vu et de très mauvais goût. Si vous souhaitez voir des femmes quasi à poil se déhancher, vous allez trouver votre bonheur.
Nous avons bien pris connaissance de votre ressenti, et l'ensemble de nos équipes est déçu de lire que vous n'avez pas été séduite par le domaine.
Dans votre récit, je constate que le camping en lui-même ne semblait pas vous convenir, en raison de sa configuration en pente et ses animations, donc je pense que vous aviez d'autres attentes.
En revanche, je lis aussi des remarques constructives, et des points préoccupants que je vais partager aux services concernés pour avoir plus d'explications. Quoiqu'il arrive, votre avis est utile, néanmoins je tiens à préciser que nous sommes ravis d'accueillir tous types de clientèles, et de les faire profiter de tous nos services pour vivre de belles vacances. Il est exact que notre grand domaine peut sembler moins adapté aux personnes en fauteuil roulant en raison de son aspect pentu et sa superficie de 20 hectares, mais j'espère que vous avez pu profiter au maximum des navettes gratuites afin de faciliter vos déplacements.
Pour rappel, notre site internet présente avec photos et vidéos le camping et également les animations, dont les soirées dansantes avec les danseuses. Je vous saurai gré de respecter leur travail et leur performance.
Nous espérons que vous trouverez un camping adapté à vos attentes pour un prochain séjour dans le Golfe de Saint-Tropez.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Si le camping offre un cadre assez joli (ayant été au Camp du Domaine dans le Lavandou l'année dernière, je ne dirai pas exceptionnel) et de nombreux points positifs, il faudra également faire avec de nombreux points négatifs.
A noter que nous n'avons ni testé le restaurant, ni testé le spa.
Les points positifs:
- le personnel aimable
- le très beau coin piscine
- le camping dans la verdure qui se fond dans la nature
- les sanitaires propres et jolis dans leur ensemble
- les différentes animations noctures où chacun devrait pouvoir, à un moment, y trouver son compte
- les nombreuses activités pour les enfants, matin et après midi avec des animateurs très sympas
- l'air de jeu bien fournie où les enfants se sont bien défoulés
- la paillote d'information où il est possible d'emprunter du matériel pour le minigolf, tennis, etc...
- les navettes qui vous ramènent au plus proche de votre emplacement
- le petit train qui vous emmène à la plage de Pampelone et vous ramène au camping
- la boulangerie est appréciable même si elle pratique des tarifs assez élevés. Je vous conseille de l'utiliser en dépannage et prendre votre pain ailleurs.
- bonne surprise à l'arrivée : le wifi disponible gratuitement sans limite de temps dans tous les campings contraitement à ce que était annoncé (20min gratuite puis payant ensuite)
Les points négatifs:
- Ce n'est pas la faute du camping, mais ça impacte l'expérience : le bruit des bars/boites de nuit, presque comme si on y était, de Pampelone jusqu'à 2h du matin
- Encore une fois, ce n'est pas la faute du camping, mais toujours est-il que ça impacte l'expérience : le balais incessant d'hélicoptères. C'est constant... Entre une vingtaine et une trentaine d'hélicoptères à la journée survollent le camping ou ses alentours.
- Des emplacements très inégaux les uns aux autres aussi bien au niveau de la taille, de l'agencement ou de l'ensoleillement. Notre demande à la réservation d'un emplacement à l'ombre n'a pas été respectée. On nous a proposé un autre emplacement par la suite mais la flemme de tout déménager
- la piscine : la guerre des transats. De très nombreuses personnes viennent réserver des transats tôt le matin, pour toute la journée, sans pour autant être à la piscine. La direction se doit de faire quelque chose
- l'espace aquatique encore : le manque d'ombre autour de la piscine principale (il faut tourner avec le soleil autour du mini palmier central pour en avoir, si jamais vous arrivez à y poser vos serviettes, car ce coin là, c'est un peu comme les transats - d'ailleurs à ce sujet j'avais lu le directeur du camping répondre sur google qu'il ne voulait pas la responsabilité d'accident d'envol de parasols à cet endroit alors qu'il y en a bien dans la partie "vip" de la piscine où il faut payer le transat à la demi-journée ou journée - en y mettant de la volonté et des moyens, ça serait donc possible.
- la fluidité du service des navettes permettant de vous ramener au plus proche de votre emplacement n'est pas stable (souvent des navettes trop petites pour la demande, batterie à 0 en plein trajet, navette qui ne tourne plus avant l'heure d'arrêt annoncée)
- on regrettra le manque d'épicerie dans l'enceinte de l'établissement. Ok il y a le Spar à l'extérieur mais il n'est pas tout proche donc vous devez prendre minimum une bonne heure (courses comprises) en tout à pied pour un AR ou alors prendre le petit train ou prendre la voiture. Sans compter qu'il est très très cher mais a le mérite d'être très bien fourni
- les activités pour les enfants, si l'application est très pratique, c'est un peu la guerre pour avoir une place. Il faut se connecter à l'heure d'ouverture des inscriptions et il faut aller vite car les places sont très limitées pour la taille du camping. Comme pour les transats, il faut faire avec les gens incivilisés qui inscrivent leurs enfants sans les amener. L'équipe reste malgré tout accomandante en prenant les enfants non inscrits via l'application si des enfants inscrits ne viennent pas.
Merci de nous faire part de ce témoignage complet, nous sommes navrés de découvrir que les points négatifs évoqués ont pris le dessus sur votre ressenti et votre note mitigée. C'est avec le sourire que nous veillons à accueillir nos vacanciers dans un cadre naturel plaisant, doté d'infrastructures qualitatives et bien entretenues.
Le programme d'animation et d'activité est effectivement varié pour que chacun y trouve son compte comme vous le dites avec sincérité. Nous regrettons cette petite erreur liée à l'emplacement qui vous a été attribué, nous avons fait en sorte d'essayer de trouver une solution adéquate au plus vite. La plupart de vos déceptions sont liées à certaines incivilités que nous essayons de contrer au quotidien. Merci de souligner notre équipe accommodante, qui fait de son mieux pour satisfaire tout le monde. Nous avons en tout cas, bien pris en considération tout ce que vous avez pris le temps d'évoquer.
Nous espérons que vous gardez tout de même que les bons souvenirs de ces vacances estivales en famille.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90