Nous venons un weekend par mois environ depuis 6 ans.
Nous sommes toujours bien accueilli par "Jonathan", souriant, serviable et à l'écoute.
En revanche, le samedi matin de 18 nov au petit déjeuner, une vrai catastrophe, accueil froid, minimum de politesse inexistant par une jeune personne qu'on voyait pour la première fois.
Nous comprenons que votre personnel ne sort pas forcément de l'école hôtelière mais il y a des limites de savoir vivre à respecter.

Wir waren schon das zweite mal für eine Nacht auf der Durchreise da. Das Hotel ist nur zu empfehlen. Sehr sauber, schnelles einchecken, super Frühstück. Und das Allerbeste ist das überaus freundliche Personal. Es kommt noch besser, man spricht Deutsch. Wir kommen wieder.

Vieillot, sale, mauvais accueil et bruit autoroute insupportable.

L'hotel est proche de l'autoroute mais calme, la litterie et la salle de bain sont confortable.
bon sejour

Chambre un peu petite mais salle de bain confort idéale pour une nuit, emplacement idéale, petit dej super, calme , et personnel très sympathique

solo dormito + colazione.
Stanza molto piccola per 3 persone (lo sapevamo negli Ibis). Meglio essere in max 2 persone per stanza
Colazione ottima, molto abbondante
Personale cordiale
Posizione per Ginevra: Ottima

Très bon hôtel.

Wir kamen spät abends an und hatten das Hotel für eine Nacht gebucht. Zunächst schien alles sauber, als ich jedoch duschen wollte, stellte ich fest, dass der ganze Boden voller langer, schwarzer Haare war. Es war unglaublich ekelhaft. Mein Mann reklamierte und die Dame, die durchaus freundlich war gab uns zwei Gutscheine für Frühstück.
Leider mussten wir in der früh unerwartet früher losfahren und es wurde uns versprochen, dass wir anstelle der Gutscheine eine andere Entschädigung bekommen. Wir haben nichts mehr bekommen! So ein widerliches Erlebnis hatten wir noch nie und hätten wir bei Ibis, wo wir schon sehr oft übernachtet haben auch nicht erwartet.

La dame de l'accueil était très sympathique très serviable, hôtel propre service nickel , je recommande fortement.

Merci

Comme déjà constaté dernièrement, hôtel confortable , accueil aimable et professionnel, ptit déj appréciable.

Bonjour , Lit supplémentaire pas installé dans la chambre 1 Adulte + 2 enfants .... Une seule serviette de bain par personne ....

Pratique et bien situé à proximité de Genève. Personnel sympa et accueillant. Chambre petite avec de la moquette.

Pour une nuit tout était parfait, check in rapide à minuit, levé 8h30, petit dej à 12,5€ mais grand buffet et assez varié ????????
Je recommande sans soucis!
Vous êtes à 20min de Genève!

Hôtel confortable, bien situé, bon petit déjeuner, enregistrement rapide, je le recommande

La chambre a une odeur d'égout impossible de dormir à l'intérieur et à la réception la femme qui éte présente la nuit du 14/08, ne peut rien faire et nous montre sans complexe son indifférence en étant à la fois antipathique et hautaine en marmonnant en anglais lorsque je me montre insistant pour changer de chambre chose qu'elle sera obligée de faire en essayant de la refiler à un couple en espérant qu'il ne dirons rien ????et pour s'adresser à moi elle me dit "allo" j'ai un nom madame et je suis un client par votre pote...
Établissement médiocre sans respect pour les clients à fuir dernière fois pour moi.

Ok si je pourrais mettre ZÉRO étoile, je le ferai. Service client horrible. Ne partez pas.
EDIT : de quoi tu parles ??? Tesla ?

Très déçu. Je suis un collaborateur Accor et je n'ai jamais vu ça de ma vie. Je suis arrivé le 21 août aux alentours de 22h00, je me suis installé en chambre et par la suite j’ai demandé au deux réceptionnistes présents s'il était possible d’organiser un départ tardif à 13h00. Ils m’ont confirmé le départ tardif pour 13h00. Résultat une femme de chambre ouvre la porte de ma chambre à 11h30 pour voir si il y avait quelqu’un. Une deuxième vient à 12h00 pour me dire de partir sans même écouter ce que j’avais à dire. Puis pour finir le réceptionniste est venu m’expliquer que je devais partir à midi. J’ai demandé un responsable. Personne n’est venu me voir. C’est une honte. Une honte pour l'hôtellerie et une honte pour le groupe Accor. Le traitement de la clientèle est désastreux.

