Lieu magnifique avec vue sur le magnifique lac d'Annecy.
Le personnel et le service sont irréprochables.

Great facility and the staff was excellent. (Especially our bartender, Chloe)

Un Hotel superbe avec un service incroyable. Le personnel est d'une grande gentillesse et serviabilité
Je recommande cet Hotel, nous y reviendrons l'an prochain.

Jolie cadre pour boire un verre. Magnifique vue sur le lac.

Justement le problème c'est les 5 étoiles j ai passe une nuit un simple petit truc les chaînes de TV sont dans le désordre bref ça peut sameliorer

Extrêmement déçu...
Si le cadre est parfait, et qu'en arrivant le lieu semble idyllique, on a de suite été surpris.

l'Hotel ne mérite aucunement 5 Etoiles

aucun service voiturier, pas de bagagiste, pas d'accueil au SPA, de la poussière au tour de la piscine intérieur, équipement SPA en panne.

toile d'araignée avec les araignées sous les fauteuils du SPA et sur le balcon de la chambre.

transat de piscine cassé, vitre de protection de la piscine sale, jardin non entretenu et non élagué.

petit déjeuner très light, certes très bon, mais pingre.

si le personnel est très charmant et agréable, il n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles.

l'hotel, quant à ses prestations, vaut un petit 4 étoiles et j'ai connu des 3 étoiles avec plus de services et plus propre.

nous avons séjournée par la suite à VALRUGUE (5*) et BASTIDE DE TOURTOUR (4*), le jour et la nuit !

à 380 € la nuit, on a déchanté !
ça relevait presque de l'escroquerie à ce prix là...

dommage car l'Hotel à un énorme potentiel !
il faudrait que la direction se ressaisisse !

Tout beau, tout rénové, et que de bonnes expériences. Le personnel est parfait.

Du vol.
Mobilier bas de gamme.
Personnel mal formé.
Lumière ambiante de couleur violette ou bleu.
On nous demande de passer commande pour le restaurant 1 mois avant, nous aurions dû nous douter que nous n allions retrouver aucune fraîcheur dans les plats.
Crudités coupées il y a 3j minimum.
Passion du chef pour la gelée et les purées froides mise en place avec une douille dans l assiette : un vrai voyage dans les années 90 !
Que dire du « sommelier » qui n a rien à conseiller à part nous dire « qu il se passe beaucoup de choses en Bourgogne ».

Pour un total de 150e par personne.
Un restaurant d hôtel 5 étoiles ? Mais depuis combien de temps les inspecteurs ne sont pas passés réévaluer ?

N’y allez surtout pas.

Excellent déjeuner, avec une vue imprenable sur le lac. Une carte réduite mais des recettes très agréables et de qualité.
Le duo de tourteaux étaient d'une grande fraîcheur, avec un assemblage d'agrumes le relevant, apportant différentes nuances
Les gambas étaient très puissantes et pleines de saveurs.
Le tigre qui pleure, servi froid, est original dans sa conception et très bon si vous chercher encore de la fraîcheur et de l'exotisme.
La canette, simplement rosée, avec sa purée de céleri et divers légumes et surtout sa sauce combinant jus de viande et myrtilles était vraiment délicieuse et c'est le plat que j'ai préféré.
Les deux desserts du jour étaient très réussi et plein d'inventivité.
Le service est parfait et il y a bon choix dans les vins ou autres rafraîchissements.
Une ambiance décontractée que je conseille vivement !

Vue magnifique service attention au ticket de caisse au bouton de divers en plus

Beautiful hotel with breath taking views! The food and cocktails were delicious!! The staff is exceptional!

Un vrai havre de paix !
L'emplacement de cette hôtel y est pour beaucoup, mais déjeuner et flâner au bord de la piscine tout en ayant vu direct sur les montagnes bordant le lac ça n'a pas de prix.
Le personnel est très avenant, les cocktails sont dingues.
Le seul petit bémol reste le prix de la carte du restaurant ainsi que le petit déjeuner qui sont assez élevés par rapport à la quantité/qualité.
Mais quoi qu'il en soit nous reviendrons avec plaisir.

