LA BASTIDE DE TOURTOUR * * * *
Hôtel
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2024
Recommandé
•
2024
Hôtel-restaurant à terrasse ombragée équipé de chambres raffinées, piscine chauffée, cabine de massage et restaurant
Cet hôtel-restaurant est connu pour son parc arboré, sa terrasse ombragée par des mûriers platanes, sa vue panoramique sur les paysages environnants, sans oublier ses chambres climatisées et raffinées. Des nouveautés complètent cette offre : une piscine intérieure chauffée avec nage à contre-courant, un bain bouillonnant, une cabine de massage et une nouvelle extension de 100 m² du restaurant, l'Orangeraie. En cuisine, les chefs Stephan Martinot et Patrick Rivière.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur LA BASTIDE DE TOURTOUR
4.4/5
42 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
tetyana S.
Visité en septembre 2023
They are claiming 4 stars hotel, taking to consideration that there are complete luck of electric plugs and mirrors in the room. When I’ve tried to asked staff for extension plug to be provided, they were rather unhelpful and just laughter into my face. Very disappointed as the room is more than €300 per night. I would recommend avoid staying here due to luck of facilities and poor service.
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Responsable
28/09/2023 à 16:40
Dear Tetyana,
Thank you for your feedback following your stay at La Bastide, following the wedding of your friends and the privatization of La Bastide.
The use of electric extension is prohibited for safety reasons. Since you had taken 4 in your room, the receptionist actually refused to take this risk, not being entitled to do so. We are really sorry that situation made you unhappy. This wedding party weekend was supposed to be a moment of joy, we are sincerely sorry that you were not satisfied with your stay, all the guests having thanked us.
Best regards
Thank you for your feedback following your stay at La Bastide, following the wedding of your friends and the privatization of La Bastide.
The use of electric extension is prohibited for safety reasons. Since you had taken 4 in your room, the receptionist actually refused to take this risk, not being entitled to do so. We are really sorry that situation made you unhappy. This wedding party weekend was supposed to be a moment of joy, we are sincerely sorry that you were not satisfied with your stay, all the guests having thanked us.
Best regards
Jean B.
Visité en septembre 2023
Les chambres donnent sur le massif des Maures, magnifique vue . L'accueil est très bien fait, le spa est ces activités sont très bien. A 5mn a pied du village de tourtour ou vous pourrez vous restaurer et visiter ce sympathique village à faire si vous le pouvez
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Responsable
28/09/2023 à 16:43
Cher Jean,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour au sein de notre maison. Nous sommes ravis de lire ce commentaire très positif, tant la satisfaction de nos hôtes est importante à nos yeux. Alors, tout simplement, merci !
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir pour une prochaine escapade dans le Haut Var.
Chaleureusement
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour au sein de notre maison. Nous sommes ravis de lire ce commentaire très positif, tant la satisfaction de nos hôtes est importante à nos yeux. Alors, tout simplement, merci !
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir pour une prochaine escapade dans le Haut Var.
Chaleureusement
ANTHONY D.
Visité en septembre 2023
Séjour en septembre 2023 et quelle belle découverte ! Un emplacement idéal avec une vue incroyable. Une belle bastide au calme. Le Spa est très complet et propre, évidemment nous avons échappé à la pleine saison ce qui nous a permis d’avoir le Spa sans trop de monde. Beaucoup d’activités en plus, billard, mini golf, pétanque…
Pour les chambres, ce n’est pas le plus impressionnant mais tout est propre et au niveau d’un 4 étoiles.
Enfin le restaurant, rien à redire tout comme le petit déjeuner excellent ! Mention spéciale pour le personnel qui est serviable et très agréable. Nous reviendrons et plus longtemps.
Ps: les photos sont incroyables… une fois sur place c’est tout aussi incroyable, aucune pub mensongère !
Pour les chambres, ce n’est pas le plus impressionnant mais tout est propre et au niveau d’un 4 étoiles.
