Du choix, il y en a dans cette grande surface qui semble s'étendre à perte de vue. Des vendeurs, il y en aussi, même si chacun semble avoir un peu de mal à se retrouver dans le secteur qui lui a été attribué. Leur atout principal ? Le sourire qui leur permet de combler leurs lacunes techniques face à nos interrogations. Au final, ils nous orientent vers le produit "maison", Essentiel b (marque de distributeur, Boulanger appartenant au groupe Mulliez), dont le Service Après-Vente est entièrement géré par l'enseigne... Et c'est là que ça coince vraiment ! Parce qu'après avoir téléchargé le mode d'emploi sur Internet pour répondre aux nombreuses questions restées en suspens, si vous voulez de nouveau joindre un vendeur vous allez "tomber" sur un plateau d'appel situé on-ne-sait-où dont vous pourrez apprécier l'inefficacité. A quoi cela sert-il de proposer des produits avec un bon rapport qualité/prix, s'il n'y a aucun suivi après la vente ? Les grandes enseignes ont encore du mal à respecter le client.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur Boulanger Annemasse
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.