Avis MAISON NÔ Lyon

Personnel au top , femme de ménage nickel.
Petit déjeuner en roof top idéal pour la vue le matin.

L’hôtel Maison No est un très bel établissement, avec des chambres modernes et impeccablement propres.
Le personnel est particulièrement sympathique et accueillant, ce qui contribue vraiment à l’expérience agréable. L’insonorisation des chambres est également un grand plus, on y dort parfaitement au calme.

Cependant, j’ai été un peu déçu de constater que la chambre Atrium, malgré sa belle présentation, ne disposait ni de vidéoprojecteur ni d’enceintes, ce qui était pourtant annoncé. Ces équipements manquants ont été une petite déception, surtout au vu du prix payé. Un point à revoir pour que l’expérience soit vraiment à la hauteur des attentes.

MAISON NÔ offre une expérience culinaire extraordinaire avec des plats d’une perfection rare. Malheureusement, le service était catastrophe: désorganisé et peu attentif. Cependant, la soirée a pris un tournant exceptionnel lorsque le chef, probablement le propriétaire, est intervenu personnellement pour tout rectifier. Son attention et sa passion ont transformé une mauvaise expérience en un moment mémorable. Pour la cuisine exquise et l’accueil du chef, je recommande vivement cet établissement.

Very stylish hotel. The room was a little small but very comfortable. Few things were odd such as no soap at the sink so I had to use the shower gel to wash my hands. Also, the shelf beside the sink was very small, not big enough to put a makeup bag on which made it a bit awkward.

Service très satisfaisant. Merci à Karim pour son accueil. Une personne très professionnelle et agréable.

Very quiet and clean room. Ideally located in Lyon's city centre. Efficient service

The hotel is very centrally situated, we had a 2 minutes walk to the Opera. The hotel is design oriented, but everything feels a little cold and technical solutions are sometimes quite odd, f.ex. it took us 2 minutes to find out where to put the room card to turn on the lights, or also the handling of the towel heater in the bath is very complicated. The room was small, the bed comfortable, but the bathroom floor was freezing cold. The rooftop breakfast area is quite nice, breakfast is good but heating was very low also here.

No fast wifi

[dîner nouvel an à ne pas retenter]

Le repas était bon mais le service était rocambolesque... Attente trop longue, prix trop élevé pour la qualité du service

Arrivés à 20h45, nous avons dû lever la main à 21h10 pour avoir de l'eau à table. La coupe de bienvenue est arrivée sous notre demande, en même temps que les amuses bouches. Nous n'avons pas eu l'accord vin avec les amuses bouches.
Tout se passe plus ou moins bien jusqu'à 23h où on nous sert le mauvais plat.
Attente longue où on apprend à 23h30 qu'il nous reste 5 plats (2 poissons, 1 viande et 2 desserts)
1h du matin, la viande arrive. Nous avions précisé par téléphone (à la demande du restaurant pour l'approvisionnement), avant de passer à table et pendant le repas que les viandes devait être une biche et une cannette. Nous avons eu 2 biches soit disant qu'il n'y avait plus de cannette en cuisine.
2h du matin, nous sommes partis dans les 3 dernières tables alors que nous sommes arrivés dans les 4 premières (sur une vingtaine de tables) à 20h45.

Niveau ambiance : musique jazz fidèle à l'ambiance du rooftop jusqu'à 23h. Après la musique s'est emballée (ok pour le passage de la nouvelle année) avec des sons sous une autre ambiance : YMCA, tribue de Dana, du latino.

Niveau vue : soirée dans le brouillard, le restaurant n'y est pour rien.

Points d'amélioration :
Une personne en plus en salle (à se diviser par secteur selon les serveurs) et une personne en plus en cuisine

We made a booking and unfortunately had to cancel. We cancelled 3 hours past the "cut-off time" and they refused to refund us our money. It's despicable - we just paid 150€ for nothing.