Enfin le restaurant, rien à redire tout comme le petit déjeuner excellent ! Mention spéciale pour le personnel qui est serviable et très agréable. Nous reviendrons et plus longtemps.
Ps: les photos sont incroyables… une fois sur place c’est tout aussi incroyable, aucune pub mensongère !
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Responsable
28/09/2023 à 16:51
Merci Anthony pour ce 5/5 et votre commentaire touchant, qui est une vraie source de motivation pour tous nos collaborateurs. Car en effet, si nous faisons ce métier, c'est pour vous rendre heureux et vous voir repartir avec le sourire !
Au plaisir de vous accueillir pour d'autres moments de partage et de bonheurs,
Sincèrement
Au plaisir de vous accueillir pour d'autres moments de partage et de bonheurs,
Sincèrement
Caroline L.
Visité en septembre 2023
Le lieu est agréable et sympathique, malheureusement il nous est arrivé des déconvenus, nous avons pris un message de 30 minutes avec ma fille, qui n a duré que 22 minutes! Après réclamation nous avons eu un rabais mais nous avons eu la mauvaise idée d oublier notre cigarette électronique dans la chambre, la réception l a retrouvé et nous a dit qu ils nous l envoyaient contre lien sécurisé de paiement de l envoi mais nous n avons jamais eu le lien, ni le colis, la réception nous affirme l avoir envoyé mais comme par hasard, nous n avons rien reçu suite à notre réclamation de la veille.
Je déconseille cet hôtel.
Je déconseille cet hôtel.
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Responsable
28/09/2023 à 16:49
Chère Caroline,
Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience posté éagelement sur TripAdvisor et Facebook. Je copie donc notre réponse faite sur TripAdvisor :
Suite à votre mécontentement (massage de votre fille qui a duré 25 mn, le temps d'installation en cabine étant décompté comme nous vous l'avons expliqué de vive voix, ce qui se fait dans la plupart des Spa et précisé dans notre carte des soins, et effectivement une remise vous a été faite) je tiens à vous préciser que nous avions décidé de prendre à notre charge les frais postaux de l'envoi de votre cigarette électronique. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu de lien de paiement sécurisé. Je vous confirme que le colis a bien été envoyé, nous n'avions aucune raison de garder votre cigarette électronique. Nous laissons les internautes qui nous lisent juger ces propos.
Bonne continuation
Bien cordialement
Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience posté éagelement sur TripAdvisor et Facebook. Je copie donc notre réponse faite sur TripAdvisor :
Suite à votre mécontentement (massage de votre fille qui a duré 25 mn, le temps d'installation en cabine étant décompté comme nous vous l'avons expliqué de vive voix, ce qui se fait dans la plupart des Spa et précisé dans notre carte des soins, et effectivement une remise vous a été faite) je tiens à vous préciser que nous avions décidé de prendre à notre charge les frais postaux de l'envoi de votre cigarette électronique. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu de lien de paiement sécurisé. Je vous confirme que le colis a bien été envoyé, nous n'avions aucune raison de garder votre cigarette électronique. Nous laissons les internautes qui nous lisent juger ces propos.
Bonne continuation
Bien cordialement
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Questions fréquentes :
Oui, LA BASTIDE DE TOURTOUR propose du tennis.
Oui, LA BASTIDE DE TOURTOUR a des pièces climatisées.
Oui, LA BASTIDE DE TOURTOUR propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
LA BASTIDE DE TOURTOUR propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
Oui, LA BASTIDE DE TOURTOUR propose à ses clients une piscine intérieure, extérieure chauffée.
LA BASTIDE DE TOURTOUR compte 42 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de LA BASTIDE DE TOURTOUR en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LA BASTIDE DE TOURTOUR
LA BASTIDE DE TOURTOUR se situe au Montée Saint-Denis , 83690 Tourtour
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Service parfait propreté impeccable
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement