Retour à la fiche établissement Domino's Pizza Lyon 5

Avis des membres sur Domino's Pizza Lyon 5

2/5

25 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Lamarana Diallo

Visité en mars 2024

Excellent

Agnès C.

Visité en mars 2024

A FUIR !!!
Nous avons commandé ce dimanche 3 mars à midi, 9 pizzas (promo 1 était offerte). Après une très longue attente nous partons avec notre commande, mais à peine arrivés, Domino's nous rappelle en nous disant qu'ils se sont trompés de commande et nous demande de rapporter les pizzas ???... après polémique nous nous exécutons. Sous nos yeux la cliente suivante se voit remettre les pizzas que nous rapportons, avec bien sûr, il faut le souligner, rupture de la chaîne d'hygiène ????
De notre côté nous repartons pour la seconde fois avec notre "soit disant" commande. Je précise qu'aucune pizza n'est étiquetée depuis le début !!! Malheureusement nouvelle erreur que la responsable de Domino's pizza a refusé de reconnaître et est restée particulièrement exécrable au téléphone, refusant tout geste commercial de surcroît !!!
Certes l'erreur peut arriver mais :
1- Est-il normal de remettre à un client des produits sortis de la pizzeria et qui se sont baladés n'importe où ???
2- Est-il normal face au cumul d'erreurs monumentales de refuser tout geste commercial ?
Nous mettons 1 ???? car on ne peut pas mettre moins, mais à fuir pour éviter tout risque d'intoxication alimentaire !!!

Lynda

Visité en février 2024

A vomir, immangeable

Charifa Mhadji

Visité en janvier 2024

Alors je déconseille fortement cet établissement. J’ai eu affaire à une Responsable qui ne connaît pas sa fiche de Poste qui apparemment quand les commandes sont prêtes ne fait pas appeler les clients. J’attends pendant 1h01 commande qui était censé être prête à 19h mais pas de compensation quand on demande une compensation, Mme parle mal avec sa bouche. Apparemment faire la meuf de cité, c’est beaucoup plus important venir mal parlé aux gens par téléphone c’est beaucoup plus important. Sachant que j’ai une carte d’invalidité je fais envoyer mes enfants et j’ai une dame qui parle très mal avec sa bouche donc sachez que je viendrai personnellement en boutique Pour parler au directeur de l’établissement, je ne recommande pas du tout Domino’s Pizza de Lyon 5 à bannir. Faut tout le temps réclamer les sauces, le livreur il est jamais capable d’avoir de la monnaie. On est obligé de tout le temps leur répéter les choses et encore. Je vous parle même pas des oublis de commande quand vous faites une livraison.

Mariine Pttt

Visité en janvier 2024

16€ la pizza norvégienne avec 3 miettes de saumon? On est où là ?
On contacte le restaurant, une jeune femme qui nous répond d’une façon très hautaine, insolante et j’en passe « ouais bah c’est les doses on y peut rien en fait » tout en rigolant
J’hallucine.

Franck Zykmu

Visité en janvier 2024

Commandé pour un retrait sur place. Pizzas prêtes à l'heure.
En revanche, les comptes c'est pas leur fort; attention à la monnaie.

Manu RAMANITRA

Visité en décembre 2023

Pizza très bonne

Alan Cellupica

Visité en décembre 2023

Nous avons passé commande et après avoir attendu 40min on nous dit que celle-ci a été oubliée, de plus les pizzas manquait de garnitures et trop cuite donc pas bonnes. A éviter.

Sophie PONCIN

Visité en décembre 2023

Application qui bug. Historique d’achat disparu. Pizza achetée = coca 1.25L offert. Sauf que le coca on l’a jamais vu, lisez bien les conditions « ajoutez le coca à votre panier ». Responsable non professionnel, fait que parler et qui ne sait pas trouver de solution. Surtout que la condition principale de payer est bien bien remplie ! Bref je commanderai plus rien chez DOMINOS. ARNAQUE.

Jordan

Visité en décembre 2023

J'ai commandé une pizza à 20h15 j'étais censé la recevoir 20 min plus tard rien 30 min rien, 45 min rien, 1h rien je decide donc d'appeler le standard ( 10minutes d'attentes) qui me dit qu'elle est faite et qu'elle devrait arriver dans 10 /15 min. 30 min plus tard toujours rien je rappel le standart ( 10 minutes d'attente ) pour que le serveur me dise qu'elle vient de partir. Bref 30 min plus tard toujours rien c'est cette fois ci le manager qui m'appelle s'excusant tres brievement et me proposant une bouteille comme geste commerciale je demande donc du fuzetea meme si ca n'excuse pas 2h de retard.
15 min plus tard je reçois enfin ma pizza dans un etat qui laisse à désirer avec la boisson qui n'était pas celle demandée.
Bref tout ça pour dire que si vous voulez une pizza n'allez surtout pas la bas !!