Le directeur/responsable devrait être licencié ! Ils ne se soucient tout simplement pas des clients. Fuyez cet endroit. Vous éviterez les déceptions et les disputes.

Par où commencer ?

L'accueil a été déplorable ce lundi 14 août à 17h. Nous arrivons dans l'hôtel, personne à l'accueil ( pas grave en soit, on attend ) le téléphone sonne pendant une éternité avant qu'une personne sorte de l'ascenseur. Hôtesse ou cliente ? Jean délavé t shirt blanc et claquette qui traîne des pieds jusqu'à la réception. J'ai quand même un bonjour (heureusement) et je vois une carte donc j'en déduis que c'est l'hôtesse. Je me lève de mon siège, sourit et avance avant qu'elle se detourne, réponde en téléphone en parlant extrement fort et mal à linterloctrice. Je me rassois car notre voyage a été long et son comportement m'a vraiment énervé donc quand enfin elle s'occupe de moi alors que j'aurais dû être la priorité dès le départ, je reste assise pour lui répondre. Madame fait comme si elle n'avait pas entendu alors que j'ai parlé aussi fort qu'elle et se permet une réflexion sur mon comportement. On en parle du sien ? J'ai simplement voulu lui montrer ce que c'était le manque de respect mais madame n'a pas compris apparemment. Bref je vous passe l'échange et sa façon de s'adresser à moi, à l'image de son accueil.

La chambre est petite mais correcte, grande salle de bain mais propreté à revoir. Draps en mauvais état ( voir les photos )
J'avais signalé un enfant. Le 3eme lit n'a pas été fait du tout il etait encore en position canapé Nous avons dû dormir à 3 dans notre lit donc mauvaise nuit.

Le lendemain, deux nouvelles personnes, l'accueil aurait pu être meilleur mais elles semblaient énervée de qqlch ou qql1 et si c'est la personne de la veille je veux bien les comprendre !!!

Le petit déjeuner est classique mais assez complet. La salle et le bar sont vraiment jolie et donne envie d'y rester. Dommage qqlmoustiques.

Sinon j'ai apprécié que la personne du matin essaye de me faire rembourser le petite déjeune de ma fille qui est encore une enfant au biberon donc elle n'en mange pas. On verra si cela sera fait.

Ne surtout pas appeller pour demander un renseignement !
Accueil déplorable, on nous renvoi sur le site internet alors même qu'il n'y a aucune info sur les lits bébés ! Inadmissible, à fuire

Accueil très sympa, hôtel très propre, chambres nickel. Femme de ménage impeccable et très poli .je recommande cette hôtel. Rapport qualité prix très bien.

Nous avons commandé des penne à la bolognaise qui étaient affichés à 11€... les pâtes étaient littéralement sorties d'une boîte en conserve réchauffée au micro-ondes (immangeable bien sûr) et nous sommes ressortis en ayant toujours faim car les portions correspondaient à des entrées (je rappelle que nous avons payé 11€ pour ça) et pour finir le coca était périmé... expérience horrible

Hôtel très bien situé services et personnel ok
La literie laisse à désirer merci le mal de dos nous avons Raccourcis notre séjour d’une nuit pour rentrer au plus vite !

Bien situé malgré la proximité de l autoroute. Les chambres donnant côté autoroute sont bien insonorisées.
Petit déjeuner buffet avec produits frais et variés.
Le parking est gratuit et fermé la nuit.

Tout était bien...☺

Bon emplacement. Personnel accueillant. Buffet petit-déjeuner bien garni , beaucoup de choix.

Clim non fonctionnelle donc il a fait chaud dans les chambres. Sinon ras. Bar sympa et petit déj copieux

Petit hôtel sympa où s'arrêter si vous êtes de passage et que vous ne voulez pas dépenser une fortune à Genève. À seulement 20 min du centre-ville.

Aussi un personnel très gentil qui nous a beaucoup aidés avec tout

Belle chambre, petit-déjeuner buffet très complet et personnel accueillant et sympathique. Isolation phonique super efficace : la fenêtre fermée, je n'entendais plus l'autoroute.

Hotel très calme malgré l'emplacement en bord de route.
Personnel vraiment à l'écoute, toujours prêt à rendre service et à facilité le quotidien de ses clients.
Petit déjeuner très varié.