ROYAL OURS BLANC HOTEL & SPA ^{* * * *}

on y va pour la piscine mais des fer à béton dépasse, dangereux non ???
on y va pour skier mais il faut traverser 2 routes pour prendre une correspondance avant d être sur les pistes, c'est dommage...
cela et d'autre petits points rendent l'expérience décevante alors qu'il y a des aspects positifs.

Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Les équipements de ne sont pas à la hauteur du prix. Un piscine plus que médiocre, du mobilier en mauvais état et une propreté douteuse.

En revanche un personnel très accueillant.

Nous ne reviendrons plus.

Séjour très compliqué !

2 nuits chez vous :

1ère nuit bien déroulée.
Nous quittons la chambre à 11h et ce n'est que lors de notre retour à 16h30 après avoir constaté nous même une panne d'électricité totale dans la chambre que la réception nous annonce s'en être en effet rendu compte dans l'après midi.

On nous préviens le soir seulement que nous devons changer de chambre.
La chambre de remplacement n'a pas été préparé en attendant pendant toute la journée...
Nous avons donc 15 minutes pour faire toutes nos valises en urgence car nous avons un RDV au spa de prévu.

2ème nuit, chambre de remplacement, décoration murale même pas finit!!
Pire, évier de salle de bain bouché!!
Evidement, le soir personne n'a pu débouché ce dernier et cela nous a été très agréable de nous laver les dents dans un évier bouché avec plein de choses qui remontaient du siphon.
Je ne comprends pas, la femme de ménage n'utilise pas l'évier lors de son passage ?? Elle s'en serait automatiquement rendu compte avant que l'hôtel nous attribue cette nouvelle chambre.

Lorsque nous avons fait part de notre déception à la réception le deuxième soir, aucune démarche commerciale ne nous a été proposé… Juste un petit "désolé" sans vraiment savoir quoi répondre.

Nous n'avons pas pu échanger sur ce sujet là lors de notre départ puisque de toute manière il ne nous a pas été demandé si le séjour s'était bien déroulé (la base de l'hôtellerie).

Pour finir, l'accès au spa avec les massages.
Une vraie piscine municipale !!
un groupe d'une 20aine de personnes était présent en même temps que nous... Plongeons, hurlement dans le sauna et le jacuzzi, monopole des infrastructures etc...
Nous avons attendu nos massages assis dans les sièges de la réception au lieu de pouvoir profiter des enceintes correctement.
Nous avons eu une petite remise de 30€ sur le spa (sans rien demander d'ailleurs) donc mention spéciale pour eux... même si cela me parait être le minimum syndicale.
Ce n'est pas très compliqué de leur expliquer que le bruit, cris etc. sont proscrit d'une tel enceinte.

Autre précision : lors de notre arrivé le vendredi vers 13h. On nous a juste montré du doigt la porte au loin de la bagagerie et dit vous pouvez mettre vos bagages la bas... Très professionnel...

En bref, nous ne sommes absolument pas le genre de clients à se plaindre, ni même à mettre des avis sur internet.
D'ailleurs vous pouvez ne pas le publier, cela n'est pas le but de vous enfoncer.
Cependant je tenait à vous préciser en privé via ce questionnaire mon mécontentement concernant notre séjour.

Un minimum d'écoute, de réactivité et de solution adapté à l'ensemble des problèmes que l'on a pu rencontré aurait été amplement suffisant pour nous satisfaire complètement.

Habitué du pic blanc pas déçu de l ours blanc .
Hôtesse d’accueil barman du soir MR responsable du petit dej le matin …
Petit dej sympa avec crêpes minutes .
Ménage impeccable tout les jours et chambres nickel .
Cheminée le soir très sympa .
Bouteilles d eau d accueil bienvenue .

On reviendra .

Resa Hervieux/Alter

Super établissement en plein centre ville. Idéal pour ski la journée et profiter de la station le soir: patinoire, plein de restaurants à proximité.... J'adore !! hâte de revenir cette année