Jules Provenza

Visité en novembre 2023

Bonne accueille rapide , rien a dire

Benj Rabsn

Visité en novembre 2023

Toujours un très bon rapport qualité prix (quand les pizzas larges sont à 7€99).
Le Domino's Pizza est bien placé pour les habitants de Lyon 5 et Tassin.
En plus, il y a un distributeur de pizza qui fonctionne 24h/24. Certes la cuisson de la pizza est moyenne, mais ça dépanne bien hors des horaires d'ouvertures.

Maelle Joly

Visité en octobre 2023

Commande en ligne, après avoir patienté 25min dans le froid on reçoit nos pizza. Encore chaudes heureusement mais honnêtement, regardez l’état !
Quand je vois quel prix on a payé ça …

Déçue

Noxxh Kelso

Visité en octobre 2023

Terrible il n'y a pas d'autre mot. Il n'y a pas une commande sans un problème. Quand ce n'est pas un oublis, c'est pas le bon produit ou encore le TPE qui ne marche pas (et on se fait accuser de ne pas vouloir payer ...). Ca a vraiment l'air d'être tenu par des gens qui font n'importe quoi, aucun sens du service. Les livraisons sont souvent en retard et pour le coup ca n'est pas la faute des livreurs qui sont franchement cool, c'est en boutique que ca coince sévèrement. Ca a vraiment empiré ces derniers temps, à fuir tant qu'il n'y aura pas eu une sérieuse restructuration. D'ailleurs les derniers avis reflète bien ce service pitoyable. Et le pire, les pizza sont pas terrible...

hamaizi hamaizi

Visité en octobre 2023

On a acheter un samedi 5 cannibale et on a tous eu une.intoxication alimentaire. (Diarrhée vomissements)
J'ai appelez le magasin pour leur expliquer ils ont remis en.cause m'a parole et aucune excuse ni remboursement.

A évitez

Mélissa & Nicolas FERNANDES

Visité en octobre 2023

1ere commande passée décevante mais je n'ai pas voulu rester sur une mauvais impression donc j'ai repassé commande. La commande est restée (sur le tracking) au moins 20 minutes au statut "prête" puis au moins 20 minutes "en livraison" alors que nous habitons à 3 min ... au total une commande reçue au bout d'une heure. Et les pizzas sont passables... bref je ne recommande pas et ne commanderai plus ????

mel Rose

Visité en septembre 2023

Vraiment à fuir je vous déconseille cette pizzeria pas professionnel du tout , à plusieurs reprise je demande des sauce piquante et comme d’habitude rien !! Je reçois ma pizza froide et sans sauce !! C’est vraiment pas pro surtout quand on le précise plusieurs !!!!et je vous parle pas de la découpe !

Cormo Ran

Visité en septembre 2023

Client fidèle. Terminé, je change de pizzeria .. je ne sais pas si c’est la notoriété qui monte à la tête mais ce point de vente est devenu nul ! Service, accueil, livraison .. bref ! Déçu (très)

damien damiano dam's

Visité en septembre 2023

Commande passée par téléphone en plus de 20 minutes personnel, complètement à côté de la plaque. Résultat une pizza pas du tout souhaiter très déçu.

Carowear

Visité en septembre 2023

Quelle déception : je passe une commande pour une livraison sur mon lieu de travail et au bout d’un moment j’appelle DOMINOS pour savoir où en est le livreur car je reprends le travail dans 15 minutes et que je n’ai pas mangé Là ils me répondent qu’ils ont eu des soucis et que je ne serai pas livré avant une bonne heure.!!!! Je peux comprendre que para que quelques fois il peut avoir des aléas mais la moindre des choses c’est de prévenir le client et ne pas les laisser dans l’attente. Je ne suis plus prête de recommander chez eux c’est terminé.

Co Pe

Visité en septembre 2023

Une pizza manquante, reçue froide 1h après, aucun geste commercial et livreur pas du tout pro qui ment sur les délais de livraison

Yves Auboeuf

Visité en août 2023

Pas capable de prendre une commande correcte commandé 3 pizza classique jambon il m ont fait 3 pizza jambon fromage avec du miel

Emt Berth

Visité en août 2023

J'ai commandé une pizza vegan super veggi , j'ai ouvert le carton et pris une part au moment où j'allais croquer la pizza je vois un morceau de Socisson,je regarde la facture et la commande que j'ai passé et je ne vois pas d'erreur de ma part , je contacte la pizzaria et fait part de ma stupéfaction,je trouve ça franchement inacceptable que l'on trouve de la viande dans une pizza qui est censé être vegan,j'ai vraiment des doutes pour pour passer de nouveau une commande de peur de trouver des ingrédients non conforme à ma commande !
Quel escroc celui-là,il voulait me faire payé la sauce piquante,du jamais vue !!!!!

Lucette Pelisse

Visité en août 2023

Juste pour info
Heure d' ouverture sur internet 11h
Heure d ouverture sur place 11h30 ?
30 mn d attente plus 20 mn pour cde
Sinon super bonne mais un peu léger sur certains produits
Tomates fraîches 3 MX sur pizza large
Peperoni 6 MX