Nous sommes allés au rooftop avec 6 amis et avons été très bien reçus par un serveur sympathique et souriant. Les cocktails étaient délicieux et le service impeccable. Une bouteille de Prosecco nous a également été offertes au cours de la soirée.

Je conseille fortement.

Nous avons essayé le restaurant. Le diner était excellent. Cuisson parfaite de la sole et pithiviers délicieux. L'accueil est chaleureux. Nous reviendrons avec plaisir goûter d'autres plats du chef.

Déçu par le service et la gestion des incidents||||J’ai séjourné dans cet hôtel 4 étoiles à Lyon, espérant un moment reposant, mais ma deuxième nuit a été un véritable cauchemar.||||1) Tringle à rideaux inadaptée et dangereuse||À 0h00, en fermant les rideaux occultants, la tringle d'environ 4,5 mètres s’est effondrée sur moi, manquant de me blesser sérieusement. Suite à cet incident, la lumière de l'éclairage urbain illuminait toute la chambre, rendant impossible de dormir. J’ai passé une quasi nuit blanche.||||2) VMC défectueuse et bruyante||La VMC de la chambre émettait un grondement intermittent insupportable. Après avoir signalé le problème à l’accueil, on m’a assuré qu’il était réglé. En réalité, rien n’avait été fait. La VMC a continué à gronder toute la nuit (video https://www.youtube.com/shorts/PnJ2GYDNbtQ)||||3) Direction absente et personnel démuni||Durant tout le week-end, alors que l’hôtel était très fréquenté à l’approche de la Fête des Lumières, aucun membre de la direction n’était présent. Seuls des extras peu formés et non responsables étaient en poste. L’un s’est totalement dédouané de la situation, tandis qu’un autre, retraité et "extra" lui aussi, a simplement indiqué qu’il transmettrait les problèmes à la direction.||||On m’avait garanti un échange avec un responsable avant mon départ, mais je n’ai croisé personne. Au moment du check-out, on m’a annoncé que la direction avait décidé de proposer une remise de 20 % sur la nuit désastreuse. Une compensation totalement insuffisante au vu des graves désagréments rencontrés.||||4) Absence totale de professionnalisme et d'excuses||Au-delà de tous ces incidents, j’attendais à minima un mot d’excuse. Ni appel, ni SMS, ni email ne nous ont été envoyés pour reconnaître les manquements.||||Conclusion||L’offre hôtelière à Lyon est suffisamment riche pour trouver bien mieux ailleurs. Cet établissement ne mérite clairement pas ses 4 étoiles. Une expérience catastrophique, à fuir absolument.

Great location, friendly staff and good amenities

Au cœur de Lyon, abandonné votre voiture dans un des parking à proximité et déambulé au gré de vos envies dans les alentours chics et somptueux.||Cet hôtel est chic, très bien insonorisé.||Le 6é étage donne accès à l'espace petit déjeuner qui le soir se transforme en une magnifique salle de restaurant vue sur les toits de Lyon et les cuisines.||Personnel adorable.||Petit déjeuner merveilleux et excellente cuisine au restaurant.

Coktails incroyables et service aux petits soins, Thomas et son équipe sont adorables, je recommande la maison nô pour l’emplacement, la vue, l’équipe et les coktails!

Nous sommes venus pour la fête des lumières. Nous avons dormi 2 nuits. Jeudi soir et vendredi soir.|Nous avons du demander de changer l'alèse du lit, qui était dégoûtante. Tâches, |poiles. Cela a ete fait....mais pas d'excuse, pas de geste commercial.|Chambre 25.

Merci à Thomas et sa brigade pour un dîner parfait.
Cocktails, vin, plats : délicieux (mention spéciale pour la terrine).
Service aux petits soins.
Cadre idéal.
À très bientôt !

A fuir !
La chambre très classique et vieillotte.
Les trous non rebouchés sur les murs ni repeints, chambre très basique pour la maudique somme de 240€ (sans petit dej), un air bnb ferait mieux.

