INTERNATIONAL LAC D'ANNECY ^{* * * *}

Re-bonjour Perrine,
Si si nous sommes bien 4 étoiles et nous les méritons. Nous sommes également eco label européen et refuge pour la protection des oiseaux. Nous venons à l'instant de vous répondre sur plusieurs points nous vous invitons à relire notre mail mais je me permets ici de corriger vos propos mensongers :
Notre restaurant est eco label européen comme le camping, tous nos produits sont frais et locaux à part les frites (nous ne vendons ni coca, ni fanta, ni nuggets). Tous nos plats sont préparés sur place par nos cuisiniers.
Sauf erreur de notre part il n'y a eu qu'un orage estival de petite intensité (dont nous ne sommes pas responsables !) lors de votre séjour et oui la route du tour du lac a été bloquée par les gens du voyage lors de votre arrivée mais cela n'est pas de notre responsabilité non plus. Si cela vous a posé un problème nous vous invitons à écrire à notre mairie. Nous vous rappelons également que lors de votre réservation vous êtes censés avoir pris connaissance des prestations, de la destination et des caractéristiques des hébergements et prestations. Vous êtes responsables de votre choix de réservation et de
son adéquation à vos besoins de telle sorte que vous ne pouvez rejeter toutes les responsabilités sur Lac d’Annecy Camping.
Oui nous avons eu un problème technique de production d'eau (désormais résolu), (cela peut arriver à n'importe quel moment), et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que vous avez fait un bon retour.

Bonjour Mme Pallard,
Nous sommes navrés de lire que notre camping n'ait pas répondu à vos attentes. Sauf erreur de ma part, lors de votre réservation vous êtes censé avoir pris connaissance des prestations, de la destination et des
modalités de réservation et des caractéristiques des hébergements et prestations. Le client est responsable de son choix de réservation et de
l'adéquation à vos besoins de telle sorte que vous ne pouvez pas engager notre responsabilité... Il est clair que notre établissement ne vous convient pas.
Pour le restaurant, encore une fois nous sommes une structure familiale à taille humaine loin des camping de chaines version usine ainsi nous privilégions les réservations sur place avant la vente à emporter et tous nos salariés sont en repos le même jour pour pouvoir assurer un service de qualité tous le reste de la semaine. Pour des raisons d'assurance, à partir de 10h00 le jour de votre départ vous n'êtes plus considéré comme résidents du camping ainsi vous ne pouvez pas profiter de nos infrastructures car si un accident se produit notre assureur ne prendra pas en charge !
J'espère que vous comprenez que vous ne correspondez donc pas à notre établissement ecolabel européen et qu'il existe d'autres camping qui correspondront mieux à vos besoins.

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Bonjour Céline,
Très heureux que votre expérience chez Lac d'Annecy Camping ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Merci d'avoir choisi notre établissement !

Bonjour Sébastien !
Toute notre équipe vous remercie de votre fidélité !
Nous sommes ravis que notre camping soit à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous retrouver pour votre prochain séjour au lac d'Annecy !
Merci et à bientôt