CAMPING LES TOURNELS ^{* * * * *}

Nous sommes allés sur ce terrain plusieurs fois au cours des 13 dernières années et nous sommes de vrais fans. La plupart du temps, nous étions là avec notre propre caravane et pouvions dire à l'avance exactement sur quel emplacement ou partie d'emplacement nous aimerions aller.
Cette année, nous avons loué un mobil-home (MU 16) et avons été globalement satisfaits de l'hébergement. Malheureusement, la proximité de la piscine s'est très vite avérée être un inconvénient, car elle était également proche de la scène du spectacle.
Les spectacles du soir et les programmes d'animation sont très bruyants, donc une soirée calme et confortable sur la terrasse du mobil-home n'était pas possible.
Les clients doivent en être informés lors de la réservation, ou ils doivent avoir la possibilité de sélectionner la partie de l'emplacement en fonction de divers critères.
Cependant, c'était la seule limitation. Sinon, nous sommes toujours convaincus de cet endroit, que vous arriviez avec votre propre véhicule ou que vous réserviez un mobil-home.
Le personnel est très sympathique et serviable, la piscine est superbe et le rapport qualité-prix est tout à fait correct.
Nous reviendrons certainement!

Quelle déception...

Dès notre arrivée nous avons dû patienter car le logement n'était pas encore prêt.

Lorsque le bungalow était enfin "prêt", un employé s'est contenté de nous indiquer l'emplacement. Nous n'avons eu aucun accompagnement, aucune explication. Pourtant, lors de notre séjour nous avons pu observer que d'autres vacanciers avaient été accueillis de manière plus cordiale.

Nous avons trouvé le bungalow dans un état de propreté pitoyable: poils et cheveux dans le linge de lit, dans la douche, au sol.

La réception nous a envoyé deux gentilles dames pour nettoyer le bungalow et changer le linge.

Cela impliquait, bien évidemment un temps d'attente supplémentaire avant de pouvoir s'installer.

Après 12 heures de voiture et 2 enfants de 2 et 6 ans fatigués par le voyage, ce n'est pas le début de vacances dont on avait rêvé.

- Le mobil home était infesté de fourmis et la nuit nous entendions des grattements (probablement une souris) dans les cloisons.

- Les fenêtres des chambres avaient un vis a vis inférieur à 2 mètres sur les emplacements voisins. Il était donc impossible de les ouvrir par manque d'intimité. Heureusement nous avions choisi un mobil home équipé de la climatisation!

- Le wifi marchait un jour sur trois

- Ayant réservé en début d'année, nous avions demandé, si possible, un bungalow proche des piscines. Demande qui nous a été gentiment acceptée. Sauf qu'en réalité, une fois sur place, celui ci n'était pas à la place promise. Cela n'est pas grave en soi, mais un point de plus qui se rajoute aux promesses non honorées.

Très déçus, nous avons décidé d'écourter nos vacances de 4 jours. À la réception une employée nous a fait un papier d'interruption de séjour. Elle nous a conseillé de le transmettre à l'assurance pour obtenir le remboursement de ces 4 jours. Une fois rentrés à la maison, nous découvrons que l'assurance ne prend pas en charge notre interruption...

Nous avons donc perdu 580 euros (repas non inclus, le logement coûtait 150 euros par nuit environ)

On ne s'attend pas à cela quand on réserve un camping 5 étoiles, et que l'on paye une jolie somme (1785€) pour 12 jours de vacances hors saison.

La seule note positive est le personnel. Tout le monde était sympathique et disponible.

Une grosse déception, nous attendions beaucoup de ce séjour. Nous ne reviendrons malheureusement plus.

SUITE A VOTRE REPONSE:
Je suis désolé mais je ne cherche pas de compassion et juger mon commentaire de "peu honnête" démontre malheureusement votre esprit commercial.
Si vous lisiez attentivement mon avis sans préjugés vous auriez remarqué que mes commentaires font référence à l'ensemble du séjour.
En effet nous sommes arrivés à 14h20 car votre service téléphonique (le même qui nous avait garantie une place proche) nous avait informé que c'était tout à fait possible pour ce bungalow, autrement, croyez moi, nous n'aurions pas roulé 12h pour attendre encore sur place!
Vous n'avez pas reçu de refus d'assurance simplement car lors de la constitution du dossier il faut choisir une raison d'interruption et les seules disponibles sont: Dégâts d'incendie ou des eaux, décès ou maladie. Donc je vous remercie d'avance de ne pas mettre mon honnêteté en doute.
En effet je ne pense absolument pas que tous est mauvais, loin de la, mais notre expérience personnelle et votre réponse ne nous aident pas à changer d'avis.
Bien Cordialement

Camping assez grand avec des emplacements ombragées. Attention il faut être en forme selon l'emplacement que l'on a car le camping est loin d'être plat! (Par contre les emplacements Le sont!).
Le complexe aquatique est superbe!

joli camping mais attention fortes montées, pas tres pratique avec des enfants en bas age. sanitaires bof, animation bof! par contre bien placée et ombragé!

séjour trés agréable équipe dynamique sanitaire trés clean a conseillier pour des vacances sympas prés de saint tropez sans le monde.