Le hall d entrée est joli.
L emplacement est top.

J’ai pu séjourner à plusieurs reprises au sein de cet hôtel pour raison pro, auparavant je n’ai jamais rencontré de pb et le service était correct. Lors de ma dernière visite le 20/11, à mon départ, j’ai oublié un objet personnel et cet oubli s’est transformé en vol de la part du personnel. En me rendant compte de cet oubli j’ai contacté l’établissement qui nie les faits. Une réaction décevante pour un établissement renommée.

Mauvaise expérience :
- odeur d’égout dans la chambre, pas de possibilité de changement de chambre, hôtesse d’accueil qui dit que ce n’est pas vrai et qui monte en douce mettre du parfum.
- chambre froide et impersonnelle, pas de penderie pour les manteaux.
- petit déjeuner le dimanche, plein tarif , pas d’œuf au plat car pas de cuisinier!

Seule la localisation est bien, à éviter!

Good location, but room was super small with an old tv that doesn’t even have youtube, restaurant was 20+ euros for only eggs and a couple of other stuff very low quality, i won’t stay here again.

Trés bon restaurant! Le menu est original et les matières premières sont de qualité. Bravo et merci !

Je suis allée au restaurant de cet hôtel magnifique et j’ai succombé sous le charme de ce lieu. La vue sur la basilique de Fourvière est à couper le souffle, les cocktails sont délicieusement préparés avec soin par le barman. Et la cuisine est exquise, un subtile mélange de saveurs et un équilibre parfait des goûts. L’accueil est chaleureux et le personnel est au petit soin. Je reviendrais je vous l’assure !!

Nous sommes venu manger sur les toits de la maison Nô hier soir avec mon compagnon.
Emplacement incroyable avec vue sur Fourvière, cuisine absolument délicieuse et serveurs très pro et sympathique !!!
Je recommande fortement !!!
Merci beaucoup pour ce moment

Pour les partie restauration :
L’emplacement est juste fou pour le centre ville
Calme, agréable, aéré.
Les plats sont beau et bon
Je recommande pour un instant au soleil ????☀️

Nous sommes venus boire un cocktail un soir, les cocktails étaient très bon et les serveurs et barmans TRÈS sympathiques. Un grand merci, nous reviendrons !

Espectacular

Je suis déçu de mon séjour. J’ai réservé par téléphone une chambre avec 2 lits simples. |Lors de mon arrivée on nous donne une chambre avec un lit double.|Je demande à changer, l’hôtel et complet.|On me fait comprendre que la direction n’est pas là que l’on va voir pour séparer le lit en deux si une femme de ménage peut revenir (je comprends vite en voyant que c’est un seul grand lit que l’on me balade).|On me dit voir avec la direction pour un geste commercial.|Au final je suis contraint de dormir avec ma maman de 75 ans à qui j’avais offert un week-end à lyon.|Le lendemain je rends les clés on me demande si tout c’est bien passé… quand je fais la moue et que l’hôte voit mon numéro de chambre on me dit comme si c’était ma faute qu’il n’y avait pas de note dans ma réservation et que la direction n’est pas là ce week-end. Pas de geste commercial pour autant et finalement c’est presque de ma faute. J’aurais sans doute du réserver par booking pour que mon avis soit plus écouté ?||Bref, si c’est la manière dont vous considérez vous clients il est clair que je ne mettrais plus les pieds dans votre hôtel et vous pouvez compter sur moi pour le faire savoir.

Soirée en famille, ambiance sympa, vue magique, service impeccable et agréable, repas délicieux. La maison No est perchée au dessus de la rue du Bât d’argent. Elle offre une belle vue sur Fourvière et la rue de la Ré. Le soir, la terrasse fait comme un cocoon chaud enluminé par les lampions au-dessus des tables. À refaire!