Un splendide emplacement, des étoiles non justifiées.
- Entre le SPA sans aucun service (ni personnel présent, ni boissons, ni même de toilettes en état de fonctionnement, sans parler des flacons de savon et shampoing vides dans les douches tièdes de surcroit, sans même une sac poubelle à disposition pour emporter des maillots mouillés, car il n'y en avait plus ...),
- Les cocktails à prix déraisonnables sans même un amuse bouche (pas une vulgaire chips ou cacahuètes en vue, je ne parle même pas d'une quelconque recherche culinaire à ce stade),
- L'unique menu sans aucun choix de plats (qui à défaut d'avoir pu être une divine révélation, s'est avérée être un quelconque mais onéreux diner dont le point d'orgue, je n'en suis pas revenue, fut à n'en point douter le dessert : un gâteau de riz insipide caché par une épaisse et grossière galette à gros grains de sucre, surmonté d'une boule de glace, vanille si je ne m'abuse mais je peux me tromper ... Pour finir en beauté j'avoue avoir été conquise, cela m'a rappelé mes années cantines. Ni diététique, ni gastronomie, ni terroir dans ce plat qui aurait mérité, à défaut d'être équilibré, fin ou rafraichissant, une pointe de couleur, de fruits, de légèreté ... un dessert digne du nombre d'étoiles en somme),
- Sans oublier les toilettes de la salle de restaurant, avec un porte savon .... sans savon

La surprise fut de taille et nous en avons ri.
Cet établissement est une drôle de plaisanterie

(à noter que mes remarques ont été remontées le jour même à qui de droit)

Cadre magnifique. Le service est de qualité. Très bon brunch. Endroit calme et reposant.

Was there for lunch with a person staying there. Lunch was good. Nice Thai-inspired dish.

Restaurant très fin dans un environnement exceptionnel service top ????

Très bon cocktail avec une vue magnifique sur le lac.

We have recently visited the BB hotel and to summarise, were a little disappointed with our stay.

Upon check-in, we were greeted by a queue of 6 people ahead of us with only one member of staff taking care of customers, not an ideal start to the five star experience.

Once we checked into our room, the room itself was very new and stylish, clean and tidy with amazing views of the lake, the bed and bathrooms are also brilliant. The pool has an exquisite lakeside location.

Sadly from here, we were a little frustrated with the running of the hotel. Small things like bike hire being €60 per person per day… this is a 5* hotel.. this didn’t sit well with us, we spent over €300 on bike hire in the duration of our stay…. Couldn’t some bikes be included? Future guests should note that there aren’t any taxis or Ubers here, it’s also way too far to walk into Annecy. If you don’t bring your own, or hire a bike, I’m afraid you are stranded at this hotel unless you drive.

Two paddleboards are available for hire, but again, for €20 per hour when they can be rented for half the price down the lane by the lake side. Embarrassing, profiteering from your paying guests! Could free use of these board be a perk of staying at this hotel?!

Security and access was also a little worrying, although Annecy is a lovely place, most nights we walked from the lake path right to our hotel room door without actually seeing a single other person or member of staff. There seems to be a security gate however, during our 4 night stay we didn’t see it closed once.

Lake access can also be challenging - a private pontoon is advertised however this was commonly occupied by young locals surrounded by bottles of wine. Again, not really the 5 star experience we’d hoped for conveyed by images on the website. Instead, we were lay on grass by a busy cycle path with locals and other holiday makers from surrounding areas.

Overall, the location was great and we will visit annecy again, sadly, not the Black Bass Hotel.

Le cadre est magnifique, le personnel aux petits soins, les plats sont délicieux.

I have visited many hotels, but I have never seen such beauty as this hotel, a hotel that is distinguished in every detail، They knew that we were on our honeymoon, so they prepared a very nice surprise for us. Thank you black Bass.

This